Лаборатория Гемотест
59 отзывов
18 ноября 2024
Пришла сегодня в Гемотест на Соколово -Мещерской 16 сдавать анализы пепед работой с биоматериалами и на тощак ,а там закрыто((( каково было мое разочарование,тк мне через 20 мин надо было быть на работе. Позвонила по горячей линии и рядом на Соколово -Мещерской 14 оказался еще один мед центр по сдаче анализов Гемотест. Пришла туда,вся на нервах злая. Меня встретила работник лаборатории Анета(прошу прощения если неправильно написала имя) ,та самая акушерка о которой написаны неблагоприятные отзывы. Она меня встретила,выслушала мой негатив,который под ее спокойствие сразу потух. Я предупредила,что у меня 15 минут и я сильно опаздываю. Она меня успокоила и уверила,что все успеем. И действительно оформление и взятие крови заняло 10 минут. А про взятие крови могу точно заверить,что она профессионал в этом,тк мои вены не все находят. Спасибо ей огромное!
1 марта
Пришла сдавать ГГТ для беременных. Медсестра, повторившая 100000 раз что она профессиональная акушерка (ЗАЧЕМ?) была очень негативно настроена. Не могла расслышать мою фамилию несколько раз, я попросила посмотреть в направлении, которое я ей дала. Но она неприятно начала читать лекцию про то, что я обязана сказать фамилию вслух под камерами… но так как она не может услышать - можно написать на листочке……🤦♀️
На протяжении всего теста и взятия анализов она постоянно делала какие-то замечания: нельзя сидеть нога на ногу, трогать штрихкоды при проверке фамилии нельзя руками, когда она мне их в 10 см от глаз дает читать, конечно я хочу отставить её руку с штрихкодами на удобное для своих глаз расстояние.
В кулере только охлажденная вода, не комнатной температуры, не теплая. Пить сахарный сироп с ледяной водой это жесть, но спасибо, что из чайника добавили кипятка.
В общем, Гемотест, настроение испорчено! Просто хочется послать очень далеко такое высокомерное негативное отношение. А данной заслуженной медсестре-акушерке надо лечить нервы и не заставлять нервничать других людей. Рекомендую к увольнению.
24 ноября 2024
Прекрасная лаборатория, всегда помогут, всегда подскажут. Анализы делают быстро
22 мая 2024
Берут анализы не правильно или из нерабочего глюкометра, некомпетентный персонал!!!!
Обратилась по ДМС на сдачу глюкозотолерантного теста по беременности, после необходимой подготовки приехала с утра, спросили направление от врача, его у меня не было, отправили домой, хотя перед этим я звонила и на горячую линию и читала на сайте, и подавала заявку через страховую, нигде про направление ни слова не сказали…..
Через неделю после очередной подготовки приезжаю снова с направление, уже другой сотрудник не спрашивая уже не про какое направление, говорит что сейчас возьмём кровь сначала из пальца, хотя во всех источниках я читала, что при сдаче данного теста кровь берут из Вены, ну ладно думаю сотруднику виднее, глюкометр не показывает ничего первый раз, второй раз капает- показывает завышенный сахар очень, к тесту не допускают, я на фоне беременности встревожена, как так сахар подскочил сильно….
Потом решаю сдать в другой клинике, где берут из Вены, кстати в клинике по соседству с данным гемотестои, снова подготовка и тд, и вуалям берут кровь из Вены все как положено и у меня прекрасные показатели никакого завышенного сахара нет!!!
Итог- глюкометры врут часто, уточнила у нескольких медиков что данные тест не берут этим прибором вообще, с чего это делает гемотест не понятно, потрепали мне нервишки знатно с завышенным сахаром.
Не доверяйте данной лаборатории!!! Ищи проверяйте!
1
21 июня 2024
Плохое отношение к клиентам. Медсестра акушерка она же на ресепшене не славянской внешности - грубая, переключается на других клиентов, не закончив после взятия мазка со мной, заставляет ждать.
Само помещение лаборатории душное. Акушерка-рецепционистка намекала на диагнозы ("но диагноз я вам ставить не буду"), но анализы приходят идеальные. Не рекомендую это место.
