Хочу поведать нашу историю. Общался с абсолютно некомпетентным и профнепригодгым риелтором по имени Светлана. Хочется отметить её отвратительный подход к работе!
Во время общения с ней, перед показом передали некоторые нюансы для собственника. На что Светлана ответила, что всё хорошо, собственник не против. Договорились с ней о встрече и показе.
Как итог - квартиру показывал собственник. Светлана даже не соизволила приехать, ссылаясь на своё сильное опоздание. Видимо очень много дел важнее этого показа.
В процессе общения с собственницей стало ясно, что Светлана не передала ей абсолютно ничего о нас из сказанного в процессе общения с риелтором. Пришлось договариваться с собственницей самостоятельно. Отсюда логичный вопрос: что Светлана такого сделала, чтобы я заплатил ей комиссионные в размере 100%?
Со своей стороны я запросил хоть какую-нибудь скидку на агентские, так как агент объективно просто не выполнил свою работу, нагло свалив всё на собственницу. На что Светлана очень сильно обиделась (как выяснилось позже).
С собственницей мы контакт нашли, сказала, что готова нам сдать квартиру. То есть мы договорились. Но условились заключить договор через несколько дней. Оплатив с нашей стороны всё в полной мере, в том числе и 100%-ные комиссионные.
Но, как оказалось, Светлану это очень задело, обидело, и еёе было уже не остановить. Пользуясь своим положением (и тем, что общение с собственником идёт только через неё), эта гражданка наплела хозяйке, что нашей семье квартиру сдавать не нужно, что мы плохие, что мы обманщики, лжецы и ***))
А ведь по факту Светлане просто было указано на то, что коли ты хочешь денег за свою работу, соизволь её выполнять в полной мере и добросовестно. (Заметим, что даже собственница была с этим согласна.)
В назначенный день подписания договора Светлана трусливо написала смс, где дала понять, что нашу семью в эту квартиру не ждут. Созвонившись с ней, я услышал невнятные ответы на вопросы, после которых эта хамка крикнула что-то и бросила трубку.
Если этот отзыв читает руководство Светланы, прошу провести беседу с данным кадром и разъяснить ей её обязанности, за которые она получает зарплату. А также то, что когда идёшь на работу, свои амбиции, мелкие принципы и обидки нужно оставлять дома.
В общем, люди, если снимаете квартиру через это агентство, по крайней мере, обходите Свету стороной – она неквалифицированный работник, который мешает личное с рабочим и просто хочет получать деньги за "ничего".
Обратились в агенство впервые по рекомендации знакомых. Сделку сопровождали Ирина и Светлана. Все прошло чётко, максимально быстро и прозрачно. Сотрудники агенства компетентны, учли все нюансы, провели полную проверку квартиры и продавца. Приятно было работать, будем советовать знакомым!
Хочу выразить огромную благодарность агенству " Квартириус" , а именно Светлане и особую благодарность Ирине. Благодаря им мы всё-таки обзавелись собственной жилплощадью в Подмосковье. Ирина сопровождала всю нашу непростую сделку от начала до конца, консультировала по любым вопросам, помогала при решении непростых задач, если бы не она мы бы уже на втором "повороте" отказались от покупки. При том что она сопровождала сделку со стороны продавца! Ещё раз огромное вам спасибо! Всем рекомендую это агентсво, с ним Вы осуществите любые Ваши мечты! А агенству "Квартириус" от всей души желаю побольше работы,как можно больше выгодных сделок и только процветания вашей компании и команде! Вы МОЛОДЦЫ!
Хотелось бы поблагодарить Ирину и Светлану,работащих в данном агентстве.Ирина - опытный юрист , знающая все тонкости в ипотеке . Всегда была с нами на связи , помогала с документами . Светлана - доброжелательная и добросовестная. Купили квартиру быстро , без лишних проблем .
Сотрудничаю с Ириной не первый раз. Она прекрасный юрист, ответит на любой вопрос, все объяснит, сопровождение сделки на высшем уровне. Никаких проволочек или неточностей. Светлана отличный риэлтор, всегда на связи, располагающий к себе человек. С их помощью продажа случилась быстрее, чем я загадывала, на подходящих мне условиях. Спасибо большое за работу! Мне есть, с чем сравнить, и я бы посоветовала только это агентство.
