Лаборатория Гемотест
91 отзыв
15 января
Есть там одна медсестра с именем Ева. Лучшая из всех, кого я встречала. Быстро оформляет и безболезненно всё проводит. Когда прихожу, всегда вежливо со всеми общается, даже если люди громко возмущаются. Однозначно рекомендую заходить в её смену)
Ева - вы лучшая! 🤍
28 февраля
делала укол в другом гемотест, за вторым пришла в это отделение. девушка на рецепшене отказала ставить укол по официальному направлению от врача. сказали, что этот препарат они тут не колят (может девушка не поняла, что он у меня уже с собой, я не знаю ). затем сказали, что направление вообще не действительно из-за отсутствия даты выдачи направления (во всех других гемотестах принимали).
в итоге я поставила дату в той же клинике, а в другом гемотесте спросили что это вообще за дата и спокойно сделали мне укол :) больше не приду в это отделение
1
22 декабря 2024
Пришла 22 декабря к 8 утра сдать анализ, который нужно сдавать строго в 8 и не кушать 12 часов. Проверила перед этим часы работы, работает отделение с 7ми утра. Тем не менее отделение оказалось закрыто, нигде об этом предупреждений нет, ехать в другое ближайшее отделение я уже не успею. Это был мой единственный выходной до приема врача, в который мне нужно было обязательно сдать этот анализ.
8 апреля 2024
Замечательное отделение Гемотеста! Очень милая девушка администратор, помогла, все объяснила. Прекрасная девушка, которая брала кровь. Приятно, что есть доброжелательные люди, спокойные, позитивные, заботливые. Еще и водичку принесли после сдачи анализов :) смело приходите сюда. Результаты даже раньше обещанного пришли.
12 декабря 2024
Прочла отзывы про то, что девушка одна ресепшен и оформляет и анализы берет и не поверила. Прихожу уже 2 раз за неделю к 8 утра - и правда. Стоим в очереди и ждём, пока она оформит, возьмет анализы и закроет оплату))) Это сюр какой-то. Позор вам, Гемотест. Админа за 30 тыс вывести не можете
21 августа 2024
Не смогли взять кровь. Два прокола, болезненные ощущения и синяки, ни капли крови для пробирки собрано не было. Возврат средств за анализы оформили оперативно, но имейте ввиду сдавая кровь, особенно на гормоны. Я в итоге вышла оттуда со слезами (больно и гормон макропролактин надо сдавать без стрессовых ситуаций), в итоге смогу пересдать уже через месяц. Возможно дело в специалисте, так как девушка на рецепшене, которая оформляет документы и берет оплату, она же и медсестра, 2в1. А может и медсестры не было, администратор сама берет анализы не очень умело, теперь выяснить сложно. Очень негативное впечатление от посещения.
12 февраля 2024
Очень порадовало внимательное отношение сотрудников. Работают быстро и четко, минут 5 подождал очереди и пару минут на оформление. Само взятие крови прошло очень комфортно, это самое комфортное место из платных лабораторий, в которых я был. Никита и Джульетта оставили очень приятное впечатление, нужно обязательно выписать им премию
3
16 сентября 2024
Отличное отделение ! Медсестры умнички, кровь берут безболезненно. +Много акций и скидок. Постоянно посещаем этот филиал. Всем рекомендую!
16 сентября 2024
Очень понравилось, приятные сотрудники, быстрое обслуживание. Буду приходить еще❤️
16 августа 2024
Ставила капельницу в данном отделение , все прошло замечательно, девочки очень доброжелательные !
13 апреля 2023
Работают очень милые люди! Женщина на ресепшене очень вежливая, спокойная. Парень, который брал мою кровь из вены, сделал свою работу очень четко и быстро. Сделал комплимент моим духам, это очень приятно 🥰 Захотелось хоть каждый день туда ходить и сдавать кровушку на анализы 😂
2
6 апреля 2024
Очень высокая квалификация персонала!!!! Особенно рекомендую в случае необходимости отбора венозной крови у детей, что не всех медицинских лабораториях это возможно!!!
15 мая 2023
Прилетел с Узбекистана на лечение и мне надо было сдать анализы, так как я не знал куда сходить мой лечащий врач посоветовал "Лабороторию Гемотест". Посмотрел по интернету вроде бы все норм и по месту прибытия я выбрал медлабараторию Гемотест по адресу ул. Новаторов, 4, корпус. 4, Москва. Спасибо сотрудникам.