2
6 ноября 2023
Приходили сдавать ребенку анализы. Прекрасное обслуживание, комфортная обстановка, вежливое и профессиональное обслуживание. Качественный забор крови. Мой ребёнок даже не понял, что мы пришли на вышесказанную процедуру. Спасибо за оказанную услугу. Однозначно придем еще!!!10+
21 октября 2023
Посетила данную лабораторию 21.10.2023г
Сделала заранее заказ и указала,что кровь из Вены будет сдавать ребёнок.
На ресепшене сидела женщина и разговаривала по телефону на сугубо свои темы.Ни приветствия, ни хоть какого то знака внимания в нашу сторону.Мы успели переодеться и просто сидели и ждали когда она закончит беседу.Далее мы прошли в процедурный кабинет
Когда приходишь в платный центр,то всегда ожидаешь профессионализм и внимательность в свою сторону.Эта женщина оказалась медицинской сестрой,но взять кровь у ребёнка она так и не смогла!!
Мой ребёнок терпеливо сидел и не дернулся ни на секунду,но после ковыряния в Вене около минуты я прекратила эту пытку самостоятельно!!Не надо учиться брать кровь на моем ребёнке!!Вы должны проверять персонал на профессиональные навыки!Если этих навыков недостаточно,то лучше сказать сразу-что кровь вы брать не умеете!!
Я работала Мединскому сестрой,сейчас я врач и я прекрасно понимаю о чем я говорю!Человек либо умеет брать кровь либо нет!В этом навыке нет понятия повезло/не повезло!!
По факту похода в лабораторию-синяк у ребёнка,не произведёт забор крови-Потому что Медсестра это просто не умеет!!!
3
1
30 июня 2024
Быстро, качественно и дешёво. Кровь обычно берут абсолютно безболезненно, анализы чуть ли не на тот же день приходят. Уже лет 10 хожу почти только сюда
28 апреля 2024
Абсолютно некомпетентный персонал. Женщина обслуживала нас в течение 50 минут, потому что не могла провести оплату. В итоге, оформили возврат, теперь будем ждать, вернуться ли деньги вообще. Вторая оплата вообще на терминале не прошла, хотя деньги были списаны. Выбирайте Инвитро.
1
1
2 ноября 2023
Отличное отделение. Медсестры строгие, очень чисто. Всегда можно получить консультацию по поводу комплекса анализов. Лишнего не предлагают.
23 декабря 2024
Очень медленные обслуживание новых клиентов. Медсестра не разбирается в анализах и не может дать конкретный ответ по поводу Эйнштейн бара анализа. Ответ пришёл быстро, но но цены завышены
3
21 января 2023
ЗАДЕРЖАВШИЕСЯ В 2000-ЫХ. Тогда Гемотест казался просто чудом 21-го века. Поскольку сеть базировалась на основе довольно простой, но заманчивой - и активно продвигаемой - идеи: возможности определения индивидуальной программы питания (для каждого отдельного человека) на основе его анализа крови. (Отсюда и само название сети). Многочисленные публикации были убедительны и утверждали, что выполнение сформированной на основе такого анализа программы питания способно восстановить, сберечь и сохранить здоровье на долгие годы. И хотя тогда такие анализы казались довольно дорогими, народ сюда активно шёл. Но то ли указанная гипотеза оказалась неверной (в последние годы публикаций по этой теме, тем более рекламы таких услуг, не встречали), то ли народ слишком ленивым, чтобы раз и навсегда хоть как-то соблюдать полученные рекомендации, а возможно, и то, и другое, но сейчас о ней ничего не слышно. И после этого всего (и, возможно, по примеру именно Гемотеста) появилось несколько сетей частных медлабораторий, даже с более широким функционалом, спектром проводимых исследований и анализов и предоставляемых услуг, чем здесь. И, вероятно, более коммерчески эффективных. На этом фоне сам Гемотест несколько поблёк. И несмотря на то, что номинально цены остались примерно на том же уровне (что фактически куда дешевле), особого наплыва клиентуры сюда не наблюдается. Sic transit gloria mundi - так проходит земная (мирская) слава (лат.). И законы бизнеса неумолимы: если активно не развиваешься, то отстаёшь. ps. Если говорить конкретно об этой, то очень небольшая по площади лаборатория, из нескольких небольших комнат. Цены примерно среднерыночные для подобных лабораторий. Анализы из неё увозят довольно рано, так что если хочешь получить результаты (даже самых простых из них) сегодняшним днем, то желательно приходить сюда до полудня
