Лаборатория Гемотест
49 отзывов
31 января
Очень разочарована клиникой.. Хотя изначально думала, что постоянно буду ходить с семьёй. В ноябре муж сдал анализы, пришли результаты и якобы бонусы... В январе снова обратились в лабораторию, так оказывается, нет такого пациента) Заводим нового.. А где же тот пациент, который был в ноябре (есть всё чеки, договора), отвечают : " В базе нет такого даже по фио"... Как и кому тогда делают наши анализы???? В поддержке тоже ответили, что ничего не знают.... Куда стекает наша база, с подписанными согласиями? Вопрос? А так медсестры хорошие. Вены у ребёнка быстро нашли, хотя их тяжело найти. Но на расепшешене и в целом в поддержке, на мои вопросы про пациента, который 2 месяца назад сдавал у них анализы, у них один ответ :" Его в нашей базе нет"...
7 декабря 2024
Хорошая лаборатория, внутри чисто, аккуратно. Приходила с дочками кровь сдавать, женщина добрая там детям понравилась.
1
18 марта
Кто торопится очень не рекомендую к посещению! И администратор и медсестра это один и тот же человек!!! Оформляют одного пациента и идут брать анализы и так по кругу !!!!
6 июня 2024
Сдавала анализы в Гемотест уже раз 10. Возможно, дело в каком именно пункте сдаёте. Где опытная медсестра-администратор, там быстро. Я сдаю на Управленческом. Там сейчас уже 2 человека (ура!): и медсестра, и администратор отдельно.Людей мало. Ушло на всё 10 минут. Единственное нарекание - к личному кабинету. Он како-то "кривоватый". Заказы исчезают куда-то - не понятно куда. Потом оказывается оформлено несколько предзаказовзаказов. Нет возможности оплатить бонусами заказ при оплате он-лайн - только через администратора.Корооче - личный кабинет несколько "загадочный".
10 марта
ужасное обслуживание, девушка администратор очень хамовато разговаривает. как будто делает одолжение, что там работает) больше не приду
1
2 декабря 2024
Бахилы, вместе с мусором в ведре при входе, ты должен наклонится , разгрести руками мусор и найти ту что не использовали. Шок!!!
1
1
14 декабря 2024
Люблю эти лабораторию, берут кровь быстро и безболезненно, анализы приходят онлайн.
1
11 августа 2023
Хорошая лаборатория, открыта с 7 утра, цены на анализы сравнительно адекватные. Единственный минус - из-за того, что весь материал возится в Мск, результаты редко, но могут прийти позже. Один раз мне вообще пришлось пересдавать все анализы, потому что с самолетами случилась какая-то беда, и материалы не довезли, правда, много лет назад это случилось.
15 марта
Нарушены сроки предоставления результатов анализов.
Больше не приду к вам.
1
30 августа 2024
Была эпидемия ковида. Заболели старички - соседи. Вызвали врача, а та сказала , что лечить их будет только если тест на ковид сдадут. В больницу идти им тяжело, температура высокая, я вызвала им врача из Гемотеста на дом для взятия анализов. Оставила свой номер телефона и e-mail как контактные, ну а ФИО и прочие данные в базе Гемотеста - старичков -соседей. Прошло несколько лет, а мне до сих пор звонят и пишут ***, обращаются по имени - отчеству старичков и пытаются развести на деньги. Четкий слив персональных данных от Гемотеста. Доказательства есть
1
1
25 августа 2023
Обращался для сдачи анализов, 17,21,25, августа, для чего указал конкретные числа, чтобы отметить вежливость, профессионализм и компетентность сотрудницы проводившую забор крови!!! Очень приятная атмосфера, чёткость работы, а так же быстрое получение результата!!! Спасибо, рекомендую другим обращаться в данную лабораторию!!!
2
17 августа 2023
Что творится в голове у руководителя???
Бедная медсестра работает администратором, лаборантом, сборщиком посылки для курьера, принимает доставку
И на обслуживание 5 человек уходит 40-60 минут!
Неужели администратора нельзя посадить для рутинных дел, не удивлюсь, если она и моет тут все тоже
Хотя сама медсестра очень вежливая и спокойная, но это свинство оставлять ее вот так одну
Больше не приду в это отделение
5
1 июля 2024
Два дня ходила, чтобы сдать коовь. Не работали по техническим причинам. Сегодня пошла за резульатом, снова не работают по техническим причинам.
2
28 июля 2023
14 июля сдавала анализы в этом отделении, на следующий день результат уже был готов. Остались только положительные впечатления: внимательная и аккуратная медсестра, в отделении чисто, без очереди, всё быстро
1
8 февраля 2021
Нравится лаборатория, мед сестра и она же регистратор Кристина, профессиональное попадание в вену, все четко; анализы вижу на сайте на следующий день по мере готовности каждого, в зависимости от заявленных сроков
Но, ужасно раздосадована тем, что на сайте не было предупреждения о работе лаборатории, что 6 февраля 2021 года лаборатория не работает по техническим причинам! Я не ела, торопилась, вызвала такси по жутко дорогому тарифу из-за погодных условий, а там. ...вот такой сюрприз ..нет слов. Надо писать на сайте об этом в графе "часы работы" . Фото двери с табличкой про технические причины сделала, загрузить не получается.
