Отличная служба доставки, всегда с ними работаю.
Отличный сервис
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2023
Везде отвечают роботы: в мессенджерах, по телефону, даже в ВК. Был вопрос по курьеру, так как я при оформлении заказа указала прийти до определённого времени, потом на работу нужно уйти. Номер курьера не указан, никакой информации о нём нет, отслеживания нет - и плевать им вообще на клиентов. Не связывайтесь.
Хуже компании я ещё не видела, сверсрочные отправления почему то едут машиной, а не самолётом, нарушают сроки доставки, по телефону с оператором соединиться невозможно и добиться какой либо информации. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ, НИКОГДА
Хуже компании нет. Никак не связаться! Ни по телефону, ни в чатах. Отвечает бот. К сожалению мой заказ через эту компанию отправлен был интернет магазином, зато я теперь точно знаю, что с ними не стоит связываться!
Отличная служба, быстрая доставка. Один минус не дозвонится , меняйте линию или номер. Вот бы ещё добавили бы отследить не пономеру треку а по номеру телефона. Супер было бы
Понравился пункт выдачи, вежливый персонал. Всегда отвечали на мой звонок и даже на глупые вопросы. Помогли решить вопрос с доставкой, так как был указан адрес не верно. Большое спасибо, буду пользоваться ещё)
Ужасный сервиз. Должны были привезти сегодня приставку новую для телевизора. Неделю жду, а потом выясняется, что такой приставки нет, и будет только через 2-3 дня. Считаю что это безответственно. Я человек понимающий, и если вдруг нету именного такого товара который человек заказывает, сделайте уже так, что бы ваша служба звонила и предупреждала об этом. А не спустя целый день и то с кучами дозвонами вам самому. Моя оценка мину 0. Будьте ответственнее
Ужасная контора! Заказал вещь на али экспресс со склада России ( очень срочно нужно было) . С Москвы до Пятигорска пришло за 4 дня. От меня до офиса 50 км. И они молча отправляют почтой!!!! Пять дней жду , ещё не пришло(
Нужно было срочно отправить документ в Москву из Пятигорска. 21.09.2022г. в 11-00 сдал в пункте приема документ, а 22.09.2022г. в 9-30 его уже можно было забрать в Москве в пункте выдачи. Спасибо.
Худшая фирма по доставке,не рекомендую!
Заказала в подарок на день рождения старикам стиральную машину,с доставкой в определённый день.В назначенный день ни звонка,ничего,прождали бесполезно и этот день и второй и третий... дозвониться в колл-центр ожидание 32 минуты!?!В соцсетях робот с шаблонными фразами ответа.Вообще не известно как узнать будет ли когда-нибудь доставка!?!Пятигорский филиал "спасибо" Вам за испорченный праздник пожилым людям!
Порадовали под Новый год!!
Заказал на алике телефон (на подарок) 29.12. с доставкой (расчётная дата 15.01.) заказ 31.12. Уже был в офисе КСЕ, 🤩, заехал в офис сам, забрал, спасибо большое ребятам, ребёнок был бесконечно рад, да и я тоже (рад тому что не пришлось дарить трек-номер)! 😄
Успехов и процветания!!
Не советую вообще связываться с этой компанией,никто ни за что не несёт ответственность,,задержка сроков доставки,курьеры сомнительные,обратной связи,чтобы решить проблему никакой,вообще не связывайтесь-сохраните себе здоровые нервы
Хуже доставки я не видел. Дозвониться не возможно, тупо БОТ отвечает, и не возможно объяснить. КУРЬЕР ставит что не дозвонился, потому что лень было ехать в пятницу. Звонят и меня ещё выстовляют виноватым, что заказ у них, они не виноваты что и через 4 дня не доставят.
3
2
Г
Герман П.
Знаток города 5 уровня
12 января 2022
Ужасная доставка по России службой "Курьер Сервис Экспресс"(КСЭ) !!!, обещали доставить до 3 января, 10 января отследил посылку и увидел, что она уже неделю лежит в соседнем городе в 40 км от меня и не думает шевелиться, т.к. дату выдачи никто не установил(я сам должен был догадаться, что мне нужно зайти на их сайт и установить дату и время встречи с курьером) . Курьеры кидают гудок, сбрасывают и тут же ставят статус, что вручение не удалось, т.к. получатель не выходит на связь. При попытке перезвонить трубку берут через 15-20 минут весения на линии(звонок платный 50р улетело пока слушал мелодию и ждал оператора). Выйдя на курьеров, они говорят, что стояли возле моего дома 30. Минут и не смогли дозвониться и это наглая ложь , ведь я тоже все это время был возле дома и никого там небыло. Переносят дату выдачи на 4 дня и если меня это не устраивает предлагают забрать самому(что я и сделал, прокатав 45 км и 300р на бензин).
Итог: доставка 3 недели вместо 1 обещанной, час времени в дороге на машине и 350р за самавывоз и звонки на горячую линию. Худший сервис за ваши деньги. Лучше почтой России ей богу, там хоть тебе не врут и не предлагаю забрать свою посылку самому в соседнем городе.
Трек номер моей посылки: AEWH0005811848RU4
5
2
Andy Gudwin
Знаток города 4 уровня
7 апреля 2022
Это какой-то ужас. Посылка по России, месяц лежит на складе в соседнем городе. Служба поддержки постоянно кормит "завтраками", то говорят что посылка не поступила на склад, то они ее ищут, то ждут ответа от "коллег", три раза переносили срок доставки. На сегодняшний день 46 дней с момента покупки и посылка не получена (при том, что продавец прислал трек через час после покупки). Если бы я мог, я бы никогда больше не выбрал доставку службой КурьерСервисЭкспресс.
Добавлю..., посылку так и не получил. Компания признала, что посылка утеряна, через спор пришлось возвращать деньги и покупать товар заново (уже по завышенной цене по всем понятной причине)
3
1
A
Ann
Знаток города 7 уровня
8 июля 2023
Огромная благодарность Сергею! Помог с поиском посылки, для нас это было спасение, т.к. вещь нужна была сегодня:)
Курьер звонил несколько дней подряд, в итоге сдал на склад, чтоб переправили на другой адрес. В итоге неделю тишина, позвонила в службу поддержки, сказали на меня вообще ничего нет. Номера накладной мне никто не сообщил. В итоге посылка потерялась безвозвратно. Очень печально. Данная доставка была в Москве
Заказал и оплатил сверхсрочную доставку, к сожалению компания не доставила в срок. Обещали за 1 сутки, в итоге не знаю актуальна ли доставка или уже нет. При обращении в компанию мне ответили, что ничего не обещали и задержка из-за пандемии, аэропорты плохо работают.....
3
1
MorkovkaP
Знаток города 11 уровня
16 июня 2022
Очень быстро отдали заказ, единственное это что долго искала эту контору. А так все отлично!