Обратился в это место для выявления титров по гепатиту В, администратор сразу насторожил по тому что не понял меня и стал предлагать варианты анализов. В итоге предложил сделать комплекс который мне точно подойдет. Итог: оплатил обычный анализ на гепатит В и С, в лаборатории на следующее утро после забора, моей сыворотки уже не было. Предложили за свои деньги сдать нужный анализ.
Администратор невнимательный. Заказал один анализ- вписал другой похожий. Если администратора не контролировать - пишет по своему усмотрению. Деньги в итоге не вернули - сказали сам виноват, "за нашим администратором нужно проверять." Плохой подход.
Хороший персонал. Сдавала тест на ковид, все быстро и чётко. Недавно даже стало плохо на улице, упало давление, мужчина из Гемотеста заметил и помог, принёс чай, искренне благодарна. Спасибо большое за заботу и бережное отношение к людям!
Всё быстро и четко сделано. Молодой человек, который берёт кровь на анализы - умничка. Взятие крови было безболезненно, не осталось ни синяка, ни следа на руке, как от других его коллег.
Все у них отлично.
Любезный и прятный персонал. Всё подскажут, объяснят. Работа делается быстро и оперативно, на высоком уровне.
Спасибо им, здоровья и дальнейших успехов.
С уважением, Гаирбегов Анварбег Узайриевич!
Приемлемые цены и вежливый персонал. Чистое помещение.
Давно пользуюсь услугами лаборатории Гемотест. В командировках часто приходится сдавать тест на ковид. Всегда все быстро и качественно.
Помимо высококвалифицированного персонала и прекрасного качества выполняемых услуг, в этом отделении замечательная атмосфера 😊
Отдельно могу отметить доктора Александра Николаевича. Назначает то, что нужно - без лишних исследований. Всегда все четко и доходчиво объясняет 👍🏻
Помимо анализов, очень крутые врачи! Была у двух, и ещё на процедурах Красоты у косметолога. Лишнего не советуют, что сейчас редкость) и вообще очень душевный персонал, и цены более чем приемлемы, к доктору и косметологу обязательно ещё приду, хотя и живу не рядом
Полная шляпа, не тратьте время.
Требуется особосильное желание поговорить с Гемотест, что пробиться через их телефонного "робо-недо-помощника" и получить нужные ответы или записаться на прием.
Создалось впечатление, что скрипты телефонного помощника написали банковские специалисты, чтобы "звонильщики" сами терялись в алгоритме скрипта и отваливались. Господа руководители, прошу проверить работу скрипта и сделать возможным переключиться на живого оператора из любой ветки скрипта.
Пытался поговорить с оператором через общий телефон 03.02.21 в 13:15
Приходила сдавать тест ПЦР на коронавирус, в итоге простояла в очереди 2 часа, так и не сдав тест. Очень медленно работает администратор(он же и берет анализ). Вопрос Почему нельзя сделать все удобным для людей? Многие приходят заранее заполнив форму на сайте, зачем еще заполнять кучу бумажек внутри? Почему нельзя взять еще лаборатнов, чтобы ускорить процесс, если видно что есть спрос на данный тест(работает в лаборатории один человек и то ооочень медленно). Если приезжает курьер и вы до его приезда не успеваете сдать тест, то в нашем случае(а мы хотели срочный тест сдать), не разрешают сдать тест, только на следующий день. Короче полный бред и разочарование.
Ужасная клиника. Водить детей туда точно не советую.
Искололи ребёнка чтоб
Взять кровь. С двух пальцев брала и не могла толком взять. Ребёнок и сама мед работник измазалась вся в крови. Кроме того позвонили через пару дней и сообщили что нужно перездать кровь так как кровь свернулась и не пригодна для анализов. Мы сказали не. То что приедем сдать мы и вообще сдавать не будем. И попросили вернуть деньги, полностью
Деньги не вернули. Нам срочно нужен был анализ на операцию. Они ещё и подвели нас. Пришлось по новой сдавать экспрессом анализ и вышло тем самым дороже для нас. По крайне мере не советую водить туда ребёнка.
