Лаборатория Гемотест
50 отзывов
9 ноября 2024
Безобразная лаборатория! Я бы поставила минус одну звезду!!! Клиентоориентированности «0» Не советую вообще никому! Приехала в 7:30 9.11.2024 сдавать анализ в клинику г. Волжский, Ленина, 38, а там все закрыто, объявления нет, подождала пол часа в надежде, что кто-то появится, но- нет; позвонила на горячую линию, а там мне ответили, что информацией не владеют и будут выяснять почему не работает. Перезвонила через 10 минут, мне ответили, что клиника закрыта по техническим причинам! Время потеряно! Нервы с утра испорчены! Пришлось ехать в другую клинику. Кстати оформляла анализ по акции через сберздоровье и там же это анализ оплатила. То есть не могла сдать уже оплаченный анализ! Сбер деньги вернул)
1
25 июля 2024
Это был увлекательный аттракцион... Подставы)
Обратилась я в данную лабораторию у которой написано что работают они до 14:30, в 11:50 23.07 мне сказали уже поздно сдавать кровь. Уточнила, если я сдам 24.07, будут ли они готовы 25.07 с утра... Милейшая девушка меня уверила конечно будут... Но кто я такая что б не верить сотруднику данной компании... И вот наступает 25.07, мне к 11 утра на прием к врачу , где нужны результаты анализов, а их нет звоню на горячую линию, а мне говорят день сдачи не считается... Ждите в течении дня, и все равно нам на то, что вам надо к врачу...Хотя 24.07 я переспросила у девушки точно будут готовы? Опять ответ да!!! Так вот, зачем так подставлять людей? Сказали бы тогда как есть, и я бы уже думала надо мне в это ввязываться или же стоит поискать другую лабораторию! Так вот возможно этот отзыв поможет кому-то не попасть в такую же ситуацию... А поискать другую лабораторию.
1
1
1 февраля
Всё понравилось, чистые помещения, доброжелательный персонал. Медсестра произвела забор крови так, что даже ничего не почувствовала. Миллион вопросов, вам не плохо?
18 июля 2024
Отличное место,медсестра помогла выбрать подходящий комплекс, аккуратно взяла кровь. Специально не показывала мне кровь,так как я сама боюсь. Все объяснила и рассказала. Отличная работа и точка.
31 октября 2024
30.10 хамское отношение к людям, на вопросы внятно не отвечают, по 20 минут на человека времени, оформляет и забор крови осуществляет один и тот же человек в одних и тех же перчатках, где соблюдение норм санпина?!
1
24 ноября 2023
Сегодня сдавала анализ крови в лаборатории на пл Труда 19. Начитавшись негативных отзывов, была готова к подтверждению всего прочитанного, но решила все-таки доехать, т. к. рядом с домом. Каково же было моё потрясение реальностью. Девушки тактичные, аккуратные, позитивные. С моими нитевидными венами не возникло никаких проблем. Везде всё чисто, с меня только что пылинки не сдули. Хочется искренне пожелать персоналу только адекватных клиентов. Побольше положительных отзывов и поощрений от руководства. Девушки их действительно заслуживают,
1
1
29 августа 2023
+
Есть акции, доброжелательный персонал.
-
Нет парковки((
Отдельное спасибо Ионовой Екатерине Николаевне 🫶 взяла кровь быстро и практически безболезненно, не сказать что мои вены трудные, но иногда такие синяки остаются...
1
4 марта 2024
Несколько лет пользуюсь услугами этой лаборатории ,так как живу рядом. Очень довольна. Быстро, качественно. Вежливый персонал.
1
18 июля 2023
Пришли 18.07.23 сдать кровь к 8:40 в клинику. Заходим – администратора за стойкой нет, очередь есть. Слышим, как мужчине пытаются взять кровь. Ждали очень долго, никто не подошёл, всё это время, судя по всему, не очень опытная медсестра пыталась взять кровь у другого пациента. Во-первых, мне жаль мужчину, у которого ковыряли вену ТАК долго, во-вторых, в платной клинике нормально, что один человек работает и за медсестру, и за администратора, очереди приходится подолгу ждать, пока хоть кто-нибудь к ним вообще подойдёт? Опоздала на работу, была ужасно разочарована. По отзывам хорошая лаборатория с опытными медсёстрами, а в итоге ни ответственности, ни сервиса, ни опыта.
1
29 августа 2024
По факту на сайте написано , что анализ обрабатывается 1 день, в отделении предупреждают, что 1 день, не считая день забора анализа, по факту имеем 3 дня ожидания
Так как на 2 день, результаты приходят поздно вечером
Огромная просьба этот факт обозначить на вашем сайте, так как приходится отменять из за этого ньюанса записи к врачу.