Очень вежливые, добрые сотрудники, по времени обслуживание специалист спрашивает ваше самочувствие
Одним словом супер!!!
4
15 ноября 2023
Как лаборатория, вполне нормальная. Сдавала специальный анализ по назначению гематолога, цена как гора Эверест. Да и срок готовности месяц. Думаю, за такие бешенные деньги могли бы и срочно делать. Тем более назначает гематолог с подозрением на не очень хорошее заболевание.
1
26 марта
Закрываются раньше положенного времени( в 18 30 уже никого нет
2 февраля 2024
Приезжаю не в первый раз . Два раза взяли кровь из Вены идеально
Брал анализ Владислав!ничего не почувствовала ! Идеально!
Один раз было оч больно, брала девушка, молодая.
1
22 октября 2024
Очень долго ждать, работает одна девушка и на оформлении и берет сама анализы (((
4 августа 2024
Все оперативно, персонал - профи, при сдаче крови синяков не осталось.
23 мая 2023
Быстро, без навязывания доп услуг. Качественная консультация, быстрая обратная связь по результатам.
Чисто, аккуратно, бахилы на входе)
2
6 мая 2024
Спасибо, быстро сдал анализы. Удобно отслеживать результаты в личном кабинете
16 ноября 2021
Это лучшая лаборатория! 😍Администраторы всегда приветливые, все расскажут, подскажут, что нужно сдать, объяснят как можно получить результат, подберут нужные выгодные комплексы, если они подходит под показатели которые вам нужно сдать. 🙌🏽Мед персонал последнее время просто идеально🥰 берет кровь из моих невидимых вен, всегда с этим были проблемы😬
1
16 января 2024
Регулярно посещаю эту лабораторию. Рядом с домом удобно. Идеально берут кровь :) очень легкая рука у медсестер :)
1
29 октября 2024
Всё на высоком уровне и БЫСТРО ! 5+++
7 апреля 2023
Персонал вежливый, грамотный. Специалисты на высоте, брали кровь из Вены, так я даже не заметил укола. Время ожидание минимально (приходил утром в 8:30). Везде чисто. Рекомендую.
1
18 января 2022
Администратор всегда приветливая, оперативно и вежливо оформляет все необходимые документы. Анализ ПЦР-тест берут быстро и аккуратно. Все понравилось. Рекомендую.
26 октября 2021
Девушке (которая является врачом) некомпетентный сотрудник неправильно сделал гинекологический мазок (из одной точки вместо трёх) и не подписал пробирку.
Сделал это не умело и больно, чем принес ей моральные страдания.
По сути услуга была не оказана.
Сделано было это потому что гинеколог куда-то ушел в рабочее время.
Хорошо, что там был этот стажёр, а то наверное охранника бы попросили сделать мазок. (Охранник кстати хамит всем посетителям).
По телефону сначала пытались отфутболить со словами, что все верно сделано, согласились только после того, как она сказала, что сама работает врачом и знает, как берется такой анализ.
Причем сначала по телефону послали пешком идти в отделение, а в отделении сказали звонить по телефону. Попросили сотрудника самого набрать по этому телефону и далее было слышно, как женщина в трубке вопит "не буду я с ней общаться!"
Далее после письменной претензии написали на почту ответ, что нужно прийти пешком в отделение и при себе иметь паспорт, смету, чек, карту (карта эта уже перевыпущена) и ещё какие-то бумажки, чтобы вернуть 620 рублей.
Это просто максимальное неуважение к клиентам. Видимо с появлением золотой жилы в виде ПЦР тестов, Гемотест обнаглел в конец.
Ни в один Гемотест больше не ногой. Теперь только KDL или Инвитро или ещё какие-то другие лабы, но не Гемотест.
2
3
4 июля 2023
Сдавала анализы. Всё четко, ясно и быстро. Хороший мед.персонал. Буду обращаться ещё.
2
31 октября 2021
Кровь берут нормально, анализы выполняют быстро. Но иногда приходится ждать на улице, если пациентов больше 3. В нашем филиале (Новаторов4к4) меня допек охранник, или кто он там, дежурящий на входе с термометром. Просто хам. Последний раз я выбросила использованные бахилы в ту урну, из которой уже торчали использованные бахилы. Оказалось, что это урна для масок и перчаток - он попросил меня вытащить бахилы из этой урны и переложить в ту, которая для бахил. Первый человек в моей жизни, который заставил меня копаться в мусоре, причём в медицинском учреждении и во время пандемии. После этого больше ходить не хочется.
