Курьер Сервис Экспресс
Новости
📚 Книжный фестиваль «Красная площадь» ждет Вас! С 4 по 7 июня!
«Курьер Сервис Экспресс» с гордостью объявляет: мы снова стали партнером гр...
23 мая, 14:33
21-22 мая «Курьер Сервис Экспресс» примет участие в крупнейшей выставке электронной коммерции ECOM Expo 2025, которая будет проходить в выст...
20 мая, 08:05
Ежегодно платформа TopFranchise.ru фиксирует изменения на рынке франчайзинга и составляет рейтинг лучших франшиз России. Компании оцениваютс...
16 мая, 07:26
🚀Поздравляем победителя конкурса Trans Russia!
Друзья, у нас отличные новости!
Сегодня мы с гордостью поздравляем Олега Чеботарева, директ...
25 апреля, 11:07
Все новости (64)
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
СИ и ТО
134 м
Владелец следит за актуальностью информации
35 отзывов
24 марта
Если бы можно было минус поставить ,поставила ,а вообще не существует наверное максимально отрицательной оценки..это дно и там еще постучались.история моя началась с того ,что заказ с доставкой на дом,мне не предложили выбрать интервал и с бухты бархаты ,звонит курьер-я на месте ,открывайте,ну конечно же я кое как связалась через бот-ибо живой горячей линии не существует и назначила на удобное время ,но тоже как..пришлось отпросится с работы..в назначенный день ничего не пришло..и опять танцы с бубнами через бот ..другая дата..и опять не доставили..итак продолжалось еще 3 раза..пока я не пригрозила судом и перевела на вывоз с пвз и в итоге,вот стою на пвз..бардак..как будто в бомжатник зашла..не могу частично оплатить заказ потому что девушка не знает как это делать..а девушка ,которая знает отпросилась..компы не включаются..все завалены..
6 февраля
Тут вы пройдете все 9 кругов ада)
Итак начнем с того, что данной службой доставки мне пришлось получать очень дорогую посылку с сайта брендовой одежды. Казалось бы, доставка и уровень обслуживания должен быть на высоте. Но нет, пришлось иметь дело с КСЭ)))
Итак изначально дата доставки была Воскресенье 2 февраля с 14:00 до 18:00. Естественно никто не приехал)
3 февраля (в 2 часа 30 минут ночи) я меняю дату доставки на среду 5 февраля с 09:00 до 18:00, поскольку я не нахожусь дома. В этот же день ко мне домой приезжает курьер и начинает названивать на телефон. Я говорю что дату доставки перенесли на 5 февраля и я никак до этого времени ее получить не могу.
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ КУРЬЕР ПРИЕЗЖАЕТ СНОВА и начинает названивать. Я крайне был восхищен, что второй день подряд курьер приезжает НЕ В НАЗНАЧЕННУЮ ДАТУ (когда я не нахожусь по адресу доставки) и будит меня своими звонками. Ну и конечно же я захотел разобраться почему так происходит, ведь дата доставки 5 февраля, а курьеры приехали 3 и 4) Оказалось, что служба доставки сама соизволила поменять дату с 5 на 4.
Раз уж гора не идет к Магомеду, Магомед сам решил пойти к горе.
Решаю я забрать уже заказ с пвз, хоть и изначально рассчитывал на доставку ДО ПОРОГА, но после игры в кошки-мышки с курьером уже решил, что проще будет самому забрать.
Обращаюсь я в телеграм к боту с просьбой поменять способ доставки на самовывоз с пвз. Он мне предлагает ВНИМАНИЕ: ДВА АДРЕСА пвз. Я выбираю, который ближе и он подтверждает, что заказ будет направлен туда в течение этого или следующего дня.
Ну поскольку других вариантов нет, ожидаю я следующего день.
На следующий день я решаю проверить статус заказа, приехал ли он вообще на пвз или нет. На что получаю сообщение от бота, что ГРУЗ ВОЗВРАЩАЕТСЯ К КЛИЕНТУ (отправителю), поскольку истекло количество попыток доставки.
Достучавшись до оператора, он сообщает мне то же самое что и бот и ПРЕДЛАГАЕТ ВЫБРАТЬ ПУНКТ ВЫДАЧИ ДЛЯ САМОВЫВОЗА)))
Тут у меня поехала крыша, ведь ТОЛЬКО ВЧЕРА Я УТВЕРДИЛ ПУНКТ ВЫДАЧИ И МЫ ДОГОВОРИЛИСЬ НА САМОВЫВОЗ. На это оператор мне предлагает !!!повторно!!! оформить самовывоз на адрес пвз, который я говорил ранее.
На следующий день мне приходит заветное сообщение, что заказ готов к выдаче!!!
Я с невероятным облегчением вздыхаю, что наконец эта эпопея в трех актах окончится… Приезжаю на АДРЕС КОТОРЫЙ УКАЗЫВАЛ Я И ПОДТВЕРДИЛ ОПЕРАТОР….
и….. заказа там нет…. позвонив по номеру телефона КСЭ меня отослали на сайт. Зайдя на сайт я увидел такую вот картину: Адрес выдачи - тот пвз, который был второй, А НЕ ТОТ, КОТОРЫЙ Я УКАЗАЛ.
Очередной раз я достучался до оператора в телеграмме, который мне сообщил, что в связи с ошибкой поступила не вся информация о пвз и какая жалость его привезли не туда((( предложили направить заявку на перемещение на тот пвз, который мы обговорили ИЗНАЧАЛЬНО)))
конечно же на этом моменте я их послал и надеюсь что, когда приеду на адрес второго пвз посылка там будет…
пока что на этом история окончилась
5
11 мая
Жду посылку из интернет-магазина.
Проверяю, где посылка - в Москве.
В этот же день 8 мая (то есть выходной) без какого-любо предупреждения звонит курьер около 15.30, которого я не ждала, конечно.
На мое удивление раздраженно отвечает, что перенесет доставку, но не знает, кто за это будет платить: магазин или я.
Спрашивает, устроит ли доставка 11 мая - говорю, что устроит.
11 мая жду доставку весь день, ведь мне пообещали по телефону и на сайте по трек номеру тоже доставка стоит на 11 мая.
Дозвониться на горячую линию невозможно - отвечает только бестолковый бот.
Вечером пишу на мейл, отвечают, что доставка 12 мая, 11 мая они не работают.
Такая вот «классная» доставка.
Никому не советую с ними связываться.
В интернет-магазин обязательно напишу, какой сервис оказывают эти товарищи.