Лаборатория работает до 15 часов, подошли (29.05) в районе 13 часов узнать можно ли сейчас сдать определённые анализы.
В итоге несколько раз от женщины на ресепшене услышали «а что раньше не пришли??», будто бы это ее дело, мало ли как у людей может день выстроиться. Можно просто спокойно объяснить, что рекомендуется некоторые анализы сдавать прям с утра с утра для более корректного результата.
Самостоятельно уточнила про комплекс анализов, который выходит на много выгоднее, в ответ услышала «ну да, можно и его сегодня🙄». Хотя во всех других отделениях девушки сами предлагают и рассказывают об актуальных предложениях.
Приходишь в платную лабораторию, а ощущение что в государственную поликлинику, где ты ещё должен упросить персонал тебя принять!
В итоге решили сдать в другом месте.
Женщины грубые, абсолютно не клиентоориентированные. На других адресах никогда такого не встречала. Указала лишь малую часть диалога. Зачем идти работать с людьми, если не любишь этого делать?
Сегодня впервые была в Гемотесте.
И сразу же захотелось написать отзыв...
На входе меня встретила очень приятная девушка - Мухтарова Мария Игоревна, которая настолько внимательно просмотрела мой предзаказ, что мы исключили ненужные/повторяющиеся позиции и добавили то, что необходимо. Даже с врачом успели проконсультироваться.
Такого внимательного и доброжелательного отношения я пока не встречала ни в одной лаборатории Ульяновска.
Спасибо огромное Марии за то, что от посещения Гемотеста остались настолько приятные эмоции! Как здорово, когда всё совпало: и человек прекрасный, и на своём месте...
Вызывали лабораторию на дом, с Рябикова 60а, по совету подруги. Нужно было экстренно сдать кучу анализов, а дочери 4 годика, катастрофически боится и врачей и уколов. Когда записывались, сразу предупредили о том, что ребёнок будет плакать. Очень подробно все нам объяснили, спасибо сотрудникам за это, все вопросы решали быстро.
Огромная благодарность Чечневой Светлане Викторовне, нашла общий язык с ребёнком, отнеслась с огромным терпением и с пониманием. Впервые сдавали кровь из вены. Считаю первый опыт прошёл весьма замечательно. Побольше бы таких людей, врачей, медсестёр и мир сразу стал бы добрее ❤️
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
27 марта
Хорошая лаборатория, всегда приветливые, отзывчивые и аккуратные девушки администраторы и мед сестры. Максимально аккуратно и деликатно делают забор анализов. Рекомендую!
Для меня оказалось больше минусов, чем плюсов. Из персонала один человек, т.е. она и оформляет документы и она же берет анализы. Очень долго ждать результатов, если на сайте заявлено готовность один день, то мне сказали ждать 4-6 дней. Единственный плюс попала на акцию некоторых анализов, бывают скидки. Если вам анализы нужны срочно то не рекомендую к ним обращаться.
Из минусов -один человек персонала (лаборатория на Карла Маркса) это существенно увеличивает время сдачи анализов....одна девушка и принимала анализы и заполняла соглашение...так же удивилась,что нет "бабочек "для взятия крови у детей (закончились со слов лаборанта ...но для меня это странно....ведь в лаборатории всего должно быть в достатке и с запасом для взятия анализов..)
Из плюсов это отношение и спокойствие персонала(вернее всего одной работницы) несмотря на растущую очередь и нервозность клиентов работа слажена на 💯.Так же для всех родителей которые сдают кровь с ребенком из вены очень рекомендую данную лабораторию ..... Девушка уверенно.....быстро и видно,что с очень большим опытом взяла кровь сразу на три анализа у ребенка.... конечно не обошлось без слёз но это дети.... через 20 минут ребенок и следа не нашел а брали не маленькой бабочкой а большой взрослой иглой... результаты пришли очень быстро даже удивилась вместо заявленных двух недель три дня....фамилия лаборанта Семёнова теперь будем только сюда ходить с дочкой.... Цены по городу средние а список анализов очень огромный...это очень удобно можно один раз сдать кровь на разные анализы...
Были в Гемотест с дочкой 17.02.2024, сдавали кровь из вены, чтобы проверить уровень витамина Д. На ресепшен девушка сказала, ждать результаты в понедельник, предложила подключить бота в Телеграмм, что я и сделала в тот же день. Мне пришло уведомление, что всё отлично, ожидайте, когда будут готовы результаты, вы их увидите в чате.
В итоге, результаты пришли на почту, а в чат Телеграмм так ничего и не поступило. При дозвоне на горячую линию сотрудница сообщила, что результаты не пришли, т.к. код не зарегистрирован. КАК ТАК?! Зачем тогда мне сообщил бот, что всё ок?
