Мне категорически не понравилось то, что когда я звонил сюда по телефону и интересовался сдачей анализа ПЦР для выезда зарубеж по акции за 1990 руб. Мне сказали всё, кроме той информации, что скидку предоставляют только при предъявлении билетов. Хотя я спрашивал, какие документы нужно с собой взять. Но стоило подъехать в офис, как мне было объвлено, что нужны билеты. Ну что за издевательство. Совершенно не ценят время клиентов. В жизни сюда больше не поеду, отстой полный!!!
Эта компания - по факту набор разных юрлиц под одной франшизой. В лаборатории на Вавилова Отказались распечатать и поставить печать на анализы, которые сдал в Лапино (мо). Это все разные лпу. Все бы ничего, если бы заранее предупреждали, что каждая лаборатория уникальна в плане подписываемых документов. Сдавал анализы 4 раза. Проблему не смогли решить. Никакой лояльности клиенту. Ухожу в другую сеть
Не первый раз сдаю анализы в этой лаборатории, очень приятный и внимательный персонал, работают быстро и профессионально. Результаты анализов без задержек. Очень удобное месторасположение.
Очень странная организация работы с клиентами. Пытаюсь оформить 4-ый заказ на 4-ых человек! и не могу ни от кого добиться ответа, почему не суммируется скидка и когда это исправят. Притом что все заказы оформляю с одного и того же мейла и телефона. Во всех других компаний в таком случае автоматически суммируются заказы, вроде давно уже все перешли на нормальные crm системы.
Уже хожу к вам не первый раз и всем советую.Попала случайно,нужно было перед перелетом сдать ПЦР тест.В Гемотесте и Инвитро меня прокатили,то курьер с тестами не приехал,то вообще они закончились..Зашла в Лабквест,всё есть.Всё чисто,стерильно.Правда смутило то,что мед.сестра принимала документы на обработку данных,а не админ.А так,всё отлично!
Замечательная лаборатория, замечательные, вежливые сотрудники! Сдавали тест на ПЦР, ответ пришёл на почту очень быстро. Благодарим за оперативность, чуткое и внимательное отношение к клиентам!
Отличная клиника! Очень хорошие врачи, особенно Терехова. Если захотите попасть к ней, имейте в виду, что нужно записываться заранее. Качественное обслуживание и удобное месторасположение.
Две работницы за стойкой на входе, вежливые, время ожидания не очень большое. Чисто, туалет работает и тоже чистый. Само помещение небольшое, но и людей не много.
Очень чистая клиника - лаборатория, приветливый администратор и медсестра. Делала анализ пцр с готовностью 24 часа, в итоге пришёл в тот же день, рекомендую)
Давно хожу в эту лабораторию, девочки администраторы 2 раза мне очень помогли, когда я забыла направление от врача - помогли подобрать нужный перечень анализов!
Все вроде нормально, но как и во всех точках ЛабКвеста оооооочень долгое оформление клиентов. В данной лаборатории тот человек, который меня оформлял, он же и брал тест...
Это не лабквест, а франчайзи. С нулевым клиенториентированием. Им по фиг на все. "Решайте вопрос в колл центре". Буду решать, чтобы вас л ишили франчайзинговой лицензии.