1
1
24 октября 2023
Ужасное отделение! Записалась на сдачу биоматериала, деньги с карты сняли, пришла SMS «ждём вас в нашем отделении»
Уехала с работы, отделение закрыто!!!!! свет выключен, трубки никто не берет, при этом на сайте написано, что открыто и деньги сняли… а в итоге ни денег, ни анализов, ни телефонного звонка
Не на одном из телефонов не отвечают
Просто ужас… потратила время, деньги на такси в обе стороны, нервы
1
1
28 ноября 2022
Здравстуйте! Пользуюсь лабораторией не один год. Хочу выразить благодарность персоналу. Анетта - сотрудник лаборатории - удивительный человек и медицинский работник. Очень приветливая. Ответит на вопросы. Всегда в прекрасном настроение. Вообщем, всё на 5+. Большое СПАСИБО!!!
1
1
27 февраля 2023
Отвратительное место! Все очень долго, без уважения к гостям! Администраторы и лаборанты без должного опыта.
Сдавали мазок из горла у ребенка, все это на голодный желудок. Ребенок 10 лет, плакал при заборе, говорил что очень больно, хотя аналогичные тесты в других местах переносил спокойно!
По итогам, результат не пришло, лаборатория заявила, о плохом заборе и попросила пересдать!
На пересдаче было еще веселее! Отстояв в очереди 30 мин, уточнив заранее кто мы и для чего прибыли, было выяснено, что приспособление для забора отсутствует ( закончились просто 🙈). Далее мы решили осуществить возврат денежных средств, тут у администратора с огромной лупой в руках, вообще закипели мозги!!!
Сначала, она начала судорожно звонить в центральный офис, но там в связи с ранним утром, ей не ответили! Пришлось везти ребенка в школу, потом возвращаться!
Далее возврат, вместо которого, опа опять делает повторное списание!
Нервы на приделе.
Анализ не сдан, оплачен 2 раза! День испорчен, с самого утра!
В общем решать Вам! Лаборатории на каждом шагу! Я туда больше не ногой!!!!
Советую управляющему составу заменить весь персонал!!!
5
1
2 ноября 2023
Один сотрудник и на кассе и кровь берёт. И очень непрофессионально общается... худшее из отделений гемотеста! Для себя выбираю соседний инвитро, лаборант за лаборанта, администратор за администратора.
3 апреля 2022
Плюсы: расположение.
Минусы:
- не оформляют договор
- не принимают карты на оплату
- не дают чеки
- при просьбе сменить перчатки перед медицинской манипуляцией отвечают: «я и так на вас одну пару уже потратила, что мне ждать, когда Вы увидите, что я новые надела. А в городской поликлинике одними перчатками для всех пользуются» Без комментариев.
- Хамство по отношению к клиенту.
- Салфетки которые прикладывают к месту прокола кладут в лоток в котором так же лежит жгут. (При этом утверждают, что жгут у них стерильный) Как такое возможно? Вопрос риторический.
- после инъекции не прикладывают салфетку со спиртом. Прикладывают сухую салфетку.
- после вежливого вопроса, почему после укола не прикладывают спиртовую салфетку. Мне сказали, что это лишнее. Если мне это не нравится, то я могу обратится в другое мед учреждение, а к ним мне лучше не приходить.
Вот так закончился мой визит в это отделение Гемотеста. Я оставляла претензию на официальном сайте, Гемотест мне ответил, что место уколов мне обрабатывали спиртом, но это не так. Сама медсестра сказала мне, что не обрабатывала. Дело их, но я больше к ним не обращусь. Удивленна, что есть хорошие отзывы. Или это только мне не оформляли договор, не давали чеки и т.п.? Я поражена. Честно.
