Шарашкина контора. Ярославль, ул.Володарского. 1)Разграничили потоки сдающих на ПЦР к ковиду и тех, к о сдает кровь. Но!!!! Как это организовано - люди с симптомами( кашель,) без масок для записи на ПЦР на ковид заходят внутрь в то время, когда там здоровые люди сдают кровь, и персонал вместо того, чтобы попросить их выйти, долго и упорно объясняет, как и где они должны записаться. Никаких 1,5 м между людьми не соблюдается. Персонал в СИЗах, на клиентов, стоящих в этой конуре в ожидании забора крови в обычных хирургических масках, персоналу плевать. 2) Горячая линия на вопрос - каким методом делали анализ, отвечает - венозная кровь. Уровень образования ваших операторов меньше 11 классов? Соединили с врачом - прождав 20 минут, поняла, что бесполезно. А написать на сайте или в распечатке анализа как во всех нормальных лабораториях каким методом делаете - нельзя? 3) справка для налоговой - 18 дней делают !!! Опять же во всех лабораториях сделали за 5 минут при мне.
Сделали ковид Безболезненно. Хочу отметить профессиональность и доброжелательность работников. Всегда оформляют заказ быстро и кровь из вены берут безболезненно. Хожу в эту лабораторию 6 лет и всегда выхожу с улыбкой.
На мой взгляд, лучшая лаборатория. Ходим туда с детьми уже лет 5 или больше. Безупречная чистота, вежливый персонал. Результаты присылают на следующий день. Все объясняют 👍
Очень хороший специалист Дарья, забор крови проводит безболезненно, быстро, всё на высшем уровне.
4
Слежу за тобой....
Знаток города 24 уровня
19 сентября 2022
Отличная лабороторию, с услугой выезда на дом. Приезжает суперская медсестра, забор крови у новорожденного проходит быстро и на позитиве. Результаты анализов на следующий день на почту.
Регулярно пользуюсь услугами лаборатории. Недостаточно хорошо организована регистрация пациентов, очень долго идет процесс оформления. Ждать своей очереди приходится на улице.
Еще в начале визита в данное учреждение,практически с порога,вся задняя часть моей куртки была измазана то ли кремом то ли чем(надеюсь,не биоматериалом) от седушек,куда я положила свою верхнюю одежду при входе.Испачкана была вся спина,обширно.
Передо мной даже не извинились,но предоставили сухие(!) салфетки.Если бы я была в своей дубленке,то пришлось бы вы зывать полицию и писать заявление с требованием оплатить химчистку.(По итогу куртку дома я стирала самостоятельно)
Попросила доступ к туалету тк он в данном заведении лишь для персонала.Там я пыталась отмыть куртку,в ходе чего мед персонал стучался мне в дверь(!),настаивая чтобы я ее открыла.
Затем,когда меня пригласили в кабинет для сдачи крови из вены,я попросила закрыть дверь тк доступа к вене у меня не было и нужно было снимать джемпер под которым я была абсолютно обнаженная.Мед персонал мне резко отказал,объяснив это тем что по коридору никто не ходит! Я начала спорить и не соглашаться с данным условием,в ходе чего мои требования не были удовлетворены,и я покинула учреждение не получив услуги.
Хотелось бы уточнить,что в кабинете,где мне предложили сидеть с открытой дверью по пояс голой,не было ни ширмы,ни чего ,что бы отделяло меня от коридора,и мне предлагалось сидеть прямо перед открытой дверью кабинета «во всей своей красе».
Более отвратительно отношения я не встречала.
При оформленном заказе через сайт вся процедура подписыванием бумаг и взятия крови заняла не больше 10 минут. Персонал был приветлив и ненавязчив в доп. услугах. Результаты были получены в указанные сроки, точность их проверить не могу, но они подтвердили мои опасения. Сугубо положительное впечатление было в первый раз, но по мере посещения стал встречать раздраженных сотрудников с пренебрежительной и порой язвительной речью, что огорчает.
Объективную оценку дать не могу, так как пишу со слов и по просьбе бабули.
Вызывали на дом, приехала мед. работник Еременко Дарья Сергеевна. Очень вежливая, внимательная. Бабушке все понравилось.
Не разрешили воспользоваться туалетом, мотивируя это тем, что туалет только для персонала - я считаю, что это не приемлемо для медицинского учреждения(!), тесноватый тамбур, где возможен контакт с другими больными. Процедуры нормальные, анализ быстрый, отправка на почту.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 марта 2021
Совет избегать этой организации! На опции " звонок по многоканальному телефону" со мной грубо разговаривала не представившаяся "леди" и после просьбы послушать меня она просто бросила трубку,веселая организация)) Скрин из телефона прилагаю,чтобы не быть голословной. Осадок на весь день!((
Сегодня (17.07.20) поехали по адресу г.Ярославль ул Володарского 37 сдавать ребенку анализ на Covid для лагеря, приехали на пол часа раньше записи что бы мне сдать анализ на ТТГ, нас просто выставили за дверь ребенок расплакался сказал, что не пойдет туда сдавать анализ, пришлось записываться в другую лабораторию, причем мы не спорили не ругались можно было нам объяснить все в спокойном тоне, хотя нам ни кто так и не объяснил почему ТТГ у меня отказались брать время было 10.25. Очень хотелось чтобы эта информация дошла до руководства, ведь мы платим за услуги, хотя самой противно на это напирать, ведь человеческое отношение для меня не измеряется деньгами...
