Мошенническая организация. Заплатил 13900р. за анализ. Предупредили что делают 30 дней. Сроки вышли, прислали письмо что задерживают и обозначили новые сроки исполнения - просрочили и их. По данному вопросу переключили на врача, который не отвечает.
Замечательная вчера смена работала. Татьяна, Валерия и Олег. Быстро и профессионально обслужили. Приятно когда команда состоит из профессионалов. Рекомендую этот центр.
1
1
Илья
Знаток города 6 уровня
9 марта 2024
Услуга анализ на дому огонь.
2 раза был вынужден пользоваться-все приезжали вовремя, экспресс режим предложили. 1 й раз медсестра волшебно и вежливо, второй раз молодой человек в роли медсестры😅, но то же крайне аккуратно, тактично . Редко такой сервис сейчас встречаю, поэтому решил написать! Ps - брали кровь, и еще 2 тестов..
Ангелина, Олег и Татьяна просто супер! оформляют быстро, все меры соблюдают, следят за порядком и очередью. терпеливо и внимательно помогают пациентам! :) в это очень непростое как для пациентов, так и для врачей и мед персонала время ⭐️
хорошее отделение, администратор всё объяснила, помогла, показала) находить со стороны метро третьяковская, не доходя до церкви (а то я шла от новокузнецкой, и пришлось поплутать)
Сегодня сдавали пцр, очень удобно, что можно заранее сформировать заявку и не ждать пока все данные забьют в базу!
Очень отзывчивый и вежливый персонал, особая благодарность Инне, Лере, Рза, Татьяне и Олегу!
Рекомендую эту точку))
Большое спастбо за эффективную работу отделения на Пятницкой. Обоащалась в смену Александра, Таиьяны, Инны и Олега. Все было быстро, очень дружелюбный персонал, все обьясняют и помогают!
Если сдаете анализы с разным сроком выполнения, будьте готовы к тому, что Вам придется звонить и прорываться через бесконечного робота к оператору, чтобы узнать результаты более быстрых анализов. Почему, если срок выполнения шести анализов 1 день, одного анализа 3 дня, и еще одного восемь дней - то почему я 8 дней должна ждать результаты всех анализов, почему не присылаются по мере готовности результаты??? Возмутительно!
PS Заказ №116149295. Также, по этому заказу очень интересная ситуация . Администратор ошибочно указала вместо ПЦР исследования слюны на вирус Эпштейн-Барра исследование соскоба. В результатах анализа указано, что исследования было выполнено по соскобу, нормы указаны для соскоба. При этом взятие соскоба не производилось, потому что анализ должен был быть по слюне. В ответ на мой вопрос гемотест просто в письме пишет, что все исследования выполнены по слюне. Позвольте, а где мои официальные результаты по нужной среде? Как так полчается, что в официальном бланке я вижу результат не производившегося исследования, но не вижу того, что было якобы сделано?
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Приходила сдавать пцр-тест. Довольна работой персонала. Очень внимательное и доброе отношение. Спасибо за вашу работу!
Принимала смена - Ангелина, Ира, Татьяна и Олег
Очень удобная услуга предзаказа через ватцап.
Приходишь и говоришь номер заказа и срвзу все оформляют быстро.
Но будьте внимательны так как результаты присылают только по полной готовности.
То есть если часть анализов будет готова через день,а другая часть через неделю.
Результаты вы получите только через неделю .
