+ Расположение.
На этом собственно и закончились все плюсы данной лаборатории.
Администратор здесь - девушка которая не только не владеет БАЗОВОЙ информацией об анализах, но и вводит в заблуждение своими догадками.Даже когда показываешь информацию с их сайта она будет хлопать глазами , и твердить свою точку зрения, что она «где-то слышала…» слава Богу,догадалась сходить и уточнить у медсестры информацию .Но , как оказалось пробирок для необходимого анализа у них нет и необходимо заранее заполнить заявку.
На сайте , естественно,нигде нет об этом информации.
Сдавать анализы при таком некомпетентном подходе не вызывает желания .
Обратилась в другую лабораторию, где более ответственно подходят к своей работе.
Посещала эту лабораторию регулярно на протяжение года, и продолжаю посещать. Всегда всё чётко и быстро! Часы работы комфортны, отдельное спасибо за возможность сдать анализы в воскресенье. Все сотрудники максимально вежливы и доброжелательны. Особенно хочу отметить Галину Карачарову - за неравнодушие и профессионализм!
Мед. Центр небольшой, но очень душевный. Отношение персонала к пациентам очень добрые . Медсестры замечательные- берут кровь даже не замечаешь как. Цены на анализы как и во всех отделениях Гемотеста- можно на общем сайте узнать. Раньше была хорошая женщина УЗИстка- жаль не стало. Зато есть отличный уролог Гусев Артур.
Мне нравиться здесь сдавать анализы. Все быстро, чётко. Бывают акции что радует. Чисто, тепло. Очередей нет. Сотрудники хорошие, прфиссионалы своего дела. Буду и дальше пользоваться этой компанией.
Хорошая лаборатория с современным оборудованием. Очередей нет, привлекательные акции, быстрые результаты анализов. Чистота и доброжелательность персонала.
Часто ездила в эту лабораторию сдавать анализы, она ближайшая к дому. Сдавать стараются именно в Гемотесте ТК очень удобно смотреть историю и динамику анализов в личном кабинете. Но вот последнии 3 раза кровь брали отвратительно, очень больно. Первый раз подумала ну бывает, второй раз у нее настроение было не очень, ну все мы люди ладно , но когда третий раз, я поняла у кого-то руки не из того места растут для взятия крови точно. Детей туда точно не приведешь. Брала одна и та же медсестра, к сожалению как зовут не обратила внимания, темненькая. Теперь придется ездить на Кутузовский, благо мост открыли. Услугами Гемотест лаборатории пользуюсь с 2013 года.
Были сегодня в районе 14.20,хотели сделать ПЦР тесты для выезда в коммандировку.Сотрудниц на ресепшене оторвали от важных дел:просмотр видео на телефоне,оттого и сразу с их стороны был взят недовольный тон.
На просьбу сделать ПЦР тесты спросили:от чего-от короны,какие-для выезда,когда выезжаете-ответили,стала говорить не то отвечаем ей,начала сыпать терминами вместо того чтобы объяснить🤦В итоге мы пришли за услугой,а вместо этого попали на экзамен в медучилище,хотя все сразу объяснили что и когда надо.Просто вывели из себя,вместо того чтобы оказать услугу и огласить спектр.Ушли в медлаб-да переплатили вдвое,но все сделали оперативно и как надо,на рассказанную нами историю-посмеялись от души,спросив о том кто там сидит:студентки наверное.
Не советую никому данное отделение клиники "Гемотест":потеряете время,убьют настроение,как результат уйдете в другое отделение,либо клинику.
3
3
Посмотреть ответ организации
ЯмаХа
Знаток города 12 уровня
9 августа 2024
Записались в кабинет к доктору, дерматологу, спасибо за неразвод, оказалось случай не из его компетенции, отправил в Гельмгольц, Очень приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Нам понравилось, доктора рекомендуем.
Одна из лучших лабораторий, детей возим сюда на анализы к Элечке, всегда все безболезненно! Граммотный врач уролог, делали у него Узи. В целом очень Приятная атмосфера+ От метро близко, Цены низкие, по сравнению с другими клиниками. Всем рекомендую!
Пару месяцев назад хотела сдать тест на антитела, пришла спросить что да как, мадам на ресепшене сказала, что она не справочная и послала меня к врачу для консультации 🤦♀️
Хорошие специалисты, регистратура вежливая. Результаты приходят в срок. Помещение чистое. Оборудование современное. Здесь мы и анализы сдавали и УЗИ плода делали, всё без нареканий. Рекомендую.
