Лаборатория Гемотест
146 отзывов
4 мая 2021
На сайте лаборатории я создал заказ на сумму 2830 руб. (исследование конкретных параметров крови и общий анализ мочи). Клиент, 81 год, на следующее утро пришёл а лабораторию сдавать анализы по этому заказу, но администратор сообщила ему, что проводится акция в лаборатории по анализам крови и убедила сделать расширенный анализ крови. В результате стоимость заказа (без анализа мочи) выросла до 3600 руб. Плюс анализ мочи отдельно. Итого почти 4000 руб. Вот так "акция"!
Я на сайте видел, что в лаборатории делают расширенные анализы, но мне они были не нужны, поэтому я специально выбрал только те параметры, которые были интересны именно мне как врачу. Мы все прекрасно понимаем, что если бы клиент просто пришёл с улицы и сказал, что ему надо сделать анализ крови, а какие параметры нужны он не знает, то администратор вправе предложить разные варианты, а клиент выбрать. Но в данном случае через сайт был сформирован заказ (исследование конкретных параметров крови и общий анализ мочи). Клиент пришёл именно с конкретным номером заказа.
Клиент не просил рассказать о вариантах анализов, не просил что-то менять. Свою подпись клиент поставил только после того, как администратор предложила более дорогое исследование, рассказом про «акцию» введя в заблуждение пожилого человека, ветерана Великой Отечественной войны, чтобы получить больше денег. А это не просто неуважение, это нарушение закона. И почему-то лаборатория это признать не хочет, а пишет отписки в стиле «клиент — сам дурак».
Когда же я позвонил в лабораторию, чтобы прояснить ситуацию, то администратор отказалась со мной общаться, сославшись на большую занаятость.
Полагаю, что и других клиентов также вводят в заблуждение ради финансовой выгоды.
11
24 октября 2021
Все оперативно , правда очереди в летнее время на тесты на коронавирус, сейчас не знаю , а так стояла в очереди два часа , но сотрудники для оперативности брали анкеты прямо на улице чтобы увеличить скорость обслуживания
1
9 ноября 2024
Все понравилось
11 августа 2021
Настоятельно не рекомендую данную лабораторию. Присмотритесь к хеликсу или инвитро. Сдавала пцр тест на ковид, до него за 5 дней сдавала на работе, пришел + результат. Пошла сразу сдавать ещё в двух лабараториях, результат отрицательный, а прошло 24 часа. Т.е. за 5 дней «до» я не болела, когда была у них на тесте я была больна, а на следующий день уже нет. Ну просто чудеса!!! Потратила кучу времени, нервов и денег. При этом мне втирают про изменение вирусной нагрузки, деньги не возвращают.
1
11 ноября 2021
Сказали делают в течении суток а в результате оказывается сутки они считают с конца дня с 24-00 до следующего дня 24-00. Но в итоге об этом не предупредили и даже до 24-00 следующего дня ничего пришло! В итоге по срочному сдал за 8.000 руб. в Хеликсе сделали за 1 час. Иначе не уехал бы за рубеж. Думаю деньги также не вернут! Хамство высшей степени!
3
25 сентября 2021
Один раз сдавал кровь. Надо было срочно и я не стал Звонить в страховую по ДМС. Небольшая очередь.
Приятный и квалифицированный персонал. Быстро получил ответ.
Цены немного кусаются.
Не каждый отдаст 5 тысяч без сожаления, - наверное мы привыкли, что все бесплатно или за счёт страховой)))
2
3 августа 2021
Очень печальная организация рабочего процесса. Держат под проливным косым дождем и сильнейшим ветром на улице. Промокла насквозь. Обслуживание, особенно что касается оформления бумаг, не быстрое. Срок результатов анализов на сайте 1 день, на ресепшене сообщают о сроке до 3х дней. Не развернулась и не ушла только потому, что погода не позволяла куда-то еще бежать в поисках, а завтра анализы необходимо предоставить врачу на прием. Пцр-тесты Covid делаются в том же кабинетике, где сдаются и другие анализы. Очереди не разведены по времени. Примерно так будет выглядеть ваше ожидание.
