Л-Авто
334 отзыва
12 февраля 2024
Хороший автосалон, отличный персонал, позвонили просто спросить по ценам, в итоге с этим же менеджером, Дмитрием и оформили авто. Ожидать не пришлось, все прошло быстро.
2
25 августа 2024
Никто не поздоровался (либо я не заметил) и даже не подошел, зашли посмотреть xcite ну и Весту, все сидели за своими столами. Даже если все заняты, девушка на входе за стойкой с испуганными глазами могла бы об этом сказать. А сам автомобиль xcite в целом ок и может если бы кто-то подошел, то была бы дальнейшая коммуникация.
Вообщем если автоваз вечно ноет и вставляет палки в колеса другим маркам в виде утилей и тд, то мой совет, чтобы продавать, надо начать продавать.
17 мая 2024
Всё хорошо, хороший автосалон, менеджер Даниил профессионально выполнил свою работу
3
23 августа 2022
Доброго дня всем. Недавно довелось быть клиентами вашего автосалона. Менеджер отдела продаж Андрей, спасибо ему большое, выслушал наши пожелания в приобретении автомобиля и предложил нам такой, который отвечал всем нашим требованиям. Подготовил документы и для нас и для Гибдд, всё доходчиво объяснил. Всё произошло в течении каких -то 2х часов. Спасибо вашему сотруднику Андрею за оперативность и знание своего дела. А вот застраховать машину нам у вас не удалось, так как мы были из другого региона, и программа не дала согласия на оформление Осаго. Но интернет - великая штука, наш страховой агент из Тюмени за 15 минут всё оформила и выслала страховку. Всем-спасибо.
1
31 декабря 2023
Приобрел в этом автосалоне автомобиль, сотрудники заделали все очень быстро и качественно рекомендую 👍
1
20 августа 2024
Эти ребята все делают для того, чтобы к ним никто не ездил. 2 дня подряд звоню, не могут записать на ТО. Берут номер и тишина. Завтра будет 3я попытка. Нахрена нужна гарантия с таким отношением? Первое обращение, замена масла. Записали. Приехал ко времени, а меня нет в списке. Через скандал и прослушивание звонков проблема решилась. Пришло время ТО и вот новый цирк с конями. Уже порывает забить на гарантию с таким отношением.
2
13 февраля 2024
Большое спасибо менеджеру Наследниковой очень хороший специалист. Салон самый лучший. Спасибо.
1
28 августа 2023
Был проездом, отказ ГУР в пути. Позвонил, просил связать с сервисом, мальчик с ресепшена обещал, что сервис перезвонит. Через полтора часа доехал сам, никто не позвонил за это время. Машину приняли, акты приемки не выдают. Диагностировали минут за 30, починили на следующий день. Недорого, быстро. Могли бы быстрее, но нет запчастей на складе.
Большой минус - не было подменных машин и запчастей. Из-за этого потрачен день на ремонт и трансфер туда-обратно.
1
25 июня 2024
Понравилось абсолютно всё, машину выдали быстро. Всё без обмана и дополнительных навязанных услуг. Молодцы так держать.
2
31 января 2023
Выражаю огромную Благодарность менеджеру отдела продаж новых автомобилей компании Л Авто Алексею Щербакову в работе по продаже мне нового автомобиля Лада Гранта, профессиональный и уверенный подход к реализации данного мероприятия. Я как покупатель на данной сделки чувствовал себя комфортно получая ответы на свои вопросы.
Спасибо огромное,, хороших вам продаж и реализации ваших проектов ✅👍.
1
3
17 июня 2024
Два дня не могу дозвониться- не берут трубки, сервис мы вам перезвоним не работает- дозваниваются и никто не отвечает, на заявку по обратному звонку так и не ответили.
3
6 апреля 2023
Всем доброго времени суток!
Конечно не знаю, как работает отдел продаж, но сервисное техническое обслуживание просто отвратительный! 04 апреля проходит ТО-1, ждал записи неделю. Прибыл к указанному времени и сдал свой авто гранта лифтбек мастеру приемки Егору. Было проведено обслуживание и пришло время забирать автомобиль, но вот тут и начинается самое интересное! Мастер приемки выгнал авто и я начал открывать водительскую дверь, которая почему-то открывалась очень туго и как оказалось и левая задняя дверь, так как мастер производивший обслуживание, как я думаю, перепутал смазку замков, что я исправил своей смазкой. Но это все мелочи! Я открыл капот и на шильдике и смене масла вижу надпись Роснефть Магнум вместо оплаченного Shell, подошедший сервисный специалист сказал, что масло залили Shell, а на шильдике просто по ошибке мастер, производивший обслуживание написал Роснефть, в подтверждение показал какую-то бумажку о переданных автомеханику материалах. Очень надеюсь, что это правда. На этом должно было все закончиться, но нет! 6 апреля я обнаруживаю, что на авто не прикручена защита картера, один болт по-просту отсутствует, а второй вот-вот открутиться! Я позвонил в Л-авто и сообщил об этом, передо мной извинились и обещали исправить проблему, но для этого естественно нужно приехать в Новороссийск, а проживаю я в Анапе, то есть из-за двух болтов, которые не были прикручены как положено, мне предложили потратить целый день! Конечно все было исправлено в Анапе.