Чтобы получить ту часть анализов которая будет готова раньше надо звонить в кол центр и Вам их вышлют 🤦♀️
Сразу скажу, оцениваю не результат услуги, а саму услугу. Был записан на МРТ в г. Люберцы. Сотрудники центра заранее звонили и уточняли, приеду ли я. Подтвердил. Приехал. Заполнил анкету перед началом обследования. Но когда подошла моя очередь, то выяснилось в устной беседе со специалистом, который должен был проводить само обследование МРТ, что мне для его прохождения нужно разрешение кардиолога, т.к. у меня была операция на аорте. Он него я так и не добился вразумительных пояснений того, как операция, проведенная 40 лет назад без каких-либо имплантов связана с МРТ (при том, что за эти 40 лет мне этих МРТ различных делали штук 20, и ни разу таких "противопоказаний" не было). Однако допустим, допустим, что этот специалист прав и какие-то противопоказания есть, но тогда, так вас и растак, неужели это нельзя было выяснить и предупредить в те два раза, когда вы заранее звонили и уточняли приеду ли я, или когда я заполнял вашу анкету (в которой, кстати, есть вопрос про операции на сердце, но за последние 3 года, на который я честно ответил, что таковых не было), а не когда я уже приехал, все заполнил, просидел в очереди, и уже в кабинете ваш специалист соизволил поинтересоваться?!..
Поэтому результат: минус 2 часа времени, немного нервов и отсутствие МРТ, который мне был нужен для визита к ортопеду.
Уж извините, но посоветовать я ваш центр МРТ не могу никому.
Почему нельзя посмотреть результаты анализов на сайте по номеру заказа, как было раньше?! Почему надо ждать пока все не будут готовы? Сервис получения результатов очень сильно ухудшился.
Несколько раз пользовалась этой лабораторией, все было нормально, но последний раз просто взбесили. Сдавали с мужем два одинаковых дорогостоящих анализа (15 тыс), так мало того, что они у обоих не получились по вине лаборатории, о чем нам сообщили только через 8 дней, так еще и мы так и не добились ни от кого, в чем причина и стоит ли пересдавать (кол-центр деревянный, несколько раз звонила, ответ один- попробуйте пересдать ((( Конечно! вены же у нас резиновые и почему бы не подождать еще 8 дней 🥴
Больше вообще с гемотест не хочется иметь дело после этого.
Теперь отдельный квест забрать обратно свои же деньги за некачественно оказанную услугу , надо ехать в отделение писать заявление (((
Все очень понравилось, быстро,четко, все доброжелательные и приветливые. Особенно мужчина, котрые всиречает посетителей. Просто умничка. Спасибо большое!
Сдавали тест ПЦР перед вылетом за границу в клинике по адресу ул. Пятницкая, 28. Очень помогли нам сотрудники клиники (Олег, Ирина, Наталья) сдать тест оперативно, несмотря на большую очередь и загруженность.
Очень рекомендуем оформить заказ на анализы на официальном сайте заранее - это очень экономит время в очереди.
Мы Вам очень благодарны. Спасибо!
Огромная благожарность клинике и людчм которые там работают: Александру, Олегу и Татьяне. Все четко, быстро, а главное вежливо!!!!никто не тыкает, а видна забота о клиенте. 2 раза делала тест, и всем реклмендую только эту клинику .
На 16.10.2021 года заказал выездное УЗИ. Договорились что приедут с 8-12, заказывал маме,сразу попросил оставить комментарий, что бы приехали утром, так как маме нужно утром всегда пить таблетки и кушать после этого. После оставления заявки мне сообщили что на кануне выхода со мной свяжутся до 15.00 для подтверждения выезда. Прошу заметить, что если до 15.00 не подтверждается заявка, так мне сказа оператор, выезд автоматически отменяется. На этом этапе у них так же не получилось ничего и мне пришлось самому дозваниваться до них и все подтверждать. Прождали с 8-12, но так никто и не приехал и не даже не позвонили. Примерно с 11.20-12.02 звонил в эту компанию, но мне все время обещали уточнить и после ставили в ожидании, а потом сбрасывали. В итоге услугу не оказали, на клиентов просто наплевали.
Отвратительное обслуживание операторов на общей линии: куча ненужной информации!!! Задаешь конкретный вопрос: до скольки можно сдать анализ? До 10 или до 11??? Нет, тебе лекцию прочитают как в университете.
Я говорю я на прошлой неделе сдавала, знаю все про ваши акции, ответьте на вопрос
Но лекция продолжилась кучей ненужной информации!!! Але, я задала конкретный вопрос, у меня каждая минута на счету, почему я должна все это слушать? Ты деньги получаешь ,чтоб отвечать на простые вопросы!
