Заказали с мужем кофе и пиццу.
В процессе нашей трапезы обнаружили волос, утопающий в начинке нашего блюда. На вопрос официантке: "Не показалось ли нам?", она ответила решительно, что "не показалось". Элементарного извинения за испорченный аппетит не поступило. Официантка тут же начала с нами торговаться по поводу скидки. Начальная ставка в размере 10% нам показалась, мягко говоря, недостаточной. Не обнаружив нашего удовлетворения, официантка подвинулась до 20%, что тоже не привело к нашему согласию. Тогда работница предложила нам новое блюдо. Пришлось и тут возразить, ведь мы уже практически доели эту злосчастную пиццу, и добавки нам отнюдь не хотелось, учитывая уже имеющийся тошнотворный опыт. Официантка сдалась и таки предложила нам вовсе на платить за пиццу, от которой нас уже порядком мутило.
Ставлю 2 звезды только за кофе.
Бывает, конечно, всякое, но заведению стоит научиться выходить из таких ситуаций более достойным образом.
Сегодня побывала в данном заведении. И к сожалению осталась не до конца довольна поданными блюдами. Заказывали пиццу Цезарь, на которой куски курицы были просто огромными и постоянно сваливались с неё. Также очень огорчило, что за 45 минут не смогли пробить и вовремя приготовить десерт(шоколадный фондан).
Помимо прочего огорчили высокие цены(думала, что вкусовые качества компенсируют, но к сожалению увы и ах).
В связи с этим не могу рекомендовать данное заведение,
Ужасающее качество еды. Вместо вкуснейшегоризотто принесли мрак, похожий максимум на кашу с майонезом. На вкус чистый жир, рис слишком мягкий, не спас и салат без какого-либо вкуса. А тар-тар из томатов со страчателлой не имеет право на существование.
По мимо этого крайне назойливый персонал, который постоянно рядом, но не способен даже унести посуду. А все объявления делаются уже после, как информация о том, что карты не принимаются.
Дело не столько в несоответствии ценника, сколько в невероятно плохом проведении времени. После ресторана, всего пары вилок ощущение как от отравления
Кафе на троечку. Кроме вежливого и обходительного персонала, да чистого туалета плюсов практически нет. Ждать заказ очень долго, в жару кондиционер не справляется, пиво тёплое, при среднем качестве приготовления еда дорогая.
Ходили компанией.
О том, что берут процент за обслуживание от 8 человек, сказали уже после принятия заказа у всех. Хотя было время обеда. Приборы принесли в одной куче в одно место, хлеб только после напоминания и всего 6 кусочков - официантка бегала за стойку и его искала - это было видно. Одному человеку блюдо не принесли, а потом еще и денег за него хотели. Перерасчет процента не сделали в итоге. Из всех блюд вкусным было только одно.
Сервис оставляет желать лучшего. Это все при том, что заведение было практически пустым - только 4 столика было занято, включая наш, а по факту 14 человек.
Вид из окна неплох, но он и блюда того не стоят.
Несколько раз обедали и ужинали здесь. Очень вкусные салаты, прекрасная пицца, все продукты свежие. Очень вежливый персонал. После посещения, прекрасное настроение, ничем не испорченное.
Одна звезда за вид. Все остальное категорически ниже плинтуса. Еда не соответствует цене. Заказали суп - вода с плавающими в ней ингредиентами. Пицца- сушеный кусок теста с размазанной начинкой на нём. Официантка не слушает отзыва клиента , поворачивается спиной..
резюме. Может когда то это заведение ( не ресторан) и был хорошим. Сейчас категорически не рекомендую. Лучше зайти в старый добрый токио… всем добра !
Не в первый раз побывала в этом ресторане и опять получила массу положительных эмоций: интерьер очень уютный,обслуживание внимательное и доброжелательное, меню разнообразное, музыкальное оформление очень приятное-ненавязчивое негромкое, вид из окон на исторический центр города, всем рекомендую👍👍
Актуализация на лето 2021 г.