5
1
5 декабря 2020
Хочу порекомендовать данное отделение. Хожу с ребенком не в первый раз. Медицинская сестра-настоящий профессионал своего дела. Очень аккуратна, ответственна и доброжелательна при этом. И раньше я отмечала очень серьезное отношение к стерильности и чистоте. А теперь в ковидные времена все стало еще серьезнее. Обработка после каждого пациента, инструктаж. И мед.работник еще пытается объяснить, почему так важно сейчас соблюдать все эти меры. Я конечно поражаюсь, что кто-то сам это не понимает, и сколько терпения приходится тратить на таких людей. Хочу еще раз сказать спасибо за чистоту, ответственность и терпение. Ребенок идет без слез и я спокойна, что нас принимает профессионал.
3
6
26 февраля 2022
Скажу кратко:
1. Оператор говорит одно, совершенно не проверяя заказ , который был сделан на сайте.
2. В отделении , говорят совсем другое. В итоге время вы не экономите, оформляя заказ на сайте, а только увеличивается и тратите свои нервы.
И последнее, огромная просьба- наберите уже людей, которые адекватно и четко могут формулировать свои мысли и объяснять клиенту возникшую ситуацию!!!! И при этом не забывать, что они работают в медицинской сфере, а не на рынке, даже если это просто лаборант!!!! А то ещё и меня обвинили во всех смертных грехах! НЕ РеКоМеНДУЮ!!!!!!!!!!! Не тратьте время, а самое главное своё здоровье и нервы !!!!!!
5
2
7 октября 2021
Вообще не понравилось это отделение. Может, это нам попалась такая хамовитая дама (впервые встречаю подобное поведение в Гемотесте, хотя была уже несколько раз и в разных филиалах).
Мы пришли за 10 минут до конца приёма анализов (шли «на удачу» - примут, хорошо. Нет, в другой день придём), собирались сдавать кровь. Зашли, не успели что либо спросить («ни здрасьте, ни до свидания»), как нас встретили с ором «маски надевайте!». Хорошо, пока я доставала свою маску (была в кармане, запуталась с ключами), пыталась выяснить, возьмут ли анализ, но сотрудница была заинтересована лишь отсутствием у меня маски. Мне пришлось повысить голос в ответ: «сейчас, достаю!», после чего она успокоилась. Когда уже удалось спросить, можно ли сдать кровь, посыпался новый поток словесного недержания, из которого удалось разобрать, что анализы уже не берут, и вообще они скоро закрываются.
Знаете, возвращаться в это отделение больше не хочется, чтобы не наткнуться повторно на эту женщину, которая, вероятно, в прошлом была торговым работником (предположила по стилю речи).
Вместо простого диалога:
- Здравствуйте, ещё можно сдать кровь?
- Нет, приходите в другой день (раз она не любит здороваться)
Все вылилось в какую-то нервотрепку.
7
2
24 декабря 2020
Очень понравилось отделение! Так чисто. Сразу возникает ощущение безопасности. Которое сегодня очень важно. После каждого пациента всё тщательно дезинфицируется. Вежливое и дружелюбное общение. До этого была на Сходне, там всё по-другому. Теперь буду ходить только сюда.
2
8
3 июля 2021
Пришла по необходимости сегодня во второй раз в лабораторию гемотест в Куркино, чтобы сравнить количество антител после первого тестирования в этой же Лаборатории в апреле. Была удивлена, что эта медсестра ещё работает, так как ещё в апреле, во время нашего первого визита, она оставила очень неприятное впечатление. Это просто психически неуравновешенная женщина, которая сразу переходит на визг. Она не кричит, а именно визжит! Клиента абсолютно не слышит и ведёт себя по хамски! Считает себя незаменимым сотрудником! При взятии крови, требовательным тоном сказала, чтобы я отвернулась и не дышала на неё, я была в маске и вакцинирована. Я ответила, что хочу убедиться, что материалы стерильные и одноразовые. Она что-то опять провизжала в ответ и сказала, что не будет брать материал, пока я не отвернусь на 90 градусов, чуть меньший поворот головы ее не устроил. Перчатки не меняет после оплаты и перед взятием анализа. Я сидела, положив ногу на ногу, она сказала, что не будет брать анализ пока я не сяду ровно, это влияет на результат)))). В целом , Отвратительное отношение к клиенту! Приходили в эту лабораторию семьей из 3 человек, больше не пойдём!
