23 ноября 2024 года в магазине re store мной был оформлен заказ с доставкой в г. Самара. Доставка была запланирована 26 ноября 2024 года с 18-00 до 22-00.
На в день доставки ни в назначенное время информации о доставке не поступило.
В телеграмм-канале организации получена информация, что доставка задерживается.
На следующий день позвонил представитель организации, заявив, что я должен подстроить свои планы под курьера, которому неудобно везти заказ по указанному мной адресу и в указанное мной время.
Услуги организацией не оказаны, в связи с непрофессионализмом ваших сотрудников вынужден был отказаться от товара и услуги по доставке. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
Организация доставки оставляет желать лучшего.
Была запланирована дата доставки на 21.12 с 10:00 до 14:00. Мало того, что КСЭ самостоятельно перенесли временной промежуток до 22:00, так посылку просто не доставили в назначенный день.
На обращение по электронной почте ответили только на следующей день и уведомили что доставка будет перенесена. По какой причине? Никто ничего не ответил. Пока сам не спросил, никто и не удосужился ответить.
Время доставки выбирается клиентами в удобное для них время, а не когда удобно сервису.
Мало того, что курьер получил посылку ещё 19 числа, так ещё и дату доставки переносят произвольно. Полный бардак.
Street Beat стоит выбрать более надежную курьерскую службу.
Сроки доставки сильно нарушают. Курьеры обманывают, говорят, что дозвониться не могут, а сами и не звонят. Потом свое время навязывают, не уступают ни часу. Такое чувство, что специально назначают время, когда человек совсем не может принять посылку. Мне нервы мотают уже неделю. 2 заказа не могуполучить. Дозвониться им нельзя, только робот. В чатах отвечают не всегда. С ними тоже нельзя договориться. Главные там курьеры, что они хотят, то все и делают. Представления о трудовой дисциплине нет.