Анализ был сделан недостоверно. Пустая трата денег в итоге. Пришлось пересдавать в другой лаборатории (результат абсолютно противоположный и соответствует симптоматике). В гемотесте больше никогда не буду сдавать анализы
Маленькая не многолюдная лаборатория!
Очень вежливый администратор
Девушка кто брала кровь- просто мастер от Бога, обычно у меня это долго ,муторно и болезненно, но не в тот раз когда посетила именно этот филиал !
Сотрудники колл-центра тугие на ухо (и не только). Не слышат вопросы, постоянно переспрашивают. Вместо ответа на поставленный вопрос, начинают бубнить текст по заученному сценарию. Когда прерываешь, поскольку торопишься и нет времени выслушивать эти заученные стишки с детсадовского утренника, очень возмущаются. Вывод: чтобы получить нужную информацию по перечню анализов и их стоимости, проще зайти на сайт. Степень информативности ответов сотрудников колл-центра низкая, специалисты тормознутые.
Кадры решают все? Только не в данном отделении Гемотеста. Администратор - абсолютно неквалифицированная и невоспитанная, занимается абьюзом. Не разбирается в перечне тестов и даже не стесняется своей необразованнности. Более того, с издевкой общается со всеми, пока не поставишь её на место. Была свидетелем того, как она общалась со мной, теми кто пришёл до и после. Народу много - подход ко всем одинаково неквалифицированный. Отвечает в духе: чё-чё? первый раз слышу. артикул есть? Без номера артикула анализа или названия строго по прейскуранту Гемотеста, поисковик её, видимо, не работает, поэтому дева злится. Должна бы, по идее, на себя, но нет - на клиентов. Ахтунг какой-то! Первый раз такое чудо в перьях встречаю в лаборатории. Она так Гемотесту всех клиентов распугает. Надо как-то повышать квалификацию кадров, ребят. Нельзя ж всех подряд с улицы набирать. Раз заведение связано с медициной, минимальные медицинские знания должны присутствовать. И это она должна понять, что нужно клиенту, а не клиент должен танцы с бубнами вокруг такого "специалиста" плясать, чтобы объяснить, за чем именно пришёл. Это ж стыдобища! К счастью, к ней на помощь периодически приходила медсестра. Но без особого энтузиазма и пиитета к клиентам тоже.
К слову сказать, медсестра выполняет свою работу по забору крови качестенно: безболезненно, без синяков, подробно отвечает на возникающие вопросы.
Гемотест на Сеславинской делит офис с шалманом-салоном красоты. Соответственно - проходной двор. При этом, кабинет для манипуляций находится прямо при входе, у стойки ресепшена. И в нем нет двери (или она не работает) - открыто настежь. Ладно - забор крови. А капельницы, а внутримышечные уколы, стесняюсь спросить, они как делают?!
В данном отделении есть вроде всёнеобходимое: врачи узи, стульчики для детей в зоне ожидания, просторный туалет. Но! Всё такое обшарпанное и выглядящее грязным, что вызвало у меня лично чувство брезгливости. Грязный аквариум, ободранные детские стульчики, грязные детские книжки и так далее. Даже в зоне ожидания, которая встречает клиентов - очень неприятно.
Итого: 5 за забор крови и анализы и 2 за все остальное.
Когда врач отправляет сдавать анализы и я уточняю: где лучше сдать, в ответ обычно слышу- где угодно, но выбираю Гемотест. Я сравнивала эту лабораторию с другими, и заметила, что Гемотест работает более четко, понятно, прозрачно, аккуратно, и стоимость без скидок такая же или ниже чем у других. Поэтому я по территориальному признаку нашла ближайший к дому Гемотест и хожу сдавать анализы туда. Сегодня взяли кровь из вены , очень аккуратно. Хорошая лаборатория. Спасибо за ваш труд.
5
Посмотреть ответ организации
БаБоР
Знаток города 21 уровня
3 декабря 2021
Отличный центр: очень быстрая обработка данных, приятный и вежливый персонал, невысокая стоимость анализов по сравнению с другими лабораториями. Однозначно рекомендую!
Очень качественная, точная медицинская лаборатория. Всем рекомендую, если хотите знать точные результаты своих анализов. Лучше их никого нет, сдавала в разные другие лаборатории. Спасибо за точность.
