07.03.25.
Никогда не связывайтесь с этой компанией! Более хамского отношения я не встречала. Была доставка из РИВ ГОШ. Временной промежуток задала из предложенного, более удобный для меня, а именно: с18-20. В итоге: позвонил курьер (Леваков Дмитрий) в 14 час и в ультимативной форме сказал что будет через 40 мин или завтра. В тот момент я находилась на приёме у врача, после которого следовало посетить ещё одного доктора. Мне пришлось отменить и бежать домой. Курьер поступает как ему удобно, а не клиенту. Таких жалоб масса, но руководство не принимант ни каких мер!
R.S. 15:00 духи доставлены. Курьер мило улыбаясь, сказал что не успевает и посоветовал заказывать подарки заранее.
Сотрудничаем лет 5 уже, но в последние месяцы что то пошло не так.
Алгоритм обновил личный кабинет, и мы попросили техподдержку с нами связаться. Ждали сутки, никто не звонит не пишет. Позвонили сами, попросили консультацию. Ответ секретаря сильно удивил: "А что, техподдержка вам должна звонить? Все вопросы на почту!". И хлоп трубкой! То есть ни по телефону, ни по эл. почте узнать как и что работает не возможно!
Категорически не рекомендую Алгоритм, у компании явно проблемы.
Курьер Карен Юрьевич оскорбил за то, что пришлось доставлять до двери посылку - хотя заказ был именно до двери!
(С моей стороны не было никаких препятствий- парковка, отсутствие шлагбаума, 2 работающих лифта и пропуск).
В итоге я мр.зь, чуть не ударил и оставил отпечаток ноги на двери возле глазка!! Полный неадекват.
Есть все доказательства, но фото не проходят модерацию.
Жалоба в Роспотребнадзор написана.
С таким "сервисом" сталкиваюсь впервые в жизни. Кошмар на ровном месте.
Курьер перед праздником просто решил не привозить мой заказ. Потому что «много заказов». Об этом я узнала только после того, как сама позвонила на горячую линию и выклянчила номер курьера. Промежуток доставки на минуточку был с 10:00 до 18:00. Я так понимаю, что никто никого не собирается здесь уведомлять о переносах доставки - догадайтесь сами. И если вам заказ не привезли, то сами виноваты, нечего было в этой организации заказывать)))
Регулярно получаем заказы от партнера этой курьерской службой, отвратительные курьеры, хамят, бросают трубки, уезжают прямо на глазах, не понятно почему их услугами до сих пор кто то пользуется????!!!! Не рекомендую от слова совсем!!! Не тратьте на подобные компании свои нервы и деньги, берегите свою репутацию!
Почитал отзывы, многим не нравится сервис, но лично у меня вообще никаких претензий нет, получил примерно два десятка заказов, все норм 🤷🏿♂️ курьеры вообще адекватные, возможно по разным районам разные катаются. Операторы быстро решают вопросы с переносом заказов, а я оч часто меняю даты)) да, курьер может набрать в 8 утра заранее узнать могу ли я принять заказ сейчас,, хоть и спросонья, но дойти до двери и взять коробку, в общем то не вижу проблемы.
До сих пор не доставили заказ и трубку не берут. Курьер хам сказал, не может приехать в назначенное время а когда сможет не знает и не собирается ехать сейчас в мою сторону из-за одного заказа.
Позорная система доставок! Некомпетентные курьеры, а также хамское отношение со стороны колл-центров!
Из-за своей работы не смогла ответить, перезвонила через несколько минут по поводу получения заказа. Время 12 часов дня, курьер уже отказывается вести заказ! Весь рабочий день впереди! Таково в Москве я еще не видела!
Позвонила в саму службу доставки, разговор был, как на рынке, тон соответствующий, решать проблему не захотели!
была доставка из спортивного магазина посредством этой «прекрасной» компании. в 11:30 курьер позвонил по номеру телефона, к сожалению абонент был не доступен в тот момент. ровно через 20 минут перезвонили – никто трубку уже не берет. далее ему звонили каждый час до 18:00, – тупо игнор. в магазине ничего не знают, им сведения не передавались. никаких оповещений об отмене/переносе ни от кого не пришло!!! оказалось «курьер не дозвонился», перенесли на будний день, потому что следующий день воскресенье – выходной! самостоятельно у них забрать заказ, который срочно нужен, невозможно. курьер даже не доехал до адреса, не позвонил в дверь! а лишь не дозвонился по телефону, по ПОДТВЕРЖДЕННОМУ РАНЕЕ заказу. отвратительное отношение, которое сподвигло даже написать отзыв.
Должны были забрать у меня товар.
Эту службу заказывал не я, а контрагент.
Когда мне пришла СМС, Я первым делом посмотрел, что это за компания, и почитал отзывы.
В общем, чуда не произошло. Курьер до меня не доехал. Он должен был позвонить за час. Позвонил, не дозвонился (бывают у людей физиологические паузы, не все могут ответить сразу). Я перезвонил через 5 минут, он мне говорит: "Я не дозвонился, поэтому отметил точку, как недоступную и сегодня уже до Вас не доеду". Нормально? 5 минут прошло и всё!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!!
Ужасно. День и время доставки заказа были оговорены за 3 дня, с 10-18. В день доставки курьер позвонил в 17-40 и бодрым голосом объявил, что он сегодня не успевает, давайте, завтра/послезавтра.
Интересно, он действительно искренне считает, что люди будут менять свои планы и подстраиваться под раздолбаев-курьеров?
