Обычно в этой лаборатории (Татьянин парк, 15к1) всё ок, но не в прошлый раз( Мне нужен был анализ крови на гемоглобин. Женщина администратор выбрала анализы, дала мне на проверку. Я сказала, что мне нужен сокращённый анализ, на что она сказала "всего-то надо было бы 250 рублей доплатить". Ок, поворчав, проставила мне другой анализ для оплаты. Я спросила - там гемоглобин? Она сказала, что да. Ок, я оплатила, иду к медсестре. Какое счастье, что медсестра оказалась компетентной, и что я поговорила, что сдаю анализ на гемоглобин. Оказалось, что администратор мне выписала не тот анализ (где нет гемоглобина). В итоге прошли вместе с медсестрой снова к компьютеру. Я уже сама на сайте нашла нужный анализ. Сделали возврат денег, снова заплатила. Всё это время администратор бубнила, что из-за меня она 3 раза перепечатывала счёт на анализы, и всё равно я чем-то недовольна. В итоге анализы сдала, все ок. Но на следующий день просыпаюсь - в месте взятия крови большой синяк... Хотя руку я вообще не нагружала. В общем, впечатления остались отвратительные. Если к медсестре вопрос только насчёт синяка (но не исключаю, что вины медсестры здесь нет, вдруг это так мой организм среагировал), то насчёт администратора вопросов много.
1) если 250 руб для неё - это не деньги, то предлагаю ей самостоятельно частично оплачивать заказы клиентам по 250 рублей на каждый заказ, ведь "всего-то 250 руб доплатить надо".
2) должны ли клиенты соглашаться с ненужными анализами, лишь бы администратор не утруждалась, перепечатывая 3 листочка?
Очень надеюсь, что администратор изменит своё отношение к клиентам.
P.S. прилагаю фото синяка.
Спасибо!
Замечательные Люди ( с большой буквы Л) работают в этой лаборатории))сервис- 10 из 10, точность и обязательность такая же))нужно было срочно сделать тест перед вылетом, время шло на минуты- не подвели!!!)))в наше тяжелое время сложно быть адекватным🤦♂️но тут адекватность- 10 из 10💥💥💥👌
Кровь берут не больно, за это плюс!
Но два раза не тот анализ сделали- это ужасно!
Уточняйте сначала по телефону какой именно вам нужен анализ и его код и настаивайте на нем перед оплатой! а то рискуете отдать свои деньги, у вас возьмут кровь, потом вы прождете результат, а потом выясниться что не то сделали! Потом вас обругают на регистратуре что не так объяснили и заодно выслушаете кучу недовольств, что руководство их не правильно информирует🤦🏼♀️
И все по новой, за свои же деньги.
Мне всё оч понравилось! Чисто, весь персонал вежливый, специалисты, у которых была, выше всяких похвал. Все четко и по делу растолковали. Спасибо большое! Буду обращаться еще
Ходил сдавать ПЦР перед и после отпуска за границей. Все быстро, вежливо, во время проведения ПЦР нет ощущения, что пытаются палочкой выковырять мозг) Оба раза очень аккуратно все сделали. Стоимость вменяемая
Все таки очень многое зависит от специалиста. Во-первых, вежливость. Во-вторых, квалификация и оперативность. Доступно проконсультировали по сдаче необходимых анализов, все взяли, быстро пришел отчет по ним на почту. Экономия времени и нервов. То, чего как раз мне так часто не хватает. Спасибо большое! Однозначно советую к ним обращаться.
Ужасное хамское отношение от сотрудников данного филиала Гемотест, когда позвонил по телефону сказали одну цену, по факту цена оказалась гораздо дороже. На мои вопросы отвечали так, как будто я спрашиваю что то нереальное, не отвечали а прям гаркали!!! Не советую туда ходить!!!!!
