Отличный пункт приема анализов. Всегда приветливый персонал и внимательное отношение к клиентам. Оперативно приходят результаты анализов на почту. В офисе чисто и уютно. Очередь ни разу не встречал. Удобная парковка у офиса.
Хочу выразить благодарность прекрасным девушкам Милене и Татьяне за доброту и проявленную человечность. Желаю им здоровья, добра и радости. Помогли в трудный момент и поддержали не только словами, но и вкусным чаем. Мне было очень плохо. Благодаря таким людям мир держится.
Отвратительное место, раньше когда работала одна девочка все было хорошо и кровь аккуратно брала и ничего с документами не путала , как только поменяли персонал начался цирк , то ребенку с 5 раза кровь берут и у них не получается, возвраты ждешь по часу , то перепутают данные и анализы отправят непонятно кому .
Хорошие медсестры, чисто, рядом с домом.
НО! Сегодня в очередной раз пришла на сдачу анализов и снова работает 1 медсестра - оформляет документы, электронные заявки, корректирует их и потом идет с пациентом на сдачу крови. На 1 человека уходит 10 минут! В других клиниках за 10 минут принимают на кровь 10 пациентов. Отменила свою запись, пока ситуация не исправить, ходить не буду.
Обращаюсь не первый раз (удобное расположение) НО раз просидела в очереди больше часа, второй раз, третий. Получается это не случайность. Если есть лишние 1,5 -2ч тогда можно обратиться в Гемотест на Луначарского. На четвертый раз поехала в другую лабораторию, где сдала за 10 минут. Связано с тем, что один человек: принимает заказы, оплаты, анализы, выдаёт результат... И пусть весь мир подождёт....
Заехали утром думали оперативно сдать мочу . Но быстро - это не здесь . Один человек оформляет и подписывает документы и она же идет брать кровь . При этом что делают еще два сотрудника в комнате персонала вообще непонятно ! Идиотизм полнейший
Медсестры умнечки. А вот сама клиника отвратительная. Ждать 50 минут, чтобы сдать кровь - перебор. Больше сюда не ногой. Добавь специалистов, бедные врачи зашиваются и слушают негатив, в котором они не виговаты.
Персонал вежливый, но компетенция и скорость на очень низком уровне. Не рекомендую! Лучше доплатить и сдать в других лабораториях, но не потерять свое время и получить достоверные результаты в указанные сроки
Обращаюсь в Гемотест, когда нужно сделать анализы без очереди и быстро, особенно важно когда анализы берут у ребёнка, всегда чуткое отношение медицинской сестры. Если заранее сделать онлайн заявку, будет всё очень быстро, анализы готовятся быстро. В лаборатории чисто, вода, бахилы, оплата картой и наличными, парковка имеется. Ценник по сравнению с другими плантыми лабораториями доступнее, имеется система накопления бонусных баллов.
Неужели не могут на ресепшн кого то посадить, это вообще кошмар привезти мочу сдать час сидеть надо, одна принимает и анализы берёт, это же просто ужас, и забор крови с вены очень больно не первый раз к этой женщине попадаем, с ребёнком не рискну больше, сама чуть сознание не потеряла, ужасно всё долго
Отвратительно организована работа центра! Медсестра и принимает анализы, и оформляет на стойке, и выдает результаты. Всего один сотрудник это жесть! Провести час в очереди это перебор. Лучше потратить 15 минут на машине и поехать в другое место, где сдать анализы можно за 5 минут.
Хорошая лаборатория. Внимательный мед.персонал, очень аккуратно производят забор крови, находят контакт с маленькими пациентами, всегда доброжелательны. Результаты анализов присылают на электронную почту.
Плохая лаборатория ! Мало того что результаты не присылают на почту , так еще и зарегистрироваться нельзя на сайте ( пишет что капча неверная - но капчи нет вообще никакой …) . Со сберздоровьем - не интегрировано нормально - не видно результатов в лк! Не советую !
Ужасная клиника. Просидела в очереди минут 20, чтобы услышать, что в клинике закончилась бумага, и обслуживать они никого не могут, пока не купят бумагу. Уважаемая клиника, вы за каждую манипуляцию берете деньги. Соответствуйте тогда хотя бы!
Один сотрудник на всю клинику и санитарка, которая недовольным голосом говорит, что врач один и не может разорваться.
Не стала больше ждать и уехала в другую клинику, где без проблем сдала все анализы. Приходила в Гемотест первый раз, ну и, получается, что последний. В данную клинику никогда более не обращусь.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 8 уровня
9 июля 2023
В отделении города Батайск (ул. Луначарского/Комсомольский) девочки - умнички. Всё стерильно, профессионально. Добродушные, всегда всё объясняют, помогают. Кровь берут очень хорошо! Алёна всегда подскажет, как лучше оформить заказ, что б было выгоднее, проконсультирует. Единственное, хотелось бы быстрее оформлять всё. Нужно отдельно человека на ресепшн.
