Рекомендую к посещению, прекрасные специалисты Алёна и Екатерина.
С учетом лучших цен в Рассказовке, считаю лучшим выбором по сочетанию цена, качество.
Считаю необходимым руководтству Гемотест отметить указанных выше сотрудников премиальной сосиовляющей. Дата посещения - 18.03.2025 г.
Хочу от души поблагодарить милых девушек, работающих в данном отделении Гемотест, за профессионализм и отзывчивость! Прихожу именно сюда не первый год и всегда могу рассчитывать не только на грамотную консультацию по поводу того или иного анализа, но и просто на слова поддержки или добрый совет (к сожалению, ситуации со здоровьем бывают разными), а это крайне важно и ценно! Ухожу от вас только с улыбкой, спасибо!
К слову, есть возможность сдачи анализов по CITO, что очень удобно (не раз выручало), и почти всегда результаты приходят раньше обозначенного срока, за что отдельная благодарность также сотрудникам лаборатории.
Очень не рекомендую, специалисты низкой квалификации, забор крови с первого раза слелать не смогли, на ЭКГ поставили датчики присоски и ушли, не было 10 минут, когда стали снимать датчики от них остались огромные и болезненные следы. Снятие датчиков также было болезненым, они почти приклеились.
Столкнулась с абсолютно хамским отношением администратора Сидоровой Катерины Владимировны! Пришла сдавать анализ крови на Корнея Чуковского 1, администратор выдаёт накладную на оплату. Уточняю у администратора о стоимости, так как на сайте была ниже. На что она мне отвечает с какой-то совершенно необоснованной агрессией - какая стоимость!? А что вы от неё хотите!? Куда ниже??
Я просто в шоке, спрашиваю почему она разговаривает со мной в таком тоне. Вопрос был задан совершенно спокойно, вопрос обычный. На что она мне отвечает раздраженно, что стоимость такая и вообще я вам уже всё сказала и не раз. В этот момент из другого кабинета кричит медсестра Харьковская Алёна Олеговна - что вы хотите от стоимости, везде ещё дороже.
Скажите, пожалуйста, это нормальный разговор с клиентом? Мало того, что администратор хамка, так ещё и медсестра позволяет себе какие-то высказывания и комментарии нашего разговора! Всё наше общение записывалось на вашу камеру над стойкой администратора, можете пересмотреть видео и убедиться в неквалифицированности и некомпетентности своих специалистов!
Данное место НЕ РЕКОМЕНДУЮ, за свои деньги получите хамское отношение!
Администратор не обладает информацией и просто отказывает в услуге. После разговора с администратором этого отделения позвонила на горячую линию и там сказали совсем другую информацию. Да еще и хамит, сказала ну вот и делайте там процедуру где направление выдавали.
Звонила оператору по многоканальному номеру телефона, оператор оформила заявку на посещение, согласно которой я должна была подойти в клинику. Подошла в указанном временном промежутке, а мне в ответ - "программа сломалась, позже будет доступна". Спрашивается зачем оставлять заявки и свои номера телефонов, если тебе никто не позвонит и не предупредит. П. С. Шла на визит с месячным ребёнком и коляской. Пандус у клиники кстати тоже не работал, коляску не поднять.
Отличный пункт, всегда сюда ходим. Отдельное спасибо персоналу и ресепшн за вовлеченность в процесс работы. Девушка смонтировала ролики смешных животных для детей, чтобы им было не страшно и в целом это супер разряжает атмосферу. Отличное место!
Делала в Гемотесте на КЧ1 капельницы. Все прошло просто волшебно! Огромное спасибо медсестре Алене Х. С моими проблемными венами Алена не оставила ни одного синяка, ставила капельницы ловко и безболезненно, заботливо справлялась о самочувствии, в общем, отнеслась внимательно и по-доброму! Здесь не только высокий профессионализм, а еще и человечность!
В этой организации очень приятно лечиться, доброжелательный и профессиональный коллектив!
Всем большое спасибо! ❤️
Сдаю в этом отделении не первый раз и очень довольна отношением администратора Екатерины, все доходчиво объясняет, подскажет какие акции сейчас и как выгоднее для пациента будет... 👍Мс Алёна, очень ловкая и колет совсем не больно🙃 Всем рекомендую!
Расположение хорошее, все чисто и стерильно, была впервые очень понравилось отношение персонала, Алёна приятная и дружелюбная медсестра, взяла кровь с первого раза), хотя есть проблемы с венами, однозначно буду ходить теперь только к ней, спасибо большое за оперативность и качество работы!
К самому отделению никаких претензий - все аккуратно, специалисты хорошие. Гемотесту спасибо за оперативный результат!
