Испортили весь праздник!!!!!!!!!
Заказали шашлык в приложении с экспресс доставкой! Оплатили!!! И НИЧЕГО!!! Ни денег, ни заказа, на звонки не отвечают!!!!! После истечения времени заказа только указали, что он задерживается в уведомлении в приложении и все!!!!! И Никакой больше информации!!!!!!! Ужасный сервис!!!!!!!
Отличное место , чтобы взять недорогую и действительно вкусную продукцию. За мясными изделиями только сюда.
Из минусов :
1 огромные очереди, иногда ждёшь минут 40
2. Ужасное обслуживание сотрудника Катина Любовь. Другие сотрудники не позволяют себе подобного хамства в обслуживании. Тон разговора всегда повышен, продукцию кидает на полку как собакам и не отказывает себе в телефонном разговоре, при том что у нее стоит очередь.
Вообще, непонятный магазин… все по каким-то талонам. Зашли купить мяса, никого из посетителей не было. Так заставили взять талон, без него не обслуживали
Неплохой магазин . Покупаю продукты в течении нескольких лет. Но приходится постоянно объяснять продавцам сколько будет 2/3 от батона колбасы. Они этого не знают.
По моему мнению самый худший магазин из всей сети, постоянно ничего нет , доставка всегда опаздывает или вообще нет никаких курьеров и большое сомнение по качеству товара!!!!
Посмотреть ответ организации
Настя К.
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2023
Ощущение будто руководство любит создавать очереди. Чтобы просто купить колбасу / фарш / пельмени - возьмите бейджик гостя и талончик (!) на очередь. Постойте ещё 20 минут, пока люди перед вами оформят все свои покупки (а не только из мясного отдела) и пока их проводят до кассы. При это в самом отделе стоят 5 человек продавцов, а работает только 1 касса.
После этого квеста постойте ещё в очереди на кассе для оплаты, потому что этот кассир ещё занимается в разделе кондитерском.
В целом провели в магазине час ради 2 котлет по-киевски.
Больше не пойдем. Очередей хватает и в почтовом отделении напротив этого магазина (и то, там быстрее).
Отличное место заслуживающие 5 звёзд, но сюда ходит огромное количество людей за свежим мясом и как следствие 4 продавца не успеваю, утром в очереди можно отстоять более 30 минут. Вроде должны открыть магазин на сукромке надо доехать и посмотреть там такой же ажиотаж
Мой любимый магазин, хочешь мясо полуфабрикаты, напитки овощи, очень вкусная молочка!! Больше всего покупаю молоко, хорошо что оно вкусное, не просто белая вода. И очень нравится томатный сок, просто обалденный.
Люблю этот магазин. Постоянно работают над ассортиментом. Отремонтировали помещение, стало больше места, светло. Единственый минус это всегда - персонал.
Очень часто захожу в Мясновъ. Очень удобно, отвел ребенка в садик и есть время купить себе что-то на завтрак перед работой. НО. Обслуживание в магазине просто отвратительное. Каждый раз порчу себе настроение. У меня уже сложилась поговорка; "Хочешь испортить себе настроение - зайди в МясновЪ". Несколько примеров. Во-первых, обычно я захожу с утра, магазин открывается не подготовленный, сегодня, например молочка была не выложена, все стояло в упаковке в зале, на обращение к продавцу - тишина, разговор со стеной, ушел без молочки. Во-вторых очередь в мясном отделе. Я был второй, но, как мне всегда везет, передо мной попался "оптовик", который брал по сто грамм из каждой плошки. В отделе три продавца, стою уже 15 мин, за мной уже очередь 5 человек. На нас ноль эмоций, все заняты Интернет заказами. И вот наконец, Ее Величество Продавец снизошли до нас, после нескольких замечаний, аллилуйя, твою мать. В-третьих, это было несколько дней назад. После очередных стенаний в мясном отделе, встал на кассу. На кассе двое. Подхожу к кассе, она (ЕЕ мать Величество) закрывает кассу перед моим носом и уходит по своим делам, типа пусть вторая обслужит, пришлось еще подождать пока та закончит обслуживание покупателя.
В общем, вывод. За качество продукции твердая и жирная пятерка, а за обслуживание НОЛЬ. Вспоминается родная совдепия.
Нет желания часто посещать магазин из-за сложной системы обслуживания: какие- то карточки , талоны , долгое ожидание , затем еще и в кассу идти , как в советских магазинах . Ассортимент обычный , все то же самое , только быстрее можно купить в другом месте и без таких замысловатых движений .
3
Посмотреть ответ организации
Dreamer
Знаток города 12 уровня
25 января 2024
Заказ на сайте - это тот ещё квест! При заказе НА ЗАВТРА доступно только 3 куриных рулетика! Что, они уже приготовлены и поделены? При добавлении другого товара, судя по цене, оказывается доступными только 2 товара из 4х. Почему - непонятно. При этом все товары значатся доступными для заказа на завтра. Сломали голову, заказывать не стали.
Большой выбор колбасной мясной продукции, огромный выбор вина и крепких алкогольных напитков. Но вот работа продавцов расинхронизированна, можно было бы быстрее обслуживать покупателей. Можно заехать за одним продуктом и прождать в очереди час…. Электронный заказ не смогли собрать за 2 часа, можно предусмотреть продавцов на сбор заказов сделанных онлайн.
Тема Владлена Альтшуллера (владелец «Мяснова») гениальна: продавать мясные изделия Черкизовского комбината в 3 раза дороже, чем в Пятёрочке.
