Лаборатория Гемотест
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
86 отзывов
7 апреля
Мне перепутали анализ, вместо 6к, я заплатила 12к! А самая суть в том, что мне жизненно необходим был анализ для меня и моего ребенка.
Обещания вернуть деньги, пока так и остаются обещаниями. Прошло достаточно времени, чтобы рассмотреть жалобу и пригласить на возврат денег!
Чтобы таких случаев не было, сделайте себе отдельного человек на кассу и отдельного человека который будет брать анализ.
А не один и тот же человек.
Первая девушка, которая у меня брала анализ, руки не мыла, а просто антисептиком обработала. Дала просто чек, но не дала саму бумагу с анализом, как во второй раз.
Я надеюсь ваша организация поступит совестно и вернет деньги за ошибочный тест.
_____
В итоге мне деньги не вернули, дали промо на 5000 рублей.
Желание пользоваться вашими услугами больше нет. Мало того что испортили праздник на котором хотели узнать пол малыша, так еще за ваши ошибки я должна платить.
8 апреля
Муж пришел в воскресенье сдать анализ, сказали, что нет сестры которая умеет брать мазки. Оформили заказ взяли деньги. Пришел в понедельник сказали, что недостаточно подготовился, приходи завтра. Пришел во вторник. В итоге не оказалось нужной флакона для анализа. Девочки вы серьезно? А когда 2 дня человеку отказывали во взятии вы не смогли проверить есть ли нужный флакон?
В итоге отправили в другой офис. Сразу бы сказали что: мы работать не хотим идите в другое отделение.
10 марта
Приятное отношение и в целом все было хорошо, качественно и результаты пришли быстро, спасибо!)
19 марта
Ожидание в очереди более 30 минут. Один кассир, который не знает название анализов. Очень медленное обслуживание.
В процедурном кабинете так же новенькая, кровь взяли больно.
12 июня 2024
Очень отзывчивый персонал, всегда оперативно все приходит на почту, был один нюанс, глюкометр явно завышал результаты, предупредила, надеюсь его заменили, так как это реально очень опасно проверять сахар не работающим глюкометром особенно детям, в остальном все отлично, при необходимости буду пользоваться и дальше их услугами по сдаче анализов!
1
28 сентября 2023
Потрясающий врач ультразвуковой диагностики ! Находка прям !!! Очень внимательный. Профессионал, мастер своего дела! Делала узи молочных желез, и узи нижних конечностей! Все объяснил, рассказал, показал! Рекомендую однозначно!!!
Врач - СЕТЯЕВ ДМИТРИЙ ЮРЬЕВИЧ
Цены приемлемые!
4 января
Профессиональное оборудование и опытные врачи, которые обеспечивают безопасность и эффективность процедур.
12 октября 2023
Ну как так? Вчера несколько раз просила взять кровь на ферритин. Добавить этот анализ к остальным. Казалось бы, ну не сложная же информация. Сегодня узнаю, что его не вписали в бланк и, соответственно, не сделали. Я бы еще поняла, если бы была очередь, высокая загрузка и т.д. Но такая невнимательность администратора на ровном месте в отсутствие какого-либо цейтнота непростительна. Не сложная же работа. 3 звезды за то, что хоть остальные сделали.
1
24 сентября 2022
Просто сумасшедший дом. Есть только один плюс, поэтому напишу об этом в начале отзыва.
Единственный плюс - профессиональная медсестра, которая отлично справляется со своей работой.
Итак минусы:
Абсолютно бестолковый колл центр, который ни чем не может помочь.
Анализы сдавала по гарантийному письму, так мне никто не мог сказать, есть оно у них или нет. На обработку уходит время, когда точно можно приезжать, никто не знает.
Администратор неправильно заполнила дату рождения, теперь я не могу посмотреть свои анализы в личном кабинете. Нужно получать лично.
В колл центре опять же не смогли помочь ни чем.
1
4 июля 2021
Сдавал пцр и антитела lgG к N-белку. Все прошло наилучшим образом. С утра пришёл часам к 11, передо мной был 1 человек. Девушка достаточно быстро заполнила заявление по паспорту, дала мне копию, но сразу ее не подписываешь. Происходит это только тогда, когда визуально фиксируешь, что медсестра(или врач, я точно не знаю) подписала пробирки твоей фамилией и инициалами. Перед тем как пойти в Гемотест, читал много отзывов, что медсестра не может в вену попасть, что ужасно все делают. Я не знаю, может мне супер повезло, но ни с чем подобным не столкнулся. Медсестра взяла кровь настолько нежно, что я даже не почувствовал.