Удивительно, что в современном мире конкуренции еще кто то так работает... Плюсы:чистота. При первом посещении была очень позитивно настроена, по тел милый администратор создал заявку проконсультировал на этом этапе все было отлично. Сдала 2 анализа предупредила, что для операции по итогам обещания сотрудницы на месте и по тел, сообщили, что результат придет в течение следующего дня. Девушка, которая делала забор молодец. Улыбчивый администратор, уходила я приятно удивленная. Однако на следующий день анализы не пришли и ночью была вынуждена звонить в кол центр и ругаться, тк утром идти к врачу, а результатов нет! И о чудо после звонка они появились в течение 1 мин! Однако мне нужна бумажная версия прихожу на след день днем, все закрыто, режима работы на двери нет! Прихожу на следующий день обращаюсь к администратору с просьбой распечатать, а она мне вместо здраствуйте "покиньте помещение сейчас 14.30 и я закрываюсь". Как минимум хороший тон был отдать эту бумажку и не гонять человека и не убивать о себе положительное впечатление как минимум , тк вы работали еще. График удивителен и считаю, что очень не красиво когда чел 3 дня за вами бегает уделить 30 сек на печать, тем более, что я вошла и вы сидите уткнувшись в монитор. Неужели это так сложно?! Человек зашел у вас открыто, графика на закрытой двери опять же нет. Я не просила анализ или что то сложное, вы сидите за вкл компом. В обшем не рекомендую и хоть они в шаговой доступности к ним точно не приду у нас есть варианты где анализы через 4-5 ч приходят без беготни и график с 7 утра до 20 вечера, а не эта шарашкина контора без графика! Удачи вам ребят с таким отношением вы людей никакими бонусами не удержите. Жаль , когда такие администраторы перечеркивают работу тех кто отработал качественно (имею ввиду девушку оператора и девушку , которая делала забор анализа)
Очень вежливый персонал. Очень быстро оформили,ответили на все интересующиеся вопросы. Мед. Сестра очень аккуратно взяла кровь. Однозначно вернусь обратно
Выражаю благодарность медсестре Алене ( фамилию не запомнила). Очень вежливая, все у нее последовательно и четко, приятно общаться, что в настоящее время редкость. Мне 73г вынуждена ходить по врачам,вижу разный персонал,в основном чувстуешь себя виноватым, что ты болеешь и пришел к ним. Даже если и заплатил, а если бесплатно, то и говорить не приходится...... Здоровья, успехов в работе таким девочкам, как Алена.
А мне здесь очень нравится. Нравится то, что рядом с домом, как выполняет работу персонал, как консультируют подробно по телефону, отвечая на все вопросы, ещё и система скидок есть! Очень хорошо! Я довольна!
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 11 уровня
22 ноября 2024
"Если я не найду вену, то просто отменю ваш заказ", я думала это юмор. По факту после 4 проколов в руках мне отказали в услуге и вернули деньги. Пришлось ехать сдавать анализы в другую лабораторию. Мне без разницы, где оставить 7,5к на анализы, но все же неприятно. Там вену нашли с первого раза.
Всегда ходила в данную лабораторию. Всё всегда было отлично. Аккуратно брали кровь. Анализы приходили на почту. Черт дёрнул связаться с их конкурентами "Геном плюс". Повелась на рекламу и дешевизну. За 300 рублей нервы вытрепала хозяйка центра, анализ потеряли, результата нет и самое главное - нахамили. Больше Вам, ребята, изменять не буду!
Кормить обещаниями о том что результат анализа будет готов на следующий день они просто мастера! Но такое отношение считаю свинским просто! Если вы не можете делать анализы быстро людей тогда не обманывайте! Жаль потраченных денег, времени и нервов! Больше сюда не пойду! Есть другие клиники с лабораториями в Москве при это они делают ускоренные анализы... черт дёрнул пойти сюда просто потому что близко.... больше ни ногой!
Постоянно обращался в это место но последние посещения принесло много негативных ощущений во первых просидел в очереди около 1,5 часа так как работает один сотрудник во вторых захотел в туалет но меня туда не пустили объяснив что мы там все ломаем а потом еще и выяснилось что надо сдать общий анализ мочи и все равно в туалет не пустили. Такого отношение к своим клиентам я еще не встречал.
лаборатория, которой не нужны клиенты. не удивительно, что там постоянно нет людей. пару лет назад приходила сдавать анализы, ушла не сдав, пошла в другую лабораторию и вот на прошлой неделе снова по пути заехала сдать оам ребёнка, паспорта оригинала им было мало, свидетельство фото было, девушка даже не подняла на меня взгляд, сказала что не примет. поехала в другую клинику и сдала. больше к вам ни ногой.
Я не знаю чем обоснованы негативные отзывы, две недели назад сдавала на Максима Горького кровь, сегодня брали мазок на Луначарского. Всё отлично, сотрудники очень вежливые, аккуратные, мне понравилось.
Сдавала кровь в субботу, выходной день! На всю клинику ОДИН сотрудник, он на кассе и он же потом берет кровь.
3 человека сдавали кровь час!!! Я такого не видела нигде ещё, лучше немного переплатить и сходить в нормальное место. Больше не приду, и никому не советую!
