Обратились в гемотест для сдачи анализов на ковид. Позвонили по телефону горячей линии. Нам сообщили что в люберцах октябрьский проспект 5 можно до 19.00 сдать пцр в порядке живой очереди. Тест будет готов в течение 2 дней. Мы приехали по адресу. Нам сообщили что такие тесты можно сдавать только до 17.00 после 17.00 трёхдневный. До этого нам говорили по телефону что до 19 любые. На что нам предложили сдать завтра срочный за 5400р тк нам в пятницу вылетать на отдых и мы не успеем. Мы попросили книгу жалоб. Нам сказали что данной книги в учреждении не существует и быть ее не должно. Мы будем обращаться в прокуратуру по факту мошенничества
4
2
Посмотреть ответ организации
Анна Артёмова
Знаток города 22 уровня
24 марта 2022
Ближайший мне филиал. Чисто. Вежливый персонал. Очередей нет. Время ожидание обычно один человек был передохни мной, 5 минут оформление документов.
1
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 15 уровня
9 сентября 2021
Здесь приятный персонал, но дороговаты услуги. Чисто, вопросов к обслуживанию нет. Сдавали на пцр, сделали быстро за 1 день. Для поездки заграницу подходит
Очереди вечные на пцр тесты все стоят трутся в углу коридорчика, либо мерзнуть на улице …тест срочный только после 11 утра, если пришли в 10 надо ждать , но никто не предупреждает заранее
Сдавала кровь на антитела к ковиду. Очень аккуратно взяли кровь, несмотря на мои проблемы с венами и оперативно выполнили исследование и прислали результат на электронную почту. Чисто, аккуратно, культурно. Спасибо.
Значит пришел я 12.09.20 задавать тест на covid-19 в это "чудное место" , сначала простоял 20-30 минут на УЛИЦЕ в ожидании очереди, и передо мной было 4 человека! Понимаете 4 человека за пол часа, до этого бывал в других клиниках и там такого нет! Идём далее... Маски у меня не было с собой, так мне хотели выдать вместо нее какую то тряпку , это при том что я заплатил 3000 руб за тест! Да и в приказе не помню номер, говорится что организация обязана предоставить мне эту маску , А НЕ ТРЯПКУ!!! В итоге купил в аптеке которая по соседству! Вернулся ... Теперь сбор материала для анализа! Как я уже упоминал ранее опыт сдачи теста на covid-19 у меня не мало , из-за работы , так вот это первое место где МАЗОК БЕРУТ ТОЛЬКО ИЗ ГОРЛА, нет точнее чуть дальше щеки! На мой вопрос будут ли брать из носа получил отрицательный ответ! Думаете все ..... Нет!)) Идём дальше след . День 13.09.20 приходит смс о готовности и я выдвигаюсь опять в "чудное место") приехал на место передо мной заходит семья из 5 человек! Я захожу за ними, прошу сразу дать мне результаты анализа, и получаю ответ выйдитите на улицу! Я сажусь у выхода на скамеечку, на что мне опять доносится выйдите на улицу, так и хотелось ответить в грубой форме! Опять "выйдите на улицу , тут могут находится 2 человека ! " А ничего что я 6-й здесь , разгневанно отвечаю я! Далее говорю мне забрать только результаты , но нет снова получаю ответ "выйдите на улицу"!!! Вспоминая вчерашний день 4 человека за 30 мин! Разгневанный выхожу за дверь ! Через пару минут выходит какая то девушка (не с ресепшена) и спрашивает фамилию , после через 4 минуты вынесла мне результаты , за что ей огромное спасибо!
Так вот в итоге , все очень долго , ждать приходится на улице и ср..ть' все на тебя там хотели, дорого , ещё и выставляют за дверь, Тест берется только из полости рта ! Хоть и никогда не говори никогда, но Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ в это место
Результат теста оказался неверным, из носа и рта брали по одному мазку, не прокручивая. Сделала другой тест – положительный, что и следовало ожидать, потому что я несколько дней с температурой лежу
Пришла в клинику 15.03.20 сдать анализ крови на несколько показателей. Я после операции по удалению щитовидной железы, и не могла на входе одеть бахилы, очень приятная девушка на ресепшн даже слово мне не сказала, попросила вытереть ноги и пройти к стойке ( к слову я была в шарфе и она не видела по какой причине я не могу это сделать) она очень обходительно задала все вопросы, не спросив при этом почему бахилы я не одела. Дальше картина маслом, она принесла мне стул, и пошла за бахилами с улыбкой на лице! И хотела надеть мне их сама! Пришёл муж в это время и сделал все сам, но она просто нереальная молодец! Мне было безумно приятно! Дальше я зашла в кабинет, Ахохова Залина правильно меня посадила, выбрала руку для взятия крови из Вены, и вуаля, я не почувствовала НИЧЕГО! Я вообще не поняла как она вставила Иглу, как вытаскивала ее я тоже не почувствовала. Такое у меня было впервые))))) однозначно рекомендую этих девочек, они большие молодцы! Спасибо Вам!!!