2
2
14 апреля 2021
Был там один-единственный раз. В субботу с утра. Пациентов - никого. Я был единственный. Красота!
Всё быстро, чётко, опрятно, цивильно.
Делал тесты на IgG и IgM перед прививкой от ковид.
Тех знакомых, кто решился по моим стопам привиться - туда же всех направляю теперь. Нареканий нет.
4
3
29 декабря 2022
Обращалась в эту лабораторию дважды в жизни, прошлым летом и сегодня, больше точно не буду! Ни одного раза из этих обращений меня не приняли. Как ни обратишься туда, постоянно какие-то проблемы: то не делают они сегодня именно такие исследования, то делают, но до 12ч.(и дело не в специфичности исследования), всегда у них какие-то проблемы и неполадки. Сегодня снова приехала на Советской армии, а они, видите ли не берут материал до 2 января. На сайте ни слова об этом! Посоветовали звонить, прежде чем ехать 🤣Это, простите, как? На сайте указаны часы работы, и перечень исследований, и время их забора, НО(!) будьте добры, ещё и позвоните повисите на горячей линии, подождите и переспросите, а нет ли сегодня у вас каких либо проблем, примите ли вы анализы))) Ужас!
Ходила в Ситилаб и буду ходить, никаких проблем. Благо сегодня в том районе оказались и они неподалёку,пришла,5 минут и ушла. Соглашусь с предыдущими комментаторами-при нынешней конкуренции, позор такой клиентоориентированности Гемотеста!
4
1 октября 2024
Все быстро, в выходные работают, результаты онлайн присылают, рекомендую !!
1
21 мая 2021
Прекрасная лаборатория. Медсестра Кристина профессионально работает, всё быстро, чётко и по делу. Поможет с выбором анализов. Мы с детьми ходили во множество лабаратории, но теперь только сюда к Кристине
2
2
19 декабря 2022
Перебрала кучу клиник и лабораторий, остановилась на этой, люди, ходите пожалуйста в проверенные места, скупой платит дважды, лучше больше заплатить, чем ждать недостоверные анализы. Хороший персонал, подобрал мне скидку, приятное и бережное отношение к клиентам, аккуратно выполняют свою работу. Хорошая программа лояльности, из своих бонусов можно сертификат сформировать и подарить кому то, бонусы и так далее. Не ведитесь на lab4u!! Гемотест и инвитро советую, первый подешевле будет даже.
Не ведитесь на карты, там указано, что на управленческом не работают, работают они все открыто, ходите проверяйте!!
1
1
27 августа 2022
Среднее время ожидания очереди 1 час и более. При том что на некоторые анализы сокращенный график приема. Люди просто не успевают сдать. Администратор очень долго оформляет пациентов, при этом проговаривая громко все анализы, может человеку не приятно, что все в очереди слушают!? Потом этот же администратор идет принимать анализы, брать кровь и мазки, и это все делает один человек! Надо наоборот поставить 2 администратора изза очередей постоянных, а вы еще и сократили. Все ожидающие в ярости, а мы прождав час уехали в другую лабораторию. Очень плохое качество обслуживания. Книги жалоб в отделении не нашла. Были 27.08.2022 в отделении в п. Управленческий, Самара.
2
18 ноября 2022
Не советую вызывать на дом для новорождённых . Не умеют забирать капиллярную кровь совершенно . Просто приехали , искололи ребёнка , сказали кровь не идёт и уехали. Я сама медработник и знаю как все это делается ( техника совершенно была не верная ) . И очень неудобно что например утром дают временной промежуток на приезд с 6:30 до 9:15 , при этом грудной ребёнок должен хотя бы 2 часа быть голодным . В итоге я покормила ребёнка в 5:30 , а медсестра приехала в 9:15 , при этом ребёнок очень мучался от голода и в итоге анализ тоже не взяли . Короче не советую совершенно эту лабораторию для новорожденного.
2
1
25 июля 2024
Очень профессиональные мед сестры, все четко
1
21 мая 2022
Провела субботнее утро в гемотест, пришла первой к 7, вышла в 7.50 так и не оформилась - заказ не проходит в системе. И это уже не первый раз. Проехала в инвитро-передо мной было 3 человека, оформили за две минуты, сдала быстро. Мне очень удобно в гемотест - рядом с домом, и качество устраивает но , после изменения программы оформления стало ужасно на входе, руководству надо бы принять меры по IT программе!!!
1
26 января 2022
Сдали экспресс тест на ковид, заранее узнавали и операционист уверяла, что результат через 15мин придёт на почту. Прошли сутки- результата нет ( звонили 2р в течении суток и операционист говорила, что вот вот придёт результат. Подумайте 100 раз прежде, чем к ним обратиться. Ни звонка, ни извинений, ни объяснений(. Обращайте внимание на договор: говорят одно по срокам, а под звёздочкой в договоре другое. Потом ничего не докажете
2
27 января 2022
Если у вас лишние нервы и вы не дорожите своим временем,вам сюда!!!!