Итог вышесказанного - не обращайтесь в данный сервис, там полный непрофессионализм и халатность, автослесарей набирают, видимо, по объявлению. Для одного ТО очень много ошибок. Хорошо, что колеса не откручивали🤣. А вообще за это еще и 9700 пришлось заплатить. Больше туда ни ногой и никому не советую
9
13 марта 2024
Огромный минус: запчасти под заказ (которые не для ТО), время ожидания. К машине не подходили 40 минут!! Что за мастера у вас?? Смотрят как ремонтировать по телефону.
3
24 апреля 2024
Спасибо большое менеджеру Ольге помогла преобрести авто, оформила документы и в назначенное время выдала автомобиль.
1
10 февраля
Покупал там Ладу Весту, отличное обслуживание
20 марта 2024
Купили Лада Тревел для организации. Спциалист отдела продаж Ольга Наследникова подробно проконсултировала по авто и порядку заключения договора купли-продажи . Все прошло оперативно. Очень внмательное отношение к клиентам , персонал грамотный. Автотранспорт прошел предпродажную подготовку. Оценка 5 баллов👍.
1
18 декабря 2022
Купил авто в этом салоне, гранту лифтбек. Покупкой доволен, большое спасибо консультанту Марине. Всё подробно рассказала подготовила документы. Также подготовила пакет документов для ГИБДД. А через 4 дня позвонила и спросила всё ли у меня хорошо и нет ли каких вопросов. Марине спасибо.
5
31 октября 2023
Хороший сервис, приветливый персонал. Обслуживаюсь не первый год, нареканий не возникало. Рекомендую.
1
26 ноября 2022
Приобретаем второй авто . Грамотное и честное обслуживание . Очень благодарны менеджеру салона Янису ) рассказал все нюансы приобретёте я по госпрограмме , ипотеке . Полная консультация , спокойствие !
3
16 августа 2023
Приобрели сегодня авто, не сразу но все удалось, времена такие, менеджер Ольга молодечик, держала в курсе, суетилась, будем надеяться что гарантийный срок пройдёт без проблем и отговорок от сервисменов салона, время покажет, а так-кофе, зона ожидания, улыбки, молодцы
1
22 февраля 2024
Двоякие ощущения остались от этого автосалона( ждали свой авто около 3 недель, при том, что пообещали его привезти в течении недели💁🏻♀️ как говорится : не уверен, не обещай! Но тут о таком выражении не слышали( предоплату они просят 10% от стоимости авто, при том, что в других автосалонах куда звонила предоплата 10 тысяч рублей( так как, авто мы свой не дождались, нами было принято решение забрать свои деньги (100 000 руб) и купить авто в другом автосалоне! Сами мы из Крыма и договор мы подписали удаленно, а вот вернуть нам наши деньги, уже отказывались по сканкопии моего заявления. Сказали что только лично или по почта России( нам нужно было быстрее и пришлось ехать лично, тратить свое время и деньги на бензин(
1
5 декабря 2024
Мне очень понравился. Надеюсь ничего не изменит моё мнение.
10 февраля 2023
Обратились в Л-Авто салон в рамках гарантийного ТО. Нас принял специалист Дмитрий Мануйлов, который изначально принял машину, составил все документы, ответил на наши бесконечные вопросы и на следующий день мы получили полностью подготовленную машину.
Ставим максимум баллов за клиенториентированность, сроки выполнения и качество. После ТО машина в прямом смысле начала ехать иначе , в лучшую сторону. Первый раз проходили ТО, но осталось максимально приятное впечатление от момента приезда до получения ключей после ТО.
3
3
5 декабря 2022
Доброго времени суток!
Хотел купить гранту по госпрограмме в определённой комплектации но не тут то было, само предприятие душит свои официальные салоны что бы персонал делал как выгодно ладе но никак не клиентам.
Естественно если у организации нет уважения к сотрудникам они и делают что то что бы заработать… Очень расстроен что отечественный автопром дурит свой персонал и клиентов. Никакой точной информации у ребят нет, машины выпускают меняя комплектации короче можно писать очень долго и много. Если хочешь нормальную машину в ладе подождите 2-3 месяца я думаю что с комплектующими наладится все и закончится эта вакханалия.
4
13 сентября 2023
Месяц ждал договор для юр лица на обслуживание автомобиля. Перезванивают через 5 часов. При таком отношении к клиентам, уверен что все остальные негативные отзывы это правда. Этот дилер позорит АвтоВАЗ. Старайтесь избегать соприкасаться с этим, в Новороссийске много компаний, которые могут обслужить продукцию АвтоВАЗа.
4
19 октября 2022
Покупали отцу ниву. Менеджер Виталий лучший из всех менеджеров что мне доводилось встретить. Ехали за средней комплектацией, однако нам пошли на встречу и сделали лучшие предложения( и скидки в том числе). В итоге папа владеет теперь люксовой нивой. При салоне СТО, тоже молодцы. Этим сотрудникам 5 из 5 ставлю. В сравнении с Краснодаром этот салон самый честный и трудолюбивый.
