Новая лаборатория со свежим ремонтом. приятно находиться. Сдавала кровь. Седлали мне все быстро и безболезненно. Администратор очень вежливая и обходительная девушка. Мне понравилось. Буду рекомендовать родственникам и друзьям!
Не ожидала, что так поступят , оставят без помощи... этот инциндент произошёл час назад...решила написать отзыв, так сказать, по горячим следам: всей семьей сдавали анализы, сыну взяли из вены забор. Через полчаса приехал домой, начала сильно болеть рука, разогнуть не может и место, откуда брали забор вздыбилось. Как оказалось позже, это тромб образовался. Я звонила в лабораторию, меня выслушивали 3 раза и все 3 раза после этого просто меня рассоединяли...последний оператор , на мою настоятельную просьбу соединить с врачом, сказал,как робот, что все менеджеры заняты и что мне перезвонят. Но до сих пор никто не перезвонил. Это ужасно , я считаю , что хотя бы минутную консультацию компания должна была предоставить. Я считаю, что этот вопрос нельзя оставлять нерешенным. Это недоработка компании.
Annetta Semicheva
Знаток города 16 уровня
31 октября 2020
Отвратительное обслуживание. Единственное это приятный интерьер, игральная зона для детей и на этом все! В лаборатории экономия на персонале. Администратор на ресепшн она же медсестра. Две молодые сотрудницы, достаточно самоуверенные и чуток дерзкие заменяют друг друга. Пришла сдавать тест на ковид. В дверях обула бахилы и стала ждать, когда обслужат другого клиента. Администратор заполнила документы клиентки и ушла. При этом на ресепшн не было никого. Пришел еще народ. Получилась уже толпа. Мы окликнули персонал. Где-то из глубины коридора нам ответили ждать. В совокупности я прождала почти 20 минут. Далее пришла др администратор и с налету мне сказала надеть перчатки. Предыдущая клиентка с др администратором сидела без перчаток. Ее обслуживали. Я спросила про индивидуальное обслуживание. Кого-то обслуживают в перчатках, а кого-то без. Надела перчатки. Распечатали договор. В договоре не поставили печать. Вместо подписи калямаля. Я подписала все страницы и ту, где я даю подтверждение, что наклейка с моими данными наклеена при мне. В кабинете практически молча у меня взяли мазок. Не спросили про самочувствие и тд. Хотя зачем спрашивать, ведь я подписывала договор из нескольких двусторонних листов с подтверждением о самочувствии. Медсестра, она же администратор, опустила в колбу мой мазок и сказала идти. Я возмутилась. Почему не наклеены мои данные на колбу! Оказалось наклейки остались на ресепшн. Сбегали принесли. Возмущенно наклеили при мне. Я ушла с внутренним негодованием и нежеланием возвращаться в эту лабораторию. Еще один из плюсов к интерьеру, анализ был готов через сутки.