Отказались принимать, объянив это тем, что в воскресенье работают до 14, но уже в 12.30 (!!!) закрывают смену и никого не принимают! Не понятно тогда, зачем указывать график работы до 14!
Причем незадолго до этого, в другой день, специально спрашивала про экг - девушка сказала, что приходить до 16 (про выходные не упомянула).
А под занавес еще и нахамила, сказав "значит плохо слушаете"
Делала уколы почти две недели, хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику Эвелине. Очень легкая рука, вообще безболезненно. Спасибо! Приятная и доброжелательная)
Администратор-хамка.
Запись была онлайн, на что мне ответили «А как это вы записались?!».
Анализ был оплачен на сайте при оформлении. На это был получен ответ: «Через сайт не оплачивайте в следующий раз» (следующего раза не будет). Администратор всем своим видом показывала, что я пришла к ней домой без приглашения. Весь разговор был высокомерным с ее стороны.
Не составила договор (даже паспорт не попросила).
Прекрасный медицинский центр
Всегда чисто и уютно
Общительный и приятный персонал
Подскажут что лучше сдать и сориентируют по цене
Множество акций по приятным ценам
Однозначно рекомендую!!!
Добрый денек. Сегодня посещала лабораторию Lab Quest, по рекомендации своей знакомой, она сказала что там экономно и качественно. На ресепшене меня встретила мед сестра Анна. Она помогла мне быстро подобрать нужные мне анализы и оформить документы( действительно получилось очень экономно, как раз была акция щитовидной железы , так же Анна сказала что у нас часто проходят разные акции, нужно заранее узнавать).
Недавно сдавал анализы в этой лаборатории! Девушки очень добрые. Очень понравилось обращение к пациентам. Администратор Мария помогла , рассказала и была очень вежлива, медсестра Алена аккуратно взяла кровь . Советую всем эту лабораторию!
Очень прекрасная лаборатория, особенно персонал, администратор Анастасия и мед.сестра Анна, чисто и уютно, очень приветливые, подскажут и помогут, советую посетить
Хорошая лаборатория, очень приветливый персонал. Администратор Настя все объяснила, предложила разные варианты сдачи анализа. Медсестра Анна очень высококлассный специалист. Дополнительный бонус- цена на анализы. Будем обращаться и дальше в эту лабораторию.
Я впервые с таким ужасом сталкиваюсь!
Позвонила в пятницу 15 сентября,записаться на узи брюшной полости! Мало того,что администратор не знает цен и не имеет никакой видимо шпаргалки под рукой,чтобы быстро сориентировать пациента,я прождала около 30 минут,чтобы мне перезвонили и сообщили цену. Затем мне перезвонили,сообщили цену ,мне нужна была запись на субботу или понедельник. Сказали,что на субботу нет возможности,есть воскресенье,я сказала,что у меня грудиной ребенок и мне не с кем его оставить в Зои дни и спросила о понедельнике. Мне сказали,что можно на 12:00,я уточнила,что в ПОНЕДЕЛЬНИК!
Вчера утром 17.09.2023 мне звонит администратор в 08:37!!!
Хотя все обзвоны должны быть не раньше 09:00 и говорит мне,что я к ним записана якобы сегодня(воскресенье),я говорю,что я записалась на понедельник,у меня уточнили моё имя и фамилию,я подтвердила и администратор просто скинула трубку!
Не сказав,что придя в понедельник,врача просто не будет!
И администратор будет смотреть на меня «испуганными глазами» и не понимать,что я делаю вообще в клинике. Хотела бы уточнить!
АДМИНИСТРАТОР ВЫХОДИТ НА УЛИЦУ (В МАГАЗИН) в бахилах и потом в них продолжает работать! ЗДОРОВО. 🫶🏽
У вас все разговоры должны записываться,прослушайте пожалуйста разговоры. Затем,я жду скидку на посещение или вообще бесплатное обследование,так как эта ситуация произошла по вине компании!!!
Если вы дорожите своей репутацией,я жду обратную связь. Также я намерена написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и Росздрав!
Раньше всегда ходила на узи по адресу: Комендантский 51,все было хорошо,все записи были во время.
Являлась постоянным клиентом и мужа с мамой тоже отправляла к вам.
Никаких глупых вопросов и нелепых ситуаций.
БОЛЬШЕ НИКАКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ В СТОРОНУ ВЫШЕЙ КЛИНИКИ!
Абсолютное неуважение к постоянным клиентам!
Я бы могла попасть в другую клинику,если бы мне вчера сообщили о том,что сегодня 18.09 моей записи не будет! НО МНЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ!!!
Уважайте своих пациентов и их время и умейте своевременно решать конфликтные ситуации!
