Приходят на проверку счетчиков,когда основная масса работает . И потом оставляют предписания,чтобы были дома в один из РАБОЧИХ дней,иначе пересчитают по квадратуре. Мы платим такие деньги за газ,могли бы подстроиться под людей,например приехать в субботу. А нам что,нужно брать за свой счет выходной,чтобы сидеть и ждать,когда вы придете???
Подошло время менять газовый счетчик. Я почитала отзывы и была заранее на взводе, думала предстоит квест с нервным общением с сотрудниками.
Но надо отдать должное : всё сделали чётко, спокойно и терпеливо обьясняли. Была приятно удивлена.
В назначенный день приехали, заменили счётчик, всё проверили, все показания записали. Контролер тоже без проблем и задержек, обьяснила практически на пальцах . Впечатления только самые лучшие, зря волновалась.
Спасибо вам за работу.
Здравствуйте. 27 июля была плановая замена счётчика... 27августа(воскресенье) счётчик встал... вызвали 04, счётчик сняли, поставили старый... 28.08/ понедельник я пришла за актом и оформлением установки нового счётчика... и вы опять с меня взяли оплату за установку и опломбировку... Вы считаете это правильно, справедливо? Ещё и те дни, когда работал старый счётчик вы посчитаете расход газа по вашим расчетам... хорошо, что лето ...
считаю справедливым счета за переустановку и повторную опломбировка отправлять заводу-изготовителю, отдел ОТК... может быть брака будет меньше...
И уже, пожалуйста, наладьте визиты ваших контролёров невозможно ждать их целый день... не поверите, у нас тоже есть дела...
18.10.2023г должны были приехать контролёры по замене счётчика. Дома были весь день, так и не приехали. 20.10.2023г пришла в 101 кабинет, чтобы узнать причину. Все сотрудники как собаки накинулись с криками, что мы не оставляли заявку. ВЫЯСНИЛОСЬ: заявка была, в журнале стоит, только вот записи о явке к нам контролёров нет в том самом журнале. Ответ от сотрудников- что якобы приезжали, но не достучались. Документально подтвердить не смогли. Но штраф уже успели отправить нам. Теперь платить штраф, пени. И доказать что они не правы невозможно.
Сегодня были сотрудники с проверкой оборудования, мало того, что рабочий день и естественно нас нет дома, оставили листочек с номером, на который вообще не дозвониться!!! Просто ужас и кошмар.
Информируйте пожалуйста как нибудь тогда, что нужно быть дома в какой-то определённый день. Это уже 3й раз!! Прихожу, листочек!! Звоню, ответа нет! Приезжала 2 раза к вам в отделение, "отправим сотрудника"... дата естественно неизвестна, итог снова листочек! Какой-то кошмар просто!! Жаловаться куда то на вас нужно, беспредел полный. Ещё и обсчитали газ по нармативам (тарифу)
4
2
Анастасия М.
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2024
Сплошная бюрократия, справка в одном кабинете, печать на втором этаже, ксерокопия 45 р👎 должна быть явно бесплатной эта услуга, копия документов нужна организации а платят опять абоненты 😠
Просто ужас! Пришли, дома никого нет, естественно, люди тоже работают...
Оставили угрожающий листочек, где сказано позвонить в течение 5 рабочих дней и сказать когда сможем их встретить, но по всему номерам (6 номеров) никто совершенно трубки не берёт...
По тому номеру что указан в листочке вообще даже Гудков нет
Вообщем дозвониться невозможно!
И чтт теперь делать? Идти специально к вам
УЖАСНАЯ контора!!!!! Звонила в отдел тех. обслуживания, телефон взял мужчина и начался просто кошмар! С такой грубостью я еще не сталкивалась! Задала всего один вопрос, на который так и не дан был ответ, а вместо него грубость, агрессия...И он же бросил трубку! Я так и не поняла, Что это было?! И где только таких набирают?! И это не впервые, летом тоже обращались в отдел тех. обслуживания, и та же система - грубость, хамство..Когда это уже ЗАКОНЧИТСЯ!!!
Сегодня был сотрудник с проверкой.... Ну с таким хамством я не сталкивалась никогда! Нахамил, оскорбил, не представился.., Всё проверил и в итоге написал, что я ему отказала в проверке..,. Это вообще как????
Очень вредный персонал , с людми не умеют работат . Во время приема ждал да 4о минут при етом у них клиентов было 3 человека они решали свои личные вопросы.
Хочу поблагодарить сотрудников аварийной службы горгаза, в частности слесаря Косолапова и ещё вместе с ним прибывшего сотрудника( не знаю фамилию). 05.02. у нас в частном доме по ул. 11 линия произошла утечка газа в том месте, где расположен прибор учёта газа. Аварийная служба оперативно отреагировала на звонок, очень вежливо приняли вызов, аварийная служба приехала в течении 20-30минут, всё оперативно устранили, всё проверили, хотя было для слесаря очень непросто работать, т. к счётчик находился в не очень удобном месте. Спасибо вам р, ребята, за ваш профессионализм. Побольше бы таких профессионалов своего дела. С уважением Ратькина В. И.
Сегодня в моей квартире проводилось плановое тех.обслуживание газовых приборов,слесарем ВДГО Монаховым Алексеем.После осмотра газ.плиты,он сделал заключение,что утечки нет,хотя в квартире отчетливо пахло газом.Вечером пришлось вызывать аварийную службу,которая выявила две утечки газа.Как можно так халатно относиться к своей работе!Ведь это же ГАЗ!!!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ "РАБОТНИК"!!!!!Гнать таких надо в шею!Позор всей организации!!!!!!!!!!!!
Открытое акционерное общество "Кузнецкмежрайгаз". В народе - "горгаз". Не является ни дочкой, ни сыночком "Газпромов". Занимаются техническим обслуживанием газового оборудования. Не заключив с ними договор на техобслуживание, не получится подключить газ. Кроме того, "Газпром" вправе прекратить подачу газа, если абонент не имеет действующего договора на техобслуживание с ОАО "Кузнецкмежрайгаз".
Многие Кузнечане , особенно пенсионеры, не всостоянии поднять тяжелые газовые баллоны для того чтобы их заправить на газораздатке, поэтому просьба к руководству организовать официальную заправку балонов меньших размеров 5,12 литров. В настоящее время в городе не возможно официально заправить небольшие газовые баллоны. Это не нормально.
Сходи в тот кабинет, возьми талончик в другой кабинет. Там возьми чек отнеси в другой кабинет. Куда ты заходишь, ты не видишь, чай мы пьём. Вот так работает эта организация.
Недавно пришли какие то непонятные люди примрно в 18 часов, отключили газ и ушли сказав при этом (вызовите аврийку, у вас утечка). Сам я был в командировке, дома жена с грудным ребенком. На мои звонки в этот колхоз, какое тело с женским голосом сказало, звоните утром и сделайте заявку. Электроплитки нет, ребенка кормить нечем....! Выручил руководитель УК Домострой, арисоао аварийку. ДОМОСТРОЮ СПАСИБО. А межрайгазу, да чтоб у вас унитвз дома на неделю забился!!