Ужасное качество обслуживания, если честно нигде с таким отношением не сталкивалась. Покупаю одежду в магазине Lichi и доставка у них службой ксе до двери. Заманчиво , правда?)) но на сколько безразличное отношения к клиентам, в сроки никогда установленные не укладываются, и еще дико раздражают курьеры которые звонят в будний день когда я на работе , звонят по факту!!! Алло я работаю!! Вы могли предупредить меня что вы приедите? Отправить смс ? В итоге если ты не взял трубку то тебе твой заказ привезут через неделю и то не факт потому что водитель может не захотеть ехать либо у него будут дела. Я жду человека в определенный день и меня нужно предупредить с вечера накануне или хотя бы за несколько часов!!! Ужасная компания
Оформили посылку на день, когда молодой человек мой работал к нему на работу, передавали по страховке товар. Оформлял сервисный центр, не мы лично, с их стороны все оперативно, поэтому пишу под этим филалом, всё равно организация одна и вся в негативных отзывах. Сервисный центр ещё в пятницу оформил этот заказ на понедельник, мне прислали трек, телефон и ссылку на сайт. В понедельник с 10 до 22 никто не приехал, зато во вторник, в выходной день, когда его на работе не было, просто пришел без звонка (им были переданы наши 2 телефона, мы целый день следили, никто никому ни разу не звонил) Очень весело, конечно, спрашивается, а к кому вы пришли? Кто вам и что отдаст? Почему о переносе не согласовали, не предупредили? За кого вы держите людей? Благодаря коллегам все передали, но это конечно уникально)) ещё бы приехали в 23:00 после закрытия и дальше прикалывались... Ещё и бот-попугай, сразу понятно, что на клиентов наплевать. Да и зачем врать, что звоните за 30-60 минут... Я понимаю, почему номера курьеров не даёте, но они даже по факту не звонят. Осадок до сих пор. Операторы тоже не звонили. Переписки с ботом и детализация звонков сохранена, это чтоб не было "ой до вас не дозвонились))" прям по 2м номерам не смогли? Будем давать 5, чтобы наверняка. Курьер Николай. Очень плохо.
ЛУЧШЕ САМОВЫВОЗ по адресу ул. Складочная 20а, ст9.
Заказала товар в Лэтуаль. Курьер должен был принести заказ. Он состоял из 3-х частей. Первую часть заказа должны были принести 29-ого декабря. Но заказ пришёл 30-ого декабря. Вторая и третья часть заказа должна была прийти 4 января. Но так и не пришла доставка. Заказ до сих пор не передан курьру, и мне не принесли!
А звонишь им в офис, так отвечает там робот. Просишь соединить с сотрудником, там всё равно робот.
Написала на электронную почту.
Договорились о самомывозе.
Пришла 16 января. Менеджер сказал, что сейчас у них проблемы с курьерами. Приятный, молодой человек. Не смотря на то, что у него много заказов, он тут же передал мой заказ на поиск. Спасибо Алексндру за это!
3 звезды ставлю за то, что у них проблемы с курьерами, и просила чтобы курьер писал смс о доставке, так как на работе, не всегда могу ответить на звонок. Но моя просьба была проигнорирована. Когда доставили первую часть заказа.
Пользовалась услугами этой странной компании ещё до пандемии, но с тех пор зареклась. Как смотрю по отзывам, ничего не изменилось. Автор, который жаловался на то, что о доставке не предупреждают - у меня было то же самое! Причем, я не знала точную дату доставки, мне по факту как гром среди ясного неба звонили и ставили перед фактом: я у вашего дома, примите доставку. Ну спасибо, то есть согласовать время или хотя бы день не считаете нужным? Забавно. В итоге договаривалась, что сама заберу у них, мне проще съездить к черту на рога на Угрешскую, чем договариваться с вашими курьерами. Бизнес центр так себе впечатление оставляет, но сотрудницы оба раза попадались очень милые и готовые помочь. Только за них накидываю балл! А так служба ужасная! Кто вообще такое придумал?