И обязательно продублирую отзыв во всех соц сетях!
Очень долго ждать результат. По факту готовность 2 дня. В том же КДЛ эта информация есть на сайте. А здесь не предупреждают, что ответ придётся ждать до вечера следующего дня. Получила расплывчаты ответ, что готовность завтра. Уже прошло больше суток, а результата нет. Даже в поликлинике быстрее делают. Если вам нужен быстрый результат, то вам точно не сюда. Теперь понимаю, почему в мед центре совсем пусто. С таким подходом, конкуренты не оставят вам выбора.
И главное моё удивление, что анализы отправляют в лабораторию в Москве. Так, что на сколько будет достоверный анализ неизвестно.
Анализы сдала с утра, как и прописано, результаты пришли день в день (по условиям подготовки самих анализов - ОАК, ОАМ, биохимия крови), врач, который берет кровь, внимательна, ставит иглу аккуратно, спрашивает, есть ли болевые ощущения, как переношу вид крови.
Администратор также внимательна. Для сдачи анализов не нужно заказывать их на сайте, достаточно прийти в офис на саму сдачу.
Не часто обращаюсь в лаборатории, порадовала профессиональное отношение к моему вопросу,
мед. администратор Эвелина всё объяснила, сопроводила. Время заняло минимум, спасибо за ответственное отношение к своей работе. Данная мед.сестра не проводит время на работе, активно ею занимается.
Внимательный и профессиональный подход администратора Анастасии и медсестры Анны к клиентам, полная информированность о выполняемых анализах, сроках исполнения и ценах. Хочу пожелать дальнейших успехов в их нужном для нас (пациентов) труде, здоровья и всего самого доброго. С уважением Сергей К.
Проходил анализы, всё понравилось, записался и на след. День всё сделал перед работой , офис в моём доме, что ещё удобнее. Обслужили качественно, нарицаний нет. Результаты скинули на мыло в течении трех дней, так же предложили забрать распечатку физическую. Буду теперь тут ежегодно обслеловаться. 👍
Спасибо большое Анастасии-администратору и Елене- медсестре! Хотела сдать анализ крови, но не успела до 13 часов, приехала позже. Девочки с пониманием отнеслись и приняли меня! Всем рекомендую этот медцентр, ведь там работают такие замечательные, отзывчивые сотрудницы!
Несколько раз продублировала конкретно какие анализы нужны, в итоге пробили и офлрмили все равно не тот что нужно! Был обычный посев на определение B стрептококка, в итоге пробили с определением чувствительности к антибиотикам, которая мне не нужна, что и по цене в 2 раза выше вышло и по срокам теперь целую неделю ждать! Компетенция на 3. В остальном все хорошо.
Быстро, качественно, относительно других лабораторий - недорого. Приветливый персонал, девушки все подскажут и помогут)) Спасибо! Все чистенькое, новенькое и очень уютно❤️
Делала узи по акции. Понравилось, что записалась довольно быстро , цены приятные, результат вполне устроил.
Посмотреть ответ организации
Алина Демидова
Знаток города 4 уровня
1 марта 2024
Очень добрые и вежливые сотрудницы. В помещении всегда чисто. При записи на другое число всегда позвонят и напомнят. Кровь берут не больно. Я на этом адресе постоянно сдаю различные анализы. Если сдается список анализов, то сотрудницы всегда предложат хорошую акцию. Сами результаты анализов иногда даже приходят в тот же день вечером, либо на следующий день. Приходят по смс либо на почту, что очень удобно. Спасибо!
Сдавала анализы не единожды, всегда всё приходило нормально и в срок. А тут при последней сдаче анализов как оказалось указана чужая почта, каким образом что там намудрил я хз, ведь всегда до этого приходило на мою почту. Так вот мне очень интересно это вообще законно что мои анализы уходят третьему лицу?
Однозначно не советую, проткнули 3 разных вены и не смогли взять кровь сказав что вены плохие и кровь густая не идет, за то деньги списали и просили на следующий день прийти за оформление возвратов якобы программа не работает . Пришлось срочно идти в другую лабораторию где с разницей в 15 минут взяли спокойно 7 пробирок крови. Теперь огромные синяки на руках.
Здравствуйте! Лаборатория отлично, хржу уже не первый раз все нравится. Помещение систое, всегда убрано. Так же хочу сказать про персионал, он ооснь добрый и отзывчивый. Все прлходит как модно быстро. Всем советую!!
Спасибо большое - всё классно !!! Современно, чисто, девочки просто золотые - приветливые, работают качественно, ещё раз спасибо. Буду всегда ходить только сюда, прекрасные скидки.
