Лаборатория понравилась! Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Само помещение небольшое, чисто, свежо. Ценник средний. Удобно, что можно создать предзаказ онлайн. Результаты анализов по мере готовности присылают в телеграмм. Результаты анализов правдоподобны. Единственный минус - клинический анализ крови был в работе больше суток.
Удобно, быстро, рядом с домом. Приятные девушки работают, все подсказали, учли пожелания. Утром сдала анализы с повышенной срочностью, в обед уже были готовы!
Очень нравится мед.центр. Если нужны анализы срочно,то обращаюсь всегда в этот центр. Работники вежливые и внимательные. Всегда объяснят. А ещё мне нравится,что они граммотные и улыбчивые.
Хорошее и чистое место
Сотрудники внимательные, спокойные и исполнительные
Всё быстро сделали и объяснили
Делают ЭКГ, что замечательно
Людей мало, так что очередей нет
Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кузьмина
Знаток города 18 уровня
23 мая
Экстренно нужно было лечь с ребенком на операцию, 3 годика, сдавали в этом отделении анализы по CITO.
После обеда забрали результаты.
Отдельно хочу отметить работу медицинского персонала. С маленькими детьми непросто, тем более если сдаешь кровь, ну им это неприятно, мягко говоря. А тут такое отношение к детям, что ни слез, ни истерик у нас не было. Просто, как сказала дочке медсестра, комарик укусил.
Достаточно вежливый персонал, анализы приходят быстро. Все хорошо, но есть серьёзное НО - на машине не подъехать. С одной и другой стороны дома шлагбаумы. Рядом школа, и как правило сдача анализов идёт на утреннее время. В связи с этим есть большая проблема с парковкой. Как то позвонила в шлагбаум, попросила, чтобы на 5 минут пропустили в Гемотест, что не успеваю на работу. Но не тут то было.. Поэтому пришлось нарушить и поставить машину в неположенном месте.
Пришла сдавать анализы утром выходного дня. Несмотря на очередь, всё сделали быстро и хорошо.
на ресепшене супер приятная девушка, которая ко всему прочему провела скидку
Прихожу в это отделение не первый раз , постоянно сдаю только в этом отделении анализы ,специалисты все образованные ,грамотные , отношение было на столько теплое и приятное что благодарна таким сотрудникам за такую доброту .
Рекомендую !!! Это отделение за безболезненное взятие крови ,за грамотную консультацию по административной части ,за чистоту отделения .Спасибо вам большое 😊
Филиал на Авиаконструктора Миля, 16. "Специалист" не смогла прочитать название анализов (печатный текст), ФИО пациента, перепутав имя с отчеством. После консультации с дежурным врачом попыталась написать стоимость, но в итоге вышла ошибка в 30%. Со своей стороны обратила внимание "специалиста" На то, что анализы на гормоны нужны "те, что указаны врачом", но получила " Профессиональный" ответ -"какая разница, пусть эти будут ". С подобным столкнулась впервые в области медицины! Соответственно обратились в другую лабораторию.
Была в шоке от некомпетентности сидящего на ресепшне сотрудника. Специально оформила заказ на анализ в интернете, чтобы сохранить максимальную конфиденциальность. Но, придя в лабораторию по этому адресу, меня сначала пытались заставить зарегистрироваться снова, непосредственно у них, " в связи с отсутствием некоторых данных", так ещё и после сдачи крови задали максимально нетактичный вопрос, противоречащий нормам медицинской этики.
Отличное отделение, хожу не в первый раз. На ресепшене девушки очень грамотные, подобрали нужные анализы, рассказали по акции, очень вежливые. Спасибо за хорошую работу
Быстро и безболезненно медсестра взяла кровь, по просьбе распечатали готовые анализы. Народу днём никого не было, очереди нет. Подключены к системе Hello, Doc, что позволяет использовать скидки.
Не рекомендую. На ресепшене - просто кассиры, никак тебя не проконсультируют.
Вышла следующая ситуация, пришли с подругой, лететь 21 июля утром, с расчетом ,чтобы тест был готов уже 20 вечером - сдали 19 вечером (24 часа как в объявлении ).
В итоге тест пришел в тот же день- 19 июля ночью, понимаем ,что по времени тест уже будет не актуален, снова нужно сдавать.
При вопросе у девушке на ресепшене, каким образом планировать при сдачи , ответ "тест до 24 часов, повезет будет готов утром".
