Являюсь постоянным клиентом данной лаборатории. Девочки на ресепшене всегда приветливы и любезны. Подскажут как лучше и удобней сдать тот или иной анализ , какую подготовку сделать и т.д. Результаты анализов приходят всегда вовремя , а иногда даже и раньше положенного. Ещё радует система кэшбэка.
Сдавала несколько раз там анализы, берут больно, игла как для коров большая, потом рука еще неделю болит, а деньги берут за взятие крови. Персонал если незнает сокращенного названия анализа начинает высмеивать, тем самым показывает не компетентность своей работы. Как можно работать с людьми и незнать сокращенных названий анализов, когда у них анализы сдаются ежедневно.
Делают все быстро и качественно. Вежливость персонала зависит от смены. Во время моего последнего визита, зависла программа и пришлось потратить более 40 минут в ожидании. Цены в принципе средние по городу, удобно что результаты приходят на электронную почту. Парковка очень неудобная, если вообще будет свободное место.
К клинике вопросов нет, но я давно не встречала такой открытой агрессии и хамства!
Две дамы на ресепшен с порога начали беседу на повышенных тонах, обе были свободны, но почти 10 минут оформляли документы, грубо и нервно отвечая на вопросы, да еще и между собой грызлись. Только острая необходимость сдать анализы болеющему ребенку вынудила остаться и заключить договор. Во время взятия анализа та же дама с ресепшен зашла в кабинет взятия материалов и начала меня отчитывать, как будто я к ней домой пришла, или что-то должна, и все это в момент, когда мой годовалый ребенок заливался плачем. На мою просьбу не повышать на меня голос я выслушала про то, что мое дело - заниматься своим ребенком. Ну что сказать, благодарю за совет) в свою очередь, рекомендую руководству клиники обратить внимание на качество обслуживания и отвратительное отношение к клиентам. Второй раз сюда не вернусь и другим не советую
Я с удовольствием хожу именно сюда, девочки здесь замечательные, кровь берут прекрасно,страх был за ребёнка спокойной взяли у 6 месячного малыша. Сдаём только здесь. Девочки всегда улыбчивые, на вопросы отвечают внятно и понятно. Особенно нам нравится Виалета приятная девушка которая поможет всегда и с малышом и с советом!!!! Спасибо🙏💕
17.05.3024
Столкнулись с грубым и недопустимым отношением персонала на стойке регистрации к пациентам с детьми! Уважаемая администрация примите меры, судя по отзывам случай не единичный! Или Вы не дорожите своей репутацией?! Ну да и ладно, в городе есть и другие лаборатории!Ранее проблем с данной компанией не возникало!
Отличная лаборатория. Если нужно сдать анализы качественно, быстро и получить результат крайне удобным вариантом, то Вам именно в эту лабораторию.
Сотрудники космос!
Очень хорошая клиника! Весь персонал приветливый, компетентеный, аккуратеный. От наблюдателя в этой клиники одни положительные эмоции! По приемлемым ценам! Советую!
Отвратительно!!!! Нарушают все сроки и нагло врут вам прямо в лицо за ваши же деньги! Моя гистология, которая по договору должна была прийти через 3 дня, пришла только к вечеру седьмого дня и то только с помощью скандала! Обещали вообще к вечеру на 10е сутки. Звонила на горячую линию 3 раза, разговаривала с 6ю людьми, каждый раз оператор переводил на «врача». Выслушала от них такие версии - задержка из-за проблем с логистикой; задержка из-за того что биоматериал не был нарезан; задержка всех анализов из нашего региона; двое сказали, что задержка из-за того, что моя гистология сомнительная и ее перепроверяют, ждите на 10 сутки к 20:00; последний сказал, что у них проблема с реагентами и очередь в 200 гистологий и мою даже не начинали делать. После последнего разговора и угроз судом моя гистология пришла через пару часов. 🤷♀️ Выводы делайте сами. Но у меня это был первый и ПОСЛЕДНИЙ раз обращения в эту конторку.
Много раз сдавала анализы на Юности. В последнее время стала напрягать гидроперитная, худая хамка со стрижкой каре на ресепшене. Так хамит-язвит что нет желания возвращаться в это место или хочется ей ответить в её тоне. Другой персонал отличный, анализы приходят на электронную почту быстро...но, соглашусь с комментаторами, эту хамку, читающую нотации посетителям срочно уволить надо.