Хочу оставить отзыв о работе Светланы. Отталкиваясь от того, что у меня был первый опыт съема квартиры, Светлана проявила выдержку и выделелила столько времени, сколько мне потребовалось. Ответила на все вопросы по квартире и условиям проживания. Приятно, что Светлана остается на связи и после подписания договора. Работой доволен🤝
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику агентства Светлане за помощь в сдаче квартиры. Быстро нашла арендатора, учла все пожелания, на выгодных условиях. Обе стороны остались довольны. Профессиональный, внимательный и ответственный подход к работе. Еще раз большое спасибо Светлане! Всем рекомендую агентство "Квартирус". Здесь работают настоящие профессионалы.
Очень хорошее агентство, рекомендую. Я до знакомства со Светланой очень долго продавала участок, ну как долго... лет 6! С момента нашего сотрудничества начались активные показы и очень быстро нашёлся покупатель. Светлана очень грамотный человек, ответственно и серьёзно подходит к клиентам, объясняет все доступно, очень приятная в общении. Очень понравилось, что, когда мы продавали участок, а я выбирала уже сама квартиру в новостройке, Светлана мне очень помогла советами, хотя это казалось бы уже не ее работа. Также хочу отметить очень грамотную и оперативную работу юриста. Остались только положительные эмоции, Светлане отдельная огромная благодарность, очень рада, что теперь есть надежный риелтор и обязательно буду рекомендовать
Продажей нашей квартиры занимались сотрудники агентства Ирина и Светлана. Наша сделка была осложнена некоторыми моментами связанными с продажей и покупкой недвижимости, но благодаря чудесным девушкам все прошло максимально комфортно, быстро и "безболезненно". На своем примере убедились, что обращение в агентство недвижимости облегчает жизнь, сохраняет время, а главное нервы. Рекомендую всем, кто планирует вступить на этот непростой путь. Светлана и Ирина, спасибо Вам огромное за Ваш труд и профессионализм!
Очень редко оставляю где-либо отзывы. Но, тут оставлю благодарность сотрудникам агентсва Светлане и Ирине! С ними я поняла, что выход есть из любой ситуации и по итогам общения по вопросам проведения сделки, положилась полностью на их плечи! Провели сложную альтернативную сделку, все остались счастливы и довольны! Спасибо огромное, будем рекомендовать Вас в дальнейшем!
Хочу выразить огромную благодарность агентству Квартирус, в особенности Ирине и Светлане! Очень грамотные специалисты в своем деле. Помогли провести альтернативную сделку оперативно и помогли в одобрении ипотеки. Я очень осталась довольна! Спасибо вам огромное !!! Обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым !
Благодарю Светлану и Ирину за оперативную и квалифицированную работу по нашей альтернативной сделке. Отмечу пунктуальность, и ответсвенный подход девушек к работе:-)
Хочу выразить огромную благодарность агентству Квартирус, в особенности Светлане и Ирине и! Очень грамотные, специалисты. Мы очень остались довольны! Спасибо вам огромное !!! Обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым !
При продаже квартиры помогала риелтор Светлана! Отличный с пециалист, все быстро и оперативно! При сопровождении сделки не возникло никаких вопросов. Спасибо большое!
Отвратительная конторка. Размещают чужие объекты, на которые у них нет договора с собственником и эксклюзива. Толком не могут внятно ничего ответить, особенно когда узнают, что недвижимость продана.
Хорошее агенство, отличная работа. Полностью проконсультировали и помогли в продаже квартиры. Без помощи риэлтора и юриста я бы не справилась. Большое спасибо!
Обращаюсь в компанию третий раз и очень довольна. В этот раз мне быстро помогли с продажей моего дома в Лосином парке. Осталась всем довольна. Р екомендую!
Обращались в агенство по п оиску квартиры. Оперативно подобрали и показали несколько вариантов, проконсультировали по нашей непростой ситуацией с ипотекой! Спасибо! Советуем!
Команда профессионалов, грамотные, квалифицированный специалисты. Очень рекомендую агентство "КВАРТИРУС".
5
2
Макс Редков
Знаток города 5 уровня
4 ноября 2022
Продавал квартиру, заключил договор, сами показывали квартиру чтобы я не ездил туда-сюда, быстро нашли покупателя, все сотрудники очень вежливые и компетентные, я очень доволен