Лаборатория Гемотест
20 отзывов
13 февраля
Добрый день, как персоналу мед лаборатории нет претензий. Претензия к самой клинике.
1. Оператор горячей линии не решил вопрос. Даже не собиралась.
2. Сайт. Чтоб войти в личный кабинет 60 летним людям надо танцы с бубном пройти. Нет ни кнопки регистрации ни входа по номеру заказа.
3. Что за мода указывать свой телеграм? Сами говорят про защиту информации, в итоге берут максимальную информацию.
4. За результатами в итоге надо приехать за бумажкой.
В других мед центрах есть нормальный вход и отдельный человек на рецепшен.
Максимально не доволен организацией.
1
10 августа 2024
Хотела сдать гинекологический мазок. Режим работы - сб до 14.00, воскресенье выходной. Я пришла в субботу в 12.50. Была только одна женщина, ответила, что не может оказать услугу, потому что курьер уже забрал все анализы, а завтра у них выходной. Вопрос, какой смысл в режиме работы до 14, если сдать уже ничего не возможно? Надо или менять режим или увозить биоматериалы после 14, разве нет?
2
4
19 августа 2024
лучшая лаборатория для сдачи анализов! добрый персонал, готовый всегда помочь! все быстро, аккуратно и всегда безболезненно!
1
22 ноября 2023
16 октября моя мамаприехала сдавать биоматериал на анализы, но не привезла с собой мочу на общий анализ, т.к. в деревне, где она проживает, не удалось купить пластиковый контейнер для б/м. Я ей сказала, что сдать можно прямо в лабораторном отделении, там выдадут контейнер. Но, администратор сказала, что это невозможно! Что так не положено! И категорически отказывалась решить этот вопрос. Моя мама пенсионрка 65 лет, проживает в деревне. Администратору было все равно, мол, привозите потом мочу. (?!)
Выдали бы баночку, проводили в уборную...в чем проблема? Это первый момент.
Момент второй, от 20 ноября. (заказ я сделала на сайте предварительно 28 октября
Сказала маме, чтобы к этому заказу ей добавили еще витамин Д.
21го ноября я получаю результаты на свою эл.п. В результате вижу, что ей был добавлен комплекс Витамин Д + антитела к коронавирусу. Это что такое? Доп.продажи? Пенсионерке? Она просила? Ей даже не сказали, что еще добавили лишнее исследование! Я возмущена!
Третий момент: лабораторный офис открывается в 7:00. Мама приехала рано, зашла в офис в 6.50. Администратор, завидев ее, стала выпроваживать на улицу, мол открываемся мы в 7.00, выходите. Мол, камеры висят, к нам раньше времени нельзя...
Получается: стойте и мерзнете на улице? Если бы не предварительный заказ, который я оформила на сайте, то мама бы ушла от вас в другую лабораторию.
Я работаю более 7ми лет администратором в медицинском центре и никогда не выпроваживала людей на улицу до момента открытия. Мы стараемся, чтобы нашим пациентам было комфортно, чтобы им не захотелось от нас уйти, чтобы нас рекомендовали своим знакомым.
Ваши администраторы именно по адресу Й-Ола, ул Советская д.105 не клиентоориентированы, не слышат и не хотят понимать пациентов. У мамы остался очень негативный осадок: не хотели принимать б/м - просили еще раз привезти из дома, попросили подождать на улице, навязали лишнее исследование.
7
14 декабря 2024
Спасибо огромное сотрудникам.
Сдавал 14.12.24 все прошло отлично, все подсказали и помогли.
23 февраля 2024
Ужасная лабаротория. Пришла утром сдавать анализы, а там ни администратора, никого. Одна женщина проводила процедуры кабинете. На мои вопросы где можно сдать кровь и где ваш администратор, игнор. Подождала 15 мин и ушла.
1
1
19 февраля 2024
Приветливый, участливый персонал. Кровь взяли аккуратно.
Гемотест вообще самые лучшие лаборатории )
1
1
19 января 2023
Сдавал кровь на анализы, очень понравилось обслуживание, персонал вежливый, все объяснили и показали. С утра остается душевное настроение, не то что после посещения городских поликлиник, где все злые как собаки.
4
17 января 2023
Всё понравилось, чистота, порядок. Девушка с улыбкой вежливо всё объяснила, кровь взяла быстро и совсем не больно, я даже не почувствовала. Спасибо большое!
2
1
16 января 2023
Сдавала в данной лаборатории анализы на дому. Была приятно удивлена, что за вызов медсестры домой не нужно платить. Результаты пришли на электронную почту уже на следующий день. Работают быстро и чётко. Обязательно порекомендую лабораторию своим родным и друзьям.
2
1
2 декабря 2022
Удобно, находится на соседней улице. Сдала быстро, не надо стоять в очереди. Результаты пришли на электронную почту, ходить не надо. Даже бесплатно проконсультировалась по анализам с врачом, не выходя из дома, по телефону.
3
19 января 2023
Отличная клиника, с профессиональным коллективом! Врачи, как при оформлении услуги, как и при еë оказании объясняют весь процесс точно и понятно.
2
1
17 ноября 2021
Очень понравилось , профессиональный коллектив , девушка спокойно и вежливо все рассказала , я довольна и рекомендую .
2
1
22 ноября 2024
Быстро делают
17 января 2023
Чисто аккуратно, кровь взяли быстро безболезненно, рекомендую
2
2
27 сентября 2021
Центр понравился. Грамотное и быстрое обслуживание. Персонал вежливый.Очередей нет. Задержек результатов анализов не было. Спасибо!
3
2 декабря 2022
Очень понравилось в Гемотесте. Советую всем.
2
1
3 октября 2021
Вежливый персонал, честно подсказали мне ответы на мои вопросы, предложили скидки на пакетные предложения по тем анализам которые мне и были нужны. Результаты получил по почте уже в дороге.
2
1
19 июля 2021
Ужасно, записались на пцр-тест, но когда пришли на сдачу анализа получили отказ, тк «в лаборатории закончились расходники»
1
1
15 октября 2022
Отлично, рекомендую
2
1