Два раза заказывала самовывоз в Лабиринте по этому адресу, и оба раза осталось неприятное впечатление. Первый раз пришла и увидела табличку 15 мин перерыв. Подождала. Потом позвонила в Лабиринт с просьбой уточнить, придёт ли вообще сотрудник пункта выдачи. Оказалось, она давно ушла и сегодня ее не будет по семейным обстоятельствам. Ну, а мне не понравилось, что я время потратила зря и ещё нужно будет прийти в другой день.
А сегодня был высший пилотаж. Пришла с ребёнком за заказом. Опять эта табличка висит. Стали ждать. Благо, в соседнем помещении у турагентства есть возможность посидеть с ребёнком за столиком, порисовать и поиграть. Ребёнок запарился, хотя я расстегнула одежду . Прошло 20 минут, ребенку надоело ждать и мне. А я сидела так, чтобы видеть, когда в лабиринте дверь откроют. Но никто не пришёл. Позвонила опять по телефону. Оператор не очень вежливо общалась. Сказала, что я могу не ждать и не забирать заказ. Классная заинтересованность в клиенте. Я объяснила, что в прошлый раз сотрудник ушёл совсем, а не на 15 минут. Смотрю, пришла женщина (сотрудник) и говорит по телефону, нагло утверждая, что её не было 5 минут! Прямо разозлила меня. И ещё сказала, что вообще то она тут стояла на улице, что никого к ней не было, и что я сразу жаловаться звоню. Нормальная?) я с ребёнком её тут жду, а она гуляет под окнами.
Не рекомендую заказывать туда самовывоз. Такое наглое враньё прямо в глаза клиенту, вместо извинений, или лучше бы молчала..
Себя не уважать, работать с такими людьми.