Все результаты на следующий день пришли на почту. Причём и на русском и на английском.
Как итог: за 10-15 примерно минут мне заполнили все бумаги, показали именную пробирку, взяли кровь, мазок и я довольный пошёл домой!
Снял одну звезду за то, что, достаточно мало места внутри, поэтому когда я выходил на улице была уже очередь порядка 5-6 человек в линию.
Также из минусов по обслуживанию девушка за стойкой не называет цену услуги, то есть она предлагает например тест на антитела пороговый(это который я сдавал) и количественный и спрашивает у вас какой вы хотите? А чем они отличаются и сколько стоят приходится самому спрашивать. Это маленький минус, но тоже не позволяет поставить 5.
22 декабря 2023
Благодарю сотрудника отделения Кокташеву Антонину за её доброжелательность и оперативность!
3 декабря 2023
Всё хорошо. Вежливый персонал, чисто, очередей практически нет.
29 октября 2024
быстро, удобно. И ВСЕГДА можно сдать анализы
7 декабря 2022
Для меня они самые лучшие, цена, качество, профессионализм, вежливость, всё на высшем уровне. Сравнивать есть с чем, благо в городе с подобного рода организациями дефицита нет. Но ГЕМОТЕСТ! самые самые!!!
2
13 ноября 2023
Быстро и удобно. Хороший персонал, можно смело приходить. Только могут быть очереди.
14 июля 2022
Обращаюсь в эту лабораторию в последнее время очень часто, т к планирую беременность и приходится сдавать очень много анализов. Пока ни разу не подвели, результаты обычно приходят в тот же день с 22 до 00 часов, самое долгое- пару раз на следующий день с 16 до 18 приходили. Мазки берут безболезненно и быстро, после забора крови- ни разу не оставалось синяков, хотя вены у меня не самые лучшие. Персонал приветливый и профессиональный.
1
7 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Гемотест на Горького д 12 за проведённый курс капельниц. Особое спасибо медсестре Веронике за доброжелательность, терпение и высокий профессионализм. Вы очень помогли!!!
1
4 октября 2021
Позвонила проконсультироваться по телефону вечером, врач, девушка с нерусским именем (к сожалению не запомнила) разговаривала достаточно грубо, вызывающе, менторским тоном, пыталась мне доказать, что я в чем-то не права, настоять на своем, в итоге заявила, что разговаривать она больше не хочет, и положила трубку. Может и клиника хорошая, не успела понять. Но после такого разговора по телефону обращаться туда больше не хочется. А руководство этого центра настоятельно прошу провести воспитательную беседу с сотрудниками, иначе у вас так и будут отзывы 1-2 звезды, как я тут увидела...
2
28 апреля 2022
Приходил один и с ребенком. Сдавал несколько раз кровь и пцр, все сделали быстро и качественно! Офис чистый, администраторы вежливые и сразу нашли подход к ребенку.
1
6 июня 2020
Лаборатория очень хорошая,отзывчивый и вежливый персонал,качественный прием анализов.
Не первый год пользуюсь этой лабораторией. Всем рекомендую.)))))
6
23 октября 2022
Удобно расположена. Доброжелательный персонал. Анализы делают быстро. Результаты приходят на электронную почту. С каждой оплаты начисляется кэшбэк, который можно использовать на оплату следующих анализов.
22 ноября 2022
Небольшое помещение, но все чисто. Персонал приветливый, врач очень милая девушка, отвлекала разговорами во время забора крови. ожидание в очереди не долгое, хотя наверно зависит от время посещения.
1
20 апреля 2024
Плюсы: Можно сдать анализ, который, к сожалению, в нормальной лаборатории не делают.
Минусы: отвратительная организация. Несмотря на оформленный онлайн заказ, провела в мифической "очереди" полчаса, потому что передо мной оформляли пациента с большим списком анализов. При этом кроме нас двоих там никого не было.
Выбирайте другие лаборатории.