Услугами данной компании пользовались по работе очень долго, причём ранее данную компанию рекомендовала всегда. Но сейчас рекомендую любую другую, но не КСЭ!!! Постоянные клиенты для них ничто, никакие вопросы не решают. А уж махинации с расчётом объёмного веса - это была последняя капля! В 9 пакетах с КРУГЛОЙ легкой баночкой эти кудесники нашли аж 3 габарита и даже более того - насчитали вес везде разный, от 2.5 до 4.5 кг! На просьбы предоставить подтверждающие фото, прислали совершенно левое фото большой коробки в пакете без каких-то опознавательных знаков вообще! При этом написав, что это МЫ ДОЛЖНЫ им предоставить фото/видео момента передачи пакетов курьеру!!! На свои же "Правила оказания услуг", подписанные с 2-х сторон, они чихать хотели.
Дозвониться и оперативно решить вопрос, как уже многие писали, НЕВОЗМОЖНО! Бот настроен так, что на оператора попасть нереально! Сроки доставки также часто не соблюдаются, причём никто об этом не уведомляет! К сожалению, поставить можно только 1 звезду, ниже некуда! Но в реальности оценка - это ноль!
Из рекомендаций для работы теперь - СДЭК, Пони Экспресс
Понравилась организация. Время от времени пересылаем документы в Европу.
Так и в этот раз в январе понадобилась срочная отправка документов в Болгарию. На данный момент из-за отмены рейсов напрямую в Европу отправка документов не такая быстрая как было до 2022 года.
Но, по сравнению с другими курьерскими, именно КСЭ предложили сверхсрочный вариант.
Воспользовалась я услугой в отделении метро Угрешская. Сравнительно недалеко в пешей доступности.
Хочу отметить руководителя данного отделения - Дениса Викторовича. Он очень компетентно и быстро помог с отправкой документов.
Пожалуй, худший курьерский сервис в Москве. Телефоны не работают, везде роботы. Курьер позвонил за 4 минуты до приезда ( должен за час!), спросил, смогу ли я принять заказ СЕЙЧАС. Я сказала, что только через 15 минут. Он уехал. И всё. ни в этот день, ни в следующий, ни через день мне заказ никто не привёз. Связь через оператора отсутствует. Магазин, в котором делала заказ, связывается с курьерской доставкой так же долго ( от 10 часов, на запрос отвечают на следующий день). В общем, двойка вам, ребята.
Честно сказать - все понравилось, и работа бота в телеграмме ( быстро выдал пропуск на территорию), беседа со старшим менеджером( если правильно запомнил) , оперативное внесение корректив в условия доставки. Осталось дождаться и получить.
Дополню по прибытию груза.
Пришел заказ от частного лица из Москвы 496-042219476
Позвонил курьер в 15.48 9.11.2023 сказал что уже на месте, я говорю что еще на работе, могу подъехать через какое-то время, но по идее как написано у Вас на сайте должны предупредить о доставке за 30-60 минут. Говорю возможно перенести на выходные? Он говорит: Нет, я буду на даче!
Ок, говорю уточню у жены дома ли она уже. Перезваниваю через 20 секунд чтобы сказать что все дома можно доставить, но никто уже не отвечает, звонил не раз.
Потом перезванивают с поддержки, спрашивают смогу ли я принять доставку сегодня, я говорю конечно смогу! Сообщите курьеру потому не могу до него дозвонится, он сказали хорошо.
В итоге посылки нет, поддержка не отвечает нигде, робот на сайте и по телефону говорит что заказ только создан и никуда еще не пришел. Как с вами связаться и забрать свой заказ??
Сотрудничаю с Ксе уже 2,5 года. Всегда на уровне. Один раз ездила на склад сама, сотрудники вежливые, у меня была непростая отправка - помогли, все сделали, все было в срок доставлено. Рекомендую.
