Прекрасная лаборатория. Неоднократно ходила сюда сдавать анализы. Приветливый персонал. Девушка, которая берет кровь - делает все очень аккуратно, не больно, синяков не остается. Результаты часто приходят раньше заявленного срока - это определенно плюс. Все чисто, аккуратно.
Записалась ко времени специально, чтобы успеть на учебу. На ресепшене девушка сказала никакой записи нет ждите. Пропустила вперед людей без бахил, без записи. Ждите мол. Не первый раз здесь, но такой прием первый раз ( может и попала записи нет, но тогда ошиблись в колл-центре, что тоже не хорошо.
Привет! Офис очень нравится. Всегда приветливый персонал. Несколько раз приходил сдавать ПЦР. Все быстро делают, очередей нет, результат с утра на следующий день уже был.
Пришла сдать анализы 1 мая, расписание работы лаборатории до 14:30
Женщина сказала что брать анализы отказывается так как должен приехать курьер в 12 часов, а ыремя было 11:45.
Точнее, что курьер вроде приедет, но она сама не уверена, но при этом брать анализы не будет. Я ее спросила, мол неужели не успеете?
Это при том что пациентов нет, я понимаю что в такую хорошую погоду не хочется работать,но вы же сами график то выбрали.
Мне она сказала мол приходите завтра. Завтра я не могу, да и завтра если я пойду то рядом есть прекрасная лаборатория, буквально в соседнем доме. Ещё раз убедилась что она намного лучше Гемотеста во всех планах, к сожалению сегодня они не работают.
В данном отделении в процедурном кабинете работает Мария, крайне непрофессиональная медсестра . Сегодня 31.08.23 она не смогла взять кровь из вены у дочери, исколола обе руки, измучила её, все делала медленно и непрофессионально. Мы вынуждены были отменить заказ, т к. в итоге кровь все-таки не взяли.
Я также сдавала у этой же медсесты кровь весной этого года, мне также исколола все вены, но кровь все-таки взяла. Тогда я не придала этому значения, думала случайность.
Из-за этой медсестры скорее всего наша семья перестанет посещать данную лабораторию.
Ставлю 1 звезду за вежливого администратора.
Посетила данное отделение, была приятно удивлена качеством обслуживания, администратор дала рекомендации и разъяснения, помогла подобрать нужное исследование, мед сестра аккуратно взяла, от прокола осталась только точка. Анализы пришли в срок. Спасибо
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Екатерине. Всегда очень приветлива и ответственно относится к своей работе, очень понравилось ее отношение к пациентам, процедуры абсолютно безболезненны. Спасибо!
Екатерина - высококвалифицированный специалист ! Сразу видно, что человек на своем месте, любит работу и пациентов!
Я пять лет не могла сдать нигде кровь, то вены спрятались, то исколят все руки.
Но ! Я сегодня нашла своего профессионала - Екатерину!
Быстро, четко, легко, ни грамма боли!
Теперь только в Гемотест , к Екатерине!
Нет очередей, очень приветливо встретили, чистенько.
Сегодня 23.11 посещала лабораторию. На рецепшене Екатерина проконсультировала и предложила выгодный вариант сдачи анализов, которые мне были нужны. В лаборатории чисто, медсестра взяла кровь аккуратно. Спасибо!
Никогда в жизни не приходите в данную клинику!! Пришла с ребёнком 1.3 , сдавать кровь (общий анализ) Меня предупредили, что возможно не получится взять, т.к. опыта работы с маленьким детками нет. Я на свой страх и риск согласилась. В итоге ребёнок даже не пискнул, пока ему минут 5 брали кровь!
Пока мы мыли ручки (все было в крови и мои руки и руки ребёнка ) и далее прошли на кассу для оплаты я услышала следующее:"ой, кровь свернулась"
СВЕРНУЛАСЬ!!!! КАК? КАК ВООБЩЕ ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?!
Видимо персонал не квалифицированный и совершенно с нулевым опытом!
Когда вы лечитесь дома и вы вам нужны уколы, а у вас в семье ставить уколы навыков нет - то эта лаборатория спасение, потому как вызов фельдшера стоит от 1,5К, здесь вы приходите со своим лекарством и шприцом и 190р и получаете свой укол (это правда очень нас спасало)
Непрофессионализм администратора просто поражает.Не знает названия элементарных показателей,думает что анализ на вирус иммунодефицита человека-это анализ на антитела к коронавирусу🤦🏻♀️Несколько раз переспросили входят ли определённые показатели в комплекс,уверила,что входят…в итоге в этом анализе было все,кроме того,что нужно.И все очень очень медленно.
Уважаемые руководители,думаю вы читаете отзывы и видите что 50% посвящены ужасной работе администратора…отправьте на обучение сотрудника.Нет никакого желания больше посещать данный филиал Гемотеста.
Ни в коем случае не обращайтесь сюда!!!
Администратор по 3 раза повторяет неверную информацию. Ты ей говоришь одно, она повторяет другое при заполнении. В процедурном медсестры КРАЙНЕ непрофессиональна: не взяла кровь, истыкала всю руку. На сгибе не взяла, держала долго под жгутом, у меня полопались капилляры даже. Фото прилагаю. Пыталась взять из кисти (жутко больно). Не взяла, на запястье будет синяк!! Перебинтовывая место прокола, даже не положила мазь…..
Ваш администратор Отарян Мери это ходячий скандал, ужасное отношение к клиентам, после которого не хочется приходить именно в вашу лабораторию. Грубит, хамит, пробивает срочный тест вместо обычно и утверждает, что нам именно такой и нужен. С трудом убедили пробить обычный! По настроению то требует паспорт, то обходится без него. Это был наш последний визит сюда. Благо, в соседнем доме есть ещё одна лаборатория
Администратор, которая принимает оплату, к сожалению, не владея достоверной информацией, навязала услугу лаборатории. Хотя я, как клиент, несколько раз переспрашивала ее. Разговаривает администратор грубо, даже не хотела извиняться в своей неправоте. Я сюда больше не приду. Так нельзя работать с клиентами, девушка очень некомпетентна.
Лаборатория хорошая, вопросов нет. Но работа администратора-медсестры ооочееенььь медленная. Руководство, наймите второго человека на стойку регистрации для оформления документов. Это издевательское отношение к пациентам. 15 минут на оформление бумажек. Уму непостижимо!!!
не умеют брать пцр. поцарапали горло, из носа вообще берут прибором для горла, хотя в других гемотестах в москве отдельный прибор, которого вообще не ощущаешь, а тут опять же супер больно и неприятно. 1 из 5 за очень вежливую
девушку, которая оформляет все на ресепшне
Посмотреть ответ организации
Королева Марго
Знаток города 5 уровня
22 марта
Анализы были готовы быстро!
Сергей
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2023
Чисто, просторно. Все подробно рассказывают и уточняют