Лучшая лаборатория на свете и лучшие медсестры мира собрались в одном месте , для того, чтоб помочь людей. И у них это получается на высшем уровне. Спасибо вам что вы есть )
Сотрудница без маски вышла к регистратуре, два раза чихнула и только на рабочем месте надела маску. Затем стала жаловаться коллеге на головную боль. Ее коллега, бравшая у меня кровь, отказалась надевать маску полностью на лицо. Мне было сказано: «Пока вы сидели дома, мы работали и переболели, от нас невозможно заразиться». Это полная безответственность и неуважение к клиентам.
Сдавала анализ на антитела. Не понравилось, что в отделении очень мало места, очереди из трёх человек практически негде разместиться. А понравились работники - они эту очередь быстро обслужили!
Советую записываться на анализ онлайн, а оплатить можно на месте. Это очень экономит время.
3
1
Мила
Знаток города 9 уровня
5 февраля 2022
Отличная лаборатория, результаты приходят быстрее обещанного срока. Очень вежливый персонал и доступные цены.
Из недостатков - вешалка в метре от стеклянной двери выхода. Побоялась вешать шубу, ибо ответственности они не несут.
Если вам нужен ПЦР в срок, НЕ обращайтесь в Гемотест. Сдали тесты 15.05 около 15 часов, вылет 18.07 в 3 часа ночи. Один из 3 тестов до сих пор НЕ готов!!! 2 были готовы ещё утром. Никакой информации по срокам готовности дать не могут! Мы вынуждены выезжать с 3 детьми сильно заранее, чтобы подстраховаться и успеть сдать тест в аэропорту!!
Странное место. Очень маленькое. Места для ожидания как такого нет. Приходила сдавать тест пцр, даже маску надеть не просили. Вместо гардероба вешалка при входе, заходи бери что хочешь.
Если решите сделать срочный тест на Covid , НЕ советую обращатся в данное заведение... по договору результат должен быть на следущиий день , а я получил его через 2 дня .... из за этого не смог вовремя вылететь на работу.. еще до получения результата я обратился в гемотест , и обьяснил что результат мне нужен был вчера как указано в договоре, а сегодня они мне могут его уже не присылать... в итоге результат все же пришел спустя 2 дня , а мне спустя 2 недели предложили получить обратно разгицу между срочным и несрочным тестом ... вот такая чудо организация ..
2
6
Юлия Б
Знаток города 7 уровня
11 августа 2021
Будаева Виктория Александровна отличный специалист своего дела. Врач с большой буквы. Очень аккуратна и деликатна. Прекрасный специалист, который грамотно назначает лечение.
6
Посмотреть ответ организации
В.
Знаток города 21 уровня
2 января 2023
Замечательный гениколог. Помогла разобраться в проблеме. Я очень довольна. Спасибо!
Лучший гемотест. Полы чище, чем дома, отличные специалисты, куча бахил, одноразовых полотенец, туалетная бумага чуть ли не шестислойная, заботливое отношение к пациентам. Если ходите часто, запомнят по имени. Записывайтесь к гинекологу и на узи.
Бал ставлю не отделению а всему гемотесту , пришла днем , очередь не двигается, маленькая проходная с кучей людей( простояла 45 минут, чтобы сдать 1 анализ, все это время всего лишь принимали две семьи! Надо автоматизировать вам как то систему
Отвратительное впечатление ! Понабрали сотрудниц неизвестной национальности, не умеющих себя прилично вести. Хамят и грубят. Прошу Руководство принять меры!
Была одной из первых в этом отделении Гемотеста которое только открылось . Сдавала комплекс и анализ на глюкозу . Новое чистое отделение. Очереди не было , заявка была предварительно заполнена , все очень быстро. Спасибо
Анализы приходят по регламенту, как указано на сайте. Очень удобно.
Отправил лечащему врачу пдф.
Чисто. Стерильно. Рекомендую .
3
Александр
Знаток города 14 уровня
13 июля 2020
Квалифицированный персонал. Быстро приняли, взяли все необходимые анализы. Результат на e-mail получил уже на следующий день. Удобное расположение. Рекомендую к посещению!