Связаться невозможно
«Сверхсрочная» посылка это только название
Большой вопрос зачем юр лица с ними работают
У себя в организации постараюсь заменить на другую компанию
Не рекомендую
Заказал доставку, четыре раза переносили дату, мол "не успевают", на пятый решил плюнуть и забрать самовывозом. Как только зашёл в помещение склада - почувствовал боль в затылке. Очнулся я уже в спецовке "Курьер Сервер Экспресс", сейчас ждём следующую жертву.
Посылка 18.09.2023г. была передана этой курьерской службе для последующей доставки до пункта выдачи заказов. Столько сил и энергии я за свои 53 года не тратил никогда. "Поддержка" кормит завтраками, 19 сентября соврали, что данный пвз не работает, я проверил пвз работает в штатном режиме, предложили другое пвз и началось: сегодня-завтра, сегодня-завтра и так каждый день. Очень сомневаюсь, что посылка есть, думаю либо присвоили, либо потеряли. Придется писать претензию отправителю.
Неверно указали в системе номера отправителя и получателя, прислали письмо на почту, в ответ им был отправлен корректный номер телефона получателя. Прошла неделя, но никаких попыток связаться с отправителем не было. До оператора дозвонится невозможно. Данный сервис не рекомендую
Это худшая из всех курьерских доставок!
Доставка не работает в выходные, а в будние с 10 до 18, когда все люди на работе.
Курьер не приезжает в запланированный день. Потом звонит оператор и заявляет, что курьер не смог дозвониться. А звонков пропущенных не было! В постамат посылку класть отказываются, а курьер не в приезжает.
По всем объективным критериям это худший сервис доставки.
Обыкновенная курьерская контора. Клиентам "льют воду в уши" а курьерам не выплачивается заработанная плата. Замкнутый круг, руководство обманывает курьеров,курьеры обманывают клиентов, "бизнес по- русски". Кто хочет сотрудничать с этой" конторой" ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!
Сделал заказ и пожалел:
15.12 заказал товар, было указано, что доставка будет произведена 19.12;
Я со спокойной душой ждал указанного дня… но на календаре уже 20е, а со мной никто не связывался, зашёл я на сайт сие «чудо» недосервис доставки, а там дата изменилась на 20е число… ну, думаю, ладно подождём; прошёл день, доставки нет. Потом дата сменилась на 24.12, потом на 27.12; сейчас на календаре 31.12, «плановая» дата доставки по трек-номеру, все так же 27.12!
Бестолковые сайты/мессенджеры; бестолковые операторы. Мало того, что время ожидания ответа оператора 30+минут, так ещё не могут дать четкий ответ: где посылка и когда она будет! Я сам готов ее забрать, но они «ничего не могут сделать»
Спасибо за неоправданные ожидания(
Лучше не связываться с этими типами.(
Всех с Наступающим Новым Годом 🎄
Курьер сервис экспресс это днище в бизнесе по доставке. Еще ни одна посылка не была доставлена в срок, а их было больше пяти. Пол месяца по Москве, это норма! Самое обидное, что узнаешь, что доставка будет сделана этой "замечательной" компанией только когда товар пересек границу с Россией и уже ничего сделать нельзя. Так как я живу в области и у нас нет почтового отделения, то я пишу в адресе доставки отделение почты в Москве при этом все нормальные компании, если понимают, что доставить по указанному адресу не получается, звонят и просят уточнить адрес. Эти тупо везут на склад на Угрешской и тишина. Вот последний пример: AEWH0004116373RU4, 18 августа был изменен адрес доставки на неправильный Шереметьевское шоссе, а это в области, но индекс оставили Московский, но веселее всего то, что они не доставляют в область и куда они собирались везти непонятно, 31 изменил на правильный адрес и доставка должна была быть на 1 сентября с 9-18 сегодня 2 сентября посылка еще едет. Звонишь уточняешь когда привезут, стандартный ответ завтра!