1
2
10 ноября 2021
Автомобиль покупала в Краснодаре, а обслуживание проходила в Новороссийске. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Мне очень понравилось. И ещё, самое главное что я узнала. Стоимость машин в автосалоне Новороссийска дешевле чем в Краснодаре, если это конечно кому то интересно. Если бы я раньше об этом знала, я бы поехала покупать в Новороссийск, а не в Краснодар.
1
5
31 января 2024
В целом не плохо, заметили течь масла которую на трех предыдущих то не видел другой дилер. А вот фильтр салона вставили как попало,наверно не умеют. Вот так я вытащил их.
1
1
13 января
По телефону цены одни, по факту другие.
20 марта 2023
Благодарим салон Лада, а именно менеджеров Мурадова Яниса и Щербакова Алексея, за прекрасное внимательное обслуживание, помощь в выборе автомобиля, экономию нашего времени в оформлении покупки! Изначально мы общались с Янисом и выбор пал на Ладу Гранту в кузове лифбэк комплектация Клаб, но по причине его болезни через несколько дней покупку нам оформлял Алексей, и сделал это чётко и быстро, а также порадовал подарками к покупке.
1
2
1 марта 2023
Купил ладу гранта,покупкой доволен,Янис менеджер,знает свое дело,совет тем,кто будет обращаться в Л-Авто Новороссийск и собираеться преобрести авто за наличные,просите их озвучить вам цену авто,которая будет указана в договоре купли-продаже.......?
1
5 января 2024
Долго,затянуто,берут деньги и не делают,короче,быстрее бы гарантия закончилась,и к ним не ногой.Ожидание долго. Больше сказать и нечего
1
8 августа 2022
Отличный сервис. Сделали мне ТО и адаптацию роботезированной КПП. Есть всё нужное оборудование. В других сервисах такую работу сделать не могут!
Мне все понравилось, быстро и качественно.
1
4 февраля
Шикарное обслуживание !!!
21 июля 2024
Работают быстро,все хорошо
Рекомендую
1
18 сентября 2024
Отличный салон.рекомендую.
1
8 апреля 2023
Много менеджеров но и много посетителей (или может мы так "удачно" зашли). Персонал видимо был слегка уставший или может быть мы не были похожи на настоящих покупателей, но разговаривали с нами мало...
29 декабря 2022
Добрый день.
Просьба не обращаться в данную организацию, особенно если это касается гарантийного ремонта. Загорелся чек, машина троит, перемещаться и доехать до них не возможно. Услуга эвакуатора не работает, всё это реклама салона и автозавода- не верьте!!! запись с серьёзной поломкой только через две недели. Отношение к клиентам скотское!!! В Л-Авто не советую обращаться, потеряете и время и деньги(((
5
6 ноября 2023
Сотрудники явно не заинтересованы в продажах, энтузиазмом не обременены, всё нехотя. Пришлось самой предлагать разные варианты
3
4 февраля
Лучший Лада салон !!!
28 августа 2024
Очень хорошие ребята работают в салоне
1
14 апреля 2023
Записали на 10:30, приехал в 10:20. Один человек на сервисе, в очереди 3. Приняли автомобиль, но на улице он простоял час, пока не загнали в бокс на ТО. Сказали займёт 1,5-2 часа, в итоге 4 часа. Кофе платный. Обслуживание на низком уровне.
4
1
16 февраля 2024
Отношение хорошее, персонал хороший, работа проведена хорошо
3
20 августа 2023
Выражаю благодарность менеджеру Янису и всему коллективу, участвовавшему в согласовании и сделке. Отличная работа, спасибо.
1
15 декабря 2023
Приобрёл автомобиль всем доволен. Отдельное спасибо менеджеру Анису.
1
4 ноября 2024
Приветливый персонал
1
19 июня 2024
Купили машину ,все ок.Янис крутой менеджер.
1
11 февраля 2023
Обслуживание норм, спецы сервиса не о чем, гарантийные работы - пустые слова. Нет смысла в салоне никакого, работы проведённые этим сервисом приходится переделывать, из за чего необходимо по одной и той же причине приезжать несколько раз. Возможно просто маркетинговый ход!
6
27 апреля 2022
По автосервису: Внимательны. Если владелец компетентен, легко идут на прямой, технический разговор.
По гарантийным ремонтам, изо всех своих сил и средств, стоят на стороне владельца автомобиля, бывало, в ущерб себе.
Скорость обслуживания и ремонта быстрой не назову. Рекомендую записываться заранее, бывает очередь. Но уверен в качестве и знаю, что у сервиса есть в наличии ходовые запчасти, ждать несколько дней, пока подвезут, не приходилось.
1
3
7 февраля 2024
Был на первом то
Отвратительное отношение
Машину приобретал в Краснодаре
А записался в Новороссийск
Проблемы которые я озвучил не устранили сказав что это Лада
клиенто ориентированость только во время продажи авто . После как документы получил деньги в кассу внёс все свободен дальше это твоя проблема !
1