Выражаю благодарность за высококачественную работу всего коллектива за ремонт моего автомобиля Мерседес мл 350
Ожидания , качество и культура сопровождения ремонта на высоком уровне.
Валерий
Если машина подороже и большой объем работ то вас, прям, оближут. Ну а, если, простенько стоишь у стойки и ждёшь, ждёшь а ни кто не подойдет(хотя по записи). Наша Раша!!
Отличные профессионалы своего дела. Обращался по поводу ремонта трещины на стекле автомобиля. Все сделали замечательно. Угостили кофе, помыли авто, сделали хорошее ценовое предложение. Отдельное спасибо мастеру Руслану и менеджеру Анне.
Выражаю благодарность мастеру кузовного цеха Михаилу! Ремонтировали локально задний бампер на Севастопольском проспекте 95Б. Все работы выполнены качественно и без нареканий! Цвет подобран идеально! Ценой и качеством остались довольны!
Тоже самая проблема со временем как и другие пишут.
Машину отдал вечером перед закрытием, сказали что с 9 часов ее первую начнут делать, работы на 1-1.5. Приезжаю к 10 в надежде то, что все работы почти уже совершены, а машину еще даже не трогали, через 20 минут ее все таки поставили на стапеля. Мне нравится наблюдать за ремонтом, поэтому все время я провел около авто. Хочу отметить, что к мастеру претензий нет, сделал все как полагается на мой взгляд. Ремонтом доволен. Но на все про все ушло 3 часа(+ мойка). В итоге освободился только в 13 часов. Проблема в самой схеме организации. Мастера бегают то, туда то сюда, решают какие то вопросы, все сумбурно. Время идет, клиенты ждут.
Был записан на 14:30 на компьютерную диагностику.
Приехав к назначенному времени ждал 15 минут человека который скажет, что нужна техническая мойка. Далее прождав ещё 15 минут авто все таки загнали в цех, прождав ещё 15 минут и найдя человека который скажет мне, когда уже проведут диагностику (прошло уже 45 минут) я услышал фразу:"ты что, торопишься?"
Единвсетнным верным решением было уехать оттуда.
Хамское отношение персонала к клиенту.
Прочитав комментарии я понял что у данного сервиса считается нормой растягивать работу и заставлять клиентов ждать...
Хочу поблагодарить сотрудников Qualiti Motors на Севастопольском, 95Б! Отдавала на покраску всех наружных поверхностей своё авто (лак на всей поверхности отслаивался). Алексей (мастер) информировал о ходе работ, присылал фотоотчёт. Очень внимательный и профессиональный подход, на мой взгляд! Весь процесс занял меньше двух недель. Результат меня устроил и, самое главное, надеюсь, эффект будет продолжительный. Гарантию дали 1 год. Цены за услуги на уровне. В целом, впечатление осталось хорошее и далее планирую обращаться на сервисное обслуживание в Qualiti Motors на Севастопольском. Ещё раз благодарю всех, кто сделал upgrade моего SEATа.
Навязывают услуги не требующиеся, потом в разговоре с мастером приёмщиком сами признаются да мол не нужно будет наверное, менять помпу и ГРМ ремень, если сальник потёк, и т.д. вообщем как везде...
Приехала на диагностику. На сайте диагностика бесплатно - акция - по факту заплатить придется. Зачем-то помыли машину - не высушили. В салоне всё перевёрнуто - что искали? Пропала щётка для очистки снега. Так ещё сломали дворники и ободрали наклейки. Наклейки копеечные, но их выбирал ребёнок и наклеил месяц назад - слёз будет море. На замечание - даже не извинились. Так и надо.
Проблему не нашли и не решили.
Один негатив от них.
Потраченное время и деньги.
Обратился в этот сервис второй раз. Ремонт выполнен в заявленный срок. Удобная (комфортная) клиентская зона. Выгодные расценки на работу. Есть бонусная программа. Рекомендую.
Советую обращаться напрямую к Юрию (если будет такая возможность). Подходит к делу с пониманием и профессионализмом, знает все точнкости и мелочи.
Мне сделали полную химчистку салона, мойку двигателя!
Результатом доволен, советую данную детейлинг студию!
Добрый день всему коллективу Qualiti Motors на Севастопольском! Выражаю огромную благодарность за качественный и быстрый ремонт И обслуживание автомобиля
Долго откладывала кузовной ремонт КИА-Soul. Вмятина на капоте, неизвестного для меня происхождения, спровоцировала трещину (скол) красочного покрытия на ребре над фарой. Трещина хоть и не большая сначала была - шириной -2-3 мм длиной около 12 см - стала угрожающе разрастаться, ржаветь...Дожди, снег, перепады температуры - недалеко до "дырки". Пришлось обратиться к специалистам кузовного ремонта на Севастопольском пр.95Б. Некоторые опасения были, конечно. Мастер Желтоухов Евгений, принявший машину, уверял, что дело поправимое, и результат не разочарует. Так и случилось: ни вмятины, ни трещины, ни следов "вмешательства" в родное красочное покрытие...Сроки исполнения минимальные. Машина была готова через день. Цена умеренная. Очень благодарна за профессионально и качественно исполненный ремонт. Всем сотрудникам удачи и так держать!