Человек отказывается отвечать на вопрос! Умеет только читать с экрана! До скольки в конкретном отделении принимают кровь пациента?до 10 или 11?
Неужели это так трудно?
Просто отврат от тараторящей.0 из 10
Сдавал сегодня утром кровь на анализ, будучи голодным уже как 6 часов, отстоял в очереди, заплатил денег, сказал, что хочу получить количественный результат на M и G антитела, взяли деньги, при оформлении три раза ошибались в заполнении формы, взяли кровь (без претензий), через несколько часов (фигасе шустро работают! О,о), пришла смс-ка, что результат готов, лезу на почту в предвкушении узнать свои титры, а там...
Коронавирус SARS-CoV-2, антитела
IgG к N-белку (Architect, Abbott) отрицательный.
Коронавирус SARS-CoV-2, антитела
IgМ (Architect, Abbott) (п\кол) отрицательный.
Претензия у меня к человеку на посту, она, вероятно, с медицинским образованием, вероятно, вкурсе наличия нескольких видов теста на антитела этих самых М и Г. и могла бы ну хотя бы намёком поинтересоваться, какой именно тест мне нужен, что я хочу получить, (в это же время, при мне, соседний сотрудник регистратуры, спрашивала у своего клиента, что она хочет узнать и куда нужен анализ) я будучи человеком далёким от медицины (технической специальности), полагая, что обслуживающий меня специалист регистратуры, достаточно полно понимает мои интересы и поэтому не задаёт вопросов, спокойно следую её инструкциям.
Я не доволен выполненной работой, даже несмотря на безупречно выполненную работу всей остальной конторы, мои 1700 рублей, считаю потрачены впустую, но самое обидное за потраченное время, мне результат (титры антител в крови), нужен к понедельнику.
Отличная лаборатория!Сдавала анализ крови детям на дому-цена шикарная (в других лабораториях такая цена,когда сам приходишь),результат уже вечером пришёл на почту.Так как значения выходили за рамки,я обратилась за помощью к врачу-консультанту.Милая девушка вежливо и доброжелательно всё мне объяснила ,несмотря на то что время было 3 часа ночи,за что ей огромное спасибо!!!!
Пришла в 12:30 в субботу. Получила отказ в выполнении исследования, несмотря на то, что по всем правилам я имела право его получить. Люди не умеют и не хотят работать. Больше ни за какими исследованиями сюда не приду
10.12.2021 года сдавала СРОЧНЫЙ анализ который должен был прийти до 14:00! в 17 часу того же дня мне позвонил оператор и сообщил что мой анализ был испорчен в лаборатории!!! и результатов не будет! Мало того что у меня пропала запись ко врачу (потому что без результатов нет смысла идти, а запись я ждала две недели)!!! Это моя первая долгожданная беременность и надо было день в день отслеживать рост ХГЧ! что по итогу??? а ничего!
По результатам разговора мне было предложено сдать опять ХГЧ в тот же день за час до окончания приёма! Это уже 6 час вечера! я пила и ела! результат был бы не информативен! и я бы не успела доехать!
Второй вариант сдать утром на следующий день бесплатно в том же офисе. НО оператор НЕ СООБЩИЛА что по выходным офис НЕ ПРИНИМАЕТ такие анализы (только в будни) Далее выяснилось что именно Я смогу каким то чудом сдать в субботу, но результаты придут через 1 РАБОЧИЙ день! т.е. в лучшем случае в понедельник! Извините, я вообще то заплатила за СРОЧНЫЙ анализ, чтобы не ждать ТРИ ДНЯ!
По итогу:
Запись ко врачу пропала, динамику ХГЧ на определенный дмц НЕ отследить!
Потерянное время и нервы!
Операторы предоставляют НЕ достоверную информацию!
Возврат денежных средств: я должна опять бежать/ехать тратить СВОЁ время ! НЕ понятно почему!