2
2
3 июля 2021
На сайтах и в яндексе указано неверное время работы офисов.
Также во время ажиатажного спроса на ПЦР тестирование, когда всем надо срочно сделать тест, сложно найти информацию о порядке сдачи анализов (то что время забора образца с 11 до 14:30, я узнал только приехав в отделение).
3
2 декабря 2019
Отличная лаборатория, очень нравится Гемотест, т.к и цены и обслуживание на высоте!!!!!Рекомендую очень только эту лабораторию, т.к живу в Выборг ском районе, пользуюсь точками на пр.культуры 19 к.3 и здесь!Удобно!
6
1
10 ноября 2021
Худший подрядчик медицинских анализов по моему мнению. Решил попробовать новую лабу, вроде цены у них на сайте приличные да и пакеты анализов дельные, но, сдать за 3 визита в офис на просвете у меня не получилось :) Информации о времени забора анализов нет, хотя оно ограничено (до 15:00 как я понял), очереди, в общем, совершенно неприемлемо. Помимо прочего - озлобленный, негативно настроенный персонал. Что бы вернуть деньги нужен сложный ритуал. Не рекомендуется какое-либо взаимодействие.
ПС маркетологи явно не скупятся тратить деньги на покупные отзывы.
1
26 ноября 2021
Заказали забор крови у грудничка с выездом на дом
1. Медсестра приехала с насморком, но сказала, что не болеет, а просто у неё так всегда
2. Так и не взяла кровь, так как сказала, что не уверена, что получится и не даёт никаких гарантий.
В итоге отказались от их услуг и анализы не сдали
1
1
10 февраля 2022
Сама лаборатория неплохая, цены приемлемые, но вот то, что приходится стоять в очереди на сдачу анализов под открытым небом, а иногда и до получаса - это противно
1 февраля 2022
Сдали с ребёнком дорогостоящие анализы, показали результата пришли нулевые , таких значений не бывает и никто за это ответственность не несёт, неожидала такой безответственности за вашу работу!!!
18 октября 2020
Пользуемся услугами гемотест всей семьёй! Очень довольны! Всегда все быстро, качественно и на высшем уровне! Результаты всегда в срок! Очень довольны
4
2
16 января 2022
Отличное место! Квалифицированный и отзывчивый персонал! Рекомендую к посещению!!!
3 февраля 2021
При первой поездке за границу тест на короновирус не был выполнен, ничем помочь не смогли. Пришлось бегать целый день и искать срочный в день вылета. Пообещали в следующий раз сделать перезабор бесплатно. В итоге при втором обращении 3 дня не могли перезвонить по поводу перезабора. В итоге: оплачивайте, тест выполнен хоть и без результата. Причем опять за день до вылета. Бардак полный... улетающим за границу или при необходимости результата за сутки крайне не советую обращаться в данную лабораторию.
3
28 октября 2021
Фото на превью явно не с адреса Энгельса 129. Там небольшое помещение.
Все сделано быстро и качественно.
Буду тесты сдавать всегда у них.
1
1
1 сентября 2021
Очередь на улице стоит. И те, кто сдаёт на пцр, и те, кто пришел сдать другие анализы, проходят в один вход, кабинет. Медсестра не поменяла перчатки после предыдущего пациента и стала брать пцр тест у меня. Очень не понравилось.
1
1 мая 2023
Часто сдаю тут анализы. Очередей нет, результат быстро приходит.
29 марта 2024
Хорошо работают .
30 июля 2021
Очень аккуратно и внимательно берут венозную кровь для анализов. Я сдаю обычно лежа, с этим тоже никаких сложностей не возникает. Впечатления положительные.
1
1
7 декабря 2021
Отличный персонал. Особенно Валерия, внимательный профессиональный работник.
1
1
2 июля 2021
Ужасно, простояла в огромной очереди, сдала тест пцр, сказали в течении 2 дней будет готов. В результате уже 3 день результатов нет, операция сорвана из за отсутствия результата пцр. Не понятно почему изначально не говорят о задержке анализов.