23 ноября 2019
Являюсь постоянным клиентом этой лаборатории!) Чисто, уютно! И, самое важное, сотрудники! Всегда приветливы!) Грамотно и подробно отвечают на все вопросы!) Работают быстро, но без суеты!) Всегда приятная атмосфера! Особую признательность хочу выразить администратору Николаевой Наталье). Всегда красивая, опрятная, доброжелательная! Все делает чётко и грамотно! Всегда с улыбкой!). Медсестры забор крови делают безболезненно с максимальным комфортом для пациентов! Респект👍🌹
5
6 января 2022
Отвратительный сервис и ужасная грубиянка в регистратуре. Вместо того, что бы оформлять пациентов, кричала на всех, что она одна и что бы все убирались домой, что если народу будет ещё больше она просто уйдет и никто ей ничего не скажет. Когда люди в очереди попросили ее заняться работой и указали на то, что до конца рабочего дня ещё целый час и она обязана всех принимать по очереди, она закатила вторую серию истерики. На жалобы в клиентскую службу никто не отреагировал, видимо такое поведение сотрудников в порядке вещей.
Лучше бы я пошла в любую другую лабораторию, сэкономила бы нервы. Сюда больше ни ногой.
1
20 июня 2023
Мед. брат Лысенко Владислав не смог взять кровь из вены у человека, у которого ни разу в жизни не было с этим проблем 😡
1
1
27 августа 2021
Это даже не шарашка, там хоть руководство есть и отвечает!
Эта же конторка, ни при каких обстоятельствах не реагируют на претензии к их работе и жалобы! Полный игнор! По телефону отвечают, что они только консультанты, а жалобы только в чаты пишите. Написал в разные чаты несколько десятков сообщений!
В результате получил только единожды ответ.... спустя пару недель пришло сообщение в стиле: «Надеемся вы довольны нашей реакцией на ваши претензии? Оцените нас!»
История: Переболел официально зарегистрировано Ковид 19, через три недели сдал несколько тестов ПЦР и был выписан и снят с карантина.
После этого с женой еще несколько раз сдавали тесты ПЦР, все отрицательно.
Через полтора месяца после выписки, перед поездкой заграницу, спокойно пошел сдавать ПЦР в Гемотест (04.08.2021 около 12 часов, Москва, ул.Новаторов 4к4).
Я не видел, что бы медсестра сменила перчатки после предыдущей пациентки и не видел свою фамилию на пробирке, в других местах палочку обламывали прямо в пробирке, здесь не так. Но при сдаче теста я тогда ни на какие мелочи не обращал внимание, так как даже представить себе не мог, что можно что-то в анализах мне испоганить (у меня была куча антител и все ПЦР в норме были).
Следующим утром около 8 часов получаю результат, что у меня Ковид! Обращаюсь тут же в Гемотест с просьбой проверить, как был взят анализ и провести повторный тест! Ответ один… пишите в чат жалобы… рассмотрим в 10 дней!!! Я тут же поехал в две другие клиники, сдал анализы …. Везде все отрицательно, а на претензии Гемотест опять только в чаты посылает! Так и не ответили ни чего мне из этой конторки, язык не поворачивается назвать это место лабораторией!
p.s. Вместо отдыха выписали еще второй за лето карантин!!!!!!!! Ни денег, ни извинений!!!!
p.p.s. По работе вынужден сдавать тест раз в 10 дней, а супруга почти два раза в неделю сдает эти тесты (мы не медики, так наше начальство требует, но и оплачивает)
ВИДИМО ПРОВЕРИЛИ ПО КАМЕРАМ, КАК ВЗЯЛИ ТЕСТ, ПОЭТОМУ И НИ ОДНОГО ОТВЕТА! ПРЕЗИРАЮ ЭТУ КОНТОРУ!
6
1
12 мая 2022
Всё чётко и понятно. Быстрые результаты. Профессиональный персонал. Чисто, стерильно, удобно
16 апреля 2023
В выходные по факту работают до 14, а лучше приходить к 13. Мы пришли в 14:05, нас не приняли на сдачу крови
1
1 октября 2022
Созвонились перел выездом , сказали что делают ЭКГ , приехали, ждали 20 минут после чего сказали у нас в программе не получается выбрать услугу , не можем вам сделать.