НИ один оператор НЕ предложил ни купона, ни скидки, не промокода, ну серьезно, ничего чтобы хоть как то загладить вину и ошибку.
НОГИ моей больше не будет там
Обращаю внимание на неэффективность организации работы этой компании. Огромные очереди (более 20 человек), которые даже не в помещении, а на улице.
При всем этом сам забор пробы занимает не более 30 секунд и, более того, люди заранее оформляют все на сайте. Таким образом, основным барьером является неэффективная работа по оформлению перед забором проб.
В поликлинике процесс занимает гораздо меньше времени.
Это однозначно неприемлемый подход - ждать по 40-50 минут на улице сдачи анализа. Особенно учитывая, что это платная услуга.
Гемотест на Рязанском проспекте 2/1 к 5с. Встретила с улыбкой администратор Елена,было у меня много вопросов,профессионально все пояснила. Всегда волнуюсь перед сдачей анализа, тонкие вены и часто колят несколько раз, потом хожу с синяками. Здесь, мед. сестра Сюзанна все сделала безболезненно и быстро. Умничка, спасибо. Рекомендую.
18.06 сдала кровь на исследование, срок выполнения которого 8 дней. Специально все рассчитала и уточнила у сотрудников Гемотеста сроки, тк результат мне был нужен к определённой дате. В итоге через неделю мне пришёл email, что результаты задерживаются до 30.06, тк необходимо провести дополнительные исследования. Я не первый раз сдаю данный анализ, и в других лабораториях никогда никаких проблем не возникало. В итоге иду на приём к врачу, не имея на руках результатов исследования..
Гемотест всегда считала профессиональной компанией, была их клиентом в течение нескольких лет. Но после данного инцидента доверие к ним упало. Вряд ли обращусь в Гемотест ещё….
Сдавала 29.06 тест пцр с ребенком на выезд. Простряли в очереди на улице, заранее оформили на сайте все. Народу много, но команда в лице Инны,, Татьяны, Олега очень стараются по возможности ускорить процесс. Олег даже зонтики выдал, когда начался дождь. Спасибо. Надеюсь, и результаты будут готовы быстро.)
Не раз слышала от разных врачей, что анализы можно сдавать в любой лаборатории, кроме Гемотеста. Личный опыт это подтверждает: сдавала ПЦР на ковид в Гемотесте, а также делала экспресс-тесты самостоятельно и в городской поликлинике, кроме того, брали ПЦР в поликлинике же.
В итоге экспресс-тесты, ПЦР из поликлиники положительный, а ПЦР Гемотеста волшебным образом - отрицательный.
Как хорошо, что есть возможность провериться в другом месте, а не в этой чудо-лаборатории, в которой непонятно, как и что смотрят в анализах.
Очень понравился филиал на Третьяковской (утренняя смена 9 февраля), очень вежливые и доброжелательные сотрудники, очереди практически не было, быстро и безболезненно взяли кровь, спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Тот самый, который...
Знаток города 5 уровня
20 июня 2023
Приехал сюда только потому, что сказали, что набор анализов по мужским гормонам в гемотесте дешевле, чем везде. В итоге за обычный свой список отдал не 6 тыщ, как в том же "чудо докторе", а почти 11. Вот и верь потом им. Кстати перед оплатой сумму не озвучили.
А ещё меня спросили натощак ли я пришёл. При том, что я пришёл именно гормоны сдать. И когда услышали, что нет, девушка с таким отвращением на меня посмотрела, и протошнила вслух: "а смысл тогда?!". После такого в принципе можно было не продолжать.
Больше я в этот гемотест не вернусь.
А ещё расположение неудачное. Вход со двора, со всех сторон закрытого железными решётками с дверью по ключу. Чтобы попасть внутрь, надо самому догадаться без вывесок и объявлений, что надо дёргать дверь без опознавательных признаков. И там уже во дворе искать отделение гемотеста.
Номер заказа 101678806.
Заказывал забор анализов на дом, не знаю Пятницкий филиал виноват или нет, мне не важно.
