Пришла к Лору 25.02.2025
Жалоба была на ухудшение слуха после отита
в итоге мне ухо даже не смотрели, истыкали железными палочками горло, сунули проволоку с ваткой в нос, дунули воздухом в ноздрю и отправили к еще более дорогому врачу на диагностику которую мне делать нельзя сейчас
Врач 40 минут задавала вопросы одни и те же, что со мной не ответила
Связала потерю слуха с болезнью которая была 10!!! Лет назад
И на протяжении допроса своего задавала вопрос «ну вам же щас лучше стало»
В каком месте лучше ? Я как не слышала так и не слышу после ваших палок в горло
Отдала 1600р за прием в результате которого МНЕ СТАЛО ХУЖЕ
мало того что со слухом мне не помогли, дак еще и у меня появилась сильнейшая боль которой не было
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ НЕ ХОДИТЕ СЮДА НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ
Были по записи на ЭКГ в субботу на 10:30. По факту - приём по живой очереди, т к медсестра одна. По телефону об этом никто не предупреждал. Мы прождали час с годовалым ребёнком. Категорически не хватает и дополнительного администратора, и ещё одной медсестры. Примите это во внимание. Крайне неудобно! К работе сотрудников претензий нет.
Кроме того, маленькое плоховентилируемое помещение, люди приходят и болеющие, и все вместе ждут столько времени! Это небезопасно для здоровья! Больше не придём.
Врачи хорошие и компетентные, персонал вежливый. НО не работает аппарат проверки слуха у Лора, уже пол года не чинят. Нужно предупреждать об этом при записи ко врачу или починить уже наконец! Это минус не врача а самой клиники, я записала платно ребёнка к врачу, чтобы не ходить в общую поликлинику не сидеть в очередях, по итогу платный врачь отправляет меня в бесплатную больницу чтобы там проверили ребёнка на слух.
И оформление и сбор анализов ну очень долго происходят. В 8.20 передо мной была очередь 3 человека. В итоге из клиники я вышел в 9.06. В других клиниках аналогичные процедуры занимают не больше 3-5 минут.
В целом после объединения с Медси ничего не поменялось. Только скидки постоянного клиента не стало..
Это минус конечно!
Анализы по срокам делают так же даже быстрее пришли в моём случае.
Чисто, персонал хороший.
1. Да, действительно оформление занимает очень много времени. 2.Администратор Алина не разъясняет информацию, а начинает с наезда.
3. В процедурном кровь берут очень больно, потом царапина и синяк.
Полно ценная клиника, где можно обследоваться. Есть кабинет ЭКГ, УЗИ. При необходимости можно и анализы сдать. Удобно, что все можно сделать в одном месте.
Очень нравится ходить в этот мед.центр. Администраторы всегда вежливые,радушные.
Специалисты и запись всегда есть 👍
Особенно хочется отметить врача акушера-гинеколога Терещенко Наталью Анатольевну!
Отличный врач и человек знающий свою работу.
Вылечила изжогу наконец. В этом полная и абсолютная заслуга врача, к которому обращалась, Трушниковой Юлии Владимировны. Уже и думать забыл, что такое изжога. Все ее рекомендации продолжаю соблюдать.
Нужно было заказать справку для налоговой. На сайте лабдиагностики есть специальная форма для заполнения, в течение 10 дней должны прислать справку на электронную почту. В итоге я заполнила эту форму 05.01.2022. Никакой справки в течение 2 недель не пришло, я позвонила 23.01.2022 на горячую линию, меня соединили со специалистами, которые занимаются данным вопросом. Девушка по телефону очень грубо и неуважительно общалась, сказала, что моей заявки заполненной с сайта у них нет и вообще эта форма для заполнения у них не работает, и кроме как прийти лично и написать заявление на изговленные справки - нет! Ну что за бред?? Мы живем в 21 веке, Медси объединились с лабдиагностикой, при этом Медси приняли заявку на изготовление справки по телефону устно и в положенный срок прислали на почту! В итоге я потом позвонила в другой день на горячую линию, другая девушка оператор ответила, что чтобы подать заявку на изготовление справки - можно заполнить на сайте!!! Я уже не знаю кто из них прав, но понятно одно, что «специалисты» говорят абсолютно разные вещи! В итоге пришлось идти в отделение и заполнять это заявление. Это просто трата времени! После того, когда мы пришли получать уже готовую справку - в отделении творится такой бардак!!! Между собой специалисты обсуждали, что у них эти справки разложены не по алфавиту и вообще непонятно где, что им пришлось распечатывать их с компьютера!!! Точно также можно было переслать эту справку на мою личную электронную почту, а не гонять нас в отделение. Причём нам справки выдали вместе с корешком, хотя его должны оставить себе вместе с нашей подписью. После объединения с Медси качество обслуживания ухудшилось…
Хотела бы поблагодарить Шестакову Юлию Всеволодовну. Были проблемы по гинекологии. После лечения сдала анализы и узи прошла повторно, сейчас состояние организма пришло в норму.
