Плюсы:
Быстрая доставка из Москвы: утром товар приняли, следующим утром был в Воронеже.
Минусы:
Непонятно куда приезжает груз, т.к. в Воронеже два офиса и вот поди угадай. Да, в отслеживании этой информации нет. Спойлер: приезжает груз на Московский проспект, дом 11/6, и сюда без машины добираться, наверное, сложно.
Нет информирования о том что груз приехал. Хотя о том что они его получили в вк сразу приходит сообщение. Так же нет интерфейса из серии "я хочу забрать груз самостоятельно и не хочу ждать курьера".
В общем, больше интерактива нужно, т.к. при заказе на Алиэкспрессе не всегда можно выбрать самовывоз.
В отзывах на саму службу на Алиэкспрессе много жалоб на сроки доставки именно курьером, собственно, почему и поехал забирать сам. Допилите бота для вконтакте/телеги.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Три раза переносили доставку в течение трех дней по своей инициативе, на четвертый день позвонили,сказали, ждите курьера сегодня, прождала весь день. Вечером позвонила в колл центр уточнить, будет ли курьер,а мне ответили,что "Ваша доставка перенесена на другой день по вашей просьбе". ВЫ СЕРЬЕЗНО???и оказывается остальные якобы доставки тоже переносила я! Шарашкина контора! Дорогую посылку не могут доставить, позор. В полицию на кражу обращение составлено. Вашими завтраками сыт не будешь. Подставили с подарком на день рождения.
Ужасная доставка. Позвонили 1 раз, не могла ответить на звонок. Перезвонила им через 2 часа, сообщили, что доставку со мной согласовали и перенесли на 4 дня. Попросила связаться с курьером, нет. Попросила указать другой номер для связи, но в указанный день никто не позвонил. Позвонили снова самостоятельно, сказали что курьер свяжется в течение 30 минут, снова спросила про номер телефона. Доп номер у них указан не был, снова оставила другой телефон. Но ни на один из номеров так и не перезвонили..... ужасная доставка.
3
МСи
Знаток города 5 уровня
23 октября 2021
Никогда не пользуйтесь этой доставкой.2 раз продавец отпрпавляет посылку этой конторой и второй раз уже просто дурдом. Уже неделю не везут посылку, никто не звонит, что доставка перенесена, что какието может возникли сложности, о перевносе доставки-все молча.узнать какую-то информацию получить о том, когда все таки они решаться сделать свою работу, можно только по горячей линии на которой девочки и мальчики могут только сказать "мы переведем вас на сотрудника, который вам сможет ответить,только они все заняты, но у вас же много свободного времени, ждите час, если не дождетесь перезвоните еще раз и ждите еще час..это все что мы можем, на самом деле мы просто так тут сидим, чтобы бесить вас побольше своим незнанием и часовым автоответчиком, который второй час сообщает"наберитесь терпения".
Ужасная доставка! Дозвониться по горячей линии не реально! С телефоном нужно просидет не меньше часа, чтобы тебе сказали это не наша проблема, звоните отправителю.
Пятый день, пытаюсь решить проблему! На адреса доставки наверное вообще не смотрят. Отправляют товар не известно куда.
Жду свой заказ больше двух недель. Выбрала постомат, написали перегружен. Просили поменять на курьера, не приехал в указанную дату. По телефону дозвониться нереально автоответчик.
Ужасная служба доставки. Три дня переносила доставку по непонятным причинам. Ни разу не позвонили и не сообщили о переносе. По телефону ничего сказать не могут, информацией не владеют. Не рекомендую обращаться!!!
Заказ 496-6000005-0016632 с Детского мира доставили быстро, в указанное время. Курьер дображелательный, был в маске, что немаловажно в это непростое время)) Спасибо вам за работу)
2
Игорь
Знаток города 19 уровня
23 января 2022
Ужасная компания! Не дозвониться, никаких живых контактов, везде боты, никто не звонит по доставке, просрочили время доставки! Это вообще кто такие? Кто их выбирает, Мазохисты?