Грамотно делают ремонт, подсказывают, что лучше поменять или можно сохранить. По срокам все вовремя. Всегда на контакте в период работы и даде фото присылают. Рекомендую!
Не приезжайте сюда никогда!!! Сказали снимать мотор для ремонта за 40т рублей, причем диагностировали не то. Без лоха и жизнь плоха. За эту работу с запчастям около 45, но там была совсем другая неисправность, которая у них требовала ещё около 25т. По итогу все сделали за 7т с запчастями в другом сервисе.
Что самое ценное в жизни?
Время! Пока мы тратим его на мелочи уходит жизнь.
Моя история потерянного времени в "Качественном моторе" 11.06.20
Часть 1 (оптимистичная)
Звоню в районе 11:00 по вопросу замены трубки кондиционера на а/м Hyundai, с мастером четко обговариваю, что мне это сделать нужно сегодня, т.к. уезжаю из Москвы. На другом конце подтверждают, что смогут сегодня устранить проблему, договариваемся, что подъеду к 15:00.
Часть 2 (где разбиваются надежды и мечты)
В 14:55 подхожу на ресепшн, оформляем с девушкой цель обращения- замена трубки кондиционера и доп. работу по замене задних тормозных колодок. Просит подождать мастера, который сейчас подойдёт и примет автомобиль. Присаживаюсь на диван поработать, так проходит час- мастера нет. Подхожу на ресешпн, спрашиваю где мастер, удивленное лицо девушки:
- а что вас ещё не приняли?
- нет!
-сейчас позову мастера
-ок
подходит мастер, задает вопрос надо ли мыть машину, отвечаю нет, она чистая (последняя мойка за 2 часа до визита на сервис), хорошо и забирает ключи.
машина ещё стоит 30 минут на улице, после чего уезжает в зону ремонта.
Сажусь, работаю на компе далее, и так проходит ещё час, после чего решаю выйти на улицу, размяться.
Выхожу- машина стоит на мойке, возвращаюсь на ресепшн и прошу найти мне мастера т.к. хочу забрать машину. 30 минут!!!! Ищут мастера, когда наконец он все таки нашёлся предлагаю закончить наше общение и вернуть мне машину.
Со слов мастера это был форс- мажор и сейчас они вплотную займутся моей машиной и в паралельном режиме решат вопрос с трубкой кондиционера и задними колодками. Борясь с внутренним противоречием все таки соглашаюсь на уговоры мастера и моя машина через 3 часа после назначенного времени уезжает в зону ремнота.
Присаживаюсь и терпеливо жду когда мне устранят причину обращения. Но! Через час ко мне подходит мастер со схемой кондиционирования машины и задает вопрос- какую трубку Вам надо заменить????? (это как вы пришли к врачу, а врач спрашивает, от какого заболевания Вас вылечить.....). Отвечаю- не знаю, я не специалист. Мастер уходит. Через час направляюсь в зону ремонта. Машина на подъёмнике, рядом ни одного сотрудника. Через минут 40 появляется мастер и сообщает, что они наконец поменяли колодки и установили какую трубку требуется заменить, то что на эти две простые операции им потребовалось 6 часов его не сколько не смутило.
Часть 3 (без названия)
6 часов потерянного времени и не решенная причина обращения, стоит ли туда обращаться- решать Вам, для меня всё очевидно.
Сервис для людей с баблом. Предложили поменять свечи (4 шт) за 5к в сентябре 2020, ну как-то дороговато. С учётом того, что по регламенту их замена через 30 тыщ :) пока тысяч семь уже на свечах "под замену" наездил.
К качеству выполненных работ претензий нет.
Привез машину, объяснил симптомы неисправности, заплатил за их эвакуатор, на следующий день мне сказали, что компьютерная диагностика не видит неисправности автомобиля и разбираться в нем они не будут. Отрицательное мнение о работе сервиса и компетентности мастеров. Принцип работы мастеров - подцепить компьютер, увидеть какая деталь неисправна и заменить ее, если компьютер ошибок не видит, а автомобиль продолжает вести себя не исправно, они отвечают: "Извините, мы не знаем в чем причина и помочь ничем не можем..."
6
Посмотреть ответ организации
Виктор 31
Знаток города 12 уровня
19 февраля 2024
Расположение удобное. Цены неудобные. Запредельные.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июня 2020
Я не буду писать отзыв, я хочу сказать спасибо. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!Спасибо руководителям автоцентра за организацию работы, спасибо мастеру Михаилу что помогает мне "оживить" моего крайслера и всем кто вкладывает в свою работу, а значит в наших железных коней, душу!!! Каждое посещение восторг!!! Ни разу не уехал без положительных эмоций.
Ремонтировал КУГУ, пострадал передок и капот. Все заменили новыми запчастями. Получил новую машину, очень аккуратно собрана, покраена и вымыиа, Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Дрюмову Михаилу, очень корректное обращение и четкая исполнительность
Впустую выбросил деньги. Обещали качественную диагностику ходовой на стенде, по факту ограничились визуальным осмотром за 1.5 р. Предложили заменить тормозные диски, на которых еще ездить и ездить.
Причина обращения - кузовной ремонт. В плюсе – качество и сроки. Стоимость ремонта оговоренная при обращении к концу работ не увеличилась. Отличная работа.