Обращаюсь к руководителю организации
Здравствуйте Дмитрий Сергеевич, с наступающим вас новым годом! Меня зовут Евгений Анатольевич и я являюсь клиентом вашей организации. Пишу Вам потому, что служба поддержки не отвечает, а бот вообще не понимает вопросов.
Опишу коротко сложившуюся ситуацию.
27 декабря я заказал в одном из магазинов Москвы вещь.
Заказанная вещь поступила на склад 28 декабря, ожидаемая дата доставки была назначена на 29число. Причём трекинг показывает, что посылка перемещается на складе (центральном)
Сегодня 30 декабря и я решил приехать в Центральный склад лично, т.к. трек информирует, что моя посылка на складе. Обратился к вашим сотрудникам, которые подтвердили, что посылка на складе. Но выдать её не могут, т.к. ещё ничего не отсортировано. Сказали может быть сегодня посылка к концу дня будет передана мне. И вот сижу я и жду, надеясь, что получу сегодня. Ведь завтра у меня в самолёт с утра и я улетаю в Омск.
6
1
Наталия Закурина
Знаток города 5 уровня
30 января 2024
Хорошая компания. Комментарии будет лучше когда там побудешь. Сможешь оценить уровень работы и уровень компании. Чем лучше ты чем лучше они. Комментарии добавил соответствующих приложений ребята оценивайте лично иначе не поймёте что там пиш
Не рекомендую связываться с данной компанией!
Сделала заказ в интернет-магазине 03.02. 11.02. со мной связаться курьер и сообщил что не может доставить мою посылку по адресу после 19:00, т.к. рабочий день у них до 18:00. Курьер предложил альтернативу и доставить мой заказ в субботу 13.02. Я согласилась.
Итог: мою посылку отправили на склад «сложных грузов», ссылаясь на то, что курьер не мог до меня дозвониться. Отлично!
В понедельник 15.02 я звоню на горячую линию и заново формирую заявку на доставку, при этом указываю интервал доставки с 18:00 до 21:00 (оказывается у курьеры работают в это время).
Итог: 16.02 в 14:27 звонит мне курьер из данной курьерской службы и говорит: я около Вашего дома, через 10 минут буду у вас! Так... стоп! А интервал доставки я для чего указывалааа??? Курьер «лаского» сообщил мне (нахамил, обматерил), что не работает после 18:00 и передаст мою посылку снова на склад. Посылку я так и не получила 🤷🏻♀️
Заказали холодильник в магазине, Курьер Сервис Экспресс должны были доставить из Москвы в Лен.обл, 65 км от СПб, утром получили в смс номер водителя и стали ему звонить, он сбрасывал звонки, в 17.30 заподозрив неладное набрал с другого номера, и водитель взял трубку, только радости от этого не было, он заявил якобы машина сломалась, спрашиваю когда будет доставка… говорит через 2-3 дня или через неделю…
Эта недокомпания не должна жить, как минимум она должна убрать из названия слова курьерская и экспресс.
Пока номер заказа не буду сообщать, идут разбирательства, а вообще коллективный судебный иск возможно уничтожит эту фирму…
Отвратительная курьерская служба! Заказ в магазине был оформлен 02.01.2021 курьерская служба забрала его только 04.01.2021, в тот же день был звонок. Ожидайте 06.01.2021 с 9.00 до 18.00. Ладно забил на день на все дела... пишу отзыв, сейчас 06.01.2021 время 18.05. Заказ не приехал. По телефону служба доставки ничего вразумительного не сказали, в мессенджере ВК ответили, что курьер еще не назначен, но вы можете забрать самостоятельно, но только 08.01.2021. а я на минуточку завтра уезжаю. и когда вернусь не знаю. Если бы можно было ставить звезды со знаком минус. то это тот случай когда такой возможностью я бы с большим удовольствием воспользовался.
