Хорошая лаборатория, большой спектр анализов, но абсолютно не понятно почему там работает всего лишь один человек…оформляет заказы и берет анализы одна девушка, из-за этого можно по пол часа-час сидеть в очереди, это не позволительно для платной организации, люди идут с утра перед работой и вынуждены ждать пока кому-то из очереди расскажут все плюсы и минусы того или иного комплекса, лично просидел 40 минут чтобы сдать анализ кала (оплатить и просто наклейки наклеить на баночки), передо мной был 1 человек и все 40 минут они определялись какой анализ лучше сдать, посадите второго человека за стойку регистрации и пусть он объясняет что и как лучше, повторюсь это не дело для платной лаборатории!!!
Заказала забор крови на дому, прождала до 9 утра. Позвонила на горячую линию где сообщили что мед сестра, на больничном и приехать не сможет. Так же сообщили что не смогли вечером до меня дозвонится. Хотя ни одного пропущенного от них не было. Недалеко от дома на Орловской 1 находится их лаборатория. Решила дойти туда. Очередь 6 человек. Кто то с ребёнком, кто то опаздывает на работу, я лично прождала час. За это время в поликлиннике приняли бы 30 человек. Только вам за удобство платят. Решите вы вопрос с персоналом. Девушка и кровь берёт, и акции расказывает, и бумаги печатает. Безобразие. Уходя заметила, что очередь опять собралась не маленькая.
Сегодня были с малышом на приеме. Сдавали анализы. Девчонки ооочень приятные, оскнь отзывчивые и добрые. Уважительные. Все доходчиво и понятно объяснили. Ребенок даже ни звука не проронил. Все быстро и качественно. Спасибо им огромное. Придем еще раз к таким отзывчивым медсестрам
Сдавала анализы тут, все понравилось, быстро, удобно, мед. сестра Алина очень вежливая все объяснила успокоила, хоть у меня вены сложные, но ей удалось взять с первого раза, вообще не больно, рука легкая. Всё сдаю тут и буду дальше, спасибо вам!
Хорошая лаборатория, приняли быстро, нет очереди. Специалист данного центра Лариса, вежливый и компетентный сотрудник , большое спасибо)
Цены не кусачие, в общем рекомендую
Сдавала кровь на Орловской, д.1, Всё прошло быстро и безболезненно. Понравилось внимательное отношение персонала и индивидуальный подход, чистота в отделении, много акций, начисляются бонусы. Рекомендую и сама планирую обращаться ещё.
Хорошее обслуживание, персонал очень вежливый. Все сделали быстро и безболезненно. Мне даже устроили консультацию с другим врачом по поводу анализов. Медсестра интересовалась самочувствием, все грамотно объяснила.
Кошмар, кошмарный!!!!
Сдавала два анализа в один день по адресу ул. Орловская 1,в районе 8 часов утра, у одного срок исполнения 4 дня, у второго 5 дней.
Первый результат прислали на 4й день, в районе 14 часов дня.
На пятый день жду второй, и в районе 19:00 часов позвонила на горячую линию, просто поинтересоваться до скольки его еще ожидать? И тут мне говорят, что часть биоматериала отправили на следующий день!!! После моего недоумевания как так вышло??? Оператор с горячей линии предположительно спросила : мол вы наверное второй анализ сдали после отправления курьера........ Я еще сильнее поверглась в шок. Далее оператор поняла, что взболтнула лишнее и начала как-то невнятно - общими, размытыми фразами отвечать на мои вопросы, путаться в ответах. Я толком и не поляла ни одного ответа, все было обтикаемо и запутанно. Анализ стоит более 5 тыс. руб. Для меня это дорого. Я в отчаяне от того, что он сутки провалялся в лаборатории. И что мне теперь делать??? Ранее читала отзывы других людей (на разных ресурсах), о том, что типо результат анализа не соответствовал имеющемуся заболеванию. Могу предположить, что их биоматериал так же, как и мой, провалялся неизвестно где, от того и вышли искаженные результаты.
Пришла сдавать кровь с ребёнком, всё оформили быстро, кровь взяли аккуратно, нашли подход к малышу, успокоили и вручили сертификат. Осталась довольна обслуживанием и персоналом. Анализы пришли быстро, благодаря этому успели на приём к врачу. Спасибо!
На выходных сдавал с дочерью анализы, кровь взяли хорошо, аккуратно, безболезненно.
В отделение чисто, заказ оформили быстро, начисляли бонусы с заказы , которыми потом можно оплачивать анализы. Всё понравилось, прмдем еще.
Орловская 1. Работает одна девушка которая берет анализы и оформляет документацию на зоне ресепшена. С маленьким ребёнком крайне неудобно и очень долго. Пробыли целый час чтобы все сделать. Экономия на персонале. Неужели нельзя поставить администратора…Платные услуги созданы для того, чтобы было пациентам удобно и быстро сдавать анализы. А в итоге по времени пробыли как в поликлинике. Для сдачи анализов маленьким детям не рекомендую данное место.
Были в Гемотесте на Орловской. Очень удобно, без очередей, быстрее делают, чем другие, есть срочность за небольшую плату. Утром сдали, в обед результаты готовы! Консультация врача бесплатно, а еще они бесплатно на дому берут анализы! Большой выбор исследований, для удобства некоторые собраны в группу, например по щитовидке. Есть акции. В общем молодцы! Отдельное спасибо милой девушке Ларисе Константиновне, всё мне подробно рассказала и успокоила волнующегося ребёнка перед сбором крови.
