Пришла сегодня сдавать анализ на тромбоциты в 10.50. У меня 38 недель беременности, хожу уже с трудом. На улице проливной дождь. Перед крыльцом стоит очередь человек из 15. Оказалось, что с 11 часов перестают принимать кровь, и начинают заниматься ПЦР. Ну я думаю, что 10 минут ещё есть. Поднимаюсь на крыльцо, пытаюсь зайти в дверь, открывает какой-то дядька в маске и халате, и говорит, чтобы я ждала. Объяснила, что я кровь хочу сдать, мне ПЦР не надо. На что он ответил, что очередь большая, и на кровь я тоже уже не успела. При этом перегородил вход и перед носом дверь закрывает. Не предложил ни войти, ни подождать, ни уточнить у администратора. Сервис на грани фантастики!!!
Я разочарованно начала отступать, но нашлась женщина в очереди, которая говорит мне: «Что вы его слушаете, он охранник какой-то». Я зашла ещё раз, и только через ругань с этим сотрудником, мне удалось достучаться до администраторов. Вот оно мне надо, на 38-й неделе ругаться с мужиком каким-то, и за свои же деньги, чтобы меня выгоняли с порога организации?
Кстати о деньгах. Когда узнавала стоимость анализа в справке, называли стоимость 750 руб. По итогу сегодня, чтобы его сдать заплатила 1190 руб. По-моему это существенная разница. И если бы знала, то пошла сдавать в Инвитро. Там он стоит 900.
В общем, с боем, за 1200 руб. и, конечно, вполне успев до 11 часов, ни на секунду не задержав сотрудников от приёма славной ПЦР, я сдала свою кровь. Но ощущение осталось, что я умоляла у меня ее принять.
На рецепшн дали лисок с перечнем анализов за определённую сумму. А при оформлении оказалось дороже на приличную сумму. Фото прикладываю.
Зачем рекламировать скидки если по факту их не делают. На вопросы мои сотрудницы ответили категорично, обосновав тем, что не успели цены поменять в предыдущей смене. Бред. Обидно. В следующий раз подумаю, где сдать анализы, кроме данной компании
Была дважды за неделю: 1) цито не делают из-за праздников, о чем сообщили на месте, 2) результаты жду более суток - на горячей линии удивляются неготовности анализов и предлагают подождать еще 2-3 дня (!), 3) администратор работает неловко - в пустом отделении за мной мгновенно выстроилась очередь, 4) медсестре один раз пришлось напомнить показать данные на пробирке, но в остальном работает аккуратно, приветливо, 5) в отделении чисто, 6) с парковкой рядом - беда. За последние полгода еще дважды пыталась попасть в этот филиал: ограничены часы приема из-за ковида (отделение почти все рабочее время работает на ковид), очередь желающих узнать ковид-статус - на холоде человек по 15; похоже, работа отделения для остальных клиентов встала. Жалею, что обратилась в филиал, мнение о Гемотесте в целом тоже портится - сложно доверять лаборатории и корректировать терапию при таком исполнении обязательств.
ОБНОВЛЕНИЕ: результаты от Гемотеста пришли в середине 3-го дня - в этот день уже сдала и получила результат в другой лаборатории.
Отзыв про хамоватого охранника, который «следует требованиям Роспотребнадзора», забыв, что работает не на проходной в госучреждение, а в коммерческой организации, оказывающей платные услуги. Была сегодня в районе 12 часов дня. Это просто кошмар за наши же деньги, я давно не встречала такого даже за бесплатно! Хамил всем невзирая на возраст, женщине в возрасте, мне, после того как я за нее вступилась. Дерзил уже когда ему никто не отвечал. Не мог успокоиться. А женщина просто замерзла и зашла в уголок в предбанник (она там стояла одна).
Спасибо за теплый прием, очень приятно, больше никогда не приду!
Подстроились под "ковид-19", и зарабатывают на этом деньги. Жаль, что многие учреждения медицины стали поступать также. Хотелось бы реальной помощи для граждан, которые оказываются в сложной ситуации по здоровью.
Маленькое отделение, отсюда и основной минус-может быть очередь и ждать придется на улице, что особенно паршиво если на улице дождь или холод. Основная проблема очередей из-за людей которые не могут оформить предварительный заказ на анализы на сайте и затем кучу времени тратят на кассе задерживая других посетителей. Персонал доброжелательный.