Тест был на ковид , через 15ч пришёл анализ отрицательный, быстро, молодцы. Сделал еще экспресс тест купленный в аптеке, он показал положительный , вызвал врача с поликлиники ,она сделала ещё один экспресс тест - положительный! Посадили меня на карантин, кому верить ? Позвонил в Гемотест -сказали что 100% не дают гарантии 😰знаете,за 2600, я хотел бы более точно понимать болен ли я ковидом,Но сертификат с печатью соответствия есть.
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность медсестре Грачёвой Наталье Сергеевне , которая на дому взяла из Вены кровь маленькому ребёнку 1,9 г аккуратно и профессионально ! Огромное спасибо такому мед персоналу !
Халатное и непрофессиональной отношение. Пришла сдавать глюкозоталерантный тест. Возможно анализ не такой распространённый, но если нет готовности, тогда не стоит оказывать данную услугу. Предварительно совершив звонок, при котором оператор уточнял у данного офиса на Третьяковской есть ли глюкоза и тест полоски. Приехав на следующий день, оказалось что полосок в офисе нет, ждали пока их купят. Тратили своё время. И это платные услуги, как итог настроение испорчено, нервное напряжение ( а я беременная). А в таком состоянии анализы сдавать нет смысла. Покинули место без результатно. Большая просьба к сотрудникам Гемотеста, в будущем как то более ответственно относится к своему делу. Очень не приятно что в центре нашей прекрасной столицы, не могут быстро и профессионально оказать услугу. Рекомендовать никому не буду, и в будущем не обращусь в данную клинику
Очень боялась очередей, которые сейчас во всех клиниках и поликлиниках. Приятно удивила организованность и скорость работы сотрудников отделения на Пятницкой. Бываю уже не первый раз. Всех посетителей направляют, подсказывают деликатно и очень вежливо. Спасибо!
Сегодня, 16.03.2022 был оплачен заказ на срочный пцр тест. Готовность обещали в течение 12 часов. Тест (и оплата за него) были сделаны в 9:29 утра. Стоимость услуги составила 5290 рублей. До сих пор, т.е. по состоянию на 22:15, в личном кабинете висит отметка "выполняется". Поскольку уже прошли и "в течение 12 часов", и даже уже почти 13 часов, позвонили в коллцентр. Там нам радостно сообщили, что тест будет готов 17.03, ибо потребовалось "дополнительные технические исследования". Вообще-то, согласно обещаниям на сайте и информации операторов, на следующий день - это стандартный анализ и его стоимость почти в 2 раза дешевле, чем срочный. Короче, ребята - чудесные ***. Деньги берут за срочность, а анализы делают как получится.
Редко оставляю отзывы (в основном на маркетплейсах), но моя ситуация очень возмутительна! Сдали ОАК с лейкоцитарной формулой малышу, когда пришел анализ позвонила проконсультироваться "специалистам". Ответил мужской голос, к сожалению имени я не запомнила (звонок был 8 января 23 года в 19:06). Меня интересовало- вирусная кровь у малыша или бактериальная. На что мне ответили- к вас очень плохая кровь!(Как такое вообще можно говорить?????) и далее отвечает- бактериальная! Спрашиваю- почему тогда нейтрофилов палочкоядерных нет? Ответ- либо это заболевание крови! Обращайтесь к своему лечащему врачу!
Я в шоке!!!!!!! Это вообще нормальный ответ медицинского сотрудника????? Они у Вас там вообще хоть какое-то начальное образование имеют?! В анализе были увеличены лейкоциты и "специалист" предположил заболевание крови!!!!! И такое говорить вслух?!?! Никаких вопросов не было задано- ни болеет/болел Ваш ребенок, какие симптомы, какие препараты принимали...