Я не выдерживаю и пытаюсь разобраться, что за 1 несчатсный тест мы платим второй раз немалую сумму.
В итоге на мои возмущения мне объяснили, что дата действует с момента сдачи , а не получения результатов (мы не скрывали дату вылета), но вот чтобы нам сказали эту информацию, пришлось поднять вопрос и дважды переплатить.
И да, нам повезло, утром пришел результат до вылета .
Не рекомендую совсем.
Если вы не разбираетесь в нюансах, вам никто не подскажет. Так что будьте осторожными.
По факту если бы результаты пришли 20 вечером мы уверенные полетели бы и нас бы развернули...
На ресепшене сидит некомпетентный человек, который неправильно сориентировал по анализам. В итоге сдал не то, что мне было нужно.
Причем я до этого общался с менеджером по телефону, но в отделении девушка убедила меня, что все мне неверно сказали по телефону. В итоге выкинул деньги.
Не рекомендую данную лабораторию. Сдавали с мужем ТТГ. Пришли показатели, которые неоправданно сильно завышены (5,79). В итоге мне пришлось платно в срочном порядке обращаться к эндокринологу, а после его приема делать узи и пересдавать анализ в двух других лабораториях, так как при таком показателе необходимо было в срочном порядке назначать гормонально-заместительную терапию. В итоге УЗИ в норме, и показатели ТТГ в двух других лабораториях тоже в норме (1,59 и 1,65). Самое обидное, что ТТг в Гемотесте я сдавала вместе с другими анализами (общей суммой на 6К), вот после этих показателей задумалась, где еще могли быть нестыковки.
5
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2023
При первом посещении администратор зачем-то перечислила вслух все анализы из предзаказа комплексного исследования. Зачем, если клиент знает что выбрал заранее ? Либо можно было не вслух.
В воскресенье без администратора работает один человек как на забор крови, так и на оформление.
Мне очень понравилось в данном филиале. Кровь брал молодой человек, очень быстро и безболезненно. Ответил на все интересующие меня вопросы. Более того, в самом филиале очереди не было
Не рекомендую именно по этому адресу. Запись на ПЦР -тест была сделана почти за неделю на 10:30, по факту плюс 40 минут в «живой»очереди. При этом ещё и пригрозили, что могут принимать только по времени, а если позже, то в праве отказать. Вывод, либо администрация Гемотеста не правильно организует работу своих сотрудников, либо здесь работают такие сотрудники. Очень хочется, чтобы администрация обратила внимание на качество работы Лаборатории по этому адресу: Улица Авиаконструктора Миля, дом 16
Сдавали анализы с мамой для госпитализации. Огромная благодарность медицинской сестре Мацаковой Анне Викторовне. Внимательность и вежливость к пожилому (79 лет) человеку. Сдавали большой набор анализов - все чётко и быстро. Бонусом ещё и давление измерила. Руководству: Анна справляется с наплывом, но нужен отдельный человек в регистратуре. Я два дня заходил - по три человека в очереди. Также прошу поощрить медсестру Мацакову Анну Викторовну премией за качественное и внимательно обслуживание.
PS и разберитесь уже с колл-центром. Я два раза звонил - наблюдались самопроизвольные сбросы звонков в процессе ожидания и разговора.
В этом филиале постоянно проблемы:то не так возьмут нужно пересдавать, то очередь на километры! Посадите еще одного сотрудника! и зафиксируйте уже клиентскую базу!каждый раз,как первый раз:"А вы у нас уже были???"...да мы от вас последние 10 лет не вылезаем. "А нет данных на вас"...И еще пол часа вбиваем паспортные данные, свид-ва о рождении и т.д.....Неужели не достаточно одного договора с данным клиентом на оказание платных мед.услуг?как в стоматологиях...Каждый раз люди дольше оформляются,чем сдают анализы...Какой-то регламент обязательно должен быть на время приема одного пациента! Безобразный филиал. И не только этот.
1
1
Посмотреть ответ организации
Константин Сёмаш
Знаток города 17 уровня
24 января 2023
Несколько раз сдавал тут анализы - всё проходило нормально. Единственный минус - длительное оформление документов на ресепшен, но если Вы уже есть в базе данных - повторный приём длится в разы быстрее.
Посмотреть ответ организации
Надежда К.
Знаток города 15 уровня
5 января 2024
Была не во многих отделениях, но это могу посоветовать, быстро, оперативно и по делу!