Четко быстро, результат на почту, вежливый профессиональный персонал, кстати намного лучше чем в колл.центре!!! А колл центру из 5 баллов поставлю 1!!!
Больше никогда не пойду.доверять результату анализа нельзя.результат не коррелирует с сданным в другой (при диагностическом центре) лаборатории. Скорее всего, нам отправили просто шаблон норм.уровня показателей, хотя в биоматериале всегда присутствует высокий уровень одного из показателей, в связи с хроническим заболеванием. Стыдно за сотрудников этой лаборатории, которые просто выбросили анализ.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 августа 2020
В Гемотесте можно сдать анализ на ВИЧ методом ИФА. Но не указан ИФА какого поколения используется.Это важно ибо
ИФА 3 поколения — через 12 недель от предполагаемого риска показывает результат,а
ИФА 4 поколения — через 6 недель от предполагаемого риска. При моем звонке на единую службу,оператор сказала,что она не знает какой ИФА,и перевела меня на врача,который тоже сказал,что не владеет информацией (!).
Это как вообще? Это крупная лаборатория,которая берет анализы и не может ответить на вопрос,каким методом берется этот анализ.
Судя по компетенции данной лаборатории,туда больше не ногой
Благодаря гемотесту попал в не самую приятную ситуацию. Ни по телефону, ни на сайте при создании заказа мне не сообщили об ограничении по времени сдачи экспресс тестов. В итоге я пришёл в 15, а мне сказали, что уже поздно - курьер с тестами уехал 20 мин назад. В результате тест придётся сдавать в аэропорту и ехать туда не комфортно с утра, а ночью. Спасибо гемортесту за гемор-сервис!
Не верьте, что можно приехать и сдать анализы в любое время. Это обман, нужно уточнять в каждом конкретном гемотесте перед днём поездки. Сегодня приехала, а медсестры которая берет анализы крови на месте не оказалось. Очень приятно было встать в 5 утра, проделать длинный путь до ближайшего гемотеста и на пороге развернуться. Шарашкина организация.
Нужно было сделать 1 января экспресс тест на covid. Заранее связался с поддержкой и лично зашел - подтвердили, что в 10 утра можно придти и сдать. По факту - лаборатория 1.01 была закрыта, оператор по телефону ничего вразумительного ответить не смог и добавил - даже если лаборатория была бы и открыта, тесты начнут проверять с 4.01. Удачи с таким подходом 🙄🤷🏼♂️🙆🏼♂️
Отвратительное место. Был нужен тест на ковид. Вечером в 17 часов не удалось сдать анализы. Администратор нахамил и сказал приходить утром. Хотя это рабочие часы. Утром очередь. И самое главное, когда брали мазок так грубо это делали что у меня кровь из носа пошла и когда из горла брали, то меня почти стошнило. Такое ощущение, что мед сестра садистка. Потом сдавала в другой клинике, такого не было. Все деликатно и без неприятных ощущений
Ужасная организация. Позвонил сказал что требуется ПЦР тест. Мне 10 вылетать тест должен быть сделан не ранее чем за 48 часов. В данной организации предложили 2 варианта:
1) 2400 стандартный ПЦР тест готов будет на следующий день, но возможно возможно задержка на 48 или более часов!
2) за 4500 экспресс которы будет готов на следующий день или на второй день.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 13 уровня
13 апреля 2024
Сдавал кровь из вены на одно исследование - так болезненно у меня эта процедура не проходила никогда. Не помню чтобы у меня на руке оставались когда-либо такие кровоподтеки (синяки), хотя прохожу ежегодный чек ап со сдачей крови, да и хлористый как-то кололи в вену 10 уколов, но такого как в смену 12.04.2024 не было.
ПЦР тест за 2 дня-абсолютный развод🤬
На сайде написано, что срок исполнения 2 дня, а на деле выясняется, что до курьера 2 дня, и потом 2 дня на исполнение, итого - 4 дня🤬🤬🤬🤬
Причём служба поддержки признаёт, что на сайте не совсем верная информация.