Пришла с направлением от врача, передала его безумно МЕДЛЕННОЙ девушке в регистратуре, сделали... Прихожу к врачу с результатами, а она мне говорит вам сделали совершенно не тот анализ. Пара па па пам. Анализ стоил полторы тысячи. Надо было читать отзывы о вас перед тем, как обратилась. Все там в норме у вас? Руководство вообще не волнуют отзывы о вашей лаборатории или это норма для вас? В ваши клиники теперь ходить тоже думаю опасненько.
16.11 22 утром 9.30 пришел сдать анализы с порога услышал от администратора не стойте не создавайте очередь оформление займет долго двадцать минут если не хотите ждать идите рядом вход в медлаб экспресс там и сдавайте. Что я и сделал пошел в соседнюю дверь вежливая девушка администратор за пять минут оформила документы взяла оплату , медсестра сделала забор крови
. Теперь всегда буду ходить в медлаб экспресс.
Каляева 20 это самый позорный офис лабдиагностики из тех в которых я был . Одно хамло.
Не рекомендую данную лабораторию .Один анализ оформляли 10 минут а потом и вовсе заявили что у них на 7:30 капельница и принять они и взять кровь не могут не уважают своих клиентов и не ценят их время естественно больше не приду.
администратор в регистратуре, которая с повязкой на голове, задает какие то странные вопросы, которые к делу не относятся, еле работает с программой - оформляла меня минут 30. я писала заявление на получение результата по почте - результат так и не пришел, пришлось писать на 3 почты и звонить по телефону - только тогда они зашевелились и прислали результат. крайне не рекомендую посещать данное место если вы цените свои нервы, время и деньги
Сдавали кровь новорожденному на билирубин, результат пришёл с очень завышенными показателям из-за чего попали в стационар. В стационаре взяли кровь и результат показал на 100 ед. меньше. Плюс ко всему, попасть в вену не могли, всего малыша истыкали
Уютное место, прекрасные администраторы, квалифицированный персонал! Доступные цены, все результаты всегда вовремя или раньше обещанного в ремени. Рекомендую!!!
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2021
Не смогли мне помочь при оказании услуг. Ситуация требовала гибкости, организация ею не обладает. За исследование часть оплаты сделал работодатель, а часть должна быть оплачена мной. Вполне современная ситуация казалось бы. Однако администратор пообещала после консультации мне перезвонить и сказать решение. Заонка от нее не было. Я пришла во второй раз за ответом. Был отказ. Бухгалтерия так не работает. Мне помогла страховая компания Альфа. Они обзвонили и предложили запись в этот же день в лабораторию Философии красоты и здоровья. Случай был бы пустяковый, если бы не тот факт, что после анализа был + ПЦР. То есть я обращалась в ближайшую для меня лабораторию, желая получить экстренную помощь и исключить перемещение. Думаю, что все платные клиники должны совершенствовать свою работу под существующие требования клиентов. Это обьектиная реальность.
Привозил престарелую (90) родственницу для проведения анализов.Всё было сделано быстро,предельно вежливо и максимально корректно!Цены в городе, на такие услуги, приблизительно одинаковы.Тут важнее близость расп оложения и скорость при получении результата.Мы остались довольны.
Не могу получить результат. Вышли все сроки. Дозвониться не могу. За свои же деньги вынужден упрашивать всех:лабораторию,администратора выдать хоть какой то результат. Просто безобразие.
Не советую никому сюда обращаться .
Спасибо за внимание и обслуживание. Лаборант, который осуществляет забор крови очень аккуратная. Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
Олеся Ларионова
Знаток города 13 уровня
2 июня 2021
В приемной мало места, не хватает стульев, люди стоят в ожидании. Гардеробная на несколько человек, катастрофически не хватает. П ерсонал вежливый, все понятно расскажет и проконсультирует. В пункте забора крови очень понравилось даже ребенку, теперь в бесплатную поликлинику отказывается идти)
Оценка конкретно по псевдо-врачу Макаровой - индивидуального подхода к пациенту не обнаружено, заинтересованности решить проблему тоже не наблюдалось (никаких рекомендаций, никакой обратной связи, никаких ответов на вопросы), а самое главное - не правильно поставлен диагноз. Зато анализы заставила сдавать по-полной, хотя на руках половина из них была!! Банально «ОТСИЖИВАЕТ» свою зарплату. Девочки, обходите стороной эту ПУСТЫШКУ и не ведитесь на советы администраторов, берегите себя и свое здоровье.