Не привезли ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ ОПЛАЧЕННОЕ! Везут уже неделю и говорят, что не могут дозвонится! Все могут, а они нет, как так??? ВЫ детям питание и подгузы везете!!!!
4
Gtools
Знаток города 7 уровня
13 мая 2021
Это кошмар, это не транспортная компания, это филиал ада на земле с которым не может сравниться даже Почта России! Мне довелось столкнуться с этой контрой при заказе с али, изначально посылку должны были доставить в постамат в моем городе, но в один из дней мне позвонили, представились сотрудниками курьер сервис экспресс и сообщили что не могут доставить мне посылку в постамат, а могут только курьером или в пункт выдачи, так как ждать курьера целый день я не мог, я выбрал ПВЗ, как оказалось он почему-то один в моем городе и не с самым удобным расположением, оператор на мою просьбу скинуть мне информацию о временем доставки и адресе ПВЗ по смс или на электронную почту ответил отказом, сказав что может только продиктовать адрес, хорошо, я записал, нашёл этот пункт на карте, через несколько дней приехал туда, с трудом нашёл это место, но нашёл, сообщил сотруднику номер накладной, он ушёл за посылкой, вернувшись он сообщил мне что моя посылка находится не у них, а в Москве, на мой вопрос как так, он ничего не смог ответить и посоветовал решать этот вопрос с оператором по телефону, позвонив туда, мне сказали что передадут информацию на тот пункт выдачи чтобы они отправили уже на тот пункт, где я уже был. С тех пор прошло уже 4 дня, никаких сообщений, звонков или других уведомлений мне не поступало. По номеру отслеживания написано что товар перемешается между складами, доехал он до места или нет непонятно, придётся опять звонить им или писать сообщения, главный вопрос вот в чем, заплатив за платную доставку, я чуть ли не сам за ней должен съездить в Китай по логике этой курьерской службы. Ужас! Ни за что не имейте с ними дела!
10
Наталья Иванова
Знаток города 13 уровня
5 июня 2022
Отвратительная служба доставки! Телефон отсутствует, на сайте бестолковый бот, который ничем не может помочь.Обещали за день, привезли через 5 дней, в недоговорённое время, водитель оставил не в том доме, ещё и возмущался!! Открыть и проверить,как заявлено, не дают! Не рекомендую от слова совсем!!!
Заказ отправили на склад проблемных грузов, об этом не сообщив. Дозвониться нереально, в чате предлагают воспользоваться ботом, который в итоге отправляет на страницу сайта с предложением позвонить. Круг замкнулся.
Судя по всему солидная фирма , арендует большой склад, есть корпоративный транспорт для сотрудников , униформа, служебные авто
1
11
Михаил
Знаток города 19 уровня
6 ноября 2022
Если есть возможность выбрать другую службу доставки, лучше так и сделать, мне не разу ничего в срок не пришло, всё время какие-то ошибки, отговорки и прочее, не рекомендую.
Мой заказ с алиэкспресс случайно попал в эту службу, тк должны были доставить в постамат, но что-то пошло не так и я уже неделю не могу получить свой заказ, каждый день говорят ожидайте курьера, в каком году его ожидать?
Груз попал на «склад для проблемных грузов». Жалобы, письма, обращения все без ответа. Дозвониться в колл центр невозможно. Неделя в полном неведении и непонимании. Худший сервис по доставке
Все отлично. Заказала ноутбук , доставка1, 5 дня из Москвы в область. Все информирование на телефон. Курьер Алексей Щетинин, отзвонил, дома никого не было, подождал без всяких претензий! Спасибо службе доставки!!!
Самая худшая контора. Никогда не обращайтесь туда. Задерживают доставку товара. Утром пришла СМС с номером телефона курьера. Прождав курьера весь день, решила ему позвонить сама. Курьер мне ответил, что не стал брать мою посылку, так как адрес доставки "это не зона обслуживания". Зато сегодня на сайте в разделе отслеживание появилась информация, что посылку мне привозили, но не дозвонились до меня. Компания врунов и обманщиков!!!! Операторы вежливые, но такие же"балаболы"
Отвратительно! Вы как вообще работаете, уважаемые? Назначила день доставки на первое мая, в итоге 28.04.21 мне звонит курьер и говорит что доставка сегодня, никто со мной не связывался и не предупреждал, просто вот так вот. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, совсем уже.
13
1
И
Ирина Фролова
Знаток города 3 уровня
28 марта 2022
Как можно создать настолько наитупейшего бота и не соединять при этом с оператором???????????????????????????????????????
Это пожалуй, самый ужасный сервис, с которым я сталкивалась!!!!!!!!!!!!!!!
Курьерская служба доставляет только в рабочее время, что не удобно для работающих, а из-за отсутствия доступных точек самовывоза пользоваться услугами компании не возможно.
Моя посылка была отдана другому человеку. Въезд на территорию платный. Дозвониться, чтобы узнать подробности доставки - невозможно. Худшая контора из всех.
Ужасно! Это если описать приличныими словами. На свою беду оформила доставку с алиэкспресс через них. Посылка с 27.12 не понятно где.. Гуляет со склада на склад в Москве. Зависло 4 посылки. Срок доставки уже прошёл. Операторы некомпетентны. Дозвониться невозможно. Сегодня 4.01. Информации нет.
Служба доставки не понравилась. Доставил заказ человек, который плохо говорит по-русски, был грубым и пытался обмануть по проверке заказа. Желаю данной компании зла и никому не рекомендую с ними связываться. (друзей и знакомых уже обзвонил)
Причитав кучу отзывов начал волноваться... сделал заказа на Али, через 5 дней все доставили, пришла смс, потом позвонил курьер. В ощем все прошло без проблем))
Отвратительная компания, посылку с aliexpress не могут доставить несколько месяцев.
Звоним раз за разом - обращение на рассмотрении, кормят завтраками.
Номер отправления JNTCV0602335YQ
Самая отвратительная служба доставки, которая срывает все сроки даже без уведомления. Не забирают во время отправления, не говоря уже о сервисе обслуживания корпоративных клиентов
Хуже доставки ещё не было. Срок доставки переносили 3 раза. Уже 2 недели заказ в фКурске, в область ехать 2 часа, а привезти уже 2 недели не могут. Не связывайтесь с этой конторой. Здесь все негативные отзывы удаляют
Хороший персонал, хорошая компания, очень быстрая доставка! Это самая главное что я не разу не воспользовался ею. Ведь она находиться по соседству с моей компанией😄😄😄👍
2
25
Юлия Зубахина
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2021
Отвратительно работают! Заказ сделала в интернет-магазине 16 декабря, до сих пор нет доставки. Ни кто даже не связывается, дозвониться нереально до них, по 40 минут предлагают ждать на линии. Через мессенджеры отвечают боты.