Хорошая кофейня, один бал снизила за оценивающие персонал, одни видят и не подойдут, другие же спокойно обслужат, причём заходил абсолютно нормальный человек. Есть здесь и приятный персонал, кто не смотрит с высока. По мне так я куплю, но иногда думаешь с недовольным видом людей, хочется выйти и дойти до подземки где приятно обслкжат, продадут и вкусное кофе и сопутку.
1
Посмотреть ответ организации
Ден
Дегустатор 3 уровня
8 февраля 2022
10 минут назад зашёл сюда, милая девушка любезно попросила QR, отдала заказ, всё хорошо.
Заказал брауни и капучино.
Я не был в Новосибирске 1,5 года, но раньше это место было одним из самых любимых. Причём из-за брауни, как бы это смешно не звучало. Я ел только его! В большом количестве.
Так вот! Либо у вас кардинально поменялась технология приготовления брауни с грецким орехов (в худшую сторону), либо мне подсунули десерт недельной давности! Брауни - абсолютный сухарь! В серединке только крем можно жевать, остальное по текстуре бетон. К тому же, он теперь стоит дороже. В общем, это того не стоило. Ухожу дико расстроенный.
Ребята, всё знают, что брауни это десерт, в который добавляют большое количество масла и шоколада, и лишь немного муки. Он априори не может хрустеть!!! Как-то так, ребята:(((((((((((
Кофе не вкусный, классического раф нет, девушка на кассе игнорировала вопросы, на просьбу зарядить телефон, ответили: «вон платный powerbank” на то что телефон уже выключился и взять powerbank через приложение не получится , ничего не ответили , проигнорировав.
Давно ничего не брала в этой сети. Была неприятно удивлена. 400 рублей за поганый кофе и ролл «с рыбой». От рыбы там только запах, сам ролл неприятный как холодная блевота. Один проглотила не жуя чтобы не вдаваться в неприятные подробности, второй просто выкинула. Кофе тоже не осилила. Никогда сюда больше ни ногой.
Один маркетинг(упаковка)... Продукта нет, не вкусно... Хватит делать какахи, и продавать какахи в упаковке. Научитесь делать вкусно, и люди потянутся.... Все идут за едой, а не за вашей упаковкой!
Всё было нормально, частенько на Б.Хмельницкого (Калининский универмаг)стали наливать вместо латте, американо. Почему то именно здесь печалька с бариста. Хотя на Б.Хмельницкого д.20 всё нормально.
Часто покупаю булочку по утрам, приятно когда тебя узнают и здороваются, выпечка у них всегда вкусная, вообще молодцы, без них утры были бы не такими хорошими.
Мне нравится в Кузине их подача своей продукции. Постоянно меняется ассортимент, всегда новинки. Единственное, жаль что хорошие изделия исчезают и качество в плане натуральности снизилось с годами.
Всё решают кадры.... Научите персонал улыбаться и не обсуждать своих же гостей в полный голос. Редко, но всё таки заскакиаала к вам до последнего случая.
Здравствуйте, сегодня 04.03.21 пришла купить у вас кофе, очередь собралась не маленькая, я жду свою очередь, подходит девушка с зала, которая была обслужена ранее, подходит прям к кассе и просит что-то купить, через всю очередь что собралась, кассир ее обслужила без очереди, как так? Она не должна была стоять в очередь? Или у вас люди которые кушают в зале обслуживаются без очереди? Ужасное обслуживание, но кофе вкусное все равно...
Отсутствует понятие тёплое кофе. Даже после просьбы не делать кипяток, все ровно делают. Приэтом подают трубочку. Весёлые ребята. Кипяток через трубочку. Мисье явно знает толк, как насолить клиенту.
Торт йогуртовый джаз.
История давняя, с осени, вспомнилась из-за рекомендации данного заведения...
Купив торт с витрины, на котором была наклейка за вчерашний день, обнаружили следующее: изначально он был покрыт малейшими черными точками, что воспринялось декором; вкус смутил только девушку, она сразу отказалась его кушать, мы же с другом оказались не столь чувствительны; на следующий день торт сверху был покрыт чёрной плесенью лёгкими нитями до крышки.
Ехать, возвращать данное кондитерское творение не было никакого желания, торт отправился в мусорку. Более мы в данную сеть не заходим и не зайдем.
Будьте очень внимательны, покупая что-либо в кузине.
Господа, это самый худший в моей жизни флет вайт, ну серьезно, в 2021 году есть кофейни в которых могут ещё делать такую ссанину?
Готов за свой счёт сводить баристу и руководителя кофейни выпить нормальный флет чтоб они сравнили и исправили ситуацию.
Вылил все с сугроб в итоге
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2020
Приехал в командировку из Москвы, зашел кофе с мороза выпить. Десерт Бельгийский шоколад сухой, вилкой не отломишь, Наполеон такой же. У вас поставка кондитерских изделий раз в неделю или они стоят пока не продадутся?
Смените поставщика, если они свежие.
Туалет грязный, без подробностей, но в Маке чище с их проходимостью. Повесьте график уборки с ответственным, как то контролируете, тайного покупателя запускайте что ли.
Может для школьников и в самый раз, но у меня посещать вас повторно желания нет.
Точки роста обозначил, вот такая обратная связь.
Маленькое помещение, но всегда много народу. Тесно, и наверное, это единственный минус. В остальном всё нравится, и месторасположение, и ассортимент, и цены.
Обычный магазин кондитерская. Кофе весьма посредственный. Торты обычные,цены не из самых низких для такого ассортимента и вкуса. Жаль,что убрали из продажи пирожное "Балет" и такой же торт.
Скучаю по этой кондитерской, почти каждый день бывала...вкусный латте, любимые десерты - брауни 👍и наполеон! Как же вас не хватает в Саратове 😥
2
Посмотреть ответ организации
X
XX
Знаток города 2 уровня
4 октября 2021
Сегодня 04.10.2021 хотела порадовать именинницу вашими "вкусняшками". Мне было стыдно за купленные у вас угощения. Всё, абсолютно всё было не свежее, засохшие как сухари маффины, даже брауни был засухорённый. Это был последний раз, когда kuzina украшала праздничное чаепитие.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Александрова Ирина
Знаток города 7 уровня
28 ноября 2021
Раньше качество продукции лучше было, а сейчас одна химия, ешь как картон. Экономят наверно , но зато цены норм , были бы натуральные компоненты, вообще заоблачная цена была бы
Люблю кофе в Кузине. Для меня оно лучшее. Раньше качество десертов было лучше, сейчас все стало не таким вкусным или с добавлением химии. Но обслуживание пока на высоте.