10
2
25 февраля 2021
Работает девушка-профессионал, поддерживает стерильность, максимально подробно объясняет и аргументирует все требования к поведению до/во время и после процедуры. Очень вежливая девушка, все сделала быстро, сплошной позитив, сдаваться буду только здесь теперь
P.s. Для тех, кто боится ковида - все меры соблюдены, вплоть до того, что во время процедуры выдерживается максимально возможная дистанция и просят отвернуться, чтобы не дышать друг на друга.
3
4
14 июня 2021
Удобное местонахождение
Быстрое обслуживание
Мальчик нет очередей или просто удачно приезжал.
Результаты на след день, даже на утру уже приходят на почту
Медсестра быстро и качественно делает свою работу
Из минусов наверное только сильно закаченная брошюрка медсестры
Порой даже слово вставить не даёт, но это не критично
3
3
24 октября 2021
Отвратительный опыт обращения. Записался через сайт на мазок из горла, чтобы понять от чего оно уже несколько недель болит и не проходит. Мало того, что анализы они берут до 13.00, о чем ни на сайте, ни в подтверждающем письме ни слова, так ещё отказались меня принимать с больным горлом. Нахрен, скажите мне, вообще обращаться людям за мазком из горла, если оно не болит???не доверяйте их обещаниям на сайте, сэкономьте время
4
1
23 марта 2021
Я медработник ... Такого хамского отношения никогда и нигде не встречала ! С первых секунд пребывания в этом отделении Гемотест хотелось уйти ... Человек с такой неуравновешенной психикой не может работать с людьми !!! Мы же не пришли к ней домой в гости ... ! Пишут о наличии камер ... Сомневаюсь , либо запись не просматривается , иначе бы обратили внимание на отзывы посетителей . Люди обращаются в лабораторию по необходимости и платят за услуги приличные деньги ! Очень жаль , если по одному такому медработнику будут судить обо всех !!! В сентябре обращались в другое отделение Гемотест ( в Москве ) и понравилось абсолютно все !!! Жаль , что территориально вынуждены были обратиться по данному адресу ...
8
3
28 февраля 2024
Ждем по 50 мин чтобы сдать анализ
2 декабря 2020
Работник нерусской национальности и явно не научили культуре общения. Работает и на кассе и она же берет забор крови. В кабинет пускает по одному, остальные стоят ждут в коридоре. После выхода клиента простояла в коридоре 15 минут, так как нерусская забыла пригласить в кабинет после его обработки. Уже после оплаты в момент забора крови сестра попросила меня отвернуться направо, я отвернулась максимальная направо, но она не стала принимать у меня кровь и попросила повернуть голову на 90 градусов. Я сказала что я не могу вывернуть голову на 90градусов потому что мне больно. Ранее осведомлённая, что я ещё и в положении начала издеваться надо мной, говорит что здесь камера и она не возьмёт у меня кровь пока я не повернул голову на 90 градусов, не дышать в ее сторону, говорить мне, что у меня отдела неправильно маска (видимо специально на камеру говорила, так как маска на мне была как положено)
17
2
23 апреля 2023
Все быстро и четко, цены гуманные.
1
1
22 декабря 2022
Удобное расположение, доброжелательные лаборанты и отсутствие очередей. Рекомендую!
1
2
28 июня 2023
Так увлекаются одними клиентами, что забывают о других. Если сотрудникам такое свойственно, стоит набирать больше персонала.
