Обычный пункт приема и выдачи заказов, ничем не отличающийся от остальных.
Отправили документы 09.11.2023 г. из данного пункта адресату в г.Кострома (акт приема-передачи отправления 12205214). Контрольный срок доставки должен был быть - 13.11.23 г. Но до сих пор, за 4 месяца (!), отправление не доставлено! Ни доставлено адресату, ни возвращено отправителю, ни выплачена страховая сумма - НИ-ЧЕ-ГО!
Написано два претензионных письма, а в ответ тишина... Будем обращаться в суд, и не из-за получения страховой суммы (она всего 1000₽), а из-за такого наплевательского отношения к клиентам.
Умейте признавать свои ошибки (они бывают у всех, просто признать их могут не все). Стоило просто ответить на претензионные письма и вопрос был бы исчерпан. Вы же заняли позицию отмолчаться. Как думаете рекомендую я вашу фирму кому-то или нет?.. Ответ очевиден.
Остальные сами решат пользоваться вашими услугами или нет, зная что такие ситуации возможны.