Ужас какой-то, позвонить им нереально, дважды переносили доставку в одностороннем порядке. На линии автоответчик- ничего не понимает, бот в социальных сетях такой же. Автоматизация - отвратительная. В итоге - заказа нет, по отслеживанию доставка назначена на вчера. Как возвращать деньги - не понятно.
Ужасная компания ! Курьер звонит за 10 минут до прибытия. Далее даты доставки не согласовываются. Товар просто перемещают со склада на склад. Можно назначить дату доставки через сайт, но они в эту дату его не привозят. В чате можно общаться либо с ботом, либо с оператором, который на любой вопрос просит ждать изменения статуса заказа. Дозвониться до оператора невозможно, я почти 50 минут ждала ответа оператора, безуспешно. 1 раз удалось дозвониться через 30 минут ожидания, но ответ такой же " ваш заказ перемещен, ожидайте изменения статуса заказа" . Говорят, что максимальный срок передачи курьеру 14 дней... Товар поступил на склад 2 дек., сейчас 22 дек. и я по прежнему " жду смены статуса заказа"... И это была "экспресс доставка" .
На вопрос, когда же доставят нам наш груз ответили: "Внимание! Информация по доставке. Неудачная попытка вручения: НЕКОРРЕКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА/ОТВЕЧАЕТ НЕ ТОТ ЧЕЛОВЕК/НОМЕР НЕ СУЩЕСТВУЕТ/НОМЕР НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ".
Враньё.
В этот день мне звонили: трое друзей/подруг и муж.
И все четверо прекрасно дозвонились.
Но, почему-то, именно курьер дозвониться не смог.
Как так?
Может, скорее всего, поленился ехать?
"Заказ передан курьеру на доставку. Груз передан на доставку. Работник: <Шкворец Николай Анатольевич>, склад списания: <СКЛАД (Угрешская стр.127)>
11.01.2022 09:24
Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов
11.01.2022 23:34".
Теперь, из-за того, что заказ не был нам доставлен, нам самим нужно теперь связываться с продавцом в Китае.
Отвратительная курьерская служба.
93 % (!) отрицательных отзывов.
Это фиаско, братан!
как и все, я заказала телефон на ТМолле, номер отслеживания AEWH0005834300RU4 должны были доставить 30 декабря, сегодня 5.01 и меня до сих пор морозят в чате общими фразами. скрины я прилагаю. 3 числа говорили, что посылка будет в течение 2-4 дней, сегодня мне сказали, что ожидать к концу недели. якобы направили обращение (но номер этого обращения не существует) и ничего они больше сделать не могут, только и кормить завтраками
пыталась дозвониться до оператора, 30 минут ждала ответа, но его не было
обещали до 13:00 что заказ изменится, но что-то мне подсказывает, что ничего не поменяется. лучше не связываться с этой компанией никогда
13.12. заказал товар на Алиэкспресс с плановой доставкой через 5 дней. Была возможность получить габаритный товар на почте России или доставка по адресу. Учитывая массу решил дожидаться дома.Отслеживая заказ, перемещение товара вначале не вызывало беспокойства, однако 20.12. никаких сообщений не поступило и я попытался дозвониться. Это оказалось невозможным и пришлось переписываться с оператором по чату, который, ссылаясь на загруженность,пообещал доставку 25.12., но и в этот срок ничего не изменилось. Второй оператор пообещал доставку 29 .12.- результат тот же. 06.01.2022 я открыл спор по возврату денег. И о чудо 07.01. позвонил курьер и спустя 2 часа доставил груз.Совершенно безответственная компания с названием не соответствующим ЭКСПРЕСС доставке.
8
Сабишка П.
Знаток города 25 уровня
17 февраля 2024
Отличная служба доставки, склад на угрешской ул. В Москве очень удобный, быстро работают, чётко. Приехал, забрал посылку, уехал.