Очень плохая работа со штатным расписанием, как тут пишет организация. Добавьте 1 человека на стойку администратора, чтобы в субботу анализами и заполнением карточек пациента не занимался один человек! На сумской по 2 человека администратора работают даже в субботу, тут даже одного не могут поставить! 30 минут на оформление и допродажи для семейной пары?! С анализами - 45!!!
При этом очередь никуда не девалась!!
Прекрасно берут кровь, но столько ждать на голодный желудок- это чересчур. Пожалела, что решила чуть поспать в выходной, надо было стандартно к 7 приходить, может тогда бы за 10 минут и управилась
3.06 мой муж сдал анализ «спермограмма» по адресу г Курск, Орловская 1.
Через пару часов нам позвонили и сообщили что при перевозки анализ разлили. Если мы хотим вернуть деньги или пересдать анализ, то необходимо обратиться в тот же филиал, Но мы живем в другом городе, хотя в нашем городе есть данные филиалы , на что нам сказали вы можете в любое время приехать.
Чтобы приехать мне необходимо опять потратить деньги и проехать 300км и поехать обратно. Просто ужасная клиника, нет никакой надежности.
Во всем отделении работает один человек — администратор, которая сначала оформляет людей на рецепшене, а потом идет брать анализ. Но это еще цветочки: после 45 минут ожидания в очереди выяснилось, что это отделение не берет урогенитальный мазок — при этом функционал сайта дал мне зарегистрироваться на этот анализ в этом конкретном отделении и даже оплатить заказ. Пришлось брать такси и ехать в другое отделение.
Сдавала анализы и была записана к терапевту на 29 апреля, субботу на 9.15. Я мама двоих детей и для посещения врача в выходной день мне нужно организовать кто будет сидеть с детьми, кроме того добиралась из другого конца города. Зашла в лабораторию, мне сообщает администратор и медсестра в одном лице, что врач заболел. Я возмущена, почему меня не предупредили заранее, на что мне говорит администратор, что мне звонили. Ни одного пропущенного звонка у меня не было! Могу предоставить детализацию. На что со мной начинают спорить, что мне звонили. Хотя достаточно было извиниться и попытаться исправить сложившуюся ситуацию. Номер заказа в лабораторном отделении: 119046460
В итоге за неуважительное отношение к своим пациентам, я более не обращусь в Гемотест и не рекомендую к посещению!
Спасибо большое персоналу смены 03.05 в филиале на Орловской 1, мы сдавали кровь из пальчика ребёнку возрастом 3 месяца, персонал старался как мог, чтобы всё было быстро и максимально безболезненно. Результат пришёл 04.05 в 7 утра, как раз успели перед приёмом у врача, спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2022
Медсестра из этого Гемотеста - первая, кто не смог взять у меня кровь из вены с первого раза. Да, у меня они не идеально просматриваются, но в любых организациях, хоть бесплатных, хоть частных, всегда все было отлично и безболезненно. Здесь мне вначале ввели иглу в сгиб локтя, ни капли крови не вышло, затем принялись брать из вены на кисти руки. Первый раз со мной такое) спасибо, что вообще кровь взяли, но считаю это недостаточным опытом у персонала. Также мне не совсем понятно, почему нельзя закрыть дверь в кабинет, где берут кровь, а причитания устраивать не на всю клинику. В итоге вся очередь давила улыбки при мне, так как все прекрасно слышали, как меня (зачем-то?) успокаивала медсестра, хотя я в этом не нуждалась. Я плачу деньги за взятие крови, поэтому пусть персонал выполняет свою работу - берет у меня нормально кровь, а не тратит силы на разговоры со мной
В этом филиале работает чудо медсестра Гульнара,настолько внимательного, любящего свою работу человека я не встречала,очень обходительная,100 раз все перепроверит,спросит,поддержит.Была впервые в этой лаборатории,в следующий раз только туда.Спасибо от души!
Отвратительное отношение персонала, приехали из другого города с ребёнком, который захотел в туалет. Ребёнка маленького не пустили в туалет, причём настолько настойчиво об этом заявляли, что это просто ни в какие рамки не входит. Речь даже не о взрослом человеке, который может найти куда сходить в туалет а ребёнок блин🤬🤬🤬🤬
Не первый раз обращаюсь в это отделение. Мои вены очень плохие, но медсестры успокоили и взяли кровь с первого раза. Цены как везде. И я в восторге от особого отношения к пациентам. Ещё попала на акции 50%. Теперь всегда буду ходить сюда.
Худшая лаборатория в Курске! Очень долго обслуживают, 16.02.23 в 7:30 был вторым, прождал 30 минут. Один сотрудник и регистрирует и принимает анализ. Кровь нужное количество взять не смогли, вену проткнули. Цены гораздо выше чем в других лабораториях. Не советую к посещению!!!
В отделение Гемотест по адресу Орловская 1 работает неквалифицированная медицинская сестра Соловьева Лариса Константиновна. Она не смогла взять кровь из вены с четырех попыток. Я считаю, что это недопустимо. Впредь ни в одно отделение "Гемотест" обращаться не буду".
Прекрасный персонал! Как беременной очень важно, чтобы все происходило безболезненно, так как может стать плохо. Сдавала кровь из вены. Медсестра Анастасия очень аккуратно и быстро все провела. Буду обращаться еще!