1
9 октября 2021
Маленькое помещение, часто приходится стоять на улице из-за того, что войти может только три пациента. + часто мухлюют ( отделение работает до 16:30 в выходные, я пришла сдавать тест ПЦР в 15:10 и мне сказали, что мой тест уже курьер не заберёт, хотя он стоял рядом со мной. Насколько я знаю, курьеры должны забирать все тесты и анализы в 15:30)
2 декабря 2021
Очень толковый и вежливый персонал. Всегда всё объяснят и подскажут. Очень деликатно подходят к общению с клиентами.
1
29 октября 2021
Хорошо берут кровь, с первого раза и без синяков. Можно сделать предзаказ и даже оплатить заранее. Но очередь для всех общая, два человека внутри, остальные ждут на улице. До 11 не пускают ковидных.
29 сентября 2023
Быстро,качественно и добродушно)))
1
27 октября 2020
Кошмарная клиника, обслуживание клиентов ниже нуля.
Была заполнена заявка на сайте для сдачи анализов, указан номер телефона и email. В результате по приходу в клинику на дверь закрыта и объявление что ЛО по тех причинам не работает. Девушка сидящая на ресепшене сидела в полном игноре на почитателей. Я не одна пришла, были и другие люди кому никаким образом не сообщили что лаборатория не работает. Зачем вы вообще тогда контакты собираете ?
По номеру не возможно дозвониться, висела на линии около 40 минут и никто не взял трубку.
Вообщем полный игнор. Если не хотите слить свое время и силы. Лучше сюда не приходить. У меня точно доверие полностью пропало. Хорошо что на сайте анализ сразу не оплатила, было бы ещё дополнительным кошмарным сюрпризом.
3
26 сентября 2020
Отзыв о первой "встрече" с Гемотестом.
Позвонил в 10 утра по номеру горячей линии, ждал оператора минут 10. Составили предварительный заказ, несколько раз проверили. Пояснил, что мне нужен срочный анализ, в ответ выяснил, что обязательно сдать материал до 14-00.
Приехал в тот же день 13-15 в лабораторию по адресу Новаторов 4к4.
Большая очередь на улице, спросил касательно "cito", назвал номер предварительного заказа, а оказывается он - пустой!!!
Пришлось, стоять рядом и заново звонить на горячую линию, и вводить все данные... Время идёт. И, если не успею сдать во время, по вине Гемотеста, обязательно будет претензия!
Администратор "плывёт" : не знала, когда забирают срочные заказы, очередь образуется из-за недостаточного и неполного информирования клиентов!
3
1
27 сентября 2022
Цены ниже, чем у конкурентов, нравится качество лабораторных исследований.
22 февраля 2020
Гемотест он и в Африке Гемотест 😁 Удобно расположен в "сердце" жилого квартала. Работники приветливые, очень любезно согласились распечатать результаты анализов, которые сдавали в другом городе(даже под конец рабочего дня, когда уже собирались отключать компьютеры). Спасибо.
3
2
11 июня 2021
В лаборатории на Новаторов 4, к.4 сдавала сегодня кровь. У медсестры золотые руки - мои ужасные вены так легко еще никто не колол. Приготовилась к тому, что будут ковырять, как обычно. Но нет! Вообще никакого дискомфорта не испытала. Спасибо огромное, Мали!
2
2 августа 2023
Не приняли в рабочее время. Выбирайте другие места
1
1
9 мая 2021
Очень оперативно, всегда выдерживают сроки предоставления результатов. Персонал очень приветливый и грамотный
1
2 июня 2021
Приехал сдавать пцр тест, стою в очереди уже час. Впереди всего одна семья. Очень плохо все организованно. Выгоняют на улицу и жди на улице. На улице ни скамеек ни стульев, ничего. Больше ни ногой в это место
5
2
21 ноября 2021
После визита в лабораторию остались очень хорошие впечатление. Компетентный и вежливый персонал.
29 января 2021
Если будете сдавать у них COVID то имейте ввиду что работает эта история только с 11 утра и придётся еще померзнуть на улице, запускают в предбанник по-одному, всех остальных держат на крыльце, капец(((
Сам анализ берут быстро.
12 октября 2020
Администратор Светлана и медсестра Анастасия очень помогли мне! Очень отзывчивые, вникли в мой вопрос и приложили максимум усилий чтобы его решить! К - клиентоориентированность! Одназначно рекомендую!
1
1