Лэтуаль
Как добраться
ТЦ Симол
350 м
Посещаемость и график работы
12:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
100 отзывов
13 января
Удушающая токсичная обстановка в магазине, на мой взгляд. В нг праздники решила использовать бонусы, приехала в данный магазин в симолле, т.к. близко и из-за небольшой проходимости имеется бОльший ассортимент. Зайдя, ко мне сразу прилипли 2 сотрудницы и молча ходили по пятам на расстоянии 1-1,5 м: куда бы не шла, боковым зрением видела их рядом. В какой-то момент поняла, что совершенно не могу сосредоточиться на духах, потому что напряженно пытаюсь "убежать" от них из-за неприятного ощущения преследования. Охранник так же подходил, стоял, смотрел в полуметре и уходил (по неск.раз). Я не понимаю: в магазине высокий уровень краж или думаете моральное давление увеличивает прибыль? Ушла, не купив ничего. Через пару недель вернулась с той же целью. Пока изучала стеллаж, в метре от меня собралась компашка: охранник и 3 сотрудницы, стояли болтали, дружно глазели. Перейдя к другому стеллажу, рассматривая товар, вдруг поймала неприятное чувство, будто стоят за спиной: развернувшись, я буквально уперлась в одну из сотрудниц! Стоя прямо за мной, между нами было +/- 30см!! Это было уже вопиюще неприемлемо, никакого соблюдения дистанции! Сразу ушла и поехала в филиал в Муссоне: там спустила все бонусы, накупила подарков, никто над душой не стоял, все сотрудницы были вежливы - максимально располагающая к тратам обстановка! Ни в одном филиале не было подобного: всегда сотрудники держатся на приемлемом расстоянии и только здесь - "дышат в затылок". Мой отзыв-предупреждение для тех, кто так же не любит вторжение в личное пространство: выбирайте для своего комфорта любой другой магазин. В остальном претензий нет.
3
25 февраля
Добрый день! Хочу оставить жалобу на ваш магазин в городе Севастополь на Острякова 260.
Обратилась к консультанту за помощью, чтобы показали, где лежит товар, на что не получила ответ. Мне просто тыкрули пальцем куда идти. И консультант продолжила смотреть в свой телефон. Несколько раз обращалась за помощью и не получала нормального ответа, ваш консультант просто смотрела в телефон. А две недели назад моя дочь пришла в этот же магазин и охранник, встретил ее при входе со словами: "вы тут что-то забыли? Тут нет дешёвых товаров". Извиняюсь, а с чего тут сделаны такие выводы?! У вас в магазине стоят ограничения по статусу финансовому? Или как ваши охранники определяют за каким товаром пришли?!
По другим адресам все работают замечательно, подходят и подсказывают, помогают.
Жду ответ от вас!
3 декабря 2024
Напишу отзыв на Л’Этуаль в ТЦ Муссон, по улице Вакуленчика 29. Совершала покупку духов себе на День рождения стоимостью 21 524 рублей, весьма не маленькая: 10213 оплачено бонусами, 11 312 рублей были списаны с моей карты Сбербанка на кассе магазина, на что кассир сказал, что оплата не прошла, недоступен банк клиента. Посмотрев приложение банка, заказ был оплачен, платеж выполнен, были списаны деньги и начислены бонусы Сбер спасибо, так же прошла покупка в приложении Л’Этуаль и начислены бонусы. Эти духи быстро спрятали и сказали, что это мои проблемы и проблемы с банком, идите разбирайтесь с банком, на соседней кассе такая же история произошла с клиенткой Генбанка. Вот уже прошла почти неделя, ситуация не решена, никакого ответа с магазина, написала 3 обращения в Л’Этуаль, дозвониться туда практически невозможно, если дозвонишься, говорят пишите обращение, короче: ни денег, ни бонусов, ни духов, хороший подарок на День рождения!!!!!!?????
1