Если можно поставить ноль, то компания этого застуживает, неделю уже мой заказ из Зары болтается у них на складе, на горячую линию невозможно дозвониться, просидев полчаса на линии, специалисты на линии бестолковые и ничего не могут сказать и помочь, когда привезут товар непонятно, постоянно переносят сроки, никто не звонит и не предупреждает, отвратительная компания, пожалела, что заказала курьера, надо было доставку в пункт выдачи заказывать. Прошу начальников обратить внимание на ваш ужасный сервис, столько отвратительных отзывов!!! Лучше закройте ь, чем так услуги оказывать
Доставляют ужасно. Курьер на свое усмотрение перенес доставку, отметил, что это я отказался принять. Дозвониться невозможно, отвечает робот, с которым бесполезно что-то выяснять. Не советую пользоваться этой компанией.
Заказал товар с АлиЭкспресс передали в данную службу доставку. Жду уже больше 2недель с момента поставки моего товара на склад "КСЭ" и неизвестно ещё сколько ждать. Ведь больше 2недель мой купленный товар просто стоит на складе в "КСЭ". Звоню - трубку не берут. И это "Курьерская Служба ЭКСПРЕСС"? Смените уже название, уберите слово "Экспресс". Все ругают "Почту России" за медленную доставку, но оказывается, что у "Почты России" есть достойный конкурент - "КСЭ".
Даже одна звезда - это высокая оценка для данной службы доставки.
Отвратительно работают.
Не рекомендую.
Самая отвратительная курьерская служба доставки!! Заказ который отправлен из московского склада АлиЭкспресс (в течении 3- дней после оплаты и оформления заказа), передан и лежит на складе КСЭ уже больше двух недель и операторы компании никак не в состоянии помочь и повлиять на процесс передачи заказа курьеру! Прошу заметить,что заказ был оформлен на Московский адрес доставки, а не в регионы!! Только оставляют бессмысленные заявки не понятно кому и не понятно зачем!!! Эта ситуация очень разочаровывает!
Сделал заказ на Алиэкспресс. 22 августа посылка была передана КСЭ. И впринципе, от границы Китая до Нижнего Новгорода она доехала быстро, за 3 дня. Но потом начала творится черте что. На сегодняшний день, 28 августа посылка так и не доехала до места назначения. Хотя на сайте пишут, что выдана перевозчик в Нижнем Новгороде 25.08.291 в 15:30. Т. е. почти трое суток она гуляет по городу. Дозвониться в службу поддержки нереально. В чате отвечает только бот. Что делать, незнаю. Почта России работает в 10 раз лучше.
Жду посылку, а оказывается они её уже вручили, НО НЕ МНЕ. Это как вообще понимать?! Отправитель написал, что посылку я должна получить в течение 30 календарных дней! В итоге, пока телефон был в ремонте 5 дней, да что уж там, в день прихода посылки в город её уже кому-то вручили!
Везде в контактах чат-бот, который не запрограммирован на решение проблем. Телефон кол-центра занят постоянно. Дозвониться невозможно.
НЕ рекомендую данную ТК. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Буду обращаться в Роспотребнадзор
Приветствую.эта самая не профессиональная и безответная транспортная компания.дозвониться не возможно,а если дозвонился то операторы не за что не отвечают ,заученные фразы от лица компании приносим извинения.на вопрос где посылка?ответ курьер не дозвонился.Идеотизм потеряли отправления начинают петлять ,меняют каждый день время и число доставки.по факту посылка утеряна .записывайте разговоры с операторами каждый раз,информация меняется если удаться дозвониться .самая отвратительная компания.