В ресторане сменился собственник и всё стало по-другому (кроме обстановки). Ходил с супругой. С блюдами одно сплошное кидалово (мизерные порция, подмена блюд, меню "оферта" где-то на сайте с QR кодом). Ушли оттуда голодными, оплатив счет. Персонал пожелал нам обратно не возвращаться, честно говоря желания возвращаться туда нет и другим ходить не советую. В нормальных местах вечером в пятницу не протолкнуться - всегда полно народу, а тут вообще НИ ОДНОГО клиента. Выводы делайте сами. Старый отзыв для сравнения оставлю ниже. Оценка кол.
Отзыв от 24.08.2019 г.
В ресторане отличная итальянская кухня. Качество блюд (всё настоящее, а не «имитация»), сервировка, подача и обслуживание на очень высоком уровне. Из окна превосходный вид на лавру Александра Невского. Ценник адекватный с учетом всего сказанного выше. Мне пошли навстречу и на следующий день после первого визита сделали Гаспаччо на заказ и он оправдал мои ожидания. Единственная проблема - нет рекламы и вывесок на улице поэтому его не так просто найти с первого раза. В ресторане есть сервисы доставки еды Яндекс.Еда и Делайвери Клаб, но при этом не оценить сервировку, всё скорее всего будет в куче в контейнере. Самое обидное, что вечером из-за того, что мало кто может его найти там очень мало посетителей, только днём все ходят на бизнес ланчи (все столики забиты). Он однозначно заслуживает более высокого статуса по всем параметрам.
Обязательно побываете в этом итальянском ресторане. Был там уже не один раз. Приятный и уютный интерьер и атмосфера, кухня также радует различными вкусными блюдами.
Атмосфера ресторана уютная, кухня вкусная, подошёл сам владелец ресторана : спросил всё ли нравится, всё ли хорошо?, время ожидания вполне нормальное, особенно понравился официант с накрашенными ногтями
Плюсы:
Вкусный томатный суп (по этой причине двойка, а не единица)
Минусы
Отвратительное обслуживание!!! 1) Ругаются между собой при клиентах 2) когда попросили соль, официант был явно этим не доволен, нервно ушёл от стола, принёс специи и практически швырнул на стол 3) на вопрос, входят ли в состав карбонары грибы и/или лук, сказал, что все есть, после уточняющего вопроса, ещё раз подтвердил наличие данных ингредиентов, пришлось брать иное блюдо, но, когда второму человеку за моим столом принесли карбонару, там не было этих ингредиентов
Странная подача блюд - плов с кетчупом???
Больше не придем
2
А
Анонимный отзыв
22 октября 2022
После посещения данного заведения сильнейшее отравление со всеми вытекающими. Так плохо себя никогда не чувствовала. Брала пасту с грибами. Теперь стало понятно почему так мало желающих посетить этот "ресторан". Обходите стороной, если цените свое здоровье.
Покупала коллегам на свой ДР две пиццы. На моём опыте хуже пицца только в пицца мафии :( Пицца Поло ещё была сносной, но 4 сыра - ужасная, начинки кот наплакал, сухая, бортик после остывания вообще превратился в сухарь, при этом пицца не дешевая. Как же мне было неловко за такое "чаепитие"
2
1
Людмила
Дегустатор 4 уровня
28 декабря 2022
Сначала зашли в данный ресторан,сделали заказ,а потом начали читать отзывы!
Цены демократичные.
Заказали вино красное сухое- принесли холодным,хотя для вина должна выдерживаться температура,чтобы раскрывался вкус (15 градусов идеально)
Паста карбонара оказалась жидкой,не вязкая.
Пицца- тонкая,но тоже без особого вкуса.
Так что не рекомендую данный ресторан к посещению.
Очень грязные окна,хотя ресторан с панорамными окнами на Неву и Храм.
Пыль на украшениях подоконника.
Не рекомендую это заведение. Пиво подали в разных бокалах. Такой отвратительной на вкус пиццы не ела лет 10. Будьте готовы, что вас попросят оплатить наличными или переводом, банковские карты не очень любят принимать. Да, и как оказалось, здесь ещё и могут не услышать ваш заказ, точнее только часть его.
