Кассир Коровкина Полина Владимировна не положила часть товара мне в пакет, видя, что я с чемоданом, а значит вряд ли скоро проверю его содержимое. Не положили товаров на 2176 рублей с чека. Покупка совершена 4.10.24 в 12.37. Чек 100311530. Уважаемые покупатели, проверяйте все, что вам передают на кассе. А магазину посоветовала бы следить за своими продавцами, они нагло подворовывают.
Магазин в самом центре города, консультанты девчонки просто умнички, подобрали мне две шикарные красные помады, цены совершенно демократичные, вышла из магазина просто счастливая! Благодарю за удачные покупки!
Консультанты без знания товара ! Ходила 15 минут по магазину, никто не подошёл, в зале было 5 консультантов!! Подошла сама, попросила подобрать крем, сказала свои пожелания и тут началась беготня по магазину, консультант думала что впарить, товара не знает совсем. Через 10 минут подключилась вторая, начали мы бегать в твоём)) Итого: спустя 20 минут мне дают крем! Мое нахождение в магазине заняло 35 минут! Бестолковое время!!!Время посмотрела когда зашла в магазин!!Оплатила. Вышла, решила прочитать про крем, он совсем не тот что я просила!! Хотела вернуться, охрана не пустила тк закрывался магазин. Пришла на следующий день, говорят что невозвратный товар, но вы напишите заявление может вернём. 2 дня ждала ответа и в итоге без возврата!
Почему консультанты не говорят, что некоторые товары вернуть нельзя! Во всех магазинах говорят, если товар не возвратный!! Потрачена приличная сумма денег, крем в мусорку!! Научите персонал подходить к людям, научите из правильно подбирать товар и самое главное общаться с покупателями, хамло и бездари!!! Единственный отвратительный Летуаль!!
Ужасный персонал. Продавцы как вареные мухи.
Очередь стоит, одна стажёр одна продавец за прилавком. Стажёр не справляется а продавец просто засыпает 🤦♀️
Позже пришла ещё одна дама за кассу и так же меееедленно все делала.
Что они там такое курят?
Пришлось оставить выбранный товар и уйти.
Ужасный магазин. Сама туда больше никогда не пойду и подругам не посоветую.
Выбрала любимый аромат. На кассе пока копалась в телефоне, регалась в личном кабинете, краем глаза заметила, как кассирша с моим флакончиком зачем-то нагибалась под стол. Сразу подумала, что заменила флакон. Но говорить ничего не стала, подумала, что не может быть такого. А дома полное разочарование от покупки. Подделка!
Дорогой парфюм, обидно и денег жалко.
1
Андрей М.
Знаток города 13 уровня
11 сентября 2023
Есть выбор качественной и оригинальной парфюмерии, не очень большой, но все же! Перед покупкой советую сверять цены с их сайтом - онлайн может быть дешевле 😉. В остальном: чисто, приветливый персонал. Можно было бы понизить звезды за сильные пары парфюма на весь ТЦ из-за плохой вентиляции, но полагаю это минус собственников ТЦ.
Отвратительное обслуживание. Встречают по одёжке.
Ответы продавца на вопросы:
- Когда будет пополнение?
- Не знаю.
- Есть ли по сети в других магазинах конкретный товар?
- Есть.
- В каких?
- Не знаю, у нас нет общей базы.
Второй момент: Стеллаж с Макс фактор
1. Нет образцов. Понять какая кисточка в туши невозможно.
2. Тубы не склеены заводской упаковкой, откручивай любую.
Ситуация:
Зашла с старшей дочкой и коляской. Продавцы-консультанты ходили толпой по пятам, выглядывали из-за стеллажей, не унесу ли я чего ни будь без оплаты.
Но не одна не подошла и не спросила что меня интересует.
Когда я начала высматривать тушь, по следам видно ранее открытую, открутила посмотреть кисточку, т.к. образцов нет, тут сразу на весь магазин услышала замечание продавца, что вскрывать тушь нельзя - это товар. Девушка консультант - крикнула с прохода и пошла дальше по своим делам.
На меня обернулись все кто был в магазине.
Выводы:
Неприятный осадок.
Больше нет желания посещать данную сеть магазинов.
Есть желание рассказать о негативе от Летуаль друзьям.
Испорченный подарок, т.к. у меня был подарочный сертификат.
Рив Гош в отличие от Летуаль справился на 5+.
Подошли, уточнили потребность, выявили ценовую категорию, предложили варианты, сделали продажу.
УЧИТЕСЬ! Летуаль, стыд вам и позор.
Кошмар, последнее время какой-то хаус. Где и что неясно, ни по маркам, ни по категориям не найти. Тесты не обновляются, устаревшие остатки марок. Ну распродайте их, какой-то системы нет. Ну и на кассах очередь это как правило. 😕
Большой косметический магазин, правда захожу туда редко и только из-за того что дочки подростки, и уже начали пользоваться косметикой, выбор большой, на любой карман, но сильно бюджетно там не закупишься
Продавцы - консультанты "плавают", плохо знают ассортимент. просто уходят от покупателя, не доведя дело до конца. То есть покупатель пока думает, консультант уходит и занимается своими делами..... Сайт недостоверный, скидки неправдивые
28.12.2020г. заказала парфюм, доставка должны была быть 07.01.2021. Сегодня уже 15-ое января, а оплаченного заказа так и нет, служба поддержки и администрация магазина сообщили, что Новый год, вообще-то и предложили написать заявление на возврат средств, если что-то не устраивает. Шикарный подход!!!!!!
Ужасно навязчивые охранники!!! Нет желания вовсе заходить!!
Оформление магазина и выбор просто прекрасный, но блин невозможно даже постоять и рассмотреть цвет помады или ещё что-то . Все время за тобой следят, очень не понравилось
Магазин отвечает современным требованиям, персонал грамотный, ненавязчивый, быстро помогут подобрать порфюм как для себя, так и, возможно актуально для некоторых покупателей, на подарок.