В чём секрет? Фокус – в продаже без упаковки. Вам нарезают или взвешивают из «живого». И кажется, что всё свежее «от коровы». В реальности вы купите это в сетевом магазине в 3 раза дешевле.
Да, именно упаковка мясной продукции ведет к ложному выводу, что та же колбаса без упаковки натуральней. Нет, вы просто переплатите три цены за красивую сцену нарезания вам той же колбасы или взвешивания шашлыка в маринаде. Альтшуллер Владлен Марксович берёт продукцию за полцены, а вам продаёт за две. Итого 400 процентов только на перепродаже..
А проблема магазина на ул. Мира – и другого, и еще другого – в персонале. Уже сейчас он перегрет покупателями. И продавщицы, работающие три человека на прилавок с очередью покупателей, начинают превращаться в советских «вас много, а я одна».
С очередью! Плюс идиотская система с бейджами для оплаты.
А если придете после 21.00 – слайсеры не работают! Владлен Марксович запрещает нарезать колбасу на слайсерах после 21.00 вечера.
В магазине даже днём быстро заканчивается фарш говяжий. Один раз достался за неделю
Посмотреть ответ организации
Иннокентий Кеша
Знаток города 5 уровня
1 июня 2024
Вежливый персонал, удобно, что по номерам обслуживают покупателей, чтоб потом не приходилось покупателям ругаться, кто раньше занял очередь, кто позже. Удобно.
В мясное очень большая очередь. Долгое обслуживание. И ещё недостаток размером со вселенную (на грани фола). Ты стоишь в очереди,чтобы тебе дали мясо, но это ещё не все….. тебе дают карточку электронную, на которую записывают что тебе выдали, и только потом ты идёшь ещё на кассу и отстаиваешь вторую очередь, чтобы оплатить покупки.. при этом если ты берёшь ещё какой то товар, например уголь или бутылку, то тебе снова надо эти товары записать на карточку. И этот Адище продолжается вечно.. покупатели проклянают руководство магазина, продавцы их тоже ненавидят тихо.. я перестал сюда ходить. Это мой выбор. Администрация, если вы читаете этот отзыв, оторвите руки и язык тем, кто вам предложил такую схему продажи товара!
Раньше очень любила магазин за хорошие, вкусные продукты рядом с домом.
После ремонта магазин стал значительно приятнее визуально.
НО система оплаты перечёркивает все достоинства.
Хотела купить мясо. Сначала берёшь бейдж и ждешь 20 минут в мясном отделе, потому что много людей. Хочешь оплатить? Идешь во вторую общую очередь и ждёшь еще 15 минут.
Итого почти 40 минут ожидания.
Катастрофически неудобная система оплаты с бейджами. На простой покупке теряется куча времени.
Еще и продавцы хамят.
Очень разочарована обновлённым магазином. Не хочу туда больше ходить.
Не плохой магазин, но есть маленькое НО, я попросила продавцов достать коробку до которой не могла дотянуться, девочки меня игнорировали, но минут через 5 , видя что я не ухожу и жду когда мне помогут достать нужную мне продукцию подошли. И на кассе у продавцов кислые лица и жуют жвачку, очень не приятно.
3
Посмотреть ответ организации
Федора Светлова
Знаток города 16 уровня
21 сентября 2023
Вроде нормальный магазин, но.. Персонал, то высказывает, что надо смотреть сколько молока, когда кофе наливаешь, с недовольным лицом, тебе выговаривает, то на кассе, впереди тебя решили недовольную мамаша пропустить, где написано, что с детьми приоритет? Нет такого давно, в СССР было. Ажмамашка не считается. Зашла на обед купить, все охоту отбили, меняю магазин, у меня нет столько времени, чтобы стоять и пропускать по велению Ваших кассиров других людей!
Кто нибудь из персонала этого магазина вообще читает пожелания к сборке доставки? Все киви прислали перезрелые, картошка с плесенью и размером с ладонь, хотя в запросе было пожелание к мелким и средним плодам. Пицца испорчена, вакуум из-за неправильно хранения вздулся как воздушный шарик, а поддержка Кулл клевер в приложении игнорирует жалобы. Мы очень часто заказываем доставку, несколько раз в месяц. Но последнее время в этом магазине все очень хромает.
Неоднозначное впечатление.
Плюсы: большой ассортимент продуктов и алкогольной продукции.
Минусы: Странная система с карточками в очереди, долгое томительное обслуживание в мясном отделе, много жира в большинстве полуфабрикатов.
В итоге стал редко заглядывать в магазин из-за постоянного стояния в очереди.
К сожалению одному из своих любимых магазинов ставлю 2. Я уже хожу сюда по остаточному принципу, скоро вообще перестану сюда ходить. После ремонта этот магазин превратился в вечную очередь. Приходишь в 21:00, в очереди 3й и при этом один единственный продавец обслуживат покупателей, 2, 3, 4 других продавца занимаются чем угодно, только не обслуживанием покупателей. И будучи 3м стоишь в очереди 20 минут железно! Если такая история продолжится, то смысла в этом магазине я больше не вижу. Отстой!
Хороший магазин. Чистый, аккуратный. Зачастую большие очереди, которые достаточно быстро обслуживают. Электронная очередь, запись покупки на карту гостя, которую можно оплатить на кассе самообслуживания. Есть место для зарядки телефона.
Довольно неплохой выбор продуктоа.
Продукты относительно свежие.
Из минусов очереди, единственный способ что-то купить быстро заказать онлайн и забрать самому.