Само отношение в Гемотест к малышке было хорошее, медсестра всячески дочку успокаивала, пока брала кровь для анализа.
Посмотреть ответ организации
Софья Куркина
Знаток города 15 уровня
5 июня 2024
Очень удобная надёжная лаборатория. Пользуемся всей семьёй. Накануне можно оформить забор анализов на дому, очень недорого за вызов.
Помогают подобрать комплексы анализов, чтобы сэкономить ( в комплексе дешевле). Очень милые лаборанты. И без синяков.
Идеальное отношение, начиная с ресепшен. Девушка очаровательная, просто "Алёнушка"- все объяснит и поможет. Забор анализов на высоте, медсестра очень подбадривала, спрашивала про самочувствие. Самая любимая лаборатория на районе.
Гемотест-единственная клиника в нашем городе, которая производит забор крови на дому у маленьких детей(капелярную кровь). Про вызове на дом, цены такие же! Очень удобно, когда дети болеют. Очень приветливый персонал. И бонусы начисляются в денежном эквиваленте. Часто сдаём анализы в клиниках и я пришла к выводу, что гемотест-самая лучшая! Спасибо вам🙏💕
Ужасно. Анализы делают очень долго, за бланками анализов пришлось бегать 2 раза перепутали пол пациента -у администратора возможности исправить нет, не советую данную лабораторию.
Сдавала кровь сама и дочке. Таких внимательных медсестер не встречала. Огромная благодарность им. Обычно всегда нормально сдавала. А тут мне стало плохо первый раз. Были 2 медсестры обе очень внимательные и доброжелательные, следили за мной, помогали., профессионалы настоящие и очень доброжелательные.
У дочки тоже все прошло отлично.
Мало где такое отношение даже в платных лабораториях. Обязательно вернусь еще. И цены кстати ниже на многие анализы.
Обратилась впервые и хочу оставить отзыв! Медсестра, которая брала кровь(к сожалению не спросила её имя- отчество, номер заказа 128110638) с лёгкой рукой! Без последствий и синячков, попала в узкую вену без проблем! Цены не сильно, но чуть ниже чем везде. Место на ресепшене достаточно, даже если и будет очередь, то есть где расположиться. Результаты пришли на следующий день! Спасибо за приятное обслуживание!
Редко делюсь положительными отзывами, но здесь надо отметить: действительно вежливый персонал, чисто и аккуратно везде, все продумано до мелочей (я заполнил заявку и анкету дома онлайн). Если бы еще сорняки перед входом пропололи (скоро вход не видно будет) и было бы все просто идеально!
Очень удобный график работы, так как можно с утра сдать все анализы. Приемлемые цены. Но результаты часто делают не один день, а полтора, хотя срок стоит 1 день.
Здал кровь на сахар в итоге девочька искала вену на лев руке синяк и две дыры не попала взялась за правую руку синяк на все же попала больше не пойду а в остольном незнаю первый раз был
Часто сдаю анализы в этой лаборатории, персонал очень компетентный и отзывчивый!
Всегда есть акции и скидки, большой прайс анализов. Также быстрые сроки изготовления!
Отличная лаборатория.
Мало где можно сдать крови с 0 лет. Мед.персонал очень приятный. Всё объясняют. Выбор услуг очень большой.
Рекомендую.
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена Г
Знаток города 8 уровня
29 февраля 2024
Пришла сдавать анализы от увиденного шок, очередь. Где администратор и медсестра один человек, она и оплату берёт и записывает, а так же анализы берёт.
Это длится продолжительное время.
Впервые с таким халатным отношением сталкиваюсь!
Вызывали лабораторию на дом, для лежачего больного,мало того,что не приехали в определённые часы ,которые оговариваются за ранее,так и не звонят,чтобы предупредить о задержке. Больше ни когда с такой лабораторией связаться не буду!
Пришла сдавать анализ крови, что повергло меня в шок это очередь.
Где администратор и медсестра один человек. Она и оплату берет записывает и кровь потом идет брать.
Это длиться все очень долго.
Не знаю как у других, но я не в первый раз обращаюсь именно туда, потому что все вежливо, быстро, по телефону можно дозвониться, результаты могут приходить на почту.
Отвратительная контора,тест сдали пять дней назад результата нет и не знают когда будет,деньги не вощвращают и услугу не оказввают,не рекомендую связываться с этим жульем
Не советую пользоваться услугами данной лаборатории. Здавали кровь на анализ ,по договору результат должен быть готов в течении 3-х дне, но прошло две недели, а анализы не сделанны. Выяснить причину не возможно по причине того что на телефон не дозвониться и сайт не работает.