1
25 января 2022
Почему в открытом доступе не размещена информация о том, что срочный тест методом ПЦР это по факту два календарных дня?
Сегодня с удивлением узнала, что сдав СРОЧНЫЙ анализ в 11 часов дня результат могу прождать до окончания следующего, потому что день забора не учитывается
О таких нюансах клиентов нужно предупреждать заранее, а вы пытаетесь тем же персоналом, не увеличивая штат из-за очередного всплеска заболеваемости освоить многократно возросший поток денежных вливаний!!!!
29 августа 2021
Брали у ребенка кровь из пальчика, все сделали крайне не профессионально, облили кровью и его и маму и даже сам врач уделался в крови. По итогу страдания ребенка в пробирке оказалось крови мало и анализ выполнить не удалось. Мы пропустили прием врача из-за отсутствия заключения, ждали его не один день, пришло переносить. Написал претензию, молчат упорно, видимо надо собирать док-ты и писать досудебную претензию и потом далее.
2
3 августа 2021
Не понравилось отношение на ресепшн. Пришла сдать анализ, такое ощущение, что офис не клиентоориентирован. Сначала сказали, что б/м не хранится , в итоге все норм, потом сказали что есть нельзя 8 часов, но для моего анализа это не принципиально, начали спорить… разговор получился так себе.. хотелось сразу оттуда уйти. В итоге анализ на генетику у них не хранится .. в отличие от Инвитро, пришлось идти туда
1
17 января 2022
нам с дочей все понравилось, мы сначало приехали, все уточнили, перед пандемией нужно было сдать тест, мы решили сдавать кровь, узнать, что есть, а чего нет)) очень чётко быстро доступно, объяснили, на след день на тощак приехали сдали, результаты получили вечером на почту. Спасибо вам
26 ноября 2021
Добрый день! Заранее звонила в отделение в Королеве на Горького 12, можно ли сдать глюкозотолерантный тест. Уточнили, что глюкоза в наличии и можно приходить. По факту для предварительного экспресс- измерения сахара не работал глюкометр. Анализ не провели. Прошу обратить внимание, на отсутствие данного аппарата в отделении. И не вводить в заблуждение пациентов о возможности проведения исследований.
5 ноября 2024
Грамотный врач, приятный администратор, адекватная цена на диагностику и консультацию.
5 сентября 2021
Ужасное отношение. Приехали за 10 мин до закрытия, распечатать результаты-фиг вам, администратор уже ручки сложила,все выключила-приезжайте завтра! Я за что деньги плачу! У ребенка брали кровь из ПАЛЬЦА (МОЛЧУ ПРО ВЕНУ) ребенок в крови, персонал в крови, итог- позвони на след.из лаборатории - к сожалению, в пробирке сгусток,ошибка персонала-сдайте еще раз! Ужасно
1
5 сентября 2021
Анализы почти всегда сдаю только в "Гемотесте". Есть комплексные предложения, которые значительно выгоднее, чем сдавать отдельные показатели. Также стоит отметить приятные скидки на определённые виды анализов и систему бонусов. Отделение на Горького, 12 - ближайшее к моему дому. Жителям города Королева однозначно рекомендую.
1
29 января 2022
Всегда приходя в офис на улице Горького что-то идёт не так, то очередь, сидишь ждёшь по часу три человека, то программа виснет. Всего одно место для ожидания на диванчике, хотя бы сделали побольше мест! Редко бывает, что обращаясь сюда, уходишь быстро. Можно было бы не ходить, но направление от работы на пцр только сюда.
17 июня 2021
По работе срочно понадобился срочный тест на коронавирус. Результат нужно было иметь с собой в 10 утра на следующий день. Поиск подсказал, что можно сделать 15 минутный тест в этом заведении.
Позвонил по телефону - подтвердили, что да, в лаборатории по этому адресу можно сделать 15 минутный экспресс-анализ. Оформил заказ анализа на сайте, получил в почту подтверждение, поехал.
По приезду мне заявили, что 15 минутных тест-систем у них нет и сделать анализ нельзя.
Что помешало за 4 часа, прошедших с момента размещения заказа на заказа на тест на сайте до момента приезда в лабораторию проверить наличие тест-систем и позвонить сказать, что сделать анализ нет возможности непонятно.