5
26 октября 2024
Отлично, коллектив всегда доброжелательный. Советую
1
1 мая 2023
Сегодня 1 мая, сдавала анализ крови на труда. Медсестра потерянная вся может быть только устроилась, испачкала мне руки в моей крови сама испачкала перчатки себе.В кабинете душно, когда взяла мою кровь при мне не чего на ней не наклеела, когда выходила с кабинета вышла с пробиркой моей чтобы спрасить на ресепшене что-то. Я первый раз там было и последний. Незнаю какой придёт результат но буду надеяться на лучшее. Первый раз с таким сталкиваюсь
3
18 октября 2023
Тихий ужас …к сожалению,пришлось обратиться в эту контору,потому что нигде больше не делали анализы, которые нам нужны…медсестра без опыта ,исковыряла ребенку 3лет всю вену,в итоге кровь не сдали …не советую никому туда ходить .
ждали долго,так как медсестра еще и администратор..
1
5
17 октября 2022
Полностью устраивает.
Плюсы:
- цены
- расположение
- персонал вежливый, внимательный, аккуратный с ребёнком и со взрослыми
Минусов не нашли. Будем и дальше посещать при необходимости эту лабораторию.
3
23 января
Быстро. Доступно. Понятно.
1 июня 2024
У меня была одна возможность сдать анализы. Я ее потерял, потому что "у нас программа зависла, мы никак не можем вас оформить"
1
10 августа 2023
Сегодня сдавала анализы, все понравилось, имея проблемные вены, точнее их почти отсутствия, всегда сдача анализа, это пытка, а сегодня лаборант, умница быстро взяла кровь, все профессионально, спасибо
2
4 апреля 2023
Сдавала на анализ кровь из Вены на площади Труда. С учетом того,что у меня хороший Вены, медсестра не смогла взять кровь низ из одной руки, ни из второй, ни из Вены на ладони!! Персонал то обучайте работать! Так же нельзя! Через полчаса в КДЛ взяли без проблем. Остался на память о Гемотесте синяк и испорченное настроение. Хотя на проспекте Ленина делали все хорошо
14 мая 2023
Первое место где при мне делали забор материала, везде где был в гемотесте просто оставил анализы расписался и ушёл, тут же не отпустили пока не сделали как положено, очень интересно, а так чистенько очередей не было, медсестра улыбчивая, много рассказывала про разного рода акции, в целом только позитив
1
13 октября 2023
Широкий спектр анализов. Профессиональный персонал, с отличным отношением к пациентам.
18 мая 2024
Квалифицированный персонал, оперативно, качественно.
20 января 2023
Очень приятное обслуживание на высшем уровне. Сдала кровь и мне понравилось отношение персонала. С хорошим настроением пошла на работу!!
Цены приемлимые, хорошие акции!
1
4 мая 2023
Отличная лаборатория, быстро оформили и так же быстро взяли кровь. Приветливые сотрудники подробно рассказали об акциях
28 апреля 2023
Просто полный мрак!!! Девушка собирает документацию на ресепшен и тут же идет брать анализ ,одна на все отделение и администратор и мед.сестра,очередь из-за этого затягивается на долгий срок !!!Ни в коем случае не приходите сюда !
3
7 марта 2023
В феврале делала уколы в клинике на проспекте Ленина 36. Приятно порадовали цены и скидки. Большое спасибо медсестрам Головой Марии Сергеевне и Ионовой Екатерине Николаевне за их профессионализм, приветливость, компетентность.
Так же в данной клинике сдаем анализы. В городе у них одни из самых доступных цен, что радует.
29 июня 2022
Читал разные отзывы, но мое мнение о данной лаборатории пока исключительно положительное. Вежливый персонал, результаты анализов поступают оперативно, при первом обращении на все интересующие вопросы получил исчерпывающие ответы.
1
5 июня 2022
Зашла заранее узнать стоимость анализов, назвали одну цену, когда пришла сдавать назвали цену в два раза больше и отказались от того, что говорили раньше. Медсестра малоопытная, долго не могла в вену попасть и в итоге ещё один анализ не смогли сделать.
16 февраля 2024
Отличная лаборатории... Анализы быстро!!!
22 ноября 2023
Бережное отношение к клиентам,высококлассный персонал!Все очень на высоком уровне.Понравилось все
10 апреля 2021
Замароченная организация. Во время дождя стоял на улице,т.к. в огромное помещение больше 2-х входить нельзя. Очень долго брали анализы на кровь,т.к. работал один лаборант или доктор. Результаты обещали сообщить в течении 4-х дней,не сообщили. Узнать готовы или нет не получилось.т.к. в кол центре меня вежливо послали подальше,им нужен номер договора. Придется ехать самому. :(
Приехал, поцеловал дверь и уехал,т.к. они работают до 14:30 . Если работаешь с утра,то получить не вариант. Пришлось напрягать родственников чтоб забрали. Оповещений ни каких не было,ни смс,ни звонка. Вот такие они ... ! Надо было не Гемотест назвать,а Гемортест! 😄
4
2
14 сентября 2021
Пишу отрицательный отзыв, так как предоставлен недрстоверный результат анализа, анализ был пересдан в другой лаборатории и в совокупности всех обследование было принято правильное решение доктором, а на основании представлено го результата предстояло бы лечение радиоактивным йодом. Хотелось бы чтобы сотрудники ответили бы за свои действия, такие ошибки недоаустимы
2
5 июня 2022
Идеальный вариант для сдачи лабораторных анализов, без очередей
Все быстро и комфортно
4
10 июля 2021
Можно было бы поставить 0 - поставили бы. Обслуживание на ресепшене отпратительное. Два дня подряд это наблюдалось. Хамка! Честно, нет слов. То у них компьютер не работает, и она говорит: я что, виновата?! Еле двигаются, никуда никто не торопится. Собирают огромную очередь. На оформление одного человека по 20-30 мин. разве это нормально? Апогеем стало то, что работник не знает названия анализов и пришлось мне лезть в гугл, чтобы ей подсказать. Ко всему прочему вместо анализа на антитела краснухи говорила: это наверное на коронавирус! На коронавирус! Не понимаю, что это? Развод или некомпетентность? Ну и на концовочку встала эта мадам и ушла. Во время оформления людей. Вернулась. Я спросила: а долго еще ожидать? Что это такое? Ответ поразил: там человеку плохо. Мне что, тут сидеть? Вам станет плохо- не подойду (!!!!)