Срочный тест пцр пришёл через 35 часов после сдачи.
Другие анализы ,обещанные в течение суток не пришли в течении 2.
Попытка дозвона приводит на голосового робота и отсылает на сайт .
При такой дикой конкуренции иметь такой сервис это путь в никуда.
Забрёл случайно по дороге.
Ошибку осознал:)))
Сам не пойду и никому не рекомендую!!!!!
4
7 апреля 2021
Ужасное отношение! Пришла сдать анализ в 12-30, просидели с ребенком в очереди 50 минут, и только в 13-20 медсестра сказала что анализы после 13 часов не принимает. Почему нельзя заранее сказать что не примет нас? Зачем целый час было ждать? На вопрос сколько стоит данный анализ, она сказала не знаю, надо смотреть и ушла. Вы точно заинтересованы в клиен ах? Первый раз вижу такое отвратительное отношение в частных организациях.
2
5 ноября 2021
Быстро,удобно и безболезненно,отличный сервис и приятная система бонусов)Всегда хожу в отделение на Революционной,медсестры профессионалы
2
1
5 декабря 2024
Каждый раз приключение. То программа не работает, сегодня просто закрыто!!!
1 октября 2020
Сдаём анализы именно на Полевой 65, приезжаем с другого район города специально к медсестре Кристине. Она мастер своего дела!!!! Забор крови у маленьких деток производит на высшем уровне. Я всегда уверена, что процедура пройдет быстро и комфортно для моего малыша. Спасибо большое ❤️ ❤️❤️
3
2
31 октября 2022
Быстро, вежливое обслуживание, внутри комфортно. Огромный плюс-мой профиль анализов дешевле, чем у других лабороторий
27 января 2022
Сдавала тест на антитела. Обещали прислать результаты на госуслуги! В течении недели ничего нет! Звоню, говорят подождите! Затем в чате написали, что я никаких данных о себе не предоставила и результатов нет! Зря вы брошенные деньги! Не ходите туда, обманут!
1
22 октября 2021
В первый раз обратился на Революционную 90 г Самара и там накормили завтраками Ужасная лаборатория с не компетентными сотрудницами колл центра если хотите ждать результаты будте готовы потратить свои нервы!!!! Отзыв реальный!
2
17 августа 2020
Анализы берут быстро и без лишних хлопот. Правда немного ввело в недоумение, что за стойкой регистрации встречала и оформляла документы та самая медсестра, которая потом и брала анализы. Но в целом все ок
3
2
15 сентября 2022
Самая ужасная лаборатория, первый раз просто не приняли меня, тип заняты чем-то, второй раз просидела в очереди 20 минут (впереди был один человек), и не взяли у меня мочу на анализ, так как не их баночка!! «Сервис»
2
2 июня 2022
Что ни медсестра, то Звезда, общению с людьми родители не научили. Хамят, ругаются, и обзываются. Анализы принимают только в своей таре, которая включена в стоимость анализа
1
20 сентября 2021
Приходя ожидаешь хорошего отношения, подсказок,помощи...тут иное. Ужасное отношение. Общение через нежелание, приходится выспрашивать.
Клиенто-ориентировочнно совершенно нет.
1
29 января 2022
Не первый раз пользуемся услугами отделения в городе Самара по адресу Московское шоссе 27. Сегодня сдавали кровь вместе с сыном, ребенку стало плохо(обморок) медсестра Татьяна оказала помощь, не растерялась. Синяков не осталось, неприятную ситуацию сгладили вручив сыну грамоту за проявленную храбрость при сдаче анализов. Довольны
1
2
13 апреля 2022
Мне понравилось быстрое и качественное обслуживание. Сдавала кровь из вены. Безболезненно.
1
5 ноября 2020
Отличная лаборатория. Быстрая качественная и главное аккуратная работа, внимательное отношение к пациентам.
2
1
5 января 2021
Приехала издалека специально перед работой сдать анализы, время 7.55 отделение закрыто! Отвратительное отношение!
1
30 апреля 2024
Быстро всё делают
8 июня 2024
Аккуратнее ещё не делал никто ))
18 августа 2020
Обычная частная лаборатория,принимает анализы почти любые,не дешевая.
2
1
31 октября 2021
Отличная лаборатория
2
1
2 декабря 2019
Хочу выразить благодарность Кристине за качественно оказанные услуги! Очень внимательно и ответственно подходит к своему делу! Уже больше года вся семья сдает анализы только здесь
3
2
4 декабря 2019
Не так давно открыла для себя это место,теперь хожу только в эту лабаратория. Видно, что медсестра любит и знает свою работу и делает её профессионально, очень располагающий к себе человек. Теперь всем советую.
3
3
11 декабря 2019
Приятная атмосфера,чисто и уютно. квалифицированная помощь в выборе анализов.
4
1
27 марта 2020
Оперативно все
3
1