Профессионально работает персонал, качественно и слаженно
Объясняют информативно и доступно, очень вежливые и добрые сотрудники :3
Чистое помещение, продуманный сервис, очень удобная и гибкая система получения результатов!
Несколько раз сдавала кровь,всё устроило,но терапевт мне сказала что она не может доверять результатам данной лаборатории.
А я продолжаю там сдавать анализы😅Приветливый персонал,грамотно отвечают на вопросы,всё объяснят и посоветуют.
Ходим только сюда. Очень вежливые и приятные работники. В свое время нудны были анализы (много и дорого), девушка постаралась вместить все и дешевле, делая из этого комплекс по акции, вместо 7-8тыс вышло 6. Всегда идут на встречу и помогут. Также сдавала тут кровь из вены, было. Очень комфортно и не больно, рекомендую
Несколько раз вызывали на дом для взятия крови. Отличная лаборатория и самый отличный медбрат, который берёт кровь из вены у ребенка 5 лет за несколько секунд и без слез. Огромнейшее ему спасибо!!
До этого сдавали кровь в Науке и это был кошмар, ,,опытная'' медсестра даже не смогла найти вены ребенку. А здесь, все на высшем уровне! Просто огромнейшее человеческое спасибо за такой квалифицированный персонал!!
Замечательный филиал и приветливые компетентные сотрудники! Всегда всё объяснят и подскажут! Обращалась несколько раз и всегда только позитивные эмоции! Спасибо!
Оформила заказ онлайн, оплатила, это очень удобно. Приехал, назвал номер заказа и все, 5 мин и все готово. В этом филиале все отлично, чисто и приветливо. В зоне ожидания прохладно, так как только одна дверь и нет "тамбура" для тепловой защиты . Но мне ожидать и не пришлось, поэтому оценка 5.
Считаю данное отделение самым лучшим в Гемотесте( Управленческий, Лазо 19): грамотные специалисты, очень внимательные, знающие , рекомендуют анализы, выгодные для пациента, всегда доброжелательны и приветливы. Цены адекватные.
Спасибо вам огромное за заботу о нашем здоровье и настроение.
Приемлемые цены, хороший персонал.
Из минусов постоянно технические проблемы с Лк. Не могла восстановить пароль и зайти смотреть анализы по мере их готовности. Результат прислали только когда были готовы все. Хорошо, что поддержка отвечает быстро, помогли решить вопросы выше.
Сдаём не первый год здесь анализы всей семьёй и каждый раз остаюсь довольна.
Спасибо большое медсестре Ирине, всегда уколет быстро и безболезненно, с учётом того что у меня вен нет, а к моему сынишке нашли индивидуальный подход и он теперь не боиться сдавать анализы. Большой плюс: правильно подберет анализы по жалобам, если пришли просто сдать анализы для проверки здоровья.
Самые лучшие:)
Большое спасибо специалистам и медсестрам за внимание и заботу. Очень плохо переношу процедуру сдачи крови (могу свалиться в обморок), но благодаря профессионализму работников процедура всегда проходит хорошо. На протяжении всей процедуры и после отслеживают состояние)) большое спасибо за заботу и внимание
Хотели сдать в детский сад анализ на кал и энтеробиоз. Оказалось, что услугу на взятие анализа на энтеробиоз здесь не оказывают. После претензии администратора "Я должна его брать чтоли?" ушли в другую лабораторию, где все успешно прошли.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников клиники. Приняли быстро, всё объяснили, добрая и знающая девушка на ресепшене. Кровь взяли аккуратно, быстро, вежливая девушка. Спасибо
Нужно было сделать срочный экспресс пцр тест для поездки заграницу. Выбрала это отделение потому что было ближайшее. Все сотрудники вежливые, в хорошем расположении духа и быстрые. Всё объяснили, забор сделали аккуратно, не больно. В течение часа уже был готов результат и я также быстро его забрала. Стоило 1300₽. За такие деньги вообще всё на высшем уровне! Удивлена, что отзывы не очень.
Спасибо! Рекомендую!
