Добрый день! Недавно сдавал анализы в данном отделении Гемотест. Очень приветливые сотрудницы, все очень чисто и свежо! Результаты анализов пришли на почту на следующий день. И ценник у них не очень высокий по сравнению с другими заведениями данного типа. Мне понравилось!
Не раз посещал этот Гемотест, все отлично!На ресепшен всегда приветливо встречают, оперативно оформляют, в процедурном кабинете медсестры тоже профи, даже дети уходили без слез и не боятся пойти сюда снова, рекомендую в общем.
Сдавал анализы , быстро , качественно минимальный срок результата , порадовало то что ‘ секретные анализы’, которые могу получить лично , можно забрать в любом отделении МСК , из минусов дороговато ( получил скидку 15%, так как пользуюсь приложением Тиньков Премиум..) Спасибо 🙏..
В клинике две девушки. Одна - на ресепшене (ни на одни вопрос не ответила, перечень анализов первый раз, как будто, видит, хамит и с недовольным лицом все делает, обвиняет пациентов, что они не знают, что просят: «начитаются фигни в интернете, приходят и требуют анализы сдать, которых нет у нас». К слову, спустя 30 минут поиска нашелся все же нужный анализ))
Вторая девушка, медсестра. Такого отношения я не видела нигде. Все швыряет в лоток, руку дергает. На мои замечания хамит. В итоге не смогла взять с первого раза кровь и обвинила в этом меня «не нужно под руку медсестре говорить потому что», со второго раза взять тоже не смогла, с третьего попала. Больше ни ногой в этот филиал. Обидно только из-за того, что расположен рядом с домом, но из-за такого отношения лучше потрачу время и поеду в другой
Девушка в регистратуре (на ресепшен) была груба, ей бы научиться разговаривать с клиентами.
Медсестра какая-то криворукая попалась. Сдавала кровь из вены, уже несколько часов прошло, рука еще болит. Надеюсь, никаких проблем не будет. Странно еще и что процедурный кабинет в косметологических клинике находится.
В общем, пока это худший Гемотест, в котором была. Больше здесь не буду ничего сдавать.
Девушка на ресепшене отбивает желание туда приходить, недовольное лицо, недоброжелательная, ощущение что она делает одолжение. Пошла в другое место, так как еще и дороже оказалось.
Обычный филиал, две девушки, кто берет кровь очень шустрая -это хорошо, приёмка несколько долгая, с точки зрения оформления -это не очень хорошо)), поэтому 4.
Отделение не оборцдовано по СанПину, не является медицинским учереждением.
Забор анализов происходит в лоток, котороый приносит Эльмира, когда ей кричит администратор
Администраторы, без масок, халатов, перчаток, не умеют оформлять анализы.
У меня взяли анализы и пришел липовый результат. Я пришла беременная с острым циститом, мне нужно было срочное назначение лечения и резальтат анализов.
Результат пришел прекрасный, здорова, все по нормам.
Врач сказала срочно пересдавать, такого быть не может результат липовый!
Я была в шоке, когда поняла, что Гемотест и косметологическая клиника "Бьюти Вита" находятся в одном месте и в одних помещениях! Т.е. в одном кабинетике, относящемуся к Гемотест берут кровь, берут мазки на Covid-19 (при открытой двери в коридор), а рядом в других кабинетах делают массаж, маникюр, оказывают косметологические услуги...Клиенты на ресепшене стоят без масок, кто кашляет, кто чихает, администратор не делает замечание. ШОК!!!! Раньше ходила к косметологу в Бьюти Вита, теперь даже подумать об этом боюсь.
Ужасное место , ни когда раньше не видела чтоб гемотест был в клинике косметологии , персонал не знает перечня анализов , оформляют с ошибками , из документов по заказу на руки дали только чек . Так потом ещё и пришлось приезжать повторно чтоб исправить ощибки и произвести повторный забор анализов .
В такие моменты репутация Гемотеста очень страдает. Хочется посоветовать провести квалификационный экзамен для персонала который позиционирует себя как тот кто оказывает тебе услуги от имени лаборатории .
Не один раз посещала именно этот пункт из-за их ранее удобного графика. Работали все время с 7:30. Сегодня приехала в 7:40, а дверь закрыта. Хорошо, что девушка , которая мыла дверь подсказала, что теперь фактически работают с 8:00, хотя и на картах и на вывеске по прежнему график указан с 7:30. Опоздание на работу обеспечено. Измените график на корректный.
по факту гемотеста там не оказалось. Анализы заьирают в косметологическом салоне где у гемотеста видимо только процедурный каьинет. О мерах предосторожности в связи с распространением инфекции не слышали и не умеют спокойно отвечать на вопросы
Похоже единственный кто раьотает в гемотесте из этого отделения это курьер который доставляет анализы
Посмотрели на все это и ушли сдавать анализы в другое место
Были 15.03.2022. Пожалуйста, мы же живем в современном мире, берите сотрудников на ресепшн вежливых, они же лицо заведения. Очень печально, когда сотрудник грубо, невоспитанно общается, с деревянным лицом и почти кричит на тебя. Сюда больше ни ногой, как и в другие филиалы.
Были 13.11.21 узнать просто узнать информацию на ресепшне,в итоге девушка ничего не знает информации ноль получили+к этому задали вопрос,без ответа стала обслуживать другого клиента!
После такого осадка зашли в Invitro и там ответили на все наши вопросы!
Потеряли потенциально новых клиентов!
4
Посмотреть ответ организации
Ульянова Елена Александровна
Знаток города 9 уровня
31 мая 2024
Не смогла попасть с коляской на второй этаж(( пришлось топать на Солнечную, где меня встретили милые и весёлые женщины!
Пришли сдать анализы,задали интересующие нас вопросы,администратор толком не смогла объяснить ничего,сказала я не врач...ушли в другую клинику...сервис отвратительный
Сдавал кровь все быстро , ответ как на почту так и могут распечатать . Был утром народа нет. По телефону могут проконсультировать. Рекомендую!!!
3
Посмотреть ответ организации
B
Знаток города 3 уровня
26 августа 2021
Пришёл в воскресенье в 14:00 сдавать анализ крови. Отказали. Сказали, что не успеют оформить за 30 мин. Ладно бы бесплатно сдавал. Ну ничего, пошёл к конкурентам через дорогу.
Анализы готовят быстро и качественно. Но при оформлении документов наделали кучу ошибок, в итоге на электронную почту результат так и не пришел. По телефону попросила исправить и переслать, пообещали сделать, но так и не дождались. В чем проблема? Человеческий фактор, видимо. Хорошо, что
по централизованному телефону Гемотеста помогли.