1
2 сентября 2021
1 сентября пришла сдать анализы . Забыла маску , при входе сразу спросила , могут ли мне выдать маску , так как по другому адресу в Гемотесте без проблем выдали и спокойно сдали анализы всей семьей , но не в этом случае. Перепуганная Медсестра сразу сказала , что масок нет и я вообще не имею права даже на порог заходить без маски , у них там камеры все фиксируют. Отправила меня в аптеку за маской. Я вышла , купила маску в аптеке , захожу , но и тут не так , не так встала , встаньте справа, обработайте руки , не дышите. В очередной раз повторила , что они не обязаны нам выдавать маски . Я уже не выдержала , сказала , что уже ничего не хочу сдавать и просто вышла . Медсестра всех шарахается, как от чумных! К сожалению это происходит каждый раз, когда сдаём анализы в этой лаборатории.
9
2
12 ноября 2021
Работает один человек за всех. оформление, забор анализов, выдача результатов. Если желаете потерять много времени в ожидании вашей очереди, вам сюда
6
2
22 ноября 2021
Очень быстро регистрируют и делают анализы! Удобный личный кабинет, а пцр тест автоматом загрузили на госуслуги!
3
2
9 декабря 2021
Отличное отделение. Без проблем берут кровь из любой вены. Очень чисто!
2
4
12 июля 2021
Странное хамство в отношении поситителей. Пришел первый раз, меня какая-то пожилая мадам на входе встретила как вражеского солдата на окопном бруствере: сюда не ходи, стой здесь, анализы не берем и т.д. хотя я еще даже не успел озвучить цель своего визита. Словом развернулся и ушел. В 21 веке так денег не заработаешь.
7
3
5 декабря 2020
Уровень лаборатории зашкаливает!!!!!Анализы категорически не берут на антитела если выясняют, что есть симптомы орви с подозрением на ковид меньше 14 дней. Прям при входе на улице висит безграмотное объявление. Лаборант больше спорит и выдвигает претензии, чем занимается своей работой. Очередь стоит в коридоре, запускают по 1 человеку.
11
3
30 ноября 2019
Оперативно, вежливый персонал, безболезненый забор крови. Результаты приходят на почту. Очень удобно. Хожу в гемотест уже 8 лет. За всё это время один раз пересдавала анализы. Жаль только, что скидочные карты отменили.
4
5
9 ноября 2021
Женщина, которая работает там много лет, просто умница и классный специалист
3
3
23 октября 2020
Отличное отделение Гемотест. Очень профессианальная сотрудница. Единственный мед сотрудник, который смогла с первого раза найти вену у моего 5-летнего сына.
4
5
2 июля 2021
Работает 1 женщина!!!!все очень долго и мучительно!!!!Не советую сюда идти,лучше в инвитро,оно рядом
5
3
24 марта 2021
Страшно заходить! Всегда закрыто и весит записка от руки «стучите». Русская речь еле-еле. Торопят выгнать если посчитали что вы здесь только из-за пцр!) Мама Родная! Не верим что это в Куркино!
10
3
25 сентября 2020
Сдаю всегда анализы тут !
Все всегда быстро и четко .
Единственный минус , что тут администратор и Медсестра в одном лице , а может это и не минус .
4
5
22 июня 2021
Помойка натуральная! Хамский персонал, неработающая система, очереди по 5-7 человек в коридоре 1,5 на 4 метра.
7
3
13 марта 2019
Хороший медпункт. Единственный минус: чтобы получить скидочную карту, надо единовременно заказать услуг на 3500 руб. (речь о 2017 годе, когда нуждался в этих услугах и часто посещал это отделение), для получения карты чеки за прошлые услуги и новые вместе нельзя сложить. Когда приходишь сдавать анализы медсестры уже узнают в лицо, но карту не выдают, обидно. Сейчас условия изменились, стало проще получить карту, но неприятный осадок на долгое время остался, вот и пишу его спустя 2 года.
5
2
9 февраля 2021
Хорошо и быстро делают. Но дорого. Потому обращаемся только в исключительных случаях
5
2
11 февраля 2022
Были 10.02, такого хамского обращения я не видел нигде,
5
1
3 сентября 2018
Как и все отделеня работают быстро и слажено, результаты можно получить онлайн что очень удобно
4
4
29 сентября 2020
Не консультируют без маски, ссылаясь на указ губернатора МО, хотя находятся в Москве.
4
3
6 июля 2021
Очень грубое поведение персонала
4
4