Но хотела бы обратить внимание руководства подразделения на персонал на решепшен.
Обратились в отделение 03.09.2023 ориентировочно в 12.40-13.00 (чтобы можно было идентифицировать работника), надо было сдать пцр тест на коклюш двухмесячному ребенку. Специалист все сделала отлично, никаких претензий. Но во время процедуры в кабинет вошла тётечка с решепшн и начала рекламировать свою подругу, у которой погиб сын и после чего она стала все видеть! «Вот вам телефон, отвезите ребеночка туда! Она просто травки на грудь положит и все пройдет!» Несла какую-то чушь про ребенка, который не ел и вот эта женщина положила ему колбаски на грудь, начитала и он стал есть все! Вауууу!
Мало того что это, на мой взгляд, портит репутацию лаборатории, так это просто раздражает! Она сопровождала нас прямо до двери, рассказывая всякую дичь.
Мне кажется таких сотрудников в таких организациях быть не должно))
И можете ей передать, что коклюш у ребенка подтвердился и спросить помогли бы заговоренные травки при этом?
Удобное расположение. В помещении чисто, приветливый персонал. Быстро и качественно проводится забор анализов, всё инструменты одноразовые. Результаты можно забрать или заказать отправку не e-mail.
Всей семьей обращаемся только в это отделение. Очень внимательный и квалифицированный персонал. Приятное впечатление складывается прямо с порога на ресепшене. Администратор Катерина всегда выслушает, подробно ответит на все вопросы и подберет более выгодный вариант по анализам. Медсестры с легкой рукой. Здесь можно бесплатно получить консультацию врача по результатам анализа. Отделение чистое, уютное, очередей нет!, мы очень довольны!
Прохожу курс внутримышечных уколов. Жизнь я прожила большую и уколов поставила не счесть. Каждый поход на инъекцию для меня испытание. Но, сейчас всё удачно. Очень я довольна тем, как работает медицинская сестра Виктория. Первый раз я даже не поняла, что укол уже сделан. Помимо того, что сама процедура проходит безболезненно, Виктория - приятный в общении человек. Спасибо, Виктория! Теперь я на укол только к Вам!
1
Dervish
Знаток города 17 уровня
5 апреля 2024
Сотрудники внимательны и обходительны с пациентами. Понравилось: профессионализм сотрудниц и уважительное отношение Алёны и Екатерины, спасибо вам девчонки за вашу человечность!
Не советую от слова СОВСЕМ. Разочаровали. Привела трехлетнего ребенка сдать общий анализ крови (из пальца),заранее записались. Сначала меня пытались убедить что нужна венозная кровь, хотя продиктовала название анализа четко,потом , видимо подумав, начали брать кровь. Конечно ребенок плакал, это понятно и я уговаривала потерпеть и так далее. Когда закончили, врач вдруг обрадовала- надо еще раз ,так как на свертываемость берут отдельно. Ок, но надо предупреждать. На следующее утро ,когда сели завтракать, я с удивлением обнаружила на почте письмо из лаборатории, где было написано что анализ сделать не удалось!!!!! Предлагали забрать деньги либо пересдать,если еще актуально. Мне очень актуально, с радостью бы пошла в другое место, но уже некогда,анализ нужен был в этот день. Пришлось выскочить из за стола,благо дочь еще не успела покушать, и нестить сломя голову снова туда. 15 минут мучить ребенка и не получилось??!!!! Как так то??!!! Снова ребенок плачет,снова успокаивать ,естественно я высказала персоналу свое мнение в не очень вежливой форме. И мне вдруг, о чудо, настоятельно предложили надеть бахилы)))!!!! В первый раз никто о бахилах и не говорил,а тут вот так!! Может в этом причина неудавшегося анализа??? Вот где профессионализм, где компетентность?? То не поймут откуда брать,то не могут сделать. Вообщем из плюсов только то что рядом, но я больше ни ногой, лучше бы в районную поликлинику сходила,а тут за 1800 одни нервы и ребенок на стрессе!!ОТВРАТИТЕЛЬНО
Профессиональный персонал, которому действительно важно здоровье пациентов. Хоть мне и отказали в выполнении анализа, все равно пишу положительный отзыв. Потому что поступили как положено и были максимально сдержанными и приветливыми.
Работает отличная медсестра !!!Благодарю.
Два раза приходила с 2 месячным ребенком ,сдавали кровь из пальца,очень все аккуратно .Человек очень понимающий ☀️
Сдавали сегодня кровь с ребенком, всё очень понравилось! Приятные, вежливые, опытные девушки администратор Екатерина и медсестра Виктория! Рекомендую!👍