Все анализы сдаю здесь, не знаю откуда столько негативных отзывов, по поводу грубости персонала, сколько лет хожу туда ни разу не сталкивалась с подобным, всегда вежливые девушки, помогут, проконсультируют, если есть вопросы.
А мой отзыв удалили. Как я пришла 1й раз с ребёнком инвалидом кровь сдавать ни кто не подошёл помочь. Через время пришли опять сдавать. Стояли в очереди долго так как двое с ресепшена побежали помогать брать кровь у полугодовалого ребёнка. Очередь огромная была к администраторам. Пошли мы кровь сдавать опять ни кто не пришёл на помощь.
Персонал не могу назвать одним словом Модераторы не пропускают, на вопросы отвечает нехотя, грубят, хамят, какие-то недовольные всегда. Моя оценка -1 но так как ее нельзя поставить ставлю просто один
Ужасно грубый персонал. Хамят и лают на каждого практически. Сегодня зашла в 11.25 ровно сдать анализы примерно на 5 тыс., так минуты 3 ждала, пока администраторы болтали с женщиной, которая пришла получить дубликат результатов. Меня, на вопрос, работает ли второй администратор обхамили в очередной раз, сказали, вы не видите, мы человека обслуживаем?? Потом, когда до меня дошла очередь, выяснилось, что забор крови у них строго до 11.30. Пришлось идти в другую лабораторию.
Помимо хамства персонал крайне неграмотный. Моей сестре на высокий АТТПО сказали, это онкомаркеры, у вас рак. Она чудом инфаркт не получила, но несколько тысяч на обследование в онкоцентре потратила. То же самое про АТТПО и рак сказали моей коллеге на работе.
Уважаемые конкуренты по франшизе гемотест!! Откройте пожалуйста буквально рядом ещё одну лабораторию гемотест с дружелюбным персоналом! Я вас уверяю, весь район будет ходить только к вам!
Безграмотность.Танцура Виолета Викторовна,неправильно оформила,заказ .Я сказала что нужен билирубин, прямой и непрямой.Она оформила общий,в результате,был сделано два заказа,биохимию сделали,а билирубин нет,анализ брался у ребенка, билирубин нужен был,срочно, анализ ждали 3 дня. Общий билирубин любой дурак подсчитает.Было потеряно время для постановки диагноза. Больше к вам не придем. Таких работников надо увольнять,пусть идёт учит что такое фракции билирубина.
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июля 2020
После посещения, осталось исключительно хорошее впечатление, во преки отрицательным отзывам. Девушка блондинка огромная молодец, встретила приветливо, врач УЗИ Карамышева И.Н. очень понравилась, всё подробно рассказала., человеку даже без медицинского образования всё предельно понятно. Очень осталась довольна, всем рекомендую!
Ждём ребёнка 5 лет пришли на УЗИ хотели снимать на память с монитора УЗИ но запретили Как это так что в нём запрещённого или плохого Не рекомендую никому этот медицинский центр
Почему на "ресепшене" работает невежливый и неприветливый сотрудник? Это не муниципальная поликлиника, где хамить клиентам является традицией. А здесь почему? Я приношу свои деньги, а что получаю в замен? Вы занимаетесь обслуживанием клиентов или чем? Конкурентов много, цены +- одинаковые. Зачем повторно обращаться сюда, если такое отношение?
Пришла сегодня с ребёнком на руках сдать анализы. С таким прекрасным настроение, думала сейчас сдам проверюсь и на тебе наткнулась на отвратительное отношения к себе. Нас встретила ужасная девушка с короткой стрижкой, светлые волосы агрессивно настроена, ужасно разговаривала, и проконсультировать неохотно, вообщем я развернулась и ушла сдам в другом месте где персонал будет по приветливее
Делал маме анализы по назначению врача эндокринолога. Анализов много, так что отдал назначение сотруднице и спросил, все ли смогут сделать. Ответили утвердительно. Много рассказывали про свои акции и пр. Уговорили на анализ крови и что-то еще. В итоге насчитали на 3240, сделали скидку 10%. Получили анализы и пошли к врачу - оказалось, что самый нужный анализ на ионизированный кальций и не сделали. В итоге - консультация зря, пол дня мимо. Доделывали анализ в другом месте. Туда больше не пойду. Основной принцип - побольше впарить пациенту!