На вопрос о причинах по которым он не успевает, ушёл от ответа. На предложение привезти товар после 18 начал юлить( видимо, просто не охота было ехать) .
Сейчас увидела массу негативных отзывов о данной компании. Непонятно зачем продавцы связываются с такими ужасными курьерскими компаниями?
Можно подумать, в Москве нет конкуренции в этой сфере, и они прям монополисты?
Не понимаю, почему же в такой серьёзной компании работают такие ужасные курьеры???Позвонила спросить во сколько примерно ожидать заказ, он мне ответил, что если не удобно, отменит мой заказ и вообще не доставит его. В итоге я «уговорила» его доставить и сидела ждала его величества! На минуточку, он доставлял очень долгожданный подарок из Рив Гош и испортил настроение, как мог! Хочу попросить руководство следить за своими сотрудниками.
Первый раз столкнулась с данной компанией. Совершенно наплевательское отношение к клиентам. Заказ должны были доставить вчера, но перепутали и отдали не тому курьеру. Я связалась и предупредила, что на следующий день (сегодня) доставить нужно до 13.00, т.к. человек, для кого этот заказ, уезжает из Москвы. Звоню курьеру сегодня, он сообщает, что до часу не доставит, т.к. маршрут по-другому выстроил. Отправка от РивГош и первый раз курьерская компания, которая так подводит.
Безобразный курьер. Вместо назначенного времени с 12.00, который оговорился с менеджером дополнительного, позвонил в 9.00, с заявлением, что ему вообще неудобно и не знает, когда сможет доехать. Крайне хамская манера разговора, оскорбления и грубость. Если бы знала, что магазин передаст доставку данной компании, никогда бы не сделала заказ.
Работали с этой курьерской службой лет 7, все хорошо
Сейчас пока работаем с другой, просто удобнее для нас оказалась, никаких проблем с алгоритмом не было .
Искренне советую
Впервые столкнулась с тем, что курьер, не предупредив заранее о доставке отказывается оставить заказ, так как нет наличных, а иной способ оплаты его не устраивает и угрожает пожилому человеку, что он его просто выбросить, у него нет времени ждать и ездить по нескольку раз!
Требование оплачивать только наличными - ничто иное как уход о налогов. При таких заявлениях курьера очень хочется обратиться в налоговую.
Дополню после разговора с мамой. Пожилой человек после этого курьера плачет, не может успокоиться. Не может понять, как можно быть таким хамом.
После требований компании чтобы курьер извинился, иначе пойду в налоговую, он позвонил, но вместо извинений начал выкручиваться, и снова просто бросил трубку.
Операторы же отвечают по принципу - курьер сказал, что этого не было, значит - не было, а Вам мы верить не обязаны.
За слезы матери - не пожалею времени и пойду в налоговую за требование нала.
Заказал товар, доставка компанией Алгоритм. Когда будет доставка, во сколько и где решает только курьер. Это может случиться сегодня, а может быть через два дня. Ждите, Хотите позвонить курьеру? Не получиться, указанного контакта не существует. В итоге пришлось отказаться от товара.
Отвратительное обслуживание. Ездит как будто не курьер а генеральный директор некой организации. Разговаривает надменно. Обратившись в саму организацию о написании отзыва или книги жалоб,сказали что вообще о таком не знают. Не рекомендую
В положенный срок не было ни доставки ни предупреждения о том, что доставки не будет. Только после моего звонка мне было обещано исполнить заказ на следующий день, но заказ вообще не был доставлен и объяснений не последовало
Отличная курьерская компания! Работаем с ними уже более 10 лет. Отлично, профессионально работают. И мы не отстаём. Рекомендую )))
3
9
А
Анонимный отзыв
18 октября 2021
— Я к вам сегодня не успеваю, через два дня устроит?
— Я сейчас выпал из графика, после 7 вы дома?
Как мило, когда под службу доставки подстраиваться приходится именно получателю. Это, судя по всему, социальный пакет сотрудников: не хочу — не буду
Отвратительное обслуживание данного сайта и нарушают свои обязательства по заказу в течение 5 рабочих дней что обещали посылку не выслали, обманули что выслали а потом через 2,5 недели когда выслали трэк всё всплыло когда они выслали посылку, да ещё и хамы сидят никогда сюда больше не буду обращаться
Пользуюсь услугами Алгоритма для доставки заказов и корреспонденции своим клиентам. Доставляют на следующий день, режимы удобные (утро-день, день, вечер) и относительно не дорого.
Курьерская компания ,на заводе арендует клочок склада,везде "вахтеры"что охраняют?запустелый завод?нужен пропуск,звонок на фирму,ожидание в маленьком предбаннике
8
2
Александр
Знаток города 22 уровня
18 января 2023
Ужасная компания . Очень грубые курьеры .
4
А
Анонимный отзыв
6 октября 2021
Хорошая компания, которая ответственно подходит к своей работе
Курьер Алексей не выполнил доставку и общался по хамски, спасибо, что хоть не обматерил!!!!
«Алгоритм» примите меры!!!!
7
1
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2017
Длительное время сотрудничаем с Алгоритмом, и он нас не подводит. Все наши посылки были доставлены в срок, клиенты довольны. Храним свою продукцию на складе Алгоритма, это действительно удобно. За доставку можно вообще не переживать, и упакуют, если надо, и чек выпишут. Мы довольны.
Нужно было срочно доставить письма с уведомлениями и обратился именно в Алгоритм. Курьеры меня не подвели, сработали быстро, все письма доставили за 1 день. Изначально на выбор этой службы повлияла цена их услуг, здесь дешевле, чем у многих конкурентов. Рекомендую!