Честно! Просто нет слов! Никогда я плохие отзывы не пишу, но очень хочется, чтобы люди не тратили свое время в очередях в этой отвратительной организации. Ты приходишь на голодный желудок с утра, силишь, ждешь. Ожидаешь в платной лаборатории нормального отношения и оперативной работы (за этим ведь все и идут делать платно), а по итогу выходишь от туда с ужасным испорченым настроем. К мед персоналу претензий нет. Только ресепшн
3
1
30 июня 2021
Отвратительное обслуживание, затягивают сроки выполнения анализов, принимают 1 человека в 40 минут, неимоверно долго, горячая линия - отстой, никак не идут навстречу, не помогают решить вопрос вообще, больше никогда не сунусь в этот ад , под названием гемотест, и конечно же ни кому не рекомендую
2
23 декабря 2020
Ужасно! Хотел сдать анализ на калий. Звонил по телефону сказали не есть пищу и придти до 11:00. Я всё сделал как сказали, отпрасился с работы и в 10:40 уже был в Гемотесте. Но мне заявили, что уже поздно, приходите в другой раз! Такого никогда не было в других подобных заведениях. Хорошо, что успел доехать до Инвитро и там всё сдал спасибо им большое
6
1
12 июля 2021
Не ходите. ОДИН раз обратился к ним чтобы сдать ПЦР тест. В договоре напрямую отказался от рекламных звонков. Теперь мне неделю каждый день названивают с рекламой "медико-диагностического центра".
Готовлю жалобу в роскомнадзор.
2
2
20 февраля 2021
Деньги взяли, результат анализов на Ковид отрицательный, через 2 дня сдал повторный в поликлинике, результат на Ковид положительный и присутствуют антитела. Претензию отправил 21.01,потом звонил на горячую линию каждую неделю.
Сегодня позвонил на горячую линию, конкретных ответов не получил, а вечером на почту пришло заключение, что проведена проверка по моему случаю и нарушений не выявлено, короче отписка, и официально было заявлено, что результаты других лабораторий не признают.
Не советую обращаться, так как услуги оказываемые данной организацией под большим сомнением, просто Бизнес-собрать денежные средства с людей.
Буду обращаться в комитет прав потребителей и далее.
3
2
4 сентября 2022
Хорошее обслуживание. Быстрый результат теста. Рекомендую
2
8 июля 2021
Необращайтесь в эту гнилую контору сдал тест тест отрицательный через три дня перездал положительно просто нужно закрывать такие организации люди встревают из за них
1
2
16 декабря 2019
Очень понравилось это отделение, Екатерина очень доброжелательна, профессиональна. В самом отделении чисто, не возникает сомнений в стерильности оборудования. Кровь взяли ювелирно, никаких неприятных ощущений и последствий.
7
2
11 сентября 2022
Довольна этим местом. Удобно и быстро.
1
27 ноября 2019
Очень понравилась лаборатория!! Медицинский персонал -добр и отзывчив! Екатерина Сивоконь! Просто профессионал своего дела!! Спасибо большое!! Еще вернемся обязательно!!
5
1
6 января 2021
Для того что бы сдать анализ на антитела приходится стоять на улице около часа на морозе на голодный желудок, так как существует очередь которая очень медленно продвигается.
2
1
2 июля 2020
Всё здорово. Очень понравился персонал, всё бережно сделано. По ценам приятно удивили! советую )
3
2
27 февраля 2020
Все отлично. В лаборатории стерильная чистота. Сотрудники хорошие. Бывают интересные акции на анализы
3
1
11 июля 2021
Маленькое помещение, на ресепшн невозможно получить необходимую информацию, не рекомендую.
1
1
14 декабря 2019
Позвонил записаться, спросил, когда можно подъехать, сказали можно и сейчас. Приехал, сдал анализы, на следующий день утром получил результат. Всё отлично, доволен их работой.
5
3
3 марта 2020
Цены нужно снизить!!! Дороговато для наших зарплат!
Или вы так не считаете?!
11
1
4 июля 2020
Отличные медсёстры, нормальные цены
5
3
13 августа 2021
Приемлимые цены.
2