Пришёл за полчаса до закрытия сделать возврат, потому что в другое время не мог. Администратор более 5 минут пыталась убедить, что она не успеет до закрытия, и уже посчитала кассу и закрыла смену. В итоге настоял на своём, и, даже учитывая потраченное время на споры, успели сделать возврат до закрытия.
Жесть!!! Общалась с сотрудником колл центра узнавала подробную информацию про сдачу анализов. Женщина на том конце провода говорила диалектом из глубинки непонятно коверкая слова, приходилось переспрашивать.. по окончании разговора, она не успела нажать кнопку отбоя и я услышала нецензурную грубую лексику!! Которую здесь забанят модераторы. Руководители, кого вы набираете на работу??? Так приятно быть посланным сотрудником колл центра. Примите меры
Информация о времени приёма анализов, указанная на сайте (и именно для этого отделения указанная!!!) не соответствует реальности. На сайте - приём анализов до 14:15.
03.04.2021 в 13 часов анализ не приняли, сообщив, что курьер уже уехал, приходите завтра. Точнее, принять его мы можем, но он будет не такой качественный, как вам бы хотелось. Беспардонная трата времени клиента, напоминает советскую поликлинику.
Очень долго ждать пока администратор все оформит. Оплата после процедуры, в итоге приходишь, сначала ждешь пока перед тобой всем бумажки оформлят, а после процедуры снова то же самое. Очень не рационально. На процедуру ушло меньше времени, чем на оформление. Утром могли бы и два администратора работать.
Почему то в отделениях где нет Узи не могут даже назвать стоимость этой услуги, а на сайте тоже нет. Не удобно
Врач узи очень хороший.
Кривое ценообразование. Зачем указывать отдельно анализ и взятие биоматериала? Или сам себе можешь кровь взять и сотрудникам отдать? Рассчитываешь на одну сумму, а тебе плюс 400 рублей объявляют за засовывание ватной палочки в нос. Пишите итоговую сумму сразу.
Отвратительно! Раньше ходила, теперь нет. Имеется из мед персонала полная женщина, которая не умеет нормально брать кровь из вены
Из за нее мой анализ ттг был не верен. Так же ужасно принимают специалисты! Эндокринолог выплачивает деньги за 2 мрнуты приёма, тольео назначает анализы и ничего не делает.Была на узи, по-женски! Пошла 2й раз, а меня никто не предупредил, что будет мужчина. Точнее очень очень пожилой мужчина, который вместо 10 минут роводил унизительную процедуру более 25 минут и так ничего не указал на листе, что необходимо было моему врачу. Пришлось идти к другому узисту.(В ОЧЕРЕДНОЦ РАЗ ОПЛАТА УСЛУГ НА СМАРКУ).Вышла в слезах и тряслась! Еще напишу жалобу в минздрав. Обязательно ! Не может работать специалист, который в очках видит монитор на расстоянии не более 4-6 см и у которого трясутся руки! Ужасное место! Всем, кто ищет лабораторию, советую cmd!!!
Администратор хамка базарная!!! Соединили с ней по горечей линии. Не хотела представляться, потом сказала что зовут Марина. Абсолютно не умеет общаться с клиентами, губный и надменный тон, информацию приходится по слову вытягивать, отправляет в инвитро, если что-то не устраивает. В общем не впервые в Гемотест приходится сталкиваться с непрофессионализмом!!! то срочный анализ не отправили на почту, то анализы не те пробили. Вот действительно в Инвитро такого не было! Никакого желания обращаться в данную организацию больше нет.
Ужас! В 9-40 отказали принимать анализ, при указанном времени на сайте до 9-45
Потрачено более 1.5 часа в ожидании
Ужасное отношение администратора Гилус
Насчет взятия биоматериала и медсестер очень довольна, чего не могу сказать о приемах акушера-гинеколога Ермошиной С.В., о которой хочу оставить свое личное мнение. На себе убедилась, что после 4 платных приемов, больше к ней на прием не пойду, потому что врач который не испытывает чувства ответственности за состояние своей пациентки /хочу отметить что в конце концов меня госпитализировали/ вообще должен сидеть дома и заниматься своей личной жизнью, такому специалисту в отпуск пора длиною на всю оставшуюся жизнь!
До колл-центра не дозвониться.
Расписание на сайте не соответсвует графику приема анализов.
На сайте на заявки не реагируют.
Съездил в пустую, только время потрачено!