Пошли вторые сутки, как я жду анализ, кровь сдана вчера в 8.30. Обычно, если сдавала до пол 10, все приходила в 16 с копейками часов. Не удивлюсь, если моя кровь еще не уехала в лабораторию. По цене выходит дороже,чем в днкоме. Лучше потратить 10 минут и доехать до станции в днком, чем тут ждать 2 дня результаты, очень огорчена
Крайне неприветливое отношение к посетителям. В ответе на мой вопрос, ничего не пояснила. Ваши сотрудники должны помогать решать вопросы, а не равнодушно разворачивать. Я сюда точно больше не приду
Большое спасибо сотрудникам за прекрасное и внимательное отношение !
Несколько лет пользуюсь услугами этого отделения, всегда берут кровь очень аккуратно, результаты буквально через 12 часов на почте готовы, копятся бонусы и скидки .
Есть отличные комплексы анализов -контроль состояния организма:
Печень, почки и железо 290р
Сердце и сосуды 290руб
Щитовидка и глюкоза 290 руб
Рекомендую всем, удобное расположение, рядом с домом.
Здоровья и счастья замечательным девушкам Лотоса . 💐🥰
Сегодня на ресепшене меня обманули: спросила, можно ли добавить неделю беременности, чтобы корректные референтные значения были указаны в результате анализа. Женщина ответила да. На выданном мне бланке не увидела эту информацию, переспросила. Она ответила, что у меня просто это поле не показано и всё будет в результате анализа. Получила результат: беременность вообще не указана, референтные значения написаны для небеременных. Почему нельзя было сразу сказать, что такой возможности в гемотесте нет? Обучите своих сотрудников, пожалуйста. К слову, очередь была не маленькая, сотруднице помогала медсестра, обсуждали какие-то ошибки, похоже, обе не совсем понимают, что и как конкретно нужно делать.
Здравствуйте уважаемые сотрудники лаборатории Гемотест! Хочу поблагодарить вас за внимательное отношение к своим клиентам . Также хочется отметить высокий уровень профессионализма всех сотрудников. А также скорость выполнения анализов , что играет большую роль в диагностике и выборе правильного лечения. В Библии написано " Будем проявлять друг к другу внимание, чтобы побуждать к любви и добрым делам." ( Евреям 10 : 24)
Быть внимательными друг к другу означает учитывать потребности других, думать о них, что вы с успехом и делаете.
Да благословит вас Бог за ваш нелегкий труд.
Рекомендую!Администратор приятная девушка все рассказала и обьяснила,хороший мед персонал,анализы делаются быстро и приходят на почту,что очень удобно!
Сдавала кровь в Гемотесте, хожу туда не первый раз, очень нравится, большое спасибо всему персоналу, все подскажут , все добрые и отзывчиаые! Удачи вам во всем и с Наступающим Новым годом!!!
Записался онлайн на сдачу анализов,было написано приходите в любой день и время. Когда пришел оказалось у них уволилась медсестра и они не работают.Ужасный сервис.+ Потерянное время
Рекомендую данное отделение!
Администратор очень приятная девушка , во все помогла мне разобраться
Медицинский персонал на высшем уровне
У меня проблемы с венами ,но медсестра ловко нашла ее .
Хороший медицинский центр, профессиональные врачи , также можно сдать анализы, получить результак в короткий срок вежливые администраторы и медсестры, рекомендую!.
Удобное расположение, чистота и порядок, и кровь из вены берут очень аккуратно и мастерски, без синяков, результаты быстро приходят на почту, хорошее обслуживание.
5
Когда срочно нужны анализы всегда ходим в Гемотест на ул. Мира д. 19, быстро и качественно. Лучше подходит время когда у них акции на те или иные процедуры. Получается дешевле-приятно.
Ужасный персонал! Отвратительное отношение! Сидела одна со жвачкой, как будто на азерском базаре ((( вторая укол делала, как зоолог (((( короче, жаль, что оценки начинаются с 1(((моя оценка -1!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 6 уровня
29 июня 2024
Хороший коллектив!