Приветливый персонал и очень внимательные к деталям. Сделал предварительный заказ анализов на сайте на приличную сумму.Сегодня пришёл , подписал договор такому тугому как я , разъяснили сто раз о том как будут выглядеть анализы)) , распечатали чек лист . Сотрудник лаборатории еще раз перепроверила и сообщила что на ряд анализов есть комплексная акция в связи с этим процедура будет дешевле. В перерасчете я сэкономил не маленькую сумму. Приятно!)
Нет, нет, ещё раз НЕТ!! ! Шарагина контора, не соблюдаются элементарные санитарные требования! Медсестра при взятии анализа умудряется вести беседу по телефону. Очередь в это злачное место начинается внимание на улице!!так как внутри присесть просто невозможно) Сдала у них анализы единожды, так теперь и справку для налогового вычета сделать не могут, всё у них не как у людей
Люди добрые. Не сдавайте тест на антитела в гемотесте после того как вы сдали тесты в государстаенных медицинских учереждениях. У них разные стандарты измерения. На ресепшине об этом не предупреждают. А деньги берут. Например:показания в стационаре м-19 g70 а в гемотесте м6. 7 g7. Будьте внимательны.
очень профессиональный и вежливый персонал. Сейчас это редкость. хочется, чтобы за свою работу им платили хорошую зарплату. Очень приятно общаться. Адрес ---5102 "Тотем-Хэлс" м. Выхино.
Гадкое место. Пришлось сдавать мазок на COVID. 1) Цена 2400 рублей, из них 400 рублей - взятие биоматериала! Это какой профессионализм должен быть для того, чтобы наковырять немного слюней из рта?! 2) Один работник и на ресепшене, и в стерильной комнате. Меняла она перчатки или нет - для меня загадка, но думаю, что нет. 3) От меня требовала маску (не без основания, конечно), но при этом двое посторонних находились внутри, перемещались по комнатам и они были без халатом, без бахил и без тех самых масок. Ни ногой сюда больше...
Ужасное место . Персонал грубый ! В ужасный мороз сказали стоять на улице в очереди , на что моё возмущение было и я осталась внутри, они сказали тогда мы вас не будет обслуживать ! Это как вообще понимать ?!
Предзаказ на сайте ускоряет и без того минутную процедуру сдачи ПЦР. Все четко, быстро, без очереди, результаты через 18-20 часов (при сроках 2ое суток)
Сдавала экспресс анализ на коронавирус. Администратор не правильно указала мой номер телефона, я ее два раза попросила исправить. Она сказала,что исправила. Оказалось, что не исправила и в базе до сих пор висит неправильный номер.
Это заведение достойно выполняет только клинические анализы крови. На этом, пожалуй, все. Если вы хотите покалечить себя, то запишитесь на УЗИ. Вопиющая некомпитентность и абсолюнтое незнание своего дела. Потратив на нас ровно 20 мин, прекрасная "врач" Андрюшина Н.С. с уверенностью вынесла заключение: "Признаки пневмоперитонеума." Серьезно? Перепутать газы в брюшной полости с 7-мью литрами свободной жидкости способна только диагност с глубокой перефирии. Надевая на себя белый халат, овладейте сначала всеми азами своей професси и только потом приближайтесь к людям.
Довольно таки быстро. Результаты можно получить любым удобным способом
Посмотреть ответ организации
Анна Гудкова
Знаток города 25 уровня
5 апреля 2021
Одно из немного отделений где берут мазок на ковид .Для данного исследования при себе необходимо иметь паспорт .Все быстро и четко. Результат пришел раньше оговоренного срока .
Пришла сдать анализы, на улице очередь в 10-12 человек. Извините, но я хожу в платную клинику как раз чтоб быстро и без очереди
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Т.
Знаток города 8 уровня
18 марта 2021
сдавал анализ с количеством антител на КОВИД прислали без типа тела есть больше нормы в ответ на обращение №ОТ-ПР-44/03-2021 сказали сам подписал сам виноват, хотя администратору говорил нужно именно количество антител.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июля 2021
Развелись , ещё цены задирают , вот Вам и бесплатная медицина , с 2000 года как муравейники появляются , лучше населению от таких цен не будет
Перепутали мою дату рождения, не могла получить свои результаты, пришлось ехать к ним с паспортом. Взяли кровь, перезвонили сказали ,что кровь не смогли по причине гемолиза сделать анализ. Пришлось снова ехать пересдавать