В общем все сделано для того, чтобы мы платили за срочный тест, который гораздо дороже.
А если вы заплатите онлайн через сайт, то деньги за этот беспредел вернут в течении 10 дней😱
Лаборатория - полное безобразие .
Работают абсолютно неграмотные сотрудники
Вчера муж, предъявив направление , сдал анализ на АТ к ковиду. Невнмательность и некомпетентность сотрудника привела к тому , что вместо иммуноглобулинов G и M взали два G. Отсутствие анализа на АТ к ковид-19 IgM явилось причиной переноса госпиталзации . За это кто-то ответит??
Люди приходят на анализы и стоят по 2 часа в очереди. Причем это платная услуга. Ввидите запись, если у вас один только специалист принимает. Ищите другие клиники. Эту не советую. Отзыв относится к Павшинский бульвар, д.11. Может другие работают лучше, незнаю
Бесят очереди, долгое обслуживание. После последнего сидения в очереди 40 минут, решила, что буду вызывать на дом медсестру. Плюсы за профессионализм медсестер. Кровь берут реально безболезненно и аккуратно. Но, блин –это ожидание!!
Стоим в очереди с 10.45, время 13.26. Почти у всех электронная запись с заполненными данными на экспресс тест. Работает внутри всего 1 человек, который 1) грубит 2) медленно работает. Почему нельзя сразу несколько смен пустить в одно время при больших очередях и наплыве людей?
Отвратительно, очень медленно, в центре Москвы делают за 5 минут, здесь больше 2 часов прождал в очереди, и эти при том, что передо мной было всего 7 человек. Так вот 7 людям пцр делали 2ч! Отвратительно, никому не советую терять своё время.
Шарашкина контора! Развод полный! Главное деньги срубить. Ответы по 4 дня, за это время либо в реанимацию, либо на тот свет. А скольких заразить можно за это время, не получив во время результат. И это все за наши деньги. Бесплатный тест на удивление, приходит быстрее чем за деньги
Операторы не дают нормальной информации.
Говорят быстро не понятно. Когда переспрашиваешь, говорят что уже предоставили информацию. Грубят и хамят. Бросают трубку. Переходят на личности. Говарил с Натальей. Прошу руководство обратить на это внимание.
Пришел в 7-35, администратор оформлял двух человек. Когда закончил оформлять второго и взял оплату услуги, оказалось, медсестры нет и надо ее ждать. Данное место не рекомендую!
2
3
Посмотреть ответ организации
Александра М.
Знаток города 11 уровня
20 сентября 2022
Супер профессионально!
Быстро!
Качественно!
По существу!
Анализы, тест, УЗИ.
Доктора по записи, но может и повезет..
Оптимально тем, кто находится рядом.
Система скидок.
Обращайтесь!
На звонок с уточнением времени работы нам сообщили, что лаборатория закроется в 18:30, проехав 40 минут в пробках, уже на месте в 17:30 обнаружили закрытую дверь с объявлением о то, что лаборатория работает до 17:00.
Много народу, цены на тесты подняли, как только ввели qr, очень долго оформляют на ресепшн, даже не смотря на то, что я уже была там. Про первый раз даже не буду говорить
Парень спросил какие анализы нужны , я перечислила, дала ему список , он записал , передал девушке на оплату, даже не дали проверить, в итоге вместо 12 анализов я сдала оказывается 10. Невнимательный персонал .
Ужасная лаборатория! Безграмотные сотрудники! При оформлении возврата сотрудник СПИСАЛ деньги! А не вернул. Потом еще возмущался долго, хотя ошибся сам. Перестала сюда ходить. Не рекомендую никому.
Хотел сдать ПЦР-тест. На сайте написано, что анализ будет готов через 2 дня. Пришел в лабораторию, а там сказали, что анализ будет через 4 дня минимум!
Общатся по хамски, гарантий по срокам получения результатов (пцр) на дают. Мол будет готов завтра, а может послезавтра. «Мы не знаем, как Лаборатория сделает». Занавес