Паста и стейк из лосося на троечку, официантка не смогла сама открыть вино, пришлось помогать. Но самое главное - в ресторане много тараканов, которые ползают по столам. Причём в книге отзывов есть аналогичные жалобы, начиная с 2018 года. Не советую …
Хотел поужинать с семьей. "Куриная грудка на гриле" по факту оказалась куском отварной курицы с последующим обжариванием. Нож такую резать отказался. Прожевать практически невозможно. Детям взял пиццу - тоже "не айс". И это при том, что ценник в ресторане выше среднего. Я разочарован. :(
не понравилось отношение.Был зарезервирован столик с подтверждением через "tomesto". По факту: в ресторане было зарезервированных два столика и нам указали (не проводии) на один из них. Потом появился неадекватный официант-мужчина, сказал, чтобы мы покинули этот стол, что это постоянный стол хозяина. На вопрос где наш зарезервированный столик, ответил чтобы мы садились где угодно , а резервированного он не ставил для нас. Настроение было испорчено на вечер. После того, как мы сказали, что напишем про этот "любезный" приём, он отказался нас вообще обслуживать, вместо того, чтобы принести извинения. Подобного хамского отношения я ещё не встречала в ресторанах своего города.
Официанты хамят,как в забегаловке,сидел единственный в зале,подошли ко мне через 15 мин и без меню,сделали суп за 3 мин,заказывал с морепродуктами,по факту принесли томатный суп в котором плавали 2 неочищенные креветки и ракушки от мидий пустые.на мой вопрос почему так ?я услышал в ответ «мужик,не я супы готовлю»,отвратное место,с персоналом абсолютно некомпетентным и хамским
Мне понравилось обслуживание, но паста не понравилась . Я ожидала в этом заведении ,что получу удовольствие. Брала пасту с крабом , такое ощущение, что приготовлено на скорую руку .
L
Lana N.
Дегустатор 3 уровня
30 ноября 2021
Пришли в данное место в субботу под вечер, насторожило то, что в данное время НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО посетителя, но после долгой прогулки по Питеру, решили дать заведению шанс удивить нас кухней: увы, но этого НЕ ПРОЗОШЛО, рассказываю почему: осмотрев детально меню данного общепита, приглянулась тарелка сыров, ризотто с камчатским крабом, баклажаны томленые и ещё пару блюд с напитками. Заказали всё это и больше половины блюд просто НЕ СТАЛИ есть, во-первых, вместо краба заявленного принесли рис плавающий в воде с красными вкраплениями напоминающему по размеру нано-молекулы, спросив у официанта (кстати он был украинского происхождения и говорил больше на своём языке нежели чем на русском, когда его спросили где краб, он пожимал плечами и указывал на красные молекулы непонятного происхождения, во-вторых сырная тарелка была заявлена 340 грамм, по факту нам принесли грамм 90 мелко нарезного сыра белорусского происхождения, хотя заказывали мы тарелку ИТАЛЬЯНСКИХ СЫРОВ, как было указано в меню, в третьих баклажаны были с душком, а фреш был РАЗБАВЛЕН ВОДОЙ про остальные блюда вообще разговор вести нет смысла, потому что они оставляли желать лучшего). Так как мы попробов кусочки сыра и поняли, что нас НАГЛО ОБМАНУЛИ, то к другим блюдам даже НЕ ПРИТРОНУЛИСЬ, потому что не хотели получить отравление. На указание того, что клиент не будет есть пустой рис плавающий в воде и остальные блюда, и попросили его принести счёт, официант начал откровенно оскорблять. На что мы оплатили и покинули данное заведение. Видимо сказывается НЕМИНУЕМОЕ их банкротство, поэтому позволяют себе быть хамами, ни о какой культуре введения ресторанного бизнеса здесь даже не слышали. Блюда посредственные, ценник НЕ ОБОСНОВАННЫЙ. Как вывод: КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное место, которое давно уже НИКТО НЕ ПОСЕЩАЕТ И ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЕТ!