В инвитро давно с дочкой сдавали кровь и всегда всё четко и по полочкам расскладывали, что меня дёрнуло сдать с сыном анализы у вас🤦♀️
Заказ 115278047! Разбирайтесь и научите Вашего сотрудника ЧИТАТЬ ЛЕЙКОЦИТАРНУЮ ФОРМУЛУ (для начала, пусть выучит, что такое лейкоциты, их виды и в каких случаях бывает сдвиг лимфоцитов и моноцитов вправо!!!!!) и компетентному общению с людьми без таких вот фраз "У вас ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КРОВЬ" и "может быть заболевание крови".🔥🔥🔥
Для тех, кто дочитал- пересдали кровь- конечно же она оказалась ВИРУСНОЙ🙌 Всем здоровья❤️
От метро Третьяковская 3-4 минуты ходьбы по пешеходной зоне. Перед храмом поверните направо и пройти 100 метров. Само отделение работает с 7:30, внутри чистота. Сотрудницы очень вежливые и быстрые. Спасибо
Врач прописал курс из 10 капельниц.
Написали в Гемотест в поддержку в соц сети, прислали фото направления, напрямую спросили - подходит ли такое направление. Ответили - да, всё ок.
Дополнительно уточняли про работу в праздничные дни. Сказали - 2 января можете приходить, всё сделаем.
Наступает день Х. Прихожу, оказывается нет мед.сестры чтобы поставить капельницу, и не будет ее до конца праздников.
Думаю - "Ладно, ок, всякое бывает, знаю где еще есть гемотест, поеду съезжу".
Потратил час чтобы добраться до еще одного гемотеста на другом конце города. Даю направление, а оказывается - должно быть 3 печати, а стоит 1.
Значит в соц. сети обманули про назначение. Назначение не подходит.
На горячей линии обманули про график работы мед сестры - она не работала в праздники.
Попытки чего-то добиться от поддержки и обращений ни к чему не привели. Получаю стандартные отписки типа "сам дурак". Они даже не вникают в суть написанного, просто шаблонные письма шлют и всё.
Обхожу эти конторы теперь стороной и никому не советую.
Здоровье этим мошенникам точно доверить нельзя!
Очень хорошее отделение. Сотрудники рецепции - приятные, вежливые. Отдельное спасибо врачу Романовой Татьяне. Делала у неё узи, очень чуткий и внимательный врач.
28.06.21г. сдавала кровь на гормоны. Уточняла предварительно сколько дней готовится анализ ( думала если более 1 дня, то пойду в другую лабораторию). Со слов менеджера (секретаря) который оформляет - 1 день, на сайте тоже 1 день. В итоге прошло 2 суток, надо с ними идти к доктору, а анализов нет. Звонила упорно по горячей линии, консультант сказала задержки до 2 дней. Хорошо пусть будет 2 дня и анализы уже должны быть готовы, в итоге доглго переключали меня, видимо в лабораторию, но так и не смогли разобраться, скинули трубку. На это я потратила пол часа. Далее еще раз позвонила, консультан объявила нагло, что мои анализы готовятся 3 дня , узнать , поторопить лаборантов и о пр. и речи нет . Как мне идти к доктору теперь без анализов? Ужасное отношение, не верьте информации , которая написана на сайте и даже по горячей линии у каждого своя информация. Зря потраченные деньги, время и нервы.
Заболел коронавирусом, посадили на самоизоляцию всю семью на 21 день, в городской поликлинике сказали приедут делать ПЦР-тест на 17-ый день. Симптомы болезни пропали гораздо раньше. Решил вызвать Гемотест ПЦР на дому сделать, чтобы сократить время изоляции. Приехали, сделали. Через 2 суток результаты не готовы. Еще часов через 5 звонит сотрудник Гемотеста и говорит что "ваша проба не реагирует не положительно не отрицательно, можем вернуть деньги". Стало понятно что Гемотест увидел меня в системе заболевших Covid-19 и просто не стал рисковать выдавая мне результаты теста. А то может случится казус если он мне выдадут отрицательный результат, а следом ( через 3-4 дня) приедет поликлиника и тест окажется положительным. Все эти тесты - филькина грамота, выуживание денег у населения. ПЦР тест как и прогноз погоды 50/50 либо будет дождь либо нет. А Гемотест не захотел брать ответственность на себя и придумал какую-то ересь.