При этом сотрудники даже не сделали попытку извиниться - ну нет тест-систем и нет, ничего страшного, приходите завтра утром сделаем анализ с готовностью через 2 дня. Или можете съездить в Ивантеевку. Ага, в 6 вечера, при том, что анализ принимают до 7....
2
3 декабря 2021
Нормальная лаборатория, вежливый персонал. Сдавал здесь анализы. Ничем не поразили, но всё хорошо, профессионально.
10 октября 2020
Хамское отношение персонала. Забор крови и приём денег ведёт один человек не переодевая перчатки. С меня требовали перевод денег на карту ссылаясь, что не так пробили чек и оплату картой провести не могут. Мне нужны были оригиналы анализов на что медсестра-администратор начала орать, что не работает программа и вообще я слишком много вопросов задаю.
2
1
19 декабря 2024
Сам гемотест норм, только вот он сливает данные
25 марта 2023
Чисто,как во всех платных лабораториях, персонал вежливый, кровь взяли быстро, даже следа от укола не осталось. Результат на электронную почту,но ещё сообщение приходит на телефон о готовности анализа
29 января 2023
На выходных, когда люди могут сдать спокойно анализы огромные очереди, и всего один медработник. Учитывая что этот коммерческая структура странный подход, но альтернатив мало, вот они и не сильно стараются.
1 марта 2023
Приехал в 8 утра , на посту одна медсестра , которая оформляет и анализы принимает , передо мной был один человек , прождал своей очереди примерно 60 минут . Очень долго все , одна из двух касс не работает . Так еще и программа повисла )
29 апреля 2021
Не первый раз посещаю. Все работают очень четко, быстро, особенно сотрудница, которая непосредственно выполняет забор крови. Спасибо!
2
3 сентября 2021
С 7 часов должны работать по графику. Открыли дверь неспешно в 07:08. Дальше 30 минут запускали программу. 30 блин минут!!! Приехала к открытию сдать секундный анализ крови! Второй администратор неспешно зашёл в 07:20. Ещё 5 минут переодевалась. Вышла и оп и через 5 минут все заработало у неё на компьютере. Оказывается пол час я ее ждала.
1
24 августа 2021
Надо было сделать ПЦР тест в Королеве. Звонили, выясняли когда отвозят биоматериал. Все поняли. По факту - приехали, а курьер уехал на 2 часа раньше. Бегали по городу и искал где сдать. Нашёл и дешевле и быстрее.
3
11 октября 2021
Пришли в воскресенье сдать анализ крови ребенку, ждали минут 30, очередь вообще не двигалась, на вопрос почему так долго, получили нервный ответ "Я одна!", но зато есть специальный сотрудник с термометром, класс. Ушли в другое место
1
25 августа 2020
Работают до 14.30, при этом анализ мочи принимают до 12.30.
Есть пандус, но для чего сделан - непонятно, тк поднявшись по нему, узнаёшь, что вход с колясками, оказывается, запрещён.
Персонал (а конкретно, молодая девушка азиатской внешности) хамит.
1
4
18 июля 2022
Хорошие специалисты работают, профессионалы, уважительно, дружелюбно относятся к пациентам. Всё чётко, быстро, аккуратно, позитивно!
7 января 2021
Не могут у ребенка с первого раза взять кровь и пальца. Анализ запорот, извините сдайте еще раз бесплатно .... второй раз обращаюсь в эту контору и второй раз какаято вопиющая некомпетентность ...
2
2
22 ноября 2022
Чистое отделение. Вежливый персонал. Нравится бонусная система. Бахилы надевать не люблю, тяжело сгибаться.
3
30 августа 2022
Ужасное место, пришла утром сдавать анализы, очень долго и медленно, планируйте время заранее. Но больше всего была в негодование от некомпетентности, взяла пробирку для анализов, специально уточнила можно ли вечером их сдать(так как нужно брать у ребёнка и есть определенные сложности), когда принесли, анализы не приняли ссылаясь на то что только до определенного времени. Хорошо, что рядом есть Инвитро без проблем забрали анализы.
5 августа 2021
Сам офис чудесный, посещала неоднократно. Но разместите действующее расписание на сайте, если офис открывается в будни в 7:30, а не в 7:00.
19 июля 2023
Быстро! Результат получил на следующий день, а в другой раз, вечером!