На рецепшне милая и отзывчивая девушка, а в медсестренку, которая осуществляла забор крови, чуть было не влюбился)
Приходится по здоровью часто обращаться в данную лабораторию. К сожалению, персонала не хватает, очень часто медсестра в роли администратора, а администратора просто нет. Из-за этого приходится долго ждать. Несколько раз приходила уже с готовыми анализами для сдачи мочи, а пробирок нет, они закончились и неизвестно когда привезут, приходится ехать в другое отделение. Разберитесь пожалуйста! Ведь отделение пользуется спросом, а тут прям косяки со стороны начальства. Персонал всегда вежливый. Правда уходит почему-то раньше закрытия, это печально..
Сотрудники вежливые. Отделение маленькое. В выходной день не осуществляется забор анализов, хотя по телефону горячей линии сказали - приезжайте. Лучше сразу в большой пункт на Октябрьской.
Записывалась к мануальному терапевту, уточняла стоимость было сказано 2000, а через пару дней в день записи мне позвонили и уточнили по поводу записи , приду я или нет , я ответила да . После чего мне перезвонили через час и сказали , что врач увеличил стоимость приема и вместо 2000, теперь стоит 3500
Как так увеличивать стоимость в день приема за пару часов до него я не понимаю .
Администратор общался на отвали , не пытался решить ситуацию , на просьбу связать с директором , ответили что , номер они не дают , в итоге договорились, что он мне сам позвонит . В итоге я звонила им весь день и они не давали ни каких ответов . Директор так и не позвонил
Категорически не рекомендую обращаться в эту клинику !
Цены меняют в день приема , общаются в стиле « когда ты уже отстанешь» невежливо и по хамски!
Указано, что работают до 19.30. 10.02 я неслась через все пробки как могла, чтобы успеть всего лишь взять баночки для сдачи мочи, так как по телефону мне сказали, что в своих они не принимают. В 19.10 я приехала, все закрыто, на звонки в дверь не отвечают. Хотя до этого я несколько раз звонила на линию, и несколько раз уточняла то график работы, то про эти банки, то про стоимость. Позвонила на горячую линию, там ничего вразумительного мне ответить не смогли, но сказали, приносить мочу в любой банке. Ок. На след утро прихожу и мне девушка на ресепшен заявляет, мол у нас нет пробирок, когда будут - неизвестно, «в течение недели» и уткнулась дальше в компьютер даже без каких-то попыток помочь решить вопрос. Хотя накануне я три раза звонила, почему нельзя было сразу по телефону сказать, что пробирок в принципе нет??? Или хотя бы вечером работать ПО РАСПИСАНИЮ, и я бы обломалась сразу, а не ходила к вам два дня впустую! В конечном итоге женщина в очереди мне подсказала другую лабораторию в 5 минутах ходьбы, где совершенно без проблем приняли анализы и на следующий день прислали результат. За те же деньги.
P.S. Причём, когда уже я искала телефон горячей линии вечером, увидела здесь отзыв от 17.01 про то, что закрываются раньше расписания, даже с ответом Гемотеста, мол, мы все решим. Решили, ага. Ну не хотите работать до 19.30 - ну так работайте до скольки хотите, только указывайте свой РЕАЛЬНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ.
Посещаю эту клинику постоянно. Анализы делаются быстро. Рабочий персонал в этой клинике очень доброжелательный. Профессионально выполняют свою работу. Отдельная благодарность администратору Анне и медсестре Виктории. Спасибо!
Ставлю 2 звёзды только сотруднику кто брала анализы, остальное конечно на уровне хаоса.
При взятие крови зашла «начальница» в кабинет во время процедуры и начала ругаться с персоналом почему там чего то нет в ведре и тд. В общем я сижу а они цапаются при мне, очень приятно с утра настроение чужое слушать.