2
1
17 июля 2021
Отвратительно. Несмотря на то, что редварительно записался, приходится отстаивать огромные очереди. Процесс тестирования на Covid не отлажен. Не рекомендую. Только потратите часы своей дорогой жизни. Лучше закажите Helix!
2
1
5 ноября 2022
Быстро, качественно, хороший персонал.
3
22 февраля 2022
Приветливый персонал.
Очень подробно отвечают на вопросы и подробно консультируют.
19 октября 2021
Оперативно сделали тест и прислали на почту с переводом. Не подвели, так как но момент, когда выслали результат, я был уже далеко заграницей.
1
13 сентября 2021
Типичная ситуация в России : смотришь цену на тест - 1300р. , но в итоге оказываеься, что ещё 280р надо заплатить . Развод в чистом виде.
Мелочь, а не приятно.
30 августа 2021
Замечательное отделение, отзывчивый персонал. Мастера своего дела, кровь из вены берут с первого раза, без дополнительных проколов.
2
29 июля 2024
Быстро!
14 января 2022
Очень плохо организованн процесс оформления. 1 января при записи на конкретное время пришлось провести в очереди на улице 40 минут.
9 января 2022
Всегда обращался к ним. А тут утром позвонил все хорошо приехал, а там потоп и они не работают. По телефону это не предупредили.
11 февраля 2020
Сдаем анализы здесь всей семьёй, деткам даже очень маленьким, кровь из вены берут хорошо. В одной известной лаборатории нам отказались брать кровь у ребёнка 2.5 лет. Здесь взяли без проблем. Девушки в офисе по этому адресу, очень приветливые и доброжелательные. Спасибо им за это!!!Ходим теперь только сюда.
5
1
13 февраля 2022
Делали ПЦР тест ребенку срочный. Все сделали быстро и оперативно.
22 апреля 2023
Оперативно,нареканий нет!
2 декабря 2019
Хорошая лаборатория, обычно ходим только туда. Приветливый персонал, работают быстро. Два раза брали там кровь у ребенка, все прошло отлично, даже грамоту дали :)
4
1
12 января 2021
Выбросите деньги на ветер. Сдавал на антитела в трёх лаборатория, вторая была Гемотест. В первой и третей результат оказался правдивый, а в Гемотесте просто ужас. 1 раз M-12, G-18. 2 раз( Гемотест) M-41,G-5. 3 раз M-13, G-29.
3
21 января 2022
Быстро ! Удобно! Стерильно! И никаких гематом после взятия крови. Благодарю
4 августа 2021
Удобный график работы, удобство расположения, приемлемые цены.
2 июня 2021
Быстро,гостеприимно и как всегда отзывчивый и терпеливый персонал
1
5 декабря 2019
Мы со всей семьёй ходим в этот отделение гематеста уже 2 года . И не разу никогда проблем не возникало. С утра прихожу встречают приветливые милые девчонки Татьяна и Маша и настроение на целый день))) Всем рекомендую!!!!
3
11 марта 2023
Сдавал тест, всё хорошо.
10 декабря 2023
Все отлично
7 декабря 2021
Очень милый персонал и все отлажено, спасибо!
1
1
14 января 2022
Добрый и позитивный персонал,попал без очередей ещё,другими словами балдёж)
1
8 декабря 2019
Удобно! Рядом с домом!
Хороший персонал, приятные люди!
и самое главное качественное обслуживание!
4
14 мая 2021
Быстрые результаты и дешево , но во время ковида были ужасные очереди. Интересно, поменялось ли что-то сейчас?
1
12 июля 2020
Очень приятный персонал. Сдавал кровь с детьми, всё сделали быстро и аккуратно, дети даже ничего не заметили.
3
5 октября 2020
Два раза сдавал здесь на ковид. Персонал отличный ! Единственный минус если записываешься он Лайн , все равно приходится ждать в общей очереди
3
1
28 июля 2020
Хорошая лаборатория.Действительно все быстро и аккуратно делают.Молодцы!
3