Очень профессиональные медсестры.Всё делают быстро.Минус и очень большой только в том,что один человек и оформляет и берет анализы.Это создаёт большие неудобства.Вроде бы лаборатория московская,неужели нельзя нанять двух человек?
Компания напоминает знаменитую "Рога и копыта'. Оформил заявку на забор анализов дома в г. Батайске, через сктки получил письмо что со мной не смогли связаться. Пропущеннвх вызовов не было. По рекомендации переоформил заявку с кказанием всех необходимых данных, перезвонили оператиано, но связь отвратильная с эхом, по новой запросили все данные и в итоге сообщили, что ближацшая дата забора - среда... Я оформлял на вторник, с таким отношением мне проще сдать анализы в Авеню и дешевле и по времени быстрее... никому не рекомендую это организацию...
Сделали заявку через сайт о выезде на дом для проведения пцр тест на коронавирус. Никто не перезвонил и не приехал. При прозвоне на общий номер 8800 робот и ожидание оператора бесконечное. Поехали в саму лабораторию,отказали в пцр тесте,потому что слышат хриплый голос,типа признаки орви. Хотя на сайте сказано,что если корона не подтверждена(а она еще не подтверждена,тест то только приехали делать),то они принимают и выезды на дом,и в лаборатории.
Вот такая у нас платная лаборатория, за пару тысяч хотят выдавать только отрицательные тесты. Ничего личного-только бизнес.
И вот такая у нас "статистика" по короне.
В бесплатную поликлинику стоишь в очереди несколько часов на холоде со всеми подряд,больными и не больными,а в платную не принимают с симптомами,которые еще ничего не подтверждают.
Отвратительная лаборатория пол часа сотрудник не могла сделать анализ мазка на микрофлору, потом в итоге сделала и не тот, потратили время и деньги, а операцию назначили через 2 дня на которую мы уже не успеваем, ужас и кошмар!!!
Полностью с вами согласен!! Сдавали срочный ПЦР заплатили за скорость, т.к нужно было вылетать заграницу... Результат так и не пришёл в течение 1.5 суток... Соответственно на самолёт без него не пускали,пришлось переносить рейс и делать заново срочный тест только в другом месте... На горячей линии сказали просто ждите,вся их помощь,за что платили не понятно... Категорически не советую обращаться в эту клинику,ужасное отношение к своей работе и клиентам...
Хочется выразить благодарность мед.сестре процедурной -Конновой Алёне Александровне за умение и профессионализм в своей работе. Третей раз приходим с маленьким ребёнком (4 г.) на сдачу анализов (кровь из вены ). Умничка,с первого раза и без проблем попадает в вену и всегда взятие анализов проходит спокойно и без затруднений. Ещё раз огромное спасибо!!!!
Обслуживаюсь в Гемотесте с 2018года, нализы для обследования и лечения в онкоинституте. Все эти годы со мной мед. сестра Таранова Н.Н. Внимательная, аккуратная, ответственная. Кровь из вены доверяю только ей( вены после химиотерапии практически растворились).Удобное расположение и режим работы лаборатории. Так же сдавала ПЦР мазок на COVID-19, все быстро, достоверно, в срок. Рекомендую эту лабораторию всем своим знакомым👍👍👍.
Ужасное обслуживание. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ПОСЕЩАТЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ, ГДЕ НЕТ ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ВЕЖЛИВОСТИ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ ПРИНОСЯТ ДЕНЬГИ ЭТОЙ КОНТОРЕ!!!! На ресепшене сидит баба-быдло, которая с порога уже начинает хамить. Причем ей вообще без разницы кому хамить, будь то беременная женщина, или бабушка, или ребенок. ФИО ее не удалось узнать, она отказалась называть. Плюс ко всему у них, как мне сказали, нет жалобной книги, куда можно написать отзыв о такой работе сотрудников. Эта баба-быдло с нарощенными ресницами сказала обращаться на горячую линию по всем вопросам... При чем еще и добавила к своему хамскому монологу, что "Слава Богу, что такие как я не будут больше посещать это "заведение"". Было такое ощущение, как будто я пришла в бесплатную поликлинику... Больше туда ни ногой. Лучше съездить, в другую клинику, где будет адекватное обслуживание, пусть и дороже.
Сдавала пцр-тест срочный 17.11.21 в 9 утра, сейчас уже 18.11.21 время 8 вечера, до сих пор нет результата! Дольше ждать чем обычный пцр-тест! Не хорошо обманывать людей! Если человек обращается и платит за срочность, значит это не просто так!!!!
Всегда обращались в лабораторию Гемотест были пострянными клиентами,в последнее обращение хамство данной лаборатирии в Батайске на улице Комсомольской,выходила за гранни,пришла сдавать анализ на исследование яйца- глист время было 10 40,стала в очередь перед мной был парень который беседовал с администратором,в 10 55 алминистратоп грубо сказала что больше никаких анализов принимать не будет,кроме как на ковид,я говорю извините,но я стоют тут 20 минут,вы долго общались с парнем перед мной незная,что ему ответив,звонив вечно куда то,говорит я вас не вижу,первый раз вижу ничего принимать не буду....