Ужасно всё!! С утра звонили специально чтобы получить информацию и быть готовым !! В итоге не предупредили что с 11-и принимают! Мы были там в 9-30 !очень грубо ответили что не могут принять ! Мы спросили почему не предупредили по телефону! Они говорят позвоните и жалуйтесь это уже не первые мы тоже устали выслушивать от людей!!! С утра испортили все планы и нервы!!!☹️😖😖😖то есть до 11-00 люди не должны не пить не умываться не кушать! Чтобы сдавать 🥲🥲🧐
Очень удачное посещение вчера было. На регистратуре вежливая девушка, ответила на вопросы.
В кабинете была волшебная девушка, жаль, что имя не посмотрела, которая моментально нашла вену и забор крови был абсолютно безболезненный и быстрый.
Анализы пришли сегодня, всё в срок.
Сдавала ПЦР перед полётом. Действует 72 часа. Отстояла очередь 30 мин. Сдавала в субботу чтобы был готов в понедельник. Стоимость 2300, если бы сдавала в воскресенье и был бы готов в понедельник стоимость 2860. Так у меня был готов на следующий день. А так как действует 72 часа, я потеряла день. И чтобы получить результат отстояла 40 мин. Хотя пришла до открытия.
В лаборатории все хорошо, кроме отвратительного охранника Андрея: хамство с порога. Благодаря таким персонажам возникает ощущение, что ты пришёл не за платной услугой, а отдавать долг конкретно охраннику Андрею.
«Театр начинается с вешалки».
Отвратительный филиал Гемотест, на холоде на улице стояли 10 минут из-за охранника с синдромом вахтёра, хотя внутри было очень много места, хоть метро, хоть они между людьми соблюдай
Как то сдавала там кровь . Персонал приветливый . Делает быстро и чётко .
Минус: дороговато , но цены не заоблачные .
3
1
Юлия V
Знаток города 16 уровня
6 октября 2021
Были тут для сдачи ПЦР теста перед вылетом и после вылета заграницу ,народу достаточно много ,летом стояли все на улице внутрь запускали по три человека..на счёт холодного времени года неизвестно как будет..обслужили быстро ,вежливо ,.
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 4 уровня
6 февраля 2022
Отвратительное взятие анализов, руку проткнули чуть ли не насквозь, медсестра ткнула иглу наугад, даже без жгута, спасибо, что попала в вену. Хамка, ко всему прочему. На ресепшн девушка нормальная, приветливая, но вот медсестра, работающая в воскресенье утром, это просто ужас, второй раз к ней попала - больше туда ни ногой.
1
1
Посмотреть ответ организации
Саша K.
Знаток города 16 уровня
30 декабря 2022
Удобное расположение, хорошее качество по обслуживанию!
В первый раз стояли около часа на анализ, пришли очень рано - много народу. Во второй, пять минут и мы всё сдали. Советую приезжать к обеду туда, народу поменьше. А так всё чисто, приятный администратор и врач. Результаты пришли быстро, всё понятно и расписано. Спасибо!
На днях сдавал анализы в данном отделении. Всё прекрасно. Приятные и доброжелательные медсестры и девушка на ресепшен. Все объяснили, оформили быстро,кровь взяли абсолютно безболезненно. 👍Спасибо!!
Сдавал ПЦР тест, пришел за полчаса до конца сдачи. Отвечали таким тоном и хамя, как будто я должен в ноги кланяться, что они снизошли его таки у меня взять. Тест взяли поверхностно, поэтому он 100% будет отрицательным, независимо от реального результата. Не ходите в этот филиал, здесь вам не рады.
Эта отвратительная конторка спамит по оставленному email для отправки анализов.
С таким сервисом пусть отправляются ректально со своим негодным сервисом - есть лаборатории поприличнее
Цены ниже, чем в аналогичных лабораториях.
Отношение к клиенту зависит от работающего администратора. Кто-то разводит на анализы, заведомо предлагая иные анализы, по более высоким ценам. Руководство на жалобы не реагирует никоем образом.
Лучше приходить с готовым заказом.
Очередей не видели, очень комфортно.
Из медсестёр могу отметить Дарью - профессионал! Быстро, четко и не больно берет кровь. Умница!
4
Jabb
Знаток города 12 уровня
1 сентября 2020
Работают быстро. Внутри чисто. Персонал дружелюбный. В Крылатском - единственное местот для сдачи ПЦР-анализов на COVID19