Атмосфера государственных больниц. Не самый приветливый и вежливый персонал, особенно администраторы. Все чем-то недовольны, вас там явно не ждут и не рады клиентам. В любых частных клиниках, где бы я ни была, работники всегда были добрые и отзывчивые, но у вас ни чуть не лучше, чем в государственных больницах, лучше уж там. Больше сюда ни ногой
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 8 уровня
10 июля 2022
Отлично отлаженный сервис. Вызывала медсестру для сдачи анализа на дому для лежачей мамы. Время подобрали удобное для меня, медсестра очень пунктуально пришла по времени, кровь взяла очень аккуратно, практически без следа прокола. Результаты получила на электронную почту. Очень рада, что в лаборатории LabQuest есть такая услуга!
Ходила на УЗИ щитовидки и молочных желез к доктору Милевой Екатерине. Осталась довольна. Я ипохондрик, мне важно, чтобы доктор давал комментарии, пояснения простыми словами, а не просто зашел в кабинет и вышел, как это часто бывает. Екатерина Николаевна вовлеченная, приветливая, настроена помочь. Внимательно выполнила УЗИ, дала рекомендации к дальнейшим действиям ещё и зарядила хорошим настроением!
Дело было месяц назад.
Пришла сдать анализ, была вторая по очереди. В ходе выяснилось что у администратора и медсестры температура!!! По их разговору по телефону прямо за администраторским столом!!!На предложение руководства пойти домой- ответила что доработает. Одна при мне Пошла в аптеку за лекарствами…
Маски прикрывали только рот.
Какое удивление было, когда я пришла на следующий день- одна из них сидела снова за столом администратора!!!
Я конечно была в шоке- никаких мер безопасности!
Теперь вот думаю 🤔
Пришла за два часа до закрытия,но мне девушка сказала,что нельзя сдать анализы так как отпустили мед сестру,к вам больше не приду !
Посмотреть ответ организации
А
Антон Молотов
Знаток города 9 уровня
21 июня 2022
Лучшая лаборатория из доступных мне в нашем районе. Результаты анализов здесь всегда быстрые, обслуживание по записи четко по времени и очень приятный и доброжелательный персонал!
2
Посмотреть ответ организации
А
Алина Воронина
Знаток города 8 уровня
17 июня 2022
В лаборатории "ЛабКвест" сопоставимые цена и качество обслуживания. Персонал профессиональный, вежливы и отзывчивый, взяли кровь, я даже не почувствовала. Результаты анализов очень быстрые, иногда готовы вечером того же дня, в какой брали!
2
Посмотреть ответ организации
С
Степан Зазулин
Знаток города 7 уровня
15 августа 2022
Оперативно. Сдал анализы, на следующий день к обеду результаты пришли на электронную почту. В самой лаборатории уютно, сдавать анализы комфортно, персонал приветливый.
Второй год сдаем анализы, делают быстро. Ребёнку в бассейн. В этом году срочно надо было в бассейн в школу, в понедельник сдали, вторник утро в 8.00 уже пришло оповещение. Не знаю, почему пишут негативные, но в целом цена / качество. Нам удобно рядом с домом.
4
Посмотреть ответ организации
Ольга У.
Знаток города 6 уровня
17 октября 2022
По цене и срокам исследования анализа всё отлично. Процедура сдачи анализа быстрая, кровь из вены берут профессионально, без боли и синяка. Пока что эта лаборатория мне нравиться!
Не достаточно информированые администраторы.Просила один анализ, администратор его оформила, я оплатила,сдала анализ, при получении,отнесла к доктору, оказался совершенно другой.Не умеют отличить какой анализ в компьютере у них зафиксирован.Славала 11ноября,2020г.Просила помочь и медсестру,которая по не знанию администратора,сама показала в компьютере,какой анализ оформить.Итог,не тот анализ взяли,еще дороже чем стоил тот,на который сдавала.
Мне нужно было ложиться в больницу к грудному ребенку, девушка пообещала, что результаты анализов будут готовы в течение суток, т к необходимо было сделать тест и получить результаты как можно быстрее!! В итоге результаты теста готовятся не сутки, как она сказала, а 2 дня (как и написано на сайте), как и во многих лабораториях! В общем деньги выкинуты на ветер, место в больнице потеряно! Выбор был между МЧС России и этой лабораторией, пришли сюда лишь из-за отсутствия очереди и всё зря!!!
Остался осадок, заходили с супругой за консультацией по анализам, показалось, что ужасно хамистый персонал. Видимо в недолгие часы приёма приходится бедным отвлекаться от телефона и кофе.
Не дозвониться, ничего не узнать, голосовой помощник говорит все, кроме того, что нужно. Не знаю, что нужно сделать, чтобы попасть на реального человека. Мусорная поддержка.