После взятие крови нет не бинта и ничего чем бы обмотать руку чтобы кровь остановить.
Очень неквалифицированный персонал.
Здавал кровь на ДНК, первый раз пришёл, сказали, что даже воду нельзя пить с утра, а я пил воду. На следующий день была другая смена, сказали можно пить воду. Изтыкали все руки, с ТРЕТЬЕГО прокола взяли. Администратор тоже слабо понимает в своей работе,
Отвратительная лаборатория. Один сотрудник делает всю работы и заполняет документы и берет кровь на исследование. Все очень медленно. По итогу анализы до сих пор не готовы.
Сдавала анализы крови. Пришла в 7:33, сотрудники были на рабочем месте. Быстро оформила заказ девушка регистратор. Мед сестра выполнила забор крови совсем не больно и с первого раза. Осталась довольна.
2
Посмотреть ответ организации
Anna Pisareva
Знаток города 16 уровня
20 декабря 2023
Народу было мало, быстро сдали все необходимые анализы, результат как обычно удобно получили на электронную почту.
Делал здесь тест на гормоны. Всё ровно. Администратор, вроде Анна, вежливая, старается помочь и всё объяснить что к чему. Впечатления положительные, рекомендую.
Обратились в Лабораторию Гемотест по адресу ул. Мира, 19, Люберцы. Пришли в 12:55 сдать анализ - сказали что они принимают до 13 часов, анализы принимать отказались. За день и в день обращения позвонили на горячую линию, спросили до скольких работает Гемотест по этом адресу и можно ли сдать, они ответили что до 15 часов, и они понятия не имеют что этот офис сворачивает приемку анализов до 13 часов. Скорей всего этот Гемотест открыт по ФРАНШИЗЕ и там всем пофигу - на качество услуг, на режимы работы и т.п. Не рекомендую туда вообще ходить.
17.01.22 в 19:10 хотел сдать анализ, дверь была закрыта, свет выключен! Зачем пишите до 19:30?? Написали бы до 19:00, вопросов бы не было! Люди расчитывают на то что отделение гемотест работает, а по итогу просто теряешь время. По этому 1 звезда за то что работаете не по заявленному график, вторая звезда то что относительно рядом.
Ужасная лаборатория. Программа постоянно зависает. Всё очень медоенно, анализы забивают не верно. Постоянно ошибки. В последний раз отстояли час и ничего у нас не приняли из-за не рабочей программы. Одно расстройство.
Результаты делают быстро,есть возможность получить справку на английском,цены конечно выше,чем в гос. учреждениях. Принтер напечатал еле видно,предъявлять такое будет стыдно. Печально, что такая большая компания не может поставить хороший принтер в офис!
Сдавала кровь. Медсестра исколола вены на обоих руках. Теперь хожу с синяками, как наркоман. В обычной районной клинике попадают в вену с первого раза. А здесь... вот такие профессионалы. А мы ещё платим деньги за это и не малые. Один анализ - 712 руб и испорченые вены. Больше туда не пойду и другим не советую!
прекрасное исполнение забора крови ( персонально выделю Ирину Павловну), современная аппаратура для ЭКГ ( и снова-Ирина Павловна).
Очень быстрый ответ результатов анализа (в интернете вечером в тот же день). Спасибо Вам! Л.А.Камышев -ваш постоянный пациент в течение 6 лет.
2
Посмотреть ответ организации
MК
Знаток города 9 уровня
21 сентября 2022
Отделение рядом с домом - очень удобно. Но вечно очередь, как не придёшь медсестра принимает заказы, народу битком. Постоянно торчишь минут по 30-40. Была бы альтернатива, сюда бы точно не пошла
Рано закрылись!!!!!!! Дверь был закрыт!!!! Я пришла в 14.00, а гемотест должен быть закрыться в 15.00!!!
Безобразие!!! Следите за своими сотрудниками!!