Обратилась впервые в июле. Мне очень понравилось качество обслуживания. На рецепшене грамотный специалист (молодой человек), терпеливо и доходчиво объясняет правила. Медсестра на заборе крови молодец, быстро и безболезненно взяла анализ, никакого синяка! Летом это важно! Чисто, прохладно, вежливо. Второй раз пришла через несколько дней, специалисты другие, а качество также на высоте , сделали скидку, с учётом первого посещения, только в Гемотест.☝️Спасибо.👍
Сдавала анализы в данном отделении уже не единожды. Удобное месторасположение относительно моего места жительства - это раз. Результаты анализа как правило готовы уже на следующий день - это два. И вообще - отношение очень доброжелательное, всегда информируют о текущих акциях - как можно сэкономить. Рекомендую :)
Место удобное но вот качество обслуживаения очень хромает. Не выполнили тест, хотели вернуть деньги, администратор ссылалась что на руках нет договора и отказала в возврате, хотя договор не подтверждает факт оплаты, чек при оплате не выдают. Угрожают вызвать охрану что бы убрать неугодных клиентов. О законе прав потребителей тут и не слушали, не советую ходить в отделение на полевой.
15.01.22 в 13-45 прибыл к дверям данного пункта для сдачи экспресс-теста (ПЦР) почему то висела надпись тех.перерыв 10 минут, после чего её убрали, дверь открылась, но ПЦР уже сделать не смогли. Дело оказалось в том, что по словам девушки (видимо с ресепшен, брюнетка) "я уже домой собираюсь, время почти два часа уже, какой ПЦР тест, идите уже в соседнюю лабораторию, до свидания". Вобщем вот такой короткий диалог, про качество услуг не скажу, но персонал не очень приветлив. Возможно, ПМС...
Была 12.01. и уже пожалела, что пошла к вам сдавать тест на антитела, кучу проблем приобрела, еще и переделывать придется, т.к. ваш персонал не может или не хочет правильно заказ оформить.
А ваша служба поддержки не хочет помогать и разбираться в ситуации.
Единственный положительный момент это забор крови, лаборант у вас прекрасный.
Время работы на сайте указано до 14, но забор крови до 11 и это нигде не озвучено. Пришли с ребёнком в10, 54 нас не приняли. Медсестра и администратор в одном лице, оформление долгое, да ещё и повышает голос. Нехватка кадров не её вина, но и не наша. Пришлось сделать замечание, желание прийти снова пропало...
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 января 2020
очень удобно расположен. грамотные сотрудники. внутри все чисто, красиво, одноразовые инструменты. несколько раз сдавала анализы, м/с всегда подскажет какие скидки на сегодня, какие акции. результатами я довольна.
Хамоватая девушка на рецепции, она же и анализы берет. Не удивлюсь, что она же эти анализы и делает. Отказалась делать мне ПЦР, сославшись на то, что до конца рабочего дня 20 мин и она уже закрыла кассу🙈 и это было 13:40 если что))
Очередь заканчивается на улице. Администратор на входе, она же и медсестра в одном лице. Анализы сделали в обозначенный срок, но неверные. Проверялся после этого в нормальной клинике. Всех подробностей не скажу, но в итоге ничего такого они не нашли. Не в первый раз слышу, что гемотест придумывает клиентам болячки и шлёт к «своим же» небесплатным специалистам поблизости. Рука руку моет. В итоге пропил два абсолютно бесполезных курса антибиотиков и нанёс вред организму. Не клюйте на 5* отзывы, вы и сами должны понимать кто их пишет.
Очередь, один сотрудник принимает оплату и забирает анализы, все крайне медленно. Люди разворачиваются, уходят. В 10:00 перестаёт принимать людей, если уже есть в ожидании 2 человека, мотивируя что на каждого клиента уходит до 20 до 30 минут. Не рекомендую.
Руководители, надо что- то решать с тем что принимает исследования и обрабатывает один человек. Это очень затягивает процесс и люди вынуждены скапливаться в помещении-это один момент. Другой,она все это делает не меняя перчатки.Благодарю за понимание.
Все хорошо, персонал грамотный, вежливый. Возникли проблемы с анализом - презвонили, извинились попросили подойти для пересдачи.
5
1
Bober
Знаток города 13 уровня
25 июля 2020
Сам офис и медсестра на пятерку.Непосредственно лаборатории бывает "косячат" со сроками,либо забывают скидывать результаты на почту и в л.к.,приходилось звонить по 8800.Но это еденичные случаи.А так все хорошо.Цены в сравнении с...,адекватные.
Сдавал лабораторные исследования, сказали будут готовы на следующий день в первой половине дня, однако свое обещание они не выполнили, а мне к 16.00 идти к врачу незнаю с чем.