Пришли сдавать анализы с ребёнком 1 год, заранее сделали заказ на сайте. В регистратуре по хамски ответили «у всех тут заказы, идите стойте в живой очереди». Какой тогда смысл этого функционала?
Ужасно! Обслуживание оооочень долго. Посетителей почти нет, но еле-еле работают. Подала список того, что мне нужно, но договор и перечень анализа для забора распечатать смогли раза с 4-го. Все время что-то пропускали, и приходилось перепечатывать.
Кровь не могли взять толком, взяли со второго раза, просто изучили. Мазки ни в коем случае там не сдавайте, берет их та же лаборант, то есть не врач, а просто лаборант. Пришлось ещё раз идти только уже ко врачу в кабинет и устранять то что было сделано в Гемотесте.
Получить анализы ещё сложнее, надо отстоять ту же очередь, что и при сдаче этих самых анализов, то есть будьте готовы потратить лишних полчаса на это дело, ибо в режиме многозадачности данная лаборатория работать, увы, не умеет.
Но при этом очень активно предлагают заплатить вперёд за все анализы, так сказать "авансом", а потом прийти и достать то, что не получилось сдать в первый раз. Ну а вдруг, Вы после такого каламбура решите больше к ним не приходить. Будьте осмотрмтельнее, сдавайте анализы в нормальных лабораториях, если не хотите как я потом проходить лечение и тратить лишние деньги.
Будьте здоровы!
Сдавала кровь на covid, выбрала именно эту клинику, потому что они обещали (на сайте и по документам) результаты за один день, мне срочно нужна была справка. За день они не сделали. Поскольку колл-центр у них перегружен (10 минут ожидала ответа), написала им в группу, где через час ответили, что, оказывается, "срок выполнения анализа составляет 2 дня". Скажите, зачем врать на ровном месте? У меня сломались все планы, день был потрачен на нервы и ожидание. Конечно, вашими услугами пользоваться более не намерена.
Это не контора а жесть какая-то, сдал анализ на ковид, оплатил вперед, отстоял в очереди 2 часа, сроки озвучили 2 дня, ок, меня устроило, сегодня уже 3 день, звоню, ответили через 15!!! минут, и сказали, ой, а вас не предупредили что поскольку вы не в москве до 6 дней задержка, Не предупредили, мне вот вчера еще надо, знал бы пошел бы в другую контору. Буду теперь эту шарашку стороной обходить.
Очень понравилось обслуживание в офисе на улице Володарского, 37. Грамотный, приветливый персонал. Буду обращаться снова. Очень удобно, что есть выездная служба. Рекомендую!
2
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Булыгин
Знаток города 17 уровня
19 апреля 2023
Медсестре 5 - быстро, чётко, по делу, администратору 3 - медленно, тупо, ни о чём, в целом получается 4
Очередь общая, плохоходящему человеку с инвалидностью(+диабетик), отказали пригласить без очереди. На горячей линии сказали что инвалидам можно без очереди, позвонил второй раз говорят уже нельзя. В свободное время позвоню в роспотребнадзор.
Сдавала мазок на COVID 17.10.20.сказали ,что результат будет готов 19.10.20, крайний срок 20.10.20. трубки не берут,результатов нет . Мазок нужен 21.10.20. прочитав отзывы раннее, никогда бы не сдавала в этой лаборатории
Сдавал пцр перед поездкой за границу, все очень оперативно.
2
А
Анонимный отзыв
18 июля 2020
Полный бардак! И ничего не меняется, к сожалению! Персонала не хватает, огромная очередь! Сдавать анализы и получать результат(1 мин) - все в одной очереди! Никакого сервиса. Господа, вы же для людей работаете! Печально...
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Теплов
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2019
Гемотест на ул. Свободы - внутри все чисто и аккуратно. Но главное достоинство этой лаборатории - грамотный, профессиональный и всегда вежливый персонал.
Отвратительно. Сдавал анализы и выбрал гемотест на ленингр. Про-те, так как срок изготовления анализов был быстрее , чем в других клиниках. И в договоре также прописано-8 дней. С этими анализами моя жена должна попасть на прием к генетику 18.03.19 г., запись к которому за 3 мес и принимает который 2 раза в неделю в Москве. А мне озвучивают, что анализы будут готовы не раньше 20.00 19.03.2019г. Это грубое нарушение договора!!!!!!! И срыв приема к генетику!!!!!! Если не будут приняты меры и анализы вовремя не предоставлены-буду вынужден обращаться в суд. Анализ не из дешевых!!!!!!
3
4
А
Анонимный отзыв
22 июня 2021
Ни один номер не отвечает, в соц.сетях так же нет ответа. Не могу получить результат анализа больше суток(
Такого бардака я ещё никогда не видела. Хамское отношение к пациентам. За 15 минут мне так и не смогли взять кровь, совершенно не квалифицированный персонал.
Наиболее доступные цены на большой перечень мед. анализов в Ярославле. Работают аккуратно, внимательно и бережно! Результаты можно распечатать прямо на сайте по номеру заказа на след.день