Хорошая и качественная лаборатория, но звезду сняла за полученый результат.
Сдавала ХГЧ, прислали просто титр, но не таблицу, по которой можно высчитать срок.
Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность коллективу за их не лёгкий труд. Всё объяснили, дали рекомендации, очень приятно общаться со знающими людьми. Буду вас рекомендовать друзьям.
Пришла в 9 утра в пт по-быстрому сдать кровь по предварительной записи, очередь 8 чел только на улице стояло, и ещё в тамбуре там, и на ресепшене. За 20 мин только 2 человека вышло. Кошмар, это как вообще. Уже неоднократно про очереди писали и говорили. А они только больше. Ушла без агализа, потому что уже начала опаздывать.
Хожу в гемотест года 4. Именно в этот раз 5. Сдаю кровь раз в два-три месяца. Нужен общий анализ крови, отслеживать динамику. Обычно берут из пальца, так как при взятии крови из вены теряю сознание. Здесь мне отказались брать кровь из пальца, да еще и не спросили с лейкоцитарной формулой анализ или нет. Разница в цене в два раза. В итоге взяли кровь из вены и по цене в два раза больше. В грубой форме высказали свои условия, на которых готовы взять анализ. Что-то новенькое. Больше туда не пойду.
Запивалась по времени на сдачу ПЦР в 11:00 и пришла вовремя, прождала в живой очереди по указанию девушки на ресепшене лишние полчаса, хотя в очереди были люди без записи по времени. Персонал не состоянии постичь систему записи пациентов по временным слотам.
2 раза сдавал тест. Удобно тем что народу мало, анализы на COVID-19 берут быстро, Результаты приходят без задержек. Единственный минус с паровкой. Почти нет. Лучше припарковаться через дорогу во вдоре.
Грубый персонал не понимающий своего функционала, которые каждая чувствует себя врачом с большой буквой не имея даже ни манеры ни культуры общения связаной с медициной, такое ощущения что в данной организации не брезгуют и не боятся брать людей на работу без соотвествующего образования, а именно это бывшие несостоявшиеся работники торовли продавцы черемши и вское такое, хотя за тем прилавками люди более вежливые.... одним словом всему руководству Гемотеста большой и толстый минус, за такой персонал колхозников.
Сложно припарковать машину,отделение маленькое.Когда я пришла (около 10) народ толпился аж на улице,внутри все ругались,кашляли и были без масок.Пришлось ехать на октябрьский проспект
Здравствуйте на ул авиаконструктора миля 16 общение медсестёр и издеваются над народом ждал и смотрел как общаются с народом просто был ппиц ! Сдал анализы сказали получите через сутки прошло 27 дней наверное потеряли и каждый день кормили завтраками и в итоге не какие анализы и денег взяли короче надо пожаловаться в департамент здравоохранения москвы и советую вам обращаться в другие лабораторий
Минус 10 звёзд, если бы это было возможно! 30 декабря в колл-центре подтвердили режим работы отделений, этого в частности, для сдачи срочных тестов на ковид 3.01.21 с 11.00 до 14.00. Приехали, оказалось, что лаборатория 2-3.01 не принимает, срок обработки материала вместо 2 дней составляет 4!!! Стоимость при этом никак не меняется. Я уже не говорю о том, что для выезда заграницу есть только 72 часа на сдачу и получение результатов. Администратор дерзила. А в колл-центре завели "пластинку", что технические неполадки.
Дезинформация, отвратительная коммуникация, ноль клиенториентированности!
Тест сдала в другой сети быстро и без проблем!
У администраторов этой лаборатории какая-то проблема с поисками корпоративных клиентов.
Каждый раз одни и те же вопросы.
А так лаборатория, как лаборатория
Очень медлительный и неприветливый персонал.
Через сайт оплатил заказ, т.к. думал что это ускорит процесс, но все равно пришлось ждать минут 10-15 просто чтобы сотрудники заполнили и распечатали документы.
Двойка! Дезинформация полная. Нужен был срочный ПЦР для поездки за границу. Накануне НГ звонили в колл центр "работаем, тесты ПЦР делаем, ограничений нет", приехали 03.01 утром вылет 05.01 утром - срочный ПЦР 2-3.01 не принимают, срок обычного теста увеличен до 4х дней. Девушка на оформлении сказала сами виноваты. (видимо, что выбрали Гемотест).
Спокойно сдали в другой питерской сети лабораторий. Всем удачи!