Ужасная лаборантка сидит в процедурном кабинете ! 21.02.25 года в утренней смене. Очень болезненно взяла кровь из вены. Так ужасно мне берут первый раз. Вена вся онемела и опухла вместе с рукой. Не могу нормально сгибать руку. От боли чуть ли не кричала, на что медсестра ответила : «больно? ну потерпи»
Из-за этой медсестры точно больше не вернусь. Очень разочарована.
К девочкам на ресепшене вопросов нет. Очень компонентные и отвечают на все вопросы.
Хочу написать жалобу на данную лабораторию. Вызвали на дом взять анализы. Накануне вечером подтвердили заявку, сказали утром ждать с 7-9. В 9 утра ни слуху ни духу от лаборатории. Пока я сама не позвонила и не чпросила, где выездная бригада? На что оператор мне ответила, что медсестра ,которая берет анализы ушла на больничный и приехать некому. Такого безобразного отношения не видел ни в одной лаборатории, человек пожилой прождал 2 часа.
2
5
MURAT
Знаток города 13 уровня
26 мая
Впечатление от одного только звонка ужасное, позвонил подняла женщина, вобщем получилось так что я спросил у неё тудали я дозвонился это гемотест после этого она призналась что да это гемотест, ну а дальше даже писать не хочу про то как она меня на приём записывала, золотой притом приём и только наличкой. Желание туда идти мне напрочь отбили.
Хочу обратиться с жалобой и претензией к вашей лаборатории в связи с тем , что я сдавала анализы ребенку- номер заказа 127840773 . На глистные инвазии кровь . КБР , Майский район , г Майский , ул Ленина, 1 А . В один и тот же день мне пришел 2 разных результата по одному и тому же анализу . Утром пришел результат , что антитела обнаружены , а вечером пришел результат с нормальными значениями .И как после этого доверять вашей лаборатории и лечить по вашим анализам ребенка ? Сегодня днем в 12.28 звонила на горячую линию в надежде решить мой вопрос , в итоге один специалист сказал что у него смена заканчивается и не может решить мой вопрос , сказала перезвонить через несколько часов или на следующий день . Вечером в 17.39 звонила взяла другая и ответила что это компьютерный сбой . А как вы мне докажете что это компьютерный сбой ? И как я должна по вашему лечить ребенка ? Сижу с больным ребенком и не знаю делать ему назначения или нет . По вашей вине идет мое время! Сегодня я была согласна на пересдачу анализов , но они мне даже этого не предложили !!! А сказали написать письменное обращение . Теперь я даже не хочу у вас ничего сдавать !!! Я требую вернуть мне деньги на данный анализ ! Я пересдам в другой , более компетентной лаборатории !!!!
Отличное отделение гемотеста ! Не зря рекомендовали нам именно сюда . Очень ответственные, квалифицированные, порядочные, и самое главное, профессиональные сотрудники! Пошли изначально сдавать анализы для ребенка, кровь не смогли взять из вены с 3-х попыток. На следующий день пришли сюда- с первого раза и очень аккуратно все сделали!
2
1
Посмотреть ответ организации
Любящий Жизнь
Знаток города 13 уровня
2 апреля 2024
Лучшая лаборатория города Нальчик! Советую всем жителям! Всегда много видов анализа! Чистые кабинете! Приветливый персонал! Моему маленькому ребенку берут анализы с первого раза!
Замечательная лаборатория. Делали анализы всей семьей , вызывали на дом. Дети в восторге, получили грамоты и шоколад, за смелость. Отдельное спасибо медсистре Ирине , с лаборатории на ул Пушкина,очень квалифицированный специалист. Остались довольны очень.
Спасибо большое, очень хорошая лаборатория, Фазика девушка которая брала у меня анализы, даже не почувствовала как уколола, всё чётко, быстро и качественно. Я очень давольна вашей работой. Процветания вам и много вам благодарных клиентов.. Советую всем, кому нужны правильные данные по анализам и качественное обслуживание. С благодарностью ваш постоянный клиент. 👍
Вызвали на дом медсестру , осталась очень довольна! Понравился подход к ребенку , очень вежливая и внимательная медсестра ! Спасибо Гемотесту за хороший персонал !
К персоналу нареканий не имею, на ресепеш сидела очень милая девушка, медсестра также была весьма приветливой. Снимаю 1 балл за проявивишийся синяк на руке и болезненные ощущения (тяжело сгибать), раньше такого при заборе крови у меня не наблюдалось, хотя данная реакция может быть обусловлена особенностью организма, обвинять кого-то не стану, я не медик, в таких нюансах не разбираюсь. В целом, хорошая клиника. Рекомендую.
Некомпетентные лаборантки в процедурном кабинете. Замучили младенца, не смогли взять кровь из вены ни с одной, ни с другой руки. В итоге обратилась в другую клинику, где кровь взяли моментально с одной попытки, при этом не мучали ребенка. К девочками на ресепшн претензий нет, деньги вернули сразу.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2020
Очень расстроена отсутствием этики персонала! Во время забора анализа без моего согласиямне провели процедуру, которая не была запланирована, причинив болезненные ощущения.
По моему мнению, платная клиника - не то место, где можно безцеремонно не получив согласие пациента проводить просмотры практикантам, попутно производя забор анализа. К тому же данные действия помешали взять анализ. Очень хочется обратиться в прокуратуру. Надеюсь, этого бессовестного доктора отстранят от работы и обязательно прослежу за этим.
На ресепшене девочки очень грубые, на элементарные вопросы не могут толком ничего ответить!!! Не дослушав , бросают телефон. Нет этики! Очень огорчена! Надеюсь, в дальнейшем на изменения в лучшую сторону со стороны персонала лаборатории!
Были сегодня с ребёнком в лаборатории на Чернышевского. Лаборантка которая брала кровь крайне невнимательно. Прикрепив третью пробирку для последнего анализа она уронила ее, игла продала вену, ребёнок начал кричать, она попыталась еще раз попасть чтобы набралось нужное количество крови. Ребенок получил незабываемый опыт сдачи анализов. Бардак на ресепе. Никто не прверяет данные, никто не показывает штрихкод с пробиркой и Фамилией. Заплатили 7150, но в адекватности анализов не уверенна.
11
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2018
Аналогично, привел Сына и не смогли взять анализ из вены всю ручку изкололи и в итоге ничего не сделали вернули деньги и все)))