Ходила несколько раз на бизнес-ланч. Чтобы поесть нормально нужно оставить 450-500р. Для бизнес-ланча в ТЦ, считаю, дороговато. Порции крошечные, суп - одна вода, пицца из бизнес-ланча это вообще смех какой-то. Вид из окна частично закрывает навес от Пиворамы снизу (в соседнем бистро вид лучше) и куча дизайнерских украшений, ламп на подоконнике мешает любоваться видом. Дали карту постоянного по флаеру, в следующий раз пыталась её предъявить, но официант сказала, что она не работает, на вопрос "а зачем она тогда нужна?" пожала плечами. Посетители и официанты все пафосные, как будто мы в ресторане Кристалл (рядом)... в общем, не рекомендую
2
Анна А
Дегустатор 6 уровня
10 апреля 2022
Ожидала заказ более 30 минут - так и не принесли. Отказалась от заказа потому как рассчитывала пообедать за 40минут вообще.
Попросила счет и отказалась от заказа. По итогу выскочил менеджер и начал мне обьяснять как я не права и что заказ мой пробили немного позднее.
Я снова попросила настоятельно счет, но молодой человек начал со мной еще и спорить. Хотя я сразу сказала что очень тороплюсь и у меня нет времени ни на выяснения, ни на что - я хочу заплатить и уйти.
Не рекомендую это место. Обслуживание нулевое
Любимый ресторан.
Был!!! Верните цветное меню обратно! Заменили хорошее меню на листовку!!
Последний раз, когда ходили, оказалось, что заказать то и нечего! Все топовые позиции убраны!!! Пытались договориться и сделать предварительный заказ на эти блюда, но никому нет дела до желания гостя.
Пришёл на бизнес ланч, салат был не плохой, а паста с грибами была очень плоха, а именно просто макароны сверху с грибами, без соуса. На что официант просто развёл руками...
Куда делась прежняя Кучина с шикарной едой, интересными официантами и уютной обстановкой? Суп-тоска без мяса, сушёная курица толщиной 3мм со сгоревшей картошкой, компот из кураги где одна вода, пицца из плавленного советского сыра из пятерочки...докатились.
Посредственная кухня.
Даже при том что был дико голодный блюда максимально не соответствует цена=качество
Двойка а не единица лишь по причине приветливого официанта
Замечательный ресторан, замечательная обстановка. Приятная музыка, вежливый персонал. Кухня шикарная. Изобилует блюдами итальянской кухни. Радует и своим разнообразием чайная карта ресторана - в подробностях описано какой чай и как влияет на человеческий организм))) Рекомендую)))
Уже второй раз посетила этот чудесный ресторанчик. Скажу честно, давно не замечала за собой ТАКИХ аппетитов. Но это правда чудесное место с безумно вкусной едой.
Пробовала сырный суп, пасту Карбонара, картошку фри, салат авокадо и десерт из слоеного теста с фруктами. Не за один раз, конечно) рекомендую! И советую пользоваться возможностью брать половинные порции, потому что даже они огромные.
2
1
Рау
Дегустатор 6 уровня
19 мая 2022
Настоятельно не рекомендую сие заведение для посещения. Ценник за пиццу 600₽. За очень невкусную пиццу. Забрать с собой платно, при этом вместе нормальной коробки для пиццы просто сваливают кусок на кусок в маленький контейнер. Плюс ко всему путают заказы и приносят совсем не то.
Туда не садись, сюда не садись, суп в бизнес-ланче чуть теплый, официантка с рыжими волосами вообще игнорирует на просьбы принести, ходит с видом королевы.
Дополню отзыв. Исправились. Все вкусно.
2
2
Алексей
Дегустатор 5 уровня
11 июня 2021
Зашли на бизнес ланч. Взяли вариант "2 блюда + хлеб + напиток". Куриный суп плюс минус съедобный, паста с тунцом - мрак. Хуже пасты не ел. Абсолютно пресные резиновые спагетти с микроскопическими вкраплениями невкусного тунца. Выглядит это также плохо как и на вкус. И кстати, положенный хлеб к обеду вам не принесут, если вы о нем не напомните.
Обидно, что такую козырную локацию занимает подобная посредственность. Чудо, как они ещё не загнулись.
Никогда бы не заинтересовалась этим ресторанчиком и не заметила бы его, но случайно завернули, и остались крайне довольны. Очень уютно, вкусно, приятная музыка, вид из окна. Обязательно вернёмся.
Один из лучших ресторанов, где приходилось бывать. Еда за замечательная, чувствуется забота мастер-шефа о качестве тех блюд, которые преподносят гостям.