Качество с каждым годом всё хуже, и хуже, эклеры, которые заявлено что со сливочным маслом, на самом деле не понятно чем наполнены, с такой ценой должно быть масло сливочное, но ощущение что там какое-то мыло или пластилин, заварной крем тоже не понятно из чего, вообщем выпечка отвратительная, хлеб не всегда свежий . Отдельно хочу рассказать и о персонале, вечно всем недовольные, отвечают грубо, одна мадам , жаль не могу назвать её фамилии и имени, надо узнать очень, выставляя коробочки с эклерами, не стесняется открывать их и из каждой по эклеру себе в рот положить, для меня это был шок, а ещё хамит всем постоянно, это в магазине при пекарне, она всегда только там находится, в других никогда не видела ее. Разочарование растёт с каждым днём, почти перестали там что-то покупать. Когда-то это был любимый магазин, с вкусной и свежей выпечкой, всё в прошлом.
Отдел качества и сбыта не реагируют на обращения покупателей по качеству продукции, что видно из отзывов, ни одного ответа нет. Например батон нарезной, качество зависит от смены, в одну смену отличного качества, в другую не подошедший и вкус не тот. Булочки, несоответствие веса. Далее кондитерка, например торт Валенсия, всегда брал, отменный вкус, но в крайний раз разочаровал полностью. Твердый, не воздушный, как будто из старых не удавшихся пирожных слепили. Бисквит пластилиновый. В общем, качество, все хуже и хуже, при этом цена растет стабильно вверх.
Настанет момент и терпение лопнет, люди в суды пойдут отстаивать свои права, потом получится дешевле качественную продукцию выпускать, чем судебные издержки оплачивать.
Купил рулет сказку к новому году масляно бисквитный торт от вкуса сказки осталось только название и солидная цена сухой безвкусный рулет, торт пропитанный какой то сладенькой водичкой вкус даже и примерно не тот который должен быть, масло и близко не сливочное хотя я брал его как один из дорогих как можно готовить такую хрень и выдавать за качественный продукт покупать больше никогда не буду и никому не советую выброшенные деньги