Отвратительное качество обслуживания! Моя мама записалась на узи. Приехала ко времени, а врач уехал. «Гениально»!!! Ей сказали, что освободилось окошко, ей звонили , но не дозвонились. В итоге они приняли решение просто отменить запись ю, так как врач ждать не захотел . Могли бы написать в мессенджер раз не дозвонились. Мы потратили свое время, чтобы в воскресенье приехать на прием, который не состоялся. Уровень клиентоориентированности НОЛЬ! И раз уж пишу. В 2020 году меня принимал уролог и делал узи в этой клинике. Как потом выяснилось, как мне сказал один из лучших московских урологов-андрологов( диагноз притянутый за уши). Я не удивляюсь качеству оказания услуг в этом месте, оно отвратительное.
Здравствуйте, где можно оставить отзыв жалобу, столкнулась с такой ситуации пришла в клинику гемотест была одна медсестра не русской национальности долго заполняла данные, практически пришлось чуть ли не самой вбивать показывать как работать с компьютером, при заборе крови не знает что в какую пробирку идёт и спрашивает у меня как этот анализ брать, хотело бы сказать вы кого берете на работу? Если у вас Частная клиника а медсестра ничего не умеет делать я в шоке. Во благо пришла русская медсестра на стажировку в тот день и взяла кровь по Сухареву иначе бы просидели бы в поиске интернета как брать кровь на исследование
Это ужас! Вопросы именно к филиалу на улице Шарикоподшипниковской. Персонал взять кровь не может: искололи обе руки, так и не смогли найти вену. Закрываются раньше указанного времени, утром очереди по 2 часа. Надо было сделать возврат, утром не придёшь, потому что очередь огромная, а в 12-13 они уже закрыты, хотя официально они работают до 14:00. В личном кабинете тоже нельзя возврат оформить. Это худшая лаборатория в которой я была
Ужасно упало качество обслуживания. Если дорого время выбирайте другие лаборатории. В 7:30 приехал, сидел в очереди полчаса, одного человека оформляли 20 минут, потом брали анализы (администратор и медсестра это один человек), передо мной было еще 2 человека. Поехал в отделение на Пролетарской. Просидел 30 минут, ни одного человека не оформили, не работает касса! Вот так можно потратить утро и не сдать анализы, если идешь в Гемотест
График указан 7:00-14:00 . Пришли в субботу к 12 сдать кровь , а у них уже курьер уехал , то есть только в понедельник . Вопрос . Почему курьер уехал если еще не конец рабочего дня?
Была в отделение,сдавала кровь по программе здоровая страна,результатом взятия и обслуживанием довольна. В отделение чисто,персонал,приветлив,буду приходить еще.
Простояла в не двигающейся очереди из 5 человек минут 15. Один сотрудник на ресепшен заполнял бумаги пациента очень долго. Очередь почти выдвинулась на улицу, места нет, офис микроскопический. Ушла и через 5 минут в офисе Инвитро сдала всё без проблем и очередей. Не рекомендую. Дата посещения 21.07.2021 г.
Была сегодня это воскресенье, мне для вылета нужен пцр, а они мне распечатали только на русском языке, а я не проверила и ушла. И теперь попала в трудную ситуацию. Завтра вылет с утра. Распечатать негде потому что уже поздний вечер. Сижу и думаю все самое плохое. Как над пенсионерам издеваются...
Лаборатория работает до 19:30, а пцр берут до 16:30!!! На сайте при заказе пцр об этом ни слова! Что за обращение с клиентами, которые платят вам деньги?! Делайте пометку при заказе большими красными буквами о том, что мазок берут до 16:30!
Худшее место! Пришли сдавать пцр в 9:52, сообщили что вдруг видите ли с 11:00 с сегодняшнего дня его принимают! Тест заказывали онлайн, информация о нас у них есть! Почему не позвонили не предупредили? Это последний раз, когда мы обращаемся в отвратительную компанию гемотест!!!!
Пришел в рабочее время, развернули, сказали, что завтра приходи, потому что курьер уехал ещё в 16:00. Да ещё и касса уже закрыта. Не рекомендую рассчитывать на это место