Не компания, а наказание за доверие к ним, договариваются на доставку и не приезжают, только после повторного обращения предлогают перенести, до сих пор посылка не получена.
Отвратительный сервис: от слова "Экспресс" только название! из Москвы в Тулу пакет идет уже 8 дней( я пешком быстрее сходил бы), причем 5 из них он просто лежит на складе в Туле с пометкой "загруженность курьера, доставка перенесена на следующий день". За все время мне никто не позвонил!
Если вам не хватает доставщиков, то хотя бы ставьте в известность своих клиентов о проблемах!
В итоге у меня сорвалась сделка, в пакете были важные документа для нее. Операторы не владеют информацией и перекидывают все на склад, чтобы я сам уточнил на складе.... Вы считаете это нормально?
Врагу не пожелаю такой Экспресс!
Надеюсь мой отзыв будет прочитан руководством компании и они сделают для себя какие либо выводы!
Никогда не обращайтесь в эту компанию, если вам дороги нервы,время и деньги за вашу посылку! Отправитель (интернет магазин) выбрал эту курьерскую службу для доставки заказа в постамат. По неизвестным причинам посылку не доставили в постамат, пришло оповещение , что нужно зайти в личный кабинет и выбрать другой вариант доставки. Но зайти в лк не получалось несколько дней из за проблем на сайте. Когда зайти все таки удалось , в лк отобразилось сообщение : свяжитесь с нами по телефону. В сообщениях, кстати , отвечает бот и никакой толковой информации не несёт. Дозвониться очень сложно, для связи с оператором , я ждала на линии порядка 40 мин. В первый раз мне сказали , что тех неисправность , позвоните завтра. На следующий день , так же после 40 мин ожиданий, оператор мне ответил , что у них «ПРИКАЗ ОТ РУКОВОДСТВА НЕ КОНСУЛЬТИРОВАТЬ ПО ЗАКАЗАМ». На все мои вопросы звучала только эта фраза. И что моя посылка будет лежать на складе до неизвестно когда!