По поводу выезда на дом по Москве. Интервал 3 часа- это огромный интервал с т зр того чтобы ждать сдачи анализа крови натощак. Раньше был интервал меньше на час,это правильнее. Дополнительно оплачивать "в течение часа"- как-то не респект ). Медсестры были более чёткими в понимании того,когда именно к вам доедут. Если автоматически рассчитывается маршрут для них, то они в состоянии д.б сказать,когда будут у вас. Что касается шкал - витамины нужно конкретизировать более детально, иначе все терапевты разворачивают такие показатели как " в12" или "фолаты". Неинформативно в итоге.
Обратилась за справкой для получения налогового вычета. Во-первых, в одной из лабораторий сделали справку за 2021 г., но не всю сумму, объяснив тем, что часть анализов сдавала в другой клинике и нужно обратиться туда. Ладно. Я решила попробовать через сайт оформить, сайт вис несколько дней, не позволяя этого сделать. Через несколько дней наконец получилось. При оформлении было написано, что со мной свяжется специалист, но никто не позвонил. Через несколько дней пришли справки за 3 года, по одной из справок оказалось, что нужно обратиться лично для проставления печати и получения лицензии. Как написали с письме, так я и сделала. Придя в лабораторию, на ресепшн сидела не администратор, а медсестра, которая ничем помочь не могла. Я оставила распечатанную справку ей, чтобы администратор на след.день с этим разобралась. Позвонила в данную лабораторию, чтобы узнать готово ли, сказали, что перезвонят через 2 часа никто в итоге не перезвонил. Пришлось самостоятельно снова звонить еще через несколько часов. В этот раз сказали, что справка готова, но нужно ее самостоятельно забрать. При том, что клиника работает в будние дни до 19.00, я физически не успеваю добраться туда. Якобы на компьютере стоит блок и скан они отправить не могут. Попросила администратора скинуть фото справки мне на телефон, на что мне было сказано, что у нее нет камеры и настойчиво предложила забрать ее до 19.00.
Вопрос: почему нужно тратить столько личного времени на получение какой-то справки?!! Справки, которую в других клиниках предоставляют через 2 часа после того, как запросил ее по телефону и сразу на электронную почту. ни разу не было проблем по этому вопросу, только Гемотест отличился. Ужасная организация рабочего процесса.
Заказывая тест от выездной бригады! Имейте ввиду, что вовремя никто не приедет!!! Заказывала тест на короновирус для грудного ребёнка!!! В назначенное время с 6.30 до 9.30 никто не приехал!!! Позвонив и сказав, что ребёнок грудной и мы не можем ждать более обозначенного времени, они сказали мол медсестра опаздывает и будет часов в 10 в лучшем случае!!! Мол пробки! Какие пробки с 6.30 непонятно!!!! Ужасное отношение! И непонктуальность!!!! Отменила заказ, так как ждать более 4 часов и не кормить Грудного ребёнка невозможно!!!! Больше не обращусь! Потеря времени!!! Тем более заказывала за несколько дней и уточняла, чтобы был приезд без опазданий!!!! А в итоге безолаберность и халатное отношение!!!!
Сдавала Сдавал тесты в Подмосковье и Калининграде. Все очень четко и без лишней волокиты. Цены по сравнению с коллегами тоже ниже. Николай из Калининграда
Ужасный сервис! К самой лаборатории вопросов нет. Второй день пытаюсь записаться на узи, но всем плевать, помочь ни кто не может, по заявке за узи с сайта не звонят второй день, в прошлый раз тоже позвонили день на 7 после заявки только 🙈 звоню им сама, переключают на оператора, который записывает на прием, в итоге я жду на линии по 10-15 минут и потом меня скидывают! Пишу в Вотсапе, тоже отвечают, что нет возможности уточнить информацию где делают узи и где есть запись на нужное мне время. Просто дно, а не сервис.