Была доставка из интернет-магазина Zara через эту службу. Просто в шоке с такого сервиса - заранее с вами никто не свяжется, чтобы узнать вообще можете вы посылку принять или нет. 3 дня подряд курьер звонил за 10-20 (!!) минут до приезда и просто перед фактом ставил, что подъезжает. Угадать когда он это соизволит сделать невозможно. Видимо, рассчитывают, что клиент просто сидит круглые сутки дома, а не работает. К слову,нахожусь все ещё в ожидании посылки
Абсолютно ужасная контора. Возят груз между складами, выдают курьеру, обещают что он сегодня привезёт, а он в 16:20 сдаёт заказ обратно на склад, хотя от склада до твоего адреса 15 минут ехать. Самовывоза конечно нет, надо ждать курьеров, которых видимо 1,5 человека. Все сроки пропущены - «у них, видите ли, много заказов». Так не берите столько, мои какие проблемы?! На телефоне ждать, чтобы получить ответ, минимум 16 минут, а то и все 30, зато музычка задорная «благодарят за ожидание».
Полное очко
Курьер отказался брать возврат, хотя должен был и уехал, потому что не хотел стоять, наврал что вернётся. В службу дозвониться или обратиться невозможно, даже нет такой опции! Если вы пользуетесь заказами с авито, НИКОГДА не оформляйте курьера жигой службы! Они ни за что не отвечают! Непрофессионально, колхоз, хочу везу, хочу нет. Курьер также уговаривал меня подойти поближе к машине, а не ему прийти по адресу, якобы он ничего не зарабатывает и работает себе в убыток, это просто недопустимо!!!!
Хотела бы оставить хороший отзыв, я не ожидала, что так можно быстро работать 4 д, молодцы, спасибо большое за ваш труд, дай бог вам здоровья. Рекомендую ли я вашу компанию? Однозначно только вас 👌🙏
Это ужасная компания ,просто дно!! Ждала заказ с Али . Служба уверяет,что они доставили мне его , называют мою фамилию ,но номер и адрес другой .. естественно ,заказ я не получала …. Сказали обратится в Али ,но конечно же ,мой товар дошёл Москвы и со стороны Али все условия выполнены . Заказа нет,где его искать неизвестно !!! А самое ,ждать звонка оператора по 30-50 минут и они потом продляют ожидание ! Ужасно!
Это самая отвратительная курьерская служба!!!! я не могу получить свою посылку с Алиэкспресс уже две недели, она постоянно перемещается между складами, изначально была оформлена доставка в ПВЗ, оттуда почему-то уехала на склад, назначила новую дату, в этот день никто не перезвонил и снова переместиалсь на склад. И история еще не закончена!! Связаться с ними нереально!! ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ!
Экспресс Сервис по недоставке заказов. Груз должны были доставить 20.12.2021. Сегодня 30.12. Никто ничего внятного сказать не может. Срок доставки никто так же сказать не может. Груз находится в 2 часах от пункта доставки, за 10 дней, что он хранится на складе уже и на оленях и пешком можно было принести. Такого сервиса мне ещё не доводилось встречать. Не советую никому
Нормальная организация, доставляют почти все. Форс мажоров никаких нет!
1
2
А
Анна А.
Знаток города 4 уровня
7 января 2022
Буквально вчера приехала посылка службой доставки КСЭ, поэтому я и пишу данный отзыв. Так как скоро праздники, я решил порадовать свою девушку подарком. Она уже давно мечтает о каких-нибудь умных часах, поэтому я ей и заказал Apple Watch. Так вот, на мое удивление, доставили все очень быстро, по вполне приемлемой цене. Надеюсь, что девушка будет довольна подарком. Огромное спасибо КСЭ, вы почти как Дед Мороз!
Такого бардака не встречала в своей долгой жизни! Сегодня 14.11.2021, посылка с Али к ним поступила 29.10! Без конца звонят, уточняют адрес доставки и... всё! Где моя посылка узнать не возможно, по телефону отвечает бот... Просто хочется орать матом
Отвратительный сервис,один прозвон и типо Вам не дозвонились,обратной связи с курьером нет. Не могут до сих пор доставить заказ от 14.01,а сегодня уже 1.02. Есть городской